app平台安全管理办法.pdf

appapp 平台安全管理办法平台安全管理办法第第 1 1 章章 总则总则1.为加强对安全生产的监督管理，预防和减少安全生产事故的发生，落实安全生产责任制，营造良好的工作环境，进一步保障 app 平台的运营安全、内容安全、保障平台能够安全、稳定、高效的运营，现结合公司实际情况，制定app 平台管理办法,本办法适用于公司各部门协同工作、外协省公司及第三方外来各业务人员。2.公司总经理为安全管理相关事宜的第一负责人，分管副总及主管为主要负责人，各组编辑为各版块具体负责人，个人需按照自身职责权限，严格抓好生产过程中的每一步，严谨工作、协同配合、迅速处理、完善机制、确保 app 平台的正常运转。3.app 平台日程更新维护目前采用普通办公电脑，通过连接代理网络登录 app 管理后台进行更新维护等日常工作。第二章第二章 内容安全管理内容安全管理内容安全是移动平台的重中之重，公司主要负责 app 平台资产内容的日常更新及维护。该项工作具体由 XXXX 部实施，具体包括：资产内容的集成、规划、收录、制作、策划、编排、上线发布、节目资产管理等工作。担负着及时更新 app 平台内容，重大事件专题报道，宣传树立公司品牌形象等重要职责，所有相关编辑人员肩负着文字编辑、视频编辑、媒资管理、品牌宣传等各项重要工作.特制定以下要求：1.与省公司进行相关业务接洽时，有上线需求的资产均需按照OA 预定 app 平台上线工作流程，并由相关各部门领导审批。图文内容必须采用 OA 附件形式发送至部门负责人，具体上线负责人应严格按照上线流程审核，确保资产内容无误后及时上线，否则不予上线。2.与公司内部各业务部门协同合作时，有上线需求的资产均需出具纸质上线单，并由相关部门负责人审核通过。具体负责人，按app 内容上线流程进行严格审核上线，不合符要求的资产不予上线。第三章第三章 硬件设备及系统管理硬件设备及系统管理1.app 平台所使用的硬件设备和系统平台建设应当遵循立项、建设、验收、开通、维护等管理流程。2.app 管理后台系统平台建设项目立项、方案设计、技术安全等工作由省公司智慧办负责。3.app 管理后台系统建设项目验收工作由智慧办、其他相关部门、业务主管领导等组成验收工作小组，对平台建设项目予以验收，验收通过后，由省公司智慧办进行管理维护，由丝路影视使用。4.所有平台只允许相关专业技术人员进行使用操作，禁止任何闲杂人员及未经培训的新增人员对系统进行操作。5.使用互联网的计算机进行访问，需建立防火墙等安全保障机制。第四章第四章 机房安全管理机房安全管理1.机房内设备严禁非专业人员随意操作，编辑人员禁止更改机房设置及网络配置。2.生产中要严格控制遵守机房安全生产管理规定及条例。3.操作人员应加强自身素质建设，保持高度责任心认真细心。爱护机房设备，保证机房的仪器、工具、资料、备品备件及办公用品的完好，用完要及时归放到指定位置。4.新增人员必须经过培训和跟班实习，并经过主管领导考核合格方可进行机房相关操作。5.操作人员必须熟练掌握机房内应知应会的操作，熟悉基本操作及相关业务的联系方式。遇到解决不了的故障应及时报修避免胡乱操作损坏机器。6.机房内严禁吸烟、喧闹和闲谈，禁止携带水杯食物等与制作无关的个人物品，坚决杜绝易燃易爆物品进入机房。7.机房工作人员应定期进行安全教育培训，认真做好安全保卫和安全防火工作确保安全生产。第五章节假日值班安全管理第五章节假日值班安全管理1.节假日期间为重点内容上线及播出保证期，坚决杜绝出现人为生产安全事故。2.值班人员必须严格遵守相关规章制度，按时到岗确保所有内容的安全上线，发现平台系统故障应第一时间联系省公司智慧办等相关协同部门解决。3.要严密关注、防范敌对势力的各种破坏活动，要对各种应急预案和应急措施熟悉和掌握，出现问题及时处理。保证安全上线。4.加强值班纪律和安全教育，重要播出和节假日期间部门负责人要靠前指挥，安排好技术人员值班，并做到 24 小时通讯畅通。当班人员上班期间不许做与工作无关的事请严禁擅自离岗。第六章第六章 应急预案管理应急预案管理1.公司成立应急管理小组，由公司领导、部门经理、技术人员组成。各成员保证 24 小时通讯畅通，及时到位。2.联合制定完善的应急响应策略，若发现安全隐患或安全故障，应及时上报并启动应急预案，第一时间保障平台和业务的安全运行。3.严格落实公司各项安全播出管理规定及 app 平台工作上线审核流程，制作机房不得有闲杂人等出入，在岗编辑要负责好指定权限下的工作。4.紧急通知和重要消息要求必须及时通告和发布到有关人员，必要时需第一时间确认回复。5.遇有系统或设备故障要准确判断及时报修，不能及时解决的问题应告知部门负责人、分管主管及省公司运调部门，启用备份或应急系统。6.进一步加强技术培训、业务学习、应急演练，随时积累、及时完善、逐级细化应急手段和措施，全面提升工作人员应急处理能力。7.进一步更新完善系统及设备，排查隐患，制定相应故障规避办法和细化方案。8.通过主动学习或参加培训提高管理人员应急管理能力，与各级单位、部门协同作战以保证 app 平台的安全运转。第七章第七章 安全责任落实追究安全责任落实追究1.app 平台日常运营中，若发生安全事故，公司将严格按照相关规定对具体责任人及相关负责人进行责任追究和处理。附则（各系统工作流程及上线流程等）附则（各系统工作流程及上线流程等）附则一内容上线管理规定：附则一内容上线管理规定：1.所有内容上线需经过严格审核，未经审核内容禁止上线。2.所有审核流程必须规范操作，所有流程必须按规定时间及规定项目完成。禁止单人完成多步骤，各步骤人员必须为指定人员，审核完成后需填写当日上线单，各环节负责人签字确认。3.外来上线资产均需有 OA 上线单完整流程，需符合业务上线管理流程否则不予上线。附则二内容上线审核流程附则二内容上线审核流程(四级审核四级审核)：1.制作编辑对内容制作时，负责对内容完整性、格式、质量、马赛克、音频、名称等问题进行初审，初审完成后登记制作单；2.录入编辑对内容进行资产的录入编排，负责对内容信息等相关内容进行审核，发布成功后需在 app 客户端检查内容完整性、在线观看质量、马赛克、音频解码、文字描述等问题，审核合格后需提交当日上线记录表；3.责任编辑在内容正式上线后按照相关要求进行复查，确认上线内容正确无误；4.各编辑需严格按照编前会确定内容进行更新，如有需紧急更新内容，一般增加更新信息由各组责任编辑审核通过报编前会，因故未更新内容及较大改动更新信息报责任编辑、部门负责人审核，重大变更信息报责任编辑、部门负责人、主管领导审核；5.审核流程完毕后，需保存制作单和上线单，电子版上线单最终发送至指定人员处进行当日上线与次日上线预告汇总，并发布在 app 内容交流 QQ 群中。纸质上线单又专人存档保存。附则三安全播出管理规则附则三安全播出管理规则 1.安全管理岗位工作职责 （1）岗位设置成立安全播出领导小组，设置安全管理岗位，主要设置如下：组长 1 人，公司总经理担任。安全管理成员由各栏目责任编辑组成。（2）安全播出领导小组职责 1）审查节目内容，组织重大新闻的安全播出工作。2）负责安全播出应急处置的组织领导。3）落实上级有关安全播出的文件精神，确定安全播出的工作措施和落实办法，研究安全播出遇到各类问题的解决办法。(3)日常管理工作 1)建立节目审查制度，落实到个人，从源头建立审核意识。2)明确每个人的工作职责，熟悉各部分的工作流程。采编人员搜集采录栏目、政务信息、时事新闻、地市新闻、生活服务信息编排制作（自检）审核发布（自检、复检）每周一召开专题新闻策划会确定专题新闻主题采录编排（自检）制作发布（自检、复检）终审发布。(4)审查制度为确保播出安全，各部门上线的影视剧、栏目、新闻、阳光政务、生活资讯的内容由相应版块负责的编辑、策划编辑初审，责任编辑复审，各部汇总报领导终审；重大新闻为三级审核，由部门初审，分管领导复审，公司领导终审。(5)考核办法及奖惩措施 1)考核目的：建立安全播出工作考核体系，是对特殊时期内互动电视安全播出工作进行有效管理的重要手段,通过考核奖惩进一步增强各安全播出责任部门的安全意识，找出薄弱环节，完善提高，进一步促进播出、传输的安全管理，建立有效的保障机制，采取科学的技术措施，减少和杜绝各类安全事故的发生。2）考核奖惩对象：对所有编辑和责任编辑。3）考核奖惩程序：以编辑人员自查为基础，安全管理员复查，安全播出组长终审。每天务必保证新闻内容的及时准确性，各编辑请服从新闻专题编辑组长安排的各项工作。4）考核奖惩单元的指标和分项分值（共计 100 分）项目考核内容分值备注注达到省公司安全播出检查要求101条未达到扣10分重大事故紧急报告10报主管领导处拆条编辑按时完成每天的工作5分为责任、技术事故注入编辑按时完成每天的注入工作5不按时扣分,追究责任各组长按时布置每天的工作5不按时扣分日常工作（40分）保证信息的准确及时性5符合党政宣传有具体的方案措施，包括安全播出值班安排；重要保证期前夕对播出设备、线路的全面维护等。10技术部需要支持部门出值班表重大事故紧急报告10超时扣分,不报零分预警信息的联动和回复10一次不回复扣0.1分机房和有关人员24小时通讯联络畅通10安全播出办公室负责抽查重要保证期工作（60分）没有发生安全播出事故和其它技术事故10发生事故一票否决保证期结束后的安全播出工作总结10总结按时上报公司 5）结果应用：应急期间的安全播出工作考核奖惩指标，将作为各编辑年度评选评优的重要依据。对综合得分在 95 分以上的编辑，推荐成部门优秀员工报人力资源部备案。对综合得分低于 70 分的编辑，对相关负责人予以诫勉谈话，并给予调整处理。（6）安全播出的汇报制度1）目的：为了更好的督促各项工作的落实完成，促使员工经常自我总结，特制订本制度。2）汇报原则：工作汇报坚持“逐级汇报”制，即员工向安全管理员汇报，安全管理员向部门负责人汇报，部门负责人向主管领导汇报，主管领导向公司领导汇报。3）汇报内容：a.工作日报,员工工作日报内容包括：当日工作内容、完成情况、重大事件记录、次日工作计划。部门负责人每天对员工的工作日报进行检查批示。b.工作周报,周报内容包括：一周工作内容、完成情况、每周报部门负责人审核，上报人力资源部。c.部门周会,周会在周五早晨开，讨论上线节目内容，重大新闻选题，下周工作内容布置，部门负责人组织召开。d.重大专题内容直接报主管领导审批。4)提交工作汇报的要求：a.工作日志每天 17：30 提交；周报按综合部要求提交。b.周会必须布置全面，落实责任；对每项工作有清晰说明。c.工作日志未交，两次累计者，扣相应绩效。附则四附则四 事故定级标准事故定级标准特大事故：上线涉及敏感政治、违法乱纪信息、淫秽色情等内容的资产。重大事故：人为原因或非人为原因导致的严重错别字歧义语句、资产实际内容与名称不符等上线操作事故。严重事故：单一资产出现马赛克、黑场静帧持续在一分钟以上。一般事故：单一资产出现马赛克、黑场静帧在持续 1 分钟之内。附则五附则五 故障性质标准故障性质标准人为事故：人为原因造成漏编、错编、片源错误、审核不力等。编辑人员未按照上线流程上传编排，播出内容与预上线单不符，编辑人员漏采重大事件报道等影响 app 平台更新的人为失误。责任事故：私自修改上线内容、上线单、擅自编辑播出内容等。非人为事故：由于服务器、系统平台、硬件设备损坏等系统原因造成的播出事故。非责任事故：因停电、火灾、自然灾害、设备检修及设备故障等造成的上线延迟或无法上线等。附表附表 1 1、app 平台资产上线单委托单位负责人委托时间上线时间上线资产名称上线资产类型 图文视频 下线时间首页位置一级栏目位置二级栏目位置发布位置及形式说明其它其它备注：（游飞内容等）委托单位确认签字主管领导确认签字总经理确认签字首页海报、视频资产上线时间原则上不超过 4 天；游飞长度原则上不超过 30 个字符；如有特殊情况请提前沟通。海报视频内容由提交部门进行内容审核。