管理心理学试卷A及答案.doc

管理心理学基础A卷

一、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中

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1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和
A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性

2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的
A、观察法 B、实验法 C、调查法 D、测验法

3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的
A、观察法 B、个案法 C、调查法 D、实验法

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属
A、早期管理理论 B、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论

5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是
A、人性管理理论 B、群体行为理论 C、 人类需要理论 D、领导行为理论

6、以感情来维系成员之间关系的群体是
A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体

7、个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为
A、暗示 B、服从 C、模仿 D、从众

8、有明确的组织结构和任务分工的团体叫
A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体

9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往
A、适中 B、越大 C、越小 D、两者没有关系

10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式
A、合理化 B、压抑 C、升华 D、替代

11、人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为
A、访谈法 B、问卷法 C、实验法 D、测试法

12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的
A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

13、梅奥是下列哪种学说的代表学者
A、科学管理 B、人际关系 C、古典管理D、工业心理学

14、下列哪种测量不属于能力测量范围
A、智力测量 B、特殊能力测量 C、创造力测量 D、兴趣测量

15、下列智商公式中哪种是正确的（MA-智力年龄 CA-实际年龄）
A、IQ=MA/CA*100% B、IQ=CA/MA*100% C、IQ=(MA-CA)*100% D、IQ=(MA+CA)*50%

二、多选（每小题4分，共20分）多选、少选、错选均无分，请将答案填入下表
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1、激励理论大致可以分为三种基本类型，即()
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论
C.状态型激励理论 D.自我感知型激励理论 E.综合型激励理论

2、正式群体的功能主要有()
A.完成组织任务 B.满足成员需求
C.协调人际关系 D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力

3、非正式群体对其成员的主要功能有()
A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员 D.改造成员 E.激励成员

4、按沟通者有无地位转移将沟通分为()
A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通

5、当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革()
A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新
E.出现非正式组织

三、简答题（每题7分，共35分）
1、气质是什么？

2、非正式群体的类型有哪些？

3、引起压力的因素主要有哪些？

4、激励作用有哪些？

5、组织应采取何种措施来减轻员工的工作压力？

四、案例分析题（共15分）
某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？

参考答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1——5ACBCC 6——10CDBCA 11——15CABDA
二、多项选择（每小题4分，共20分）多选、少选、错选均无分
1、ABC 2、ABCD 3、ABDE 4、DE 5、ABCD
三、简答题（每题7分，共35分）
1、气质：是人与生俱来的心理活动的动力特征。

2、非正式群体的类型有哪些？
(1) 情感型(2) 利益型(3) 爱好型(4) 目的型

3、引起压力的因素主要有哪些？
环境因素(政治因素、经济因素、科技因素)；组织因素（工作要求、人际关系、组织结构、组织文化等）；个人因素（生活压力、个体差异等）

4、激励作用有哪些？
(1) 激励可以强化人的动机, 从而激发人的工作热情和兴
趣, 调动人的积极性。
(2) 激励可以充分挖掘人的内在潜力。
(3) 激励可以提高员工的工作绩效。

5、组织应采取何种措施来减轻员工的工作压力？
（1） 调整组织内部关系（2）重新界定组织中的角色（3）协调组织与外界的关系

四、案例分析题（共15分）
参考答案:
该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 　其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。