收银员的管理制度.doc

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收银员的管理制度
一、 目的与适用范围：
明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。
本管理制度适用于大隆惠仓连锁超市下属各门店。
1. 优秀收银员评比标准：
1) 每月正负差异在规定范围内。（正负差异十万分之七）
2) 无顾客投诉。
3) 唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生误会）
4) 全勤。
5) 操作ＰＯＳ机熟练，业务能力强，点钞速度快
6) 遵守店内及公司的各项规章制度
7) 团队精神及上进心较强
8) 服务态度热情、亲切
2. 收银员在工作时间内：
1) 不准为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐），以免产生误会
2) 不准带现金上岗，如发现视同货款上缴
3) 如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除
4) 与公司领导或上级无理顶撞者，罚款“50元”
5) 随便让其他人员操作收银机者，罚款“50元”
6) 不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”
7) 擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款
8) 以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并无故私自关闭款台拒收，未提前向领班报告者，处以“20元”罚款
9) 打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，罚款“20元”
10) 看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，罚款“20元”
11) 倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上罚款“20元”
12) 随意打开钱箱清点现金，罚款“20元”，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查
13) 仪容仪表不整者，罚款“20元”
14) 不遵循收银作业规范者，罚款“20元”
15) 吃饭时间为半小时，超时者处以“20元”罚款

大隆惠仓连锁超市
2012年3月18日

收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好ＰＯＳ机，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。

收银员上岗条件
　　1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护大隆惠仓所倡导 “一切以顾客为中心”的服务理念。
　　2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
　　3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
　　4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。

收银员工作流程
　　1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据整理妥当，交到财务。
　　2、到本单位财务处领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。
　　3、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到总务处领取。
　　4、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。

苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月

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