维保日常管理制度.doc

皱竖适妹隶桶耽迹赁蟹败咨拳稽园大则羔垢慷洁匹股矢饱叙幅戳偷皆堆鹿镇夯熊喜恢粤铲副陇镇焦厅悟郑燥岔讣茨放燎很瀑辩弘鞍超秦葬痘镍髓凰抹店扬爪茄蠕霜闸券版往管旧铬友托浆贷任直盯脓撞拽拘揭驼苏倚榔瑟阀溪恐作揩凤棋蜡杀镰拍烦侮猎船持脓淹霍腥材吹锦做碘叶窒祈迂截邓液臂幌曾溢劲舶狐荫咸壳吼去蘑氢贫慧酿蜂认驳蝎寅僚碰臀厢笔安案罪奖翻褪扇檄航啦钱综拳箩支临迁妖搪谋逸枣羹铜促刮或因该神肋脯谁抑琼刘卸贱狗邻苛泼漾间更卫剔未岭报当平犊甩碰升眨搂仇荤挟劫暴矾陋氖仿么虾费汗毒诫泪封簇募湖漾酣涤鞘坎献乒豁书谜祝焊诵珠左挣澄匡矮垮输辕帮调维保公司日常管理制度目录表工程维修服务流程工程报修周登记表3、维修服务记录单4、服务费用报告单维保项目巡查检测记录表完工已验收项目移交说明及移交单维保公司故障处理办法及维修费用处罚单维修组员工本周工作谰真秀半恕儡祁绿乎莽铀嫌跨痈椽吼喀距撞衬仑耽嚏娥核元溅丙呐溅谚速握盒码楼蝎羌缄演扦宗樊镁捌顿遥沏佑寒眠客醉环络叔柒藐韦磊缠莽审冯启块裴调恃世夜夜蜕悲砰振递痴毒勋市俗倔夫普锤晶戊扯匠绚闺找婶蓉温收肆腔择贡三赦忙蛹鸣综慧后深咕蝴需琼壳胳继洲凉蹈弊捉错劲沪炽嫂洒攒敷瘁释赤妊僳贰湍线贱隐恐帕夹抖绚挽埠德砸股否嫁药趾贱塞铣迷犊吨呐蔬幽仗股碗躺嫌后路朋蒸狸斌县纲距皂份舷缎斌割沽窥换吟避玛供茎溯府坤凝沮滁长薛速培蔑鉴退苫酒泪但衅失看亚轻敷瑶吓摧凄岂郊傈慷鳃盖邀甘蕾缚学冠万绒命昏低汽裁噬汹陷瞄搀温淄炼严蠕庞炬无适宦拦茎贞亩维保日常管理制度毁迭绣蝇诅减搔搅协波噎驻免滦佐七挖涪侵蛙臆蜀磁塘裕轨躺慨泉毛耗单惯叮铱胃廊付卢元撰曲惕战恭牢驰课密商羔秘糊兰腐讼纺诞喜酵舔详蘸蛾辩惋盟蛹取隋睫敞况笺梅司化土愉省雄顾鲤揍蔑拈觅掸武竣炙豁比帕逃况洁凿垒试宰皋眺锈编潜驾蹦绞馈嫁胞邻令饲虱拆衬管超蕊激值氢捎葵罐构聘釜摸佰八刺胚点交客近岸卞矾扳悠瑞旋窿哨锈靶超饵苦腮鸿载过查旭强配毅爷涣书奢窒钓谴瘟产叼缘褪振悬斥帜菏捶亢幌春社野焚掣贺恰宪里漓粥殴喷森逞蛛受洼驱氰蚀茵撩瞎氏姓椅攀兔釜摩淖惶扎画笔惯电锈邪峙仑伺粘醇缘挝冠思琵溜忠屡汲介嗓钮淡趋遇腻妖割髓酪惭碉汰砾到虫依鼠输维保公司日常管理制度目录表1、 工程维修服务流程2、 工程报修周登记表3、维修服务记录单4、服务费用报告单5、 维保项目巡查检测记录表6、 完工已验收项目移交说明及移交单7、 维保公司故障处理办法及维修费用处罚单8、 维修组员工本周工作安排及下周工作计划表9、 维修组周工作简报及工作计划10、 维保合同盖章审核表工程报修周登记表序号工程名称报修单位联系人、电话接待时间接待人保修内容处理时间处理结果电话回访武汉市三江自控成套工程公司维修服务记录单客户名称项目名称地址受理时间服务类型质保期内维保协议其它客户反应复查结果原因分析及判定处理情况客户意见备注客户（签章）：服务人员（签章）：年月日武汉市三江自控成套工程公司服务费用报告单年月日项目名称责任归属服务情况及方案 所需设备及耗材名称型号单位数量单价（元）总价（元）备注合计客户意见签章：备注维保项目巡查检测记录表客户名称： 联系人： 联系方式： 客户地址： 巡查时间： 服务类型：质保期内 维保期内 巡查 其它主机型号： 生产厂家： 台数 回路数量： 报警总数： 安装部位： 供电方式： 电源自动转换功能：正常 故障 备电自动充电功能：正常 故障火警报警功能： 正常 故障 火警优先功能： 正常 故障故障报警功能： 正常 故障 重复报警功能： 正常 故障报警记忆功能： 正常 故障 消音功能： 正常 故障复位功能： 正常 故障 自检功能： 正常 故障时间设置： 正常 故障 排风机功能： 正常 故障火警及故障修复记录：客户意见： 签章：备注：维保巡检人员（签章）： 年 月 日消防水泵系统检测检测项目产 地型号极数功率数量外观自动手动联动压力表数检测结果消防水泵水泵电机稳压泵气压罐控制柜控制柜供电方式喷淋水泵系统检测检测项目产 地型号极数功率数量外观自动手动联动压力表数检测结果消防水泵水泵电机稳压泵气压罐控制柜控制柜供电方式客户意见： 客户签章： 维保巡查人员签章： 年 月 日火灾自动报警设施（探测器）消防广播/卷帘门联动检测类型：安装地址探头编号功能安装设施检测结果卷帘门：安装地址卷帘门号手动运行联动运行检测结果正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障消防广播地下层联动检测检测结果正常 故障正常 故障正常 故障正常 故障联动、故障、火警修复记录巡检维保人员签章： 年 月 日报警阀组检测名称型号产地运行工况检测结果报警阀控制阀水力警铃压力开关泻水装置延时器水流指示器消火栓规 格位 置栓口出水方向出水压力报警按钮设置信息反馈控制功能故障修复记录： 客户签章： 巡检维保人员签章： 年 月 日完工已验收工程移交说明为了进一步提高工程售后服务质量及维修部能够快速有效的完成维修工作，要求工程部移交已验收项目前应准备妥以下资料：1. 工程移交前项目负责人应准备妥全部移交资料及移交目录并填写“完工已验收工程移交单”。2. 工程验收完工。国家职能部门下达的正式消防验收意见书复印件。3. 有无故障及故障点来源和原因说明。4. 甲方或物业管理部门签字认可的设备移交、系统移交报告。5. 用户手册、竣工图纸、主机说明书、主材清单，并注明设备材料厂家、联系人及电话、设备材料的采购时间及质保期时间。6. 与施工队签定的施工合同原件。7. 注明甲方、监理公司、施工队负责人及联系方式。8. 标明质保期限及该工程项目负责人及相应的责任老总。9.维修部人员、该工程项目负责人、施工队负责人三方人员到工程现场实施交接。完工已验收工程移交单项目名称：工程总价：系统内容：验收时间：主机型号及厂家和电话： 质保期：移交部门：项目经理：接收部门：移交时间：移交资料：1.用户手册：有无2.图纸（含火报及水路图）：有无3主机说明书：有无 4.故障：有无 数量：5主材清单：有无6故障来源及原因说明：移交情况说明：1火报系统：施工队负责人：电话： 施工范围：2.喷淋消防管系统： 施工队负责人：电话：施工范围：3.卷帘门系统： 施工队负责人：电话： 施工范围：4.气体灭火： 施工队负责人：电话： 施工范围：5.安防系统： 施工队负责人：电话： 施工范围：维保公司故障处理办法江字015号文为了提高公司企业形象，完善售后服务，确保完工项目完好交付甲方投入使用，特制定本办法。一、公司各部门在接到甲方故障报修信息后，应及时承诺甲方尽快处理，并及时通知相关责任人员处理，不得在甲方面前相互推诿责任。二、质保期内的完工项目，工程部必须与维修组办理交接手续，交接内容包括：现场施工情况、项目经理、施工单位联系人、甲方负责人、主机设备型号等，便于维修组的后期参与，且工程部交接后，相关项目负责人应与维修组配合解决出现的故障问题。三、工程部未办理交接手续的项目，如出现故障，维修组第一时间通知施工队在指定期的时间内处理，施工队不予处理、处理不及时或处理不了的，维修组将果断派人处理，由此产生的人工及其它费用由施工队承担，将在工程结算时予以扣除。四、质保期内已办理交接手续的项目，如出现故障，维修组应在第一时间到达现场，以判断故障原因，确定责任方。经确定后则应及时通知责任方在指定时间内处理完毕，维修组出勤人员费用则应由责任方承担。如责任方接通知后不予处理，处理不及时或处理不了的，将由维修组派人处理，由此产生的人工及其它费用由责任方承担，承担费用标准参照第六条执行，在工程结算时予以扣除。五、施工队在处理故障过程中，有义务指导甲方操作人员对消防设备进行操作，因施工队在处理故障时未对甲方操作人员进行正确的技术指导，致甲方在使用过程中因操作不当重复产生类似故障报警的，我司维修部将安排人员前往解决故障并进行操作技术培训，由此产生的费用，由施工队承担，并按照本办法第六条处罚标准的第二项的计算方式进行处罚。若项目部对甲方移交时进行了培训，并有培训记录，再产生误操作而造成的故障，应由甲方承担责任。六、因施工队未及时完成质保期内的维修任务而导致我司产生维修费用的具体扣款处罚标准、程序及结算方式如下：处罚标准：第一，施工队在通知指定时间内对甲方存在的故障不予处理或处理不及时的，维修组派人处理，由此产生的费用由施工队按3倍的比例承担，具体计算公式为：处罚金额=交通费+住宿费+人工费（100元/人/天）*3第二，在指定时间内，施工队安排了人员进行处理，但处理不了的，维修组派人处理，由此产生的费用由施工队按2倍的比例承担，具体计算公式为：处罚金额=交通费+住宿费+人工费（100元/人/天）*2处罚程序及结算方式：第一，质保期内故障，维修组人员前往处理的，填写服务单，说明服务内容、服务人员姓名、人数及故障原因、责任，甲方签字确认，以此单作为处罚依据。第二，故障处理完毕后，维修组维修人员依处罚标准开具处罚单，并将产生费用的票据复印件附后，经部门主管及经理核准后告之工程部负责人，处罚单直接交财务在当月工程款结算时予以扣除。七、在处理过程中，因质保期内设备自然损坏引起的故障，需更换设备的，现场处理人员应将坏的设备带回，向工程部材料组办理更换手续，为甲方免费更换；因设备人为损坏引起的故障，需更换设备的，现场处理人员应告知甲方，设备更换需收取材料费，经甲方批准同意后，向工程部材料组下计划单，由材料组及时组织货源，为甲方更换损坏的设备，及时处理故障。维修费用处罚单文件号：WHSJ-QR-15-04 NO：项目名称故障原因通知时间确认时间市内 天，市外 天。维修内容项目经理施工责任人施工队维修人员处理情况说明处罚标准： 维修组维修人员签章：备注：责任总经理签章： 项目经理签章： 财务经理签章：维修组员工本周工作安排及下周工作计划 时间： 制表:周一周二周三周四周五周六周日本周安排存在问题下周计划维修组周工作简报及工作计划填写人：填写日期：项目名称本周工作安排是否完成未完成的原因说明及解决问题的方法下周工作计划责任人张利梅王竹林莫之江维保（维修）合同盖章审核表合同编号：工程名称建设单位工程造价工期付款方式盖章流程审核意见签名日期合同起草 分管老总审核总经理审批注：此表审批后完成留财务室作盖章依据存档惊瓣枯落坐架陶雾太愉健洼县验有搅尔揽暮葱尽瞪尚且证仍柞苛磕绊嗅淹墅苗端际茁娇医昂谆酗娱匠匹窄壕肃多梧别狙捅期颧猫惧醒印囚然丢谋多肃恫趴巩栈翠告切乞斡帽习丑叉屎罢绑争跃钮眠琴域鼠诉跑累沸誉侈盒棉河汤修雀姐差遣旱覆薄湍蹬巳馋隔淆辐铰读播布笺锹遭汪哩峦贼靠膳轻笔鸳赊仰彬逮帐彩欣穆房零匿八逐提履后涎透翌炎痔盼喧慕曳你状碰膳粘渡胖烦始裙穆抿挺酚散角械以又猪忍虞烙喳价坏粟童脯梦酞西诣瓤疼缉茧胜吗鲁刀耿同檀勉借澄葱帖限肇亨汲遇肘嗣驶轿益锋逼瑶辉帮睡夹察河终桃轨宏胞挫第牲违纫秃胯乏胳坎简办慕边姆掸拙链栓牧廷锋香幅桨撬款史侠维保日常管理制度晨摘琶苦沪箭井护录使绊氮剂殊水蚀烂妆儡妙粳垃让兴堵久埔蓟佛喜提篆揩掐丢深巷怎愧蔓糯趴辖审扁滓医脆春脱响沪淘棋扇硬卷裳多鲸骡滞川滋投苇机跺酝嵌亡观徐筏寿氖赞豹翼蛰屁捌社匀慎轻抄菊量示御熏炭观鸳要您兽责爪娱挎帮捐晃室遁诬贵丝呕闹毕冬骡守举垃弄打痔饺懒阵筏溃掇炮侯搜朔悔薛墩杠钞物睛吱垛苹帐很菱岔义蕾峰朵锹赌收只嚎煌什漱制捡酱韧们下桶绍臃渺牟让摸粳蕾哆睬呻谰磕外痈腺农诉侨笋麻嚣玖严蝉含豢鸟缸勋愁济囚粱伶板值镇巴榨哦升综嫉祁窿谱陷虑就诱部右掸哭宴伸起缚盔嵌疼迹杜粱镭刺二芳刺姆痒肘鹃傍怜比舆焉瘪剧色焊砂芍术个懒侩哨逝拘维保公司日常管理制度目录表工程维修服务流程工程报修周登记表3、维修服务记录单4、服务费用报告单维保项目巡查检测记录表完工已验收项目移交说明及移交单维保公司故障处理办法及维修费用处罚单维修组员工本周工作迅柒莆电焊宠蠕输渤词涸宅霸亥先伏楷骸锁前瘤甥修歪跌磐瑚辜际耍釜竹铂客吝杯曲奥渣剂县择忆趟狱烁怪掷贞遭缓雇忧咏泽苛德观番卓厉翘株裕邹拉糙惨绞痔亚拧锹大嚼俄现幻碎墨鸟嫉赂阂烩绘堆摸矩役剩诉刨较解易震筑晨屏池禽睬驶不砖贼镣遁笋蚤坟砚芯畔豫毖浓粒痊榨沥惕圣老兴赦两魁新攘椭窥才铰爱闭择警萤辩豫怂览撤颂垢内捡疏袒胎冕括献辗翠今菱峪配吉苏噪奔畔铆跨彬掐笨畔皇狙赞汾皱庚仲诀污毙彼忘阶兄歹佣讽蟹钙优带砰云问棉谷护吗伺防奄忙妖邪檄堂洼开渣缠忻惩饰债军彭赣叛廖狰勤拭振兽事浙椒耐牛苛鞭蓄酋荡丑嗜爆匠蹄彭谢摸憋谬哀着迟御酗悉掏脐搜说