中国移动区域经理岗位职责说明书.doc

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滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 第 1 页 共 3 页 在职人员姓名 督导关系 上级主管职位 市场管理员 负责管理职位 乡镇营业厅主任、乡镇代理 所属部门 渠道部 工作目的 负责区域内的业务发展、客户服务、C类集团维护、业务宣传、乡镇营业厅管理、代理管理、信息上报及数据统计等相关工作。 职责说明 1、贯彻执行公司的各项规章制度完成公司下达的各项任务计划并积极主动、高效的开展工作。 2、负责对辖区内的乡镇营业厅、乡镇代理、一村一点、C类集团维护IP电话、商务电话、无线上网卡等设备的安装和维护、配合网络部门开展工作。负责区域内的服务提升并提供后台支撑。 3、乡镇营业厅管理完成乡镇营业厅的业务发展工作提升乡镇营业厅的服务工作负责定期开展业务培训、服务指导等支撑工作负责乡镇营业厅的号源、卡源的分配业务用品的领取和发放。负责对所辖乡镇营业厅进行费用审核、物资审核、发展督促应收帐款和资金的稽核。负责提供准确报表。 4、乡镇代理、一村一点:严格执行公司的代理制度负责区域内代理商及一村一点建设工作完成业务发展工作负责代理的号源、卡源分配管理工作负责业务和政策解释、代办酬金通知和发票收集、代理酬金的支付并进行相关业务管理、服务、培训等工作。负责提供准确报表。 5、C类集团负责区域内的C类集团维系工作负责业务受理、新业务推广、客户咨询解答、投诉处理、集团客户的走访服务等工作定期进行业务推荐、组织上门走访、建立集团内的业务联系人制度。了解重点客户的新业务需求反馈重点客户需求信息。负责相应报表的提供并保证提供数据准确 6、负责所辖区域内业务宣传、营销方案的执行及配合清欠工作的开展负中国移动通信有限责任公司 XX分公司职位说明书 职位名称乡镇区域经理 职位编号SD-TZ-QD-QY 滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 第 2 页 共 3 页 责收集、调查市场信息及时了解市场动态和客户需求上报各类信息。负责完成各类合理化进建议的收集、整理工作、以及各类服务信息的上报。 8、及时、有效的处理各类实际工作中存在的困难相关各项业务支撑。 9、完成公司领导安排的其他临时性工作。 衡量标准 1、各项任务、计划完成情况。 2、综合指标提升情况。 3、各类基础管理工作情况。 工作接触 1、内部工作接触市场部、综合部、财务部、区域内各渠道成员。 2、外部工作接触区域内代理商、区域内集团客户。 任职资格要求 一、生理要求年龄23岁以上性别、身高不限健康状况健康、无残疾声音普通话发音标准、语音和语速正常 二、知识和技能要求 1、学历要求中专以上学历 2、工作经验3年以上移动工作经验 3、计算机熟练使用windows和office、和电子邮件等办公软件 三、专业技能要求 1、语言、文字表达能力表达、分析、准确、清晰、有较强的逻辑性 2、观察能力有较好的观察力和分析能力 3、逻辑处理能力能够将多项并行的工作安排的井井有条 四、综合素质 1、具有良好的职业道德能够保守企业秘密 2、独立工作能力强具有较强的计划、组织、协调、沟通、分析及判力有较好的自我管理能力。 3、工作认真、细致能认真保管好各类相关材料和报表 五、其他要求 1、不可以请半个月以上的假期。 滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 第 3 页 共 3 页 职位在职人 签名 日期 上级主管 签名 日期
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