派出所民警个人年度工作小结.doc

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派出所民警个人年度工作小结

 
一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。
一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力践行”三个代表”时刻牢记二个务必，认真学习和领会”二十公”和市”一公”之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。
二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。在接待群众来信来访时，杜绝了一切冷、硬、横、推的思想。总之一年来，自己同同志们一道积极参与辖区各类案件的侦破工作，协助办理了各类治安和刑事案件数十件，打击处理各类违法犯罪人员数十人，调解各类纠纷数十件。有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。
三、由于自己才从事XX工作，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。

成为xx电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：
　　1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。
　　2、学会与人沟通。做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
　　3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的” 。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。
　　还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

一、与时俱进、更新观念，积极参加*学习 2、一年多以来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的论述，使自己的*理论水平和思想素质有了一个较大的提高。特别是党的“十六大”胜利召开以后，我通过电视、报刊杂志和上网积极主动学习“十六大”报告，认真领会理解报告精神，做了学习笔记，写了学习“十六大”的心得体会。通过学习，使我的思想受到很大启发。我坚信通过进一步的认真学习，一定会在思想上有所创新，在行动上与党中央保持更加一致。我还认识到，只有把十六大精神贯彻落实到实际工作中，只有工作卓有成效，才是真正落实了十六大精神。2004年4月5日，我光荣的被党组织吸收为一名中共预备党员。那天的情景我至今历历在目，我相信它会是我一生中最难忘的时刻。但我没有骄傲，党委的谈话使我深刻的认识到，组织程序上的入党并不是真正意义上的入党，关键是在思想上和行动上真正无愧于党员这个光荣的称号。为此，我更加注意自己的言行，认真向老党员学习，时时事事以一名党员的标准严格要求自己。时刻注重发挥党员的旗帜作用：在作风上朴实、正直、大器；在工作上爱岗、敬业、创新；在业务上求真、求善、求美；在风格上谦虚、谨慎、平和。
二、勤学实干、积极创新，圆满完成教学任务 1、做到起初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。
2、严格按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。因学校安排的课时比较少（一周每班一节）这对于学生来讲是很重要的一节课；对老师来讲是比较难上的一节课，所以上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。
3、在计算机教学中，我认识到理论是基础，实践是关键，创新是灵魂。为此我依照学科特点和自身条件，组织部分学生参加电脑兴趣小组，活动成果喜人。不少学生电脑打字速度，电脑知识水平有了很大的提高。例如学校组织的研究性课题，我鼓励学生把自己的课题研究结果用多媒体
展示出来，大大提高了学生的兴趣。当时每天下午第四节课，我都到备课室辅导他们，不少学生都取得了优异的成绩。
三、脚踏实地、克服困难，确保机房正常运转 2、为迎接学校创建自治区示范学校的验收，我平时认真做好上课、上机记录，保证机房卫生，定期对机器进行维护保养。从2004年11月份至今，我累计整理各类档案资料3000余份。
四、团结互助、注重培训，努力提高教师计算机水平
2002——2004学年第一学期，学校新建了学生机房和教师电子备课室，为了充分发挥设备的作用，我们信息中心团结协作，制定了对教师的电教技能的培训计划。 2、每到期末期中考试的时候，总是班主任老师最忙的时候。既要做常规工作，又要统计考试成绩。当时只要他们找到我帮忙的（比如打印试卷、成绩表，高考报名表、论文等）我没有推迟过任何一位老师，哪怕自己手头也有许多工作要做。如今，学校把计算机分配到每个办公室。因为网络病毒的感染，经常有机器出现故障。只要他们告诉我，我会及时帮他们整理好。有的老师参加优质课大赛，在制作CAI课件的过程中遇到问题，我也耐心的帮他们做好。
五、互相学习，互通有无，认真参加教研活动
参加教研活动是提高教育教学水平和业务素质的有效途径。一年以来，我认真参加学校的各项教研活动，虚心向同组的老师请教学习，积极撰写专业论文。每个学期我都会抽出时间听课，不仅听同组老师的课，还听其他教研组老师的课，认真听老教师评课，吸取他们的优点，注意自己在课堂上不犯他们的错误。长期坚持下来，上课水平、业务素质均有较大提高。
六、捐资助学、奉献爱心，加入校爱心基金会
我奉行“捧着一颗心来，不带半根草去”的行知精神。我坚信爱心可以播种希望，爱心可以让心灵更加美好，我们奉献爱心的同时，也能使自己的情感不断得到升华，人格得以崇高和伟大！因此平时学校组织的捐款救助
贫困学生的活动，我一直踊跃参加。另外还加入了校团委组织的捐资助学爱心基金会，为品学兼优的贫困学生尽自己的一份爱心和力量。本学期交纳了30的特殊党费，和高二级部的其他党员同志共同资助了两名同学。阿勒泰地区二中45周年校庆之际，我积极和原单位联系，为二中捐助办公用品。另外，我积极和原单位的校团委联系，组织团员交纳了一次特殊团费（1000元人民币），资助两名高三八班学生。目前已通过政教处和他们签定资助协议。
总之，来到地区二中以后，我在工作中取得了一点成绩，也存在一些缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动等，今后当加以解决。在以后的工作中我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为新疆的教育事业，为祖国美好的明天奉献自己的力量。

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