共享社区治理共同体:逻辑、困境与路径——以佛山市禅城区“1 2 N”共享项目为例.pdf
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1、801学术前沿2023.10下上1LARLYVIEW学术大视野共享社区治理共同体:逻辑、困境与路径以佛山市禅城区区“1+2+N”共享项目为例广州大学公共管理学院教授曾维和【摘要】共享社区治理共同体是基层社会治理现代化的一个重要治理单元。广东省佛山市禅城区“1+2+N”共享项目有效地破解了社区治理中的“共享困境”,形成以共同的“目标责任一行动一利益”为一体的共享社区治理共同体创新形态。在构建逻辑上,共享社区治理共同体包括共享理念凝聚共同目标、共享平台培育共同责任、共享资源连接共同行动和共享规范保障共同利益四大机制。但若这四大机制运行不畅,共享社区治理共同体也会遭遇“共享人群”偏低、“共享责任”式
2、微、“共享行动”受限、“共享利益”分化等现实困境,这需要提高共享凝聚力、强化共享责任意识、提升共享行动吸纳性、建立整合性利益共享网络,以实现共享社区治理共同体追求美好生活、促进社区治理现代化的目标。【关键词】共享社区治理共同体构建逻辑现实困境优化路径基层治理【中图分类号】D669.3【文献标识码】A【D 0 1】1 0.1 6 6 1 9/j.c n k i.r ml t x s q y.2 0 2 3.2 0.0 0 9共享社区是信息化时代社区治理现代化的基层实践创新,在此基础上形成的共享社区治理共同体成为社会治理共同体的一种前沿性创新形态。党的二十大报告指出,要“完善网格化管理、精细化服务
3、、信息化支撑的基层治理平台”,“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。建设基层信息化平台支撑的社区治理共同体是国家政策方略的一个基本指向,对于推进基层社区治理现代化、提升社区治理水平具有重要的现实意义。如何通过信息化平台支撑社区治理共同体构建?共享社区提供了一个较好的观察窗口。本文以广东省佛山市禅城区“1+2+N”共享项目为例,深度解析基层治理现代化中的共享社区治理共同体这一创新形态的构建逻辑、现实困境与优化路径。问题提出与分析框架问题提出。共享社区起源于共享空间的思想,1 9 世纪6 0 年代,丹麦建筑师霍耶首次提出“合作居住”((Cohousing)概念,明确指出它是一种通过
4、分享公共空间、实现邻里之间互助协作的社区居住曾维和,广州大学公共管理学院教授,南方治理研究院副院长。研究方向为政府改革和基层治理创新。主要著作有乡镇政府组织结构变革研究、当代西方国家公共服务组织结构变革、空间再造视角下的转型社区社会治理共同体(论文)等。OCT20231FRONTIERS181空间,这被认为是共享社区的概念雏形。随着经济的发展与各国基层实践创新的推进,社区治理的共享内容日趋多样化、共享方式更加先进,“合作居住”也开始延伸为“共同生活”(C o l i v i n g),进一步形成了内涵更加丰富、更能凸显生活气息和共享理念的“共享社区”。由此,共享社区开始更多地被赋予了社区生活共
5、同体的内涵。国内学者对共享社区治理进行了初步探索研究。陈芳冰将“共享社区”与“合作居住”的定义进行对比,认为共享社区是一种通过集体化的居住模式,发掘公共空间的各种功能,实现社区居民生活方式共享的社区形态,更具有全面性与先进性。2 石楠认为共享社区是“人人共享的城市”,即每个人都同等地享有居住在城市、追求品质生活以及参与城市建设的权利与机会。吉倩等人立足于“互联网+”时代背景,认为共享社区是一种社区治理新诠释,是多维度的、开放的社区生活、精神与文化共同体,可以帮助恢复邻里之间日渐消逝的归属感和亲密感。【4这些研究开始挖掘共享社区的“治理”元素及其生成社区治理共同体的发展路径。社区治理共同体是社会
6、治理共同体的一个基本类型。在持续的政策驱动下,社区治理共同体引起了学界广泛的研究兴趣,这些研究大致可以划分为三个进路。一是内涵特征揭示。有研究认为社区治理共同体是多元治理主体相互信任、运转协调、利益共享的“互信、互动、互惠”共同体,具有“人人有责、人人尽责、人人享有”的基本特征。5二是运行逻辑分析。有研究基于“结构-行动”框架,认为社区“创熟”工作形成了以情感、利益、组织、命运等社区资源结构为逻辑主线,以情感联结、利益协作、组织保障、文化引领为内容体系的社区治理共同体结构化机制和行动互动过程。6 三是构建过程与实现路径探讨。有研究认为社区治理共同体构建的基础是多元治理主体间实现互利协作、情感纽
7、带维系或治理网络联结,以实现推动社区治理的互动能力提升和共同体意识强化。(7 也有研究认为社区治理共同体通过联结“利益-情感-文化”三大要素,提供一个满足社区居民情感需求、社区归宿感、安全感和获得感的交往空间,从而构建以社区利益共同体、社区情感有机体和布局社区文化空间为一体的发展路径。8既有研究从不同视角探索了共享社区的共同体内涵与社区治理共同体的基本问题,但缺乏对共享社区治理共同体这一实践创新形态的具体分析,尤其缺乏对这一特殊形态的构建逻辑、现实困境与优化路径的深入研究。共享社区是基于共享平台打造的一种典型的信息化社区治理类型,是一种运用信息化手段推进基层治理现代化的实践尝试。那么,在共享社
8、区基础上形成的共享社区治理共同体具有哪些特征?它如何通过共享这一政策工具实现“共同体化”?它在实践中尚存在哪些困境?应如何进行优化?本文通过深度剖析共享社区治理共同体典型案例来对上述问题进行解答。分析框架。在信息时代,共享最初来源于共享经济,是指拥有闲置资源的机构或个人在数字化平台上将资源的使用权让渡给他人来创造价值。闲置资源与共享平台是两个关键要件,共享则是其核心经营逻辑。共享经济的快速发展推动了管理学、社会学的共享治理发展,而共享社区治理共同体就是这种背景下的产物,它的核心特征与运行机制都是共享。因此,对共享的深层涵义进行解释,是构建共享社区治理共同体的关键。归纳已有研究,共享具有如下四层
9、涵义。第一,共享是行动合作的理念。理念是行动的先导,共享理念来自信任。为了使社区治理结构中的不同行动者和组织联合起来共同解决问题、达成一致意见,需要通过沟通、对话等多种形式在行动者和组织之间建立互信机制,培养成员之间良好的信任关系,从而保持稳定的组织关系“。信任感是实现合作的“催化剂”,也是巩82学术前沿|2023.10下ARLYVIEW学术大视野固合作关系的“粘合剂”。在共享社区中,共享行为的发生同样需要依靠信任关系来维系。因此,面对价值观念差异化和人际关系陌生化的社区治理情境,基于公共资源与个人资源的共享性,可以塑造成员之间的信任感,培育共享理念,为社区治理提供价值指引。第二,共享是共同负
10、责的平台。共享平台能够促进治理信息有效互通,促进组织之间的交流与协作,培育共同负责的行为。为了更好地促进共享社区治理共同体的信息流动与沟通,需要设立线上网络化的共享平台,同时以线下共享平台作为实体合作的支撑,确保线上线下的双向互动,促进线上线下联动治理、共同负责。第三,共享是治理资源的共享。在共享社区治理场域中,根据资源获取方式的不同,可以将社区资源分为制度化资源和自致资源。制度化资源是经由政府及社区组织分配的资源,主要包括公共空间、治理资金等;自致资源则主要指社区治理中多元主体所拥有的现有资源及潜在资源,主要包括个人物品、个人技能以及个人服务。社区治理共同体的资源共享包括制度化资源和自致资源
11、两种形式资源的共享。第四,共享是共同行动的规范。规范不仅连接着社会结构和主体责任,也会对组织活动作出限制、施加约束力。规范具有保障功能,一方面可以为主体之间关系的构造与互动提供行动方向;另一方面可以通过激励或惩罚来引导、规范主体的行为以促进理性表达,有效防范与化解冲突。在共享社区治理共同体中,要实现主体结构的规范性、提高主体参与的积极性、确保主体行为的有序性,就需要设立相应的制度规范,对共享过程进行激励和监督。基于共享的涵义,共享社区可以通过共享理念凝聚共同目标,通过共享平台培育共同责任,通过共享资源连接共同行动,通过共享规范保障共同利益,从而构建起以“凝聚-培育-连接-保障”为逻辑的共享社区
12、治理共同体分析框架(见图1)上述分析框架的四个维度构成一个有机整体:共享理念是价值引擎,共享平台是责任载体,共享资源是行动要素,共享规范是制度保障。四个维度相互促进、良性互动,从而形成以共同目标凝聚共享理念共同利益共享规范共享社区共享平台共同责任保障培育共享资源连接共同行动来源:作者自制图1 共享社区治理共同体分析框架OCT20231FRONTIERS183共同的“目标-责任-行动-利益”为一体的共享社区治理共同体创新形态,充分体现了“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体的基本内涵。“1+2+N”共享项目实践经验2018年初,广东省佛山市禅城区民政局以祖庙街道的7 个社区为试点,进行
13、了共享社区治理的探索,开启了“1+2+N”共享项目的实践。其中“1”是指一个领导核心,表现为社区党组织及党员干部的引领作用;“2”是指线上线下两个共享平台;“N”是指参与共享社区治理的多个主体,包括街道办事处、居民委员会、小区业主委员会、物业管理公司、辖区共建单位、社会工作机构、社区居民等。研究方法。本文通过多信源资料收集法和访谈法获得研究数据。首先,在“面”的数据上,查阅近年来佛山市禅城区关于共享社区建设、社区治理等方面的相关报道,整理微信公众号相关推文,从官方网站上搜集佛山市禅城区委组织部、民政局及其他参与社区治理的部门发布的相关政策文件,并对其进行分类梳理和分析,以系统地了解和掌握佛山市
14、禅城区在推动共享社区治理中的主要措施、经验和存在的问题等,呈现真实、全面的案例背景信息。其次,在“点”的数据上,对禅城区N社区、Q社区进行实地调研,对T社区的管理干部、工作人员及社区居民等进行深度访谈,了解禅城区共享小屋的运行情况、共享小程序的使用流程以及共享社区的推广情况等,并对访谈数据进行编码,建立访谈数据库和资料集。显著特点。一是困境破解的典型性。禅城区进行社区整合后,外来人口数量不断增多,增加了大量社区服务需求,引发了一系列社区治理的“共享困境”:其一,社区公共议事平台缺乏。许多事项需要居民协商解决,但逐户询问的投票方式所耗费的时间、人力物力成本较高,且与居民上班时间有冲突,投票效率低
15、,人工点票效率低。其二,公共利益协调困难。由于物业管理系统滞后,缺乏相应的反馈系统与制度,社区对小区物业企业的管理一定程度上存在无评价数据、无抓手、企业不配合等问题,许多与居民利益相关的社区治理问题都难以及时得到解决。其三,公共交通安全隐患。社区整合使各个片区在地域上相互穿插,人员和车辆随意进出,造成安全隐患。其四,公共环境治理欠佳。居民关注的片区绿化、环境卫生问题未能得到有效解决。其五,邻里信任危机。禅城区的外来人口与户籍人口比例接近1:1,具有典型的“陌生人社区”特征,庞大的流动人口数量使邻里感情培养、社区活动组织存在困难,并出现了社区融合度不高、居民之间缺乏沟通等问题。其六,社区公共空间
16、衰落。禅城区日渐狭小的公共空间无法满足居民集聚与日常活动的需求,加剧了邻里关系淡漠,削弱了社区凝聚感和认同感。“1+2+N”共享项目开启后,有效地化解了这些“共享困境”。二是技术赋能的创新性。针对上述共享社区治理的“共享困境”问题,禅城区依托区块链技术不可篡改、清晰直观、相互佐证的特点,开发了安全、独立的线上“禅城智慧党建共享社区”小程序,全面解决了网上人员真实身份确认和隐私保护问题。截至2 0 2 1 年1 2 月底,小程序注册人数已达2 2.51 万人 2。“禅城智慧党建共享社区”小程序是利用区块链这一先进的数字技术赋能社区治理的一种新尝试,构建了“链上”社区共享治理平台,以平台创新提升社
17、区治理有效性,进而提升基层治理现代化治理水平。三是党建引领的优越性。禅城区依托智慧社区系统平台,建立三级党建网格运行模式,推动了“支部建在小区上”的治理实践,丰富了社区党建力量,增强了党员的融入感,形成了有力的领导核心和组织结构;依托“禅城智慧党建共享社区”小程序,打通了党组织和党员线上沟通841学术前沿|2023.10下ARLYVIEW学术大视野群众、服务群众的渠道,党员通过线上平台可以方便快捷地了解群众需求,从而帮助群众解决困难,密切了党群关系;同时,该线上小程序将党员考核与社区治理参与度、服务积分挂钩,创新了党员考核机制;依托“共享小屋”,实行党员“三先”制度(“先知、先议、先行”),起
18、到了引领群众参与、提高共享频率与共享质量的效果。在制度保障与共享平台的基础上,党员发挥了模范与引领作用,通过线上线下共享平台来推进党组织建设,积极联系群众、服务群众,体现了基层党建引领社区治理有效的组织创新。现实意义。首先,对于社会治理共同体,“1+2+N”共享项目从共享理念、共享平台、共享资源、共享规范等方面驱动创新,形成了一种以共同目标、共同责任、共同行动、共同利益为内容的共享社区治理共同体新形态,这一新形态丰富了社会治理共同体的实践类型,为社会治理共同体的理论内涵解释和类型学研究提供了实践基础。其次,对于基层治理,“1+2+N”共享项目通过建立区块链赋能的数字化共享平台破解“共享困境”,
19、并通过党建引领提升社区治理的有效性,为提升社区治理现代化水平,探索基层治理的“中国之治”提供了可复制、可推广的实践范例,较好地回应了信息化、智能化的时代需求。共享社区治理共同体的构建逻辑共享社区治理共同体是基层治理现代化过程中,以共享为基础构建的一种社区治理共同体的新形态,它以信息化的共享平台为支撑,由共享理念、共享平台、共享资源、共享规范协同发力,有效地破解社区治理“共享困境”,形成以共享为底层思维的构建逻辑。共享理念凝聚共同目标。共享理念是社区治理共同体构建的价值指引,它的核心驱动力是社区党建引领。“1+2+N”共享项目充分发挥智慧党建引领作用,党员干部率先参与共享,将自己掌握的技能或闲置
20、资源登记在线上智慧共享平台中,并主动报名参与社区组织的志愿服务活动、积极认领“微心愿”,帮助有需要的群众。在线下,以党员的先锋模范作用为切入口,党员主动使用共享平台进行资源互换,并负责资源的管理与志愿服务活动的开展,做好宣传与引导工作,扩大线下平台的受众范围。在智慧党建引领下,居民得以熟练使用共享平台。在线上获取信息、表达诉求、参与协商共治;在线下进行活动、技能、物品、服务等资源的共享。邻里关系不再陌生,共享理念深入人心。依托智慧共享平台,无论是党员,还是居民、社区组织、共建单位等治理主体,都能在参与过程中收获正向反馈,并以此为动力继续投入到社区治理当中,最终形成良好的社区共享氛围。在共享理念
21、形成后,“1+2+N”共享项目通过打造“熟人社会”凝聚社区治理的共同目标。第一,共享小屋为居民提供了互助、聚会、交友场所,不仅丰富了居民的精神文化生活,更使居民在共享过程中拉近了彼此之间的距离;第二,共享小程序为居民提供了便捷有效的沟通渠道,居民通过“微心愿”实现了互帮互助,提高了彼此的信任感和认同感;第三,社区举行的共享活动让小区内居民和社区、邻里的沟通频率得以提高,居民与相邻小区、不同的社团、社区共建单位等也有了更多沟通,居民的社会关系网络得以扩展。这些措施共同致力于追求社区美好生活这一共同目标。共享平台培育共同责任。共享平台可以将不同的主体、信息和资源进行统一整合,及时了解居民诉求,形成
22、多元主体之间的平等沟通与资源共享,实现数字技术孵化社区公共信任、赋能社区有效治理3。“1+2+N”共享项目具有线上线下双重共享平台支撑。线上共享平台创新责任配置。在“禅城智慧党建共享社区”线上小程序中,使用较多的是“微心愿”“社区活动”,“业主投票”三大社区OCT20231FRONTIERS185治理模块。在“微心愿”中,社区内所有遇到困难、需要帮助的居民都可以发布信息,其他有能力、有意愿提供帮助的居民也可以回复并助力解决;在“社区活动”中,通常由社区发布各类志愿服务活动或者技能共享活动(包括公益文化、亲子家庭、运动健身、文娱活动等多种类型),社区居民和志愿者通过参与活动进行有效互动;在“业主
23、投票”中,居民可以开展线上业主大会,商议物业换届、制度建设、收费标准等社区治理事项,并通过“业主投票”进行表决,发表意见并解决矛盾。这是居民各司其职、参事议事、共同协商的新尝试。线下共享小屋平台优化责任分担。共享小屋是共享平台的线下延伸,主要为社区共享资源的存放、活动的开展、技能的交流提供物理空间,与线上平台相互联结,相辅相成。禅城区共享小屋成立后,党员做到带头走出家门,走进共享小屋,主动提供共享资源,主动承担共享小屋的管理任务。在开放对象方面,党员、居民、居委会、业委会、物业公司、辖区单位、驻点律师、结对的部门单位,都可以在共享小屋内商讨解决社区内的重大事项、调和邻里纠纷矛盾以及举办各类活动
24、。在共享内容方面,不仅有物品的共享,还有技能、活动、服务的共享,居民可以自由地在共享小屋内发布自已想要共享的资源。这种共享有效盘活了社区资源,形成了资源的绿色循环和环保的社区风气。当前,共享小屋被纳入到“禅城智慧党建共享社区”小程序当中,实现了需求与服务智能化高效对接。4共享资源连接共同行动。资源是支撑共享平台有效运行的重要因素,是共享社区治理共同体良好运转的物质条件,社区资源共享是共享社区治理主体共同行动的基础。在“1+2+N”共享项目中,共享资源主要有制度化资源和自致资源。制度化资源表现为共享小屋、社区活动中心等公共场所,包括设于共享小屋内的共享学堂、共享空间等,为居民提供最基本的活动场域
25、,还包括社区居委会、社工机构牵头举办的共享活动。自致资源表现为个人物品、个人技能以及个人服务。个人物品大多是居民家中的闲置用品或者社区组织提供的使用率较高的物品,其种类较为丰富;个人技能既包括维修、装修等日常技能,也包括插画、绘画、书法等艺术技能,涉及范围广、吸引力强;个人服务是社区中的各个主体通过共享平台提供的志愿服务,有助于构建和谐互助的社区氛围。在资源调配与共享的过程中,共享社区治理共同体的各个主体共同行动,积极性充分彰显。其中,党员、居委会工作人员、企事业单位管理人员、教师等群体通常具有较高的活动参与意愿和参与能力,1 5他们是共享社区治理最主要的动员对象和依靠力量。热心社区事务的个人
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