保安各岗位职责.doc

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安保主管岗位职责
一、 位名称：安保主管
二、 属领导：管理处主任
三、 岗位职责：
1. 服从管理处主任的领导，组织领导部门工作，全面负责小区的治安保卫和消防工作。
2. 遵守公司各项规章制度，以身作则，接受公司各职能部门对本部门工作的监督。
3. 按管理处要求，制定部门工作计划和编制工作预算。
4. 负责安保部人员的聘用、管理，提出解聘建议。
5. 对部门保安服务和消防工作，进行全过程监控、指导和纠正。
6. 对保安实行有效管理，包括：培训、考核、监督、评估、指导、纠偏、奖惩等。
7. 主持部门例会，传达贯彻公司、管理处指示精神。负责训练计划表的制定及安排实施。
8. 熟悉小区重点要害部位和设施布局的基本情况，对所存在的问题及隐患按规定的期限及时整改。
9. 监督和检查小区的“四防”安全情况，处理小区内各类案件，协调公安机关和消防部门的关系。
10. 定期组织人员对小区内的重要部位、重要设施设备的安全防范落实情况进行检查。
11. 制定《突发事件处理预案》，并按要求组织实施。
12. 做好小区业主的“四防”安全和法制宣传教育工作，提高业主的安全意识和法制观念。
13. 负责协调与其他部门和业主的联系，共同搞好小区的保安工作。
14. 指定领班负责本部门员工的排班、绩效考核、考勤。
15. 宿舍日常管理，住宿员工的日常管理，外出请假管理。
16. 根据保安工作运作状况，按规定做好夜间查岗工作。
17. 完成管理处下达的其他任务。

保安部领班岗位职责
一、岗位名称：保安领班
二、直属领导：安保主管
岗位职责：
1. 接受管理处主任及主管的领导，负责小区的安全防范工作；在保安部主管的领导下，安排本班各项具体工作。
2. 熟悉管理区域的地形、设施以及业主的基本情况。
3. 主持本班工作，坚决执行主任和主管指令，带领全班依据岗位职责，认真作好安全保卫工作。
4. 主持班前、班后会，及时传达上级指示和各种会议精神，具体组织落实，认真完成当日工作任务。
5. 组织本班军事训练，提高队员岗位形象和服务技能。
6. 及时处理各岗位发生的各类事故、事件，并做好记录。
7. 每周组织队员召开周例会通报、总结上周工作，安排下周工作。
8. 做好下属的培训工作，监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度，及时处理违纪员工，及时纠正工作偏差。
9. 负责协调本班与其他班之间的工作关系和本班人员之间的关系，及时掌握员工的思想动态，并向上级汇报。
10. 每日巡查物业设施，并作好记录与反馈。
11. 检查下属工作日记，协助主管工作，写出工作日记，交主管、主任审阅。
12. 做好保安、消防器材的交接和保管工作。
13. 按照主任、主管指令完成其他工作。

大门岗岗位职责
一、 岗位名称：大门岗
二、 直属领导：安保领班
三、 岗位职责：
1． 自觉遵守公司各项规章制度、规定，注意文明礼貌，维护公司形象。
2． 树立爱护环境、节约能资源以及职业健康安全防护意识。
3． 坚守执勤岗位，保持规范站立和服务姿态，微笑迎送出入小区的领导、业户，主动服务，严禁与客人发生争执。
4． 热情为宾客服务，必要时主动为宾客提取重物。
5． 熟记小区入住业户及其车辆，规范指挥，合理调度。
6． 劝阻未经许可的人员，不明身份者以及衣冠不整等违反小区管理规定行为者进入小区。
7． 注意出入口周围动态，疏导人员、车辆，劝阻车辆在小区内乱停乱放，保证通道顺畅有序。
8． 负责门岗区域的消防工作。
9． 负责邮件、报刊等的收取记录工作，及时知会巡逻人员发放。
10． 货物进入小区，应及时向司机指明货车送货单元方位及小区行车注意事项。
11． 严禁易燃易爆有毒及污染品进入小区，发现禁止带入的物品，予以扣留并记入当班值勤日志，报告领班处理。
12． 收到客户意见反馈、投诉、报修要求后，立即报告保安领班并做好记录。
13． 完成管理处交办的其他工作任务。

巡逻岗岗位职责
一、岗位名称：巡逻岗
二、直属领导：安保领班
三、 岗位职责：
1. 自觉遵守公司各项规章制度、规定，注意文明礼貌，维护公司形象，并确保落实到位。
2. 自觉树立爱护环境、节约能资源以及职业健康安全防护的意识。
3. 遵守小区内保安巡逻规则，按规定巡视路线、频次进行安全巡逻，按时打点。
4. 维护车辆停放秩序，车辆按指定区域、车位停放，对停入车辆检查（有无漏水、漏油、反光镜有无破损、车门、车窗是否关好）夜间做好登记工作。
5. 事前汇报领班，得到许可后，为业主（租户）提供力所能及的服务。
6. 发现各种可疑情况要及时汇报领班，并做相应处理。纠正违章时，严禁和客人发生争执。
7. 施工人员在指定区域施工，非施工区域严格控制人员进入，有无违章现象（乱拉电线，私自搭建，破坏防水等）及其它安全隐患，发现问题及时处理汇报，并作好记录。
8. 突发事件发生时，严格按应急预案规定处理。
9. 检查公共区域，如有违禁堆放货物、杂物及垃圾的情况，必须立即纠正并报告领班。
10. 检查巡逻区域内空房，检查巡逻区域的消防设施，发现和排除消防安全隐患。
11. 巡逻时与监控室保持通讯畅通并加强同其他保安的联系与沟通。
12. 接到客户意见反馈、客户投诉、报修要求后，立即报告保安领班。
13. 完成管理处交办的其他任务。

监控岗岗位职责
一、岗位名称：管理处监控岗
二、直属领导：客服主管
三、岗位职责：
1. 熟悉和掌握监控设备的基本性能，熟练操作监控设备、切换镜头、准确调放录像资料，对监控设备进行日常清洁维护，保持设备正常运行。
2. 发现监控系统故障应立即向管理处工程部报修，并报告保安领班采取应急措施，同时积极协助维修人员尽快排除故障。
3. 每班交班前清洁室内卫生，随时保持值班室的卫生干净，各种物品摆放有序，每月进行一次大扫除并在《值班记录》上详细记录。
4. 利用监控设备对小区四周及主要通道、出入口进行24小时严密监视，并跟踪录像。如发现可疑情况应用对讲机通知巡逻岗快速赶到现场处理，并随时关注事态的发展，并向上级领导汇报。
5. 负责监控室的电话接听，以便传达公司的指示，并作好记载及转告工作，重要情况及时汇报并做好记录。
6. 不得调看录像历史资料，如有必要必须经管理处主任或保安主管批准，并做好记录。
7. 通过监控设备发现违反小区管理制度的行为，应及时通知相关保安员进行处理，必要时报告领班。
8. 阻拦非值岗人员进入监控室，控制无关人员入内。上级批准或陪同有关人员进监控室参观应做好登记。
9. 注意报警电话和消控自动报警系统，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位，迅速报告值勤领班采取应急措施。如发生火灾，按《火灾应急预案》处理，并做好处理记录。
10. 按管理处要求对钥匙做好管理。
11. 严格执行交接制度，仔细检查设施设备。
12. 收到客户意见反馈、客户投诉、报修要求后，立即报告相关部门和人员并做好记录。
13. 完成交办的其他任务。

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