集团公司招聘用人手册.ppt

11用人手册2前言 企业的竞争力最终体现在三个方面：一是产品和服务，谁提供了高价值的产品和服务，谁就能赢得市场和客户；二是制度，只有好的制度，才能将企业所拥有的资源和能力发挥出来；三是企业的人才，人才是企业唯一真正的能动性的资源。在过去的岁月中，我们之所以能够迅速成长创造骄人业绩，是因为企业有一大批忠诚敬业的员工默默奉献勇于拼搏；在未来的征程中我们要永续经营做大做强，更要依靠一大批具有职业精神的优秀人才与之同心同德荣辱与共。我们的理想足够豪迈，我们的志向足够远大，可是没有了人才，我们将一无所有。人才是我们最可宝贵的财富。为了实现“永续经营，打造世界级造纸企业集团”的宏大使命，我们必须不断培养一流人才，使得生命不老、事业常青。为此，我们提炼人才理念，深化对人才的认识，明确用人原则和用人标准，我们要打造一支优秀的员工队伍，我们确信我们的目标一定能够实现。这里有家庭的温馨，这里有助于个人的成长，这里也是我们大家的事业平台。我们在这里生活成长，我们的梦想在这里腾飞，我们的理想在这里实现。祝福，更祝福那些把青春和汗水献给的人！3目 录用人手册的价值人才理念用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任4用人手册的价值1、人力资源部人力资源部据此制定相应的人力资源管理制度，做好选人、用人、育人和留人工作2、集团子公司子公司以该手册为基础，在集团人力资源部指导下做好人才培养使用相关工作3、高层领导便于高层制定集团和子公司的人才战略发展规划，选拔培养关键岗位人才，做好接班人培养工作4、中层管理者指导中层在日常工作中考察推荐人才，做好人才储备和人才能力提升工作5、基层员工明确公司人才要求，通过该手册不断自我检讨审视并自我提高用人手册主要应用于：5核心理念核心理念管理理念、原则管理理念、原则人才理念、原则人才理念、原则企业员工日常行为表现企业员工日常行为表现管理模式管理模式用人机制用人机制理理念念整整合合机机制制创创新新模模式式优优化化战略落地战略落地 人才理念、用人机制是沟通核心理念和员工行为的桥梁6目 录用人手册的价值人才理念用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任7人才理念人才理念定义人才理念是企业对什么是人才的认识和理解以及如何使用人才的哲学思考。人才理念重德尚才，量才而用 核心释义 我们关注于培养人才，给人才以发挥其能力的舞台，有多大能力，就有多大的舞台。我们认为，品德是第一位的，我们崇尚诚信、忠诚、正直、言行一致。每个人都有所长，我们希望每个人在都能够发挥其长处，为企业做出贡献，实现自我价值。我们也努力为有才能的人创造良好的环境，使其才能得到发挥。我们能够容纳他人，体谅他人。我们善待人才，积极帮助他人提高和进步，他人的成功也是我们的成功，我们共享成功和进步。量才而用是用人的标准和原则。员工应当积极展示其才能，将才能用于服务客户、自主创新、创造价值之上。我们努力将不同的人才放在适当的岗位。既不大材小用，更不使用无能之辈。企业的发展需要人才的同步发展，不积极学习、进步，就有可能跟不上企业的发展，只有不断学习、持续进步，才能够为企业不断增添价值，才是我们最为渴求的人才。我们评价人才的标准是有良好的品德，还要能够为企业创造价值，尤其是卓越的价值。创造价值是人才的重要标准。8目录用人手册的价值人才理念、用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任9用人原则用人原则突出回答“用人的指导思想是什么？”，是选拔、使用、培养、考评员工等方面工作所必须遵循的依据。职能原则职能关键内涵选人价值认同团队匹配内部优先我们认为人才和公司同心同德才能保证执行力和战斗力，员工必须高度认同公司的核心理念。在这个基础上，我们欢迎优秀人才加盟,尤其注重从内部提拔优秀员工，我们注重人才和团队共同进步成长，实现个人和团队的共生共赢。用人业绩导向服务导向尊重宽容我们主张在“公正、公平、公开”的原则基础上，秉承业绩和服务导向，创造条件使得优秀人才能够脱颖而出。我们反对一团和气伤害组织发展，我们强调团队成员之间的尊重和宽容，强调组织和谐和团队精神。育人目标导向因材施教职业规划我们始终注重培养和储备人才，培育人才围绕企业战略发展目标展开。在对不同层次不同岗位的人分别进行有针对性培训的同时，我们还通过“传帮带”等方式全方位培养员工，并做好员工职业生涯规划。留人事业留人待遇留人文化留人我们通过提供事业平台留住优秀人才，确保我们接班人队伍不断壮大；我们通过富有竞争力的薪酬来吸引并留住人才；我们更愿意建立和谐有效的文化，让我们员工在这里得到温馨获得成长，让我们员工在这里实现人生的价值。10选人职能原则原则关键内涵选人价值认同能够和公司同心同德是选人的前提价值认同主要是指对企业核心理念的认同价值认同不只是思想上的认同，更重要的是体现在实际行动中价值认同的关键行为表现是能够为公司创造卓越价值团队匹配每一位员工要具有团队意识，团队利益高于个人利益团队根据自身发展需要配备相应的人才团队尽量确保每一个人在岗位上实现自身最大价值个人存在是为了增强组织战斗力，做到个人和团队共赢内部优先为了事业需要，我们要聘用外部人才，不过我们更注重内部人才的培养和提拔那些忠诚企业，和团队一起成长起来的人才是企业的财富企业通过内部竞聘等方式提拔选用人才具有潜质的人才，企业作为重点对象予以培养11用人职能原则原则关键内涵用人业绩导向业绩导向是我们用人的首要原则，我们主张“公正、公平、公开”业绩不只是短期业绩，我们还综合考虑较长一段时间内业绩整体情况我们重视业绩，也分析业绩背后的成功和失利因素，以系统思考不断改进在业绩导向原则下，我们不拘一格使用人才服务导向我们要在企业内部树立良好的服务意识各个职能部室之间、生产中上下道工序之间应该有良好的服务意识领导为员工提供服务，领导的成功来自员工的成就在团队中培养互相帮扶共同成长的观念尊重宽容尊重宽容是一个人的优秀品德，也是企业提倡的重要品质企业尊重每一个员工，不管能力大小，企业一视同仁企业内部反对官僚化作风，员工彼此尊重鼓励员工创新，宽容他们的失败，对他们给予帮助，但是不允许犯同样错误12育人职能原则原则关键内涵育人目标导向培育人才是为了企业发展需要，只有人才成长企业才能不断进步企业重视员工的不断进步，为人才成长创造条件员工自己要有意识提升自己管理能力、技术水平并开阔自己视野在目标导向下，企业要未雨绸缪提前做好人才的知识和技能储备工作因材施教企业重视对员工的培训辅导，企业致力于建立自己的培训机构和体系人力资源部及各个子公司要根据不同的人不同的岗位提供差异化的教育培训员工应该积极主动参加到企业培训辅导中去，并结合自身兴趣主动学习建设学习型团队需要员工和企业一起努力职业规划职业规划为企业战略目标实现服务职业规划结合团队建设，做到有的放矢统筹兼顾企业提供平台，员工在实践中得到锻炼和提升公司有条件的为部分员工提供职业规划并进一步在更大范围展开13留人职能原则原则关键内涵留人事业留人企业致力于不断为员工提供更大发展空间和更多发展平台保证员工晋升通道的畅通，帮助员工不断实现成长和提升有突出贡献或杰出能力的人，企业予以格外重用企业求贤若渴，始终为内外部杰出人才提供富有挑战性的事业舞台待遇留人企业发展的最终目的之一是成就员工，企业致力于创建良好的激励机制良好待遇是员工获得体面生活的前提，我们致力于为员工提供有竞争力的薪酬员工之间的薪酬福利合理拉开档次，鼓励多劳多得大河有水小河满，企业做大做强才能为员工待遇提高奠定基础文化留人是人的，致力于建立自己独有的人本企业文化企业致力于为员工提供温馨氛围、学习机会和事业舞台建立留人文化不是目的，要让员工感到温暖和引以为荣文化留人最终目的是有效凝聚人才，共同把事业做大做强14目录用人手册的价值人才理念、用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任15用人标准说明 公司在决定一个人能否被录用、提升时主要从两个方面考虑“德”和“才”。其中“德”，即品质更为重要，一个高度认同公司核心理念并能够为公司创造价值的人才能称其为公司的人才。基于此，我们针对公司全体员工，根据核心价值观和人才理念提出用人标准，以指导企业的选人、用人、育人和留人。在才的方面，员工必须具备岗位要求的知识、能力和技能，能够有效达成岗位工作目标。由于不同岗位对员工的要求不同，在此，不进行统一规定，各岗位人员要求参见公司的相关文件。以企业人才理念为基础，我们将用人的核心标准定位为：诚信、团队、敬业、学习、执行、规范、创新、沟通、健康。这是我们判断人才的依据，而这个标准下的员工日常关键行为表现将极大有助于我们甄别人才。16用人标准用人标准关键行为表现团队恪守职业道德，做到言行一致工作追求实效，说实话，办实事，具有良好自律意识不弄虚作假，不欺上瞒下集体利益高于个人利益，始终对企业保持忠诚团队内部才智相互补充，个人要和团队其他人员密切协作善于处理协调人际关系，确保团队合作敬业无论在什么岗位上都要精益求精追求卓越对企业负责，超越客户需求，持续赢得客户认可具有良好心态，享受工作，享受压力学习积极学习不断进取，个人要随着组织发展不断学习不断总结实践经验，从日常工作中学习勤于沟通乐于分享，实现和团队一起成长执行积极主动地承担工作任务，做好计划确保高效完成任务按时、按质、按量地完成本职工作，职责范围内的工作出现问题时勇于承担有大局观，关键时刻能够舍弃部门或者个人利益实现企业整体利益最大化 诚信17用人标准（续）用人标准关键行为表现规范遵守相应规则和制度，确保行为规范作风严谨具有强烈的责任心，主动承担责任，高效务实具有职业意识，打造职业化团队创新主动学习工作所需的知识、技能，不断改进工作方式方法，提升工作品质不满足于现状，不断为自身设定更高的目标，不断超越自我，追求卓越积极响应公司的改革创新，并在工作中予以落实沟通乐于沟通善于分享，在团队中学习成长企业创造和谐工作氛围，管理者要主动采取有效方式和员工进行沟通员工之间在日常工作中团结协作，员工之间在生活中友爱互助健康身心健康，乐观向上，勇于接受新事物享受压力快乐工作工作面前找方法，荣誉面前找差距，做到能上能下18目 录用人手册的价值人才理念用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任19 内部招聘流程时间决策层职能部门/各子公司人力资源部根据实际需求随时进行开始是否调动工作通知单3 36 61 1结束应聘资格审查发布招聘公告公示招聘结果8 84 4组织竞聘或直接考察7 71515提出招聘申请及岗位说明书审核招聘申请及岗位说明书根据审批权限进行审批审批提报应聘申请单、应聘人原绩效材料审批回原岗位招聘管理规定内聘评估表2 29 91010大于1人通过小于等于1 人不通过报名结果核准11111414是是考察意见是否5 5工作变动交接单上岗1717工作交接1616审批审批是否否是12121313是否20 社会招聘流程时间每年11月底职能部门/各子公司人力资源部决策层开始年度人力资源需求计划流程审批是否发布招聘信息办理录用签约手续2 24 41 11111年度人力资源需求信息发出报到通知结束9 9接受自荐材料组织实施面试筛选简历并发出面试通知组织体检提出录用建议录用决策表4 48 81010录用通知书就业协议书审核6 6派员参加招聘会5 57 73 3推荐储备人才猎头公司信息21 新员工入职培训流程时间每年6月中旬7月末总裁是4 4是否部门总监是否3 3否人力资源部开始1 12 26 6按实际需求编制入职培训计划部门经理对计划进行审核结束5 5实施培训考核评估评估报告试用期管理规定流程集团简介/组织架构设置/员工手册/企业制度/安全知识审核审批22 内部培训流程时间根据需要总经理/分管总监职能部门开始人力资源部是是否4 4是否3 37 7部门经理审核否结束1 12 26 61010填报申请表制定实施计划实施培训过程控制评估上报材料改进提高年度培训计划各公司人力资源部确认汇总整理材料8 8公司业绩考核管理流程部门业绩考核管理流程培训考核反馈9 9审核审批协调培训资源5 5培训考核反馈单23 员工晋级晋职流程时间根据实际需要随时进行职能部门/各子公司决策层开始人力资源部推荐侯选人结束人力资源部根据权限进行审批审批下调令工作变动交接安排上岗内部竞聘流程1 13 32 2岗位需求4 4招聘申请干部储备名单审批审批人力资源部根据权限进行审批组织实施下发文件6 65 57 79 910108 8111113131212否否否否是是是是是是是是是是工作变动交接单是是1414侯选人学历、职称、简历等材料侯选人能力评估等材料侯选人业绩评价材料是是是是否否否否否否24 员工辞职、辞退流程时间随时职能部门/子公司决策层开始人力资源部根据权限审批部门总监根据权限进行审批辞职申请或限期上班通知转出人事关系结束办理离职交割审批1 14 410105 56 69 911111212是离职谈话离职分析报告3 32 27 7审查离职人员相关材料1313起草红头文件下发文件办理相关手续否是否8 8是25目录用人手册的价值人才理念用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任26企业天条企业天条定义所谓“天条”，就是对企业生存与发展影响特别大、危害特别大的行为或者现象，天条是教育和警示干部与员工什么样的态度和行为是企业根本不能容忍的，是企业不可容忍的底线。一旦触犯，立即辞退。天条以权谋私弄虚作假窃取/泄漏公司机密拉帮结派盗窃公司财物27目录用人手册的价值人才理念用人原则用人标准用人流程企业天条各人力资源管理主体相应责任28人力资源部的责任为高层提供有价值的决策信息为子公司提供人力资源管理方面的指导、服务和监督为中层提供有效的业务管理和员工管理支持为基层提供良好的员工成长空间和职业环境29领导的责任描绘企业愿景，致力于企业的不断成长优先考虑企业人才梯队建设和人才发展战略在责权利对称的基础上，考察、举荐和培养人才管理者自身的成功首先是下属的成功，身体力行，切实做好传帮带工作企业接班人尤其是重点人才培养要作为一把手工程和系统工程来抓30直接上级的责任发现人才，举荐人才是管理者的首要职责公司逐步建立见习制度，为人才培养奠定基础注重和上下级的沟通，做好任务下达和建议、意见反馈工作在任务分解到下一级组织或者个人时给予指导帮助，增强团队凝聚力营造良好组织工作氛围31员工的责任把本职工作做到最好不断学习成长，在组织中勇于承担更大责任公司鼓励德才兼备的人才自我举荐在团结基础上做好批评和自我批评