人力资源师2级职业道德复习资料.doc

<p>职业道德部分
主要内容
第一章 绪论
第一节　道德与职业道德
1．道德规范与法律规范的联系：①自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；②道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；③道德和法律在内容上存在部分重叠现象。
2．道德能够弥补法律调节的不足：①在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；②在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；③在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
3．道德评价具有扩散性和持久性的特点。
4．《公民道德建设实施纲要》规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。”
5．职业道德的基本要素：①职业理想；②职业态度；③职业义务；④职业纪律；⑤职业良心；⑥职业荣誉；⑦职业作风。
6．职业道德的特征：①鲜明的行业性；②适用范围上的有限性；③表现形式上的多样性；④一定的强制性；⑤相对的稳定性；⑥利益相关性。
第二节　职业道德的社会功用
7．职业道德的具体功能：①导向功能；②规范功能；③整合功能；④激励功能。
8．职业道德的社会作用：①有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；②有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；③有利于完善人格，促进人的全面发展。
第三节　职业道德的历史发展
9．我国传统职业道德的精华：①公忠为国的社会责任感；②恪尽职守的敬业精神；③自强不息，勇于革新的拼搏精神；④以礼待人的和谐精神；⑤诚实守信的基本要求；⑥见利思义、以义取利的价值取向。
10．西方发达国家职业道德精华：①社会责任至上；②敬业；③诚信；④创新。
第四节　社会主义职业道德的基本要求及其特点
11．社会主义职业道德的特征：①继承性和创造性的统一；②阶级性和人民性相统一；③先进性和广泛性相统一。
第二章　职业道德建设的基本原则
第一节　体现社会主义核心价值观
12．职业道德的“五个要求”：①爱岗敬业；②诚实守信；③办事公道；④服务群众；⑤奉献社会。
13．公民道德建设主要体现在社会公德、职业道德和家庭美德三个方面。
第二节&nbsp;&nbsp;坚持社会主义集体主义原则
14．集体主义作为公民道德建设的原则
15．作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵：①坚持集体利益和个人利益的统一；②坚持维护集体利益的原则；③集体利益要通过对个人利益的满足来实现。
16．在职业道德建设中，坚持集体主义原则要求把握几个方面：①正确处理集体利益和个人利益的关系；②正确处理“小集体”与“大集体”的关系；③反对形形色色的错误思想：a极端个人主义b享乐主义c拜金主义。
第三节　职业活动在内的道德准则：忠诚、审慎、勤勉
17．忠诚、审慎、勤勉是职业活动在内的三个具有原则意义的道德准则
第三章　　职业化与职业道德
18．职业化包含着三个层次的内容：①核心层：职业化素养；②中心层：职业化技能；③职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”，是最外在的层面。
第四章　　职业技能与职业道德
第一节　职业技能的内涵、特点与作用
19．职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。
20．职业技能的特点：①时代性；②专业性；③层次性；④综合性。
21．职业技能的作用：①职业技能保障和促进企业的发展；②职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。
22．职业技能保障和促进企业的发展：①职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；②职业技能关系到企业的核心竞争力。
23．职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障：①职业技能是就业的保障；②职业技能有助于增强竞争力；③职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。
第二节　职业技能的有效发挥需要职业道德保障
24．职业道德对职业技能的作用：①职业道德对职业技能具有统领作用；②职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；③职业道德对职业技能的提高具有促进作用。
第三节&nbsp;&nbsp;提高职业道德以提升职业技能
25．怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能：①脚踏实地；②勇于进取；③永无止境。
第五章　职业道德修养
第一节　职业道德修养的重要性
26．职业道德修养的重要性：①加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；②加强职业道德修养有利于职业境界的提高；③加强职业道德有利于个人成长成才。
27．加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展：①就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；②职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；③职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分。
28．加强职业道德修养有利于个人成长成才：①加强职业道德是从业人员“社会化”需要；②加强职业道德是从业者自我实现的重要保证。
第二节　职业道德修养的途径和方法
29．加强职业道德修养要端正职业态度：①加强职业道德修养是培养一种职业态度；②文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养的境界和社会道德风貌的表现。
30．加强职业道德修养要强化职业情感：①加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养；②强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验。
31．加强职业道德修养要注重历练职业意志：①市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平；②市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求。
第六章　　敬业
第一节　人在职场――重要性
32．敬业的重要性：①敬业是从业人员在职场立足的基础；②敬业是从业人员事业成功的保证；③敬业是企业发展壮大的根本。
第二节　把握精髓――敬业的内涵
33．敬业的特征：①主动；②务实；③持久。
第三节　把握精髓――敬业的内涵
34．强化职业责任：①了解职业责任；②强化责任意识。
35．坚守工作岗位：①遵守规定；②履行职责；③临危不退。
36．提高职业技能：①要勇于实践；②要开拓创新。
第七章　　诚信
第一节　人在职场――诚信的重要性
37．诚信关系着企业的兴衰原因：①诚信是企业形成持久竞争力的无形资产；②诚信是企业树立良好形象的需要；③诚信是企业组织绩效的保证。
38．诚信是企业形成持久竞争力的无形资产：①企业的生产和经营要真实反映消费者的需要；②企业的产品必须货真价实；③企业要认真履行各种承诺和契约。
39．诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：①遵守诚信之规是人的社会化必需；②遵守诚信之规是人们谋得职业得必需；③遵守诚信之规是人们职业发展的必需。
第二节　把握精髓――诚信的内涵
40．诚信的特征：①通识性；②智慧性；③止损性；④资质性。
第三节　践行规范――诚信的要求
41．诚信的要求：①尊重事实；②真诚不欺；③讲求信用；④信誉至上。
42．真诚不欺：①诚实劳动，不弄虚作假；②踏实肯干，不搭便车；③以诚相待，不欺上瞒下。
43．讲求信用：①择业信用；②岗位责任信用；③离职信用。
44．信誉至上：①理智信任；②积淀个人信誉；③维护职业集体的荣誉。
第八章　公道
第一节　人在职场――公道的重要性
45．公道的重要性：①公道是企业发展的重要保证；②公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证；③公道是确定员工薪酬的一项指标；④公道与否影响到员工职业发展的前景。
46．公道是企业发展的重要保证：①公道是企业构建和谐外环境的保证；②公道是企业构建和谐内环境的保证。
47．公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证：①公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质；②公道正派是外资企业用人的重要标准。
第二节　把握精髓――公道的内涵
48．公道的特征：①公道标准的时代性；②公道观念的多元性；③公道意识的社会性。
第三节　践行规范――公道的要求
49．公道的要求：①平等待人；②公私分明；③坚持原则；④追求真理。
50．平等待人：①树立市场面前顾客平等的观念；②树立按贡献取酬的平等观念；③树立按德才谋取职位的平等观念。
51．公私分明：①要有法律意识；②要有慎微意识；③要有大局意识。
52．坚持原则：①坚持原则，立场要坚定；②坚持原则，方法要灵活；③坚持原则，要以德服人。
53．追求真理：①追求真理，要加强学习②追求真理,要敢于牺牲③追求真理,不盲目从众④坚持真理,不盲目唯上
第九章　纪律
第一节　人在职场――纪律的重要性
54．纪律的重要性：①职业纪律影响到企业的形象；②职业纪律关系到企业的成败；③遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；④遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展。
第二节　把握精髓――纪律的内涵
55．纪律的特征：①社会性；②强制性；③普遍适用性；④变动性。
第三节　践行规范――纪律的要求
56．遵守和践行职业纪律包括学习岗位规划、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范几个层面。
第十章　　节约
第一节　人在职场――节约的重要性
57．节约的重要性：①节约是企业兴盛的重要保证；②节约是从业人员立足企业的品质；③节约是从业人员事业成功的法宝。
58．节约是企业兴盛的重要保证：①节约是企业制度的重要内容；②节约使企业增强成本意识；③节约使企业重视产品质量；④节约促使企业创新技术；⑤节约增强企业竞争力。
第二节　把握精髓――节约的内涵
59．节约的特征：①时代表征性；②社会规定性；③价值差异性。
第三节　践行规范――节约的要求
60．节约的要求：①爱护公物；②节约资源；③艰苦奋斗。
61．爱护公物：①强化爱护公物意识；②对公物要爱护使用；③不占用公物。
62．节约资源：①具备节约资源意识；②明确节约资源责任；③创新节约资源方法。
63．艰苦奋斗：①正确理解艰苦奋斗；②树立不怕困难的精神；③永远保持艰苦奋斗的作风。
第十一章　　合作
第一节　人在职场――合作的重要性
64．合作的重要性：①合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；②合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段；③合作是打造优秀团队的有效途径。
65．合作是企业生产经营顺利实施的内在要求：①企业的发展离不开员工的合作；②企业的生存与发展需要企业间的密切合作；③经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作。
66．合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段：①合作有助于个人职业理想的实现；②合作使员工相互学习，提高工作能力；③合作使员工相互信任，实现互利双赢
67．合作是打造优秀团队的有效途径：①团队合作确保个人价值与整体价值的统一；②团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化。
68．一个优秀团队应该具备的合作品质有两点：①成员对团队强烈的归属感；②团队具有强大的凝聚力。
第二节　把握精髓――合作的内涵
69．合作的特征：①社会性；②互利性；③平等性。
第三节　践行规范――合作的要求
70．合作的要求：①求同存异；②互助协作；③公平竞争。
71．求同存异：①换位思考，理解他人；②胸怀宽广，学会宽容；③和谐相处，密切配合。
72．互助协作：①帮助他人就是帮助自己；②竭尽全力帮助他人。
73．公平竞争：①在竞争中团结合作；②在合作中争先创优。
第十二章　　奉献
第一节　人在职场――奉献的重要性
74．奉献的重要性：①奉献是企业发展的保障；②奉献是从业人员履行职业责任的必由之路；③奉献有助于创造良好的工作环境；④奉献是从业人员实现职业理想的途径。
75．奉献是企业发展的保障：①奉献是企业发展的道德要求；②奉献提升企业的道德境界。
76．奉献是从业人员实现职业理想的途径：①具有奉献精神，能把职业当事业来做；②具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇；③具有奉献精神，能使个人价值融入集体价值之中。
第二节　把握精髓――奉献的内涵
77．奉献的特征：①非功利性；②普遍性；③可为性。
第三节　践行规范――奉献的要求
78．奉献的要求：①尽职尽责；②尊重集体；③为人民服务。
79．尽职尽责：①要明确岗位职责；②要培养职责情感；③要全力以赴地工作。
80．尊重集体：①以企业利益为重；②正确对待个人利益；③要树立职业理想。
81．为人民服务：①树立为人民服务地意识；②培育为人民服务的荣誉感；③提高为人民服务的本领。
考题精选
职业道德理论知识部分
（一）单项选择
1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ &nbsp;）。
（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求
（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的
（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴
（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性
2、职业道德的规范功能是指（ &nbsp; ）
（A）岗位责任的总体规定效用 &nbsp; &nbsp;（B）爱干什么，就干什么
（C）规劝作用 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;（D）自律作用
3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ &nbsp;）
（A）《荣誉法典》 （B）《不当赠品及不当表示防止法》 （C）《从政职业法》 （D）《谢尔曼法》
【解析】一些国家在一定特定领域通过职业道德立法，将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施。如1978年，美国国会通过了《从政职业法》，作为规范政府官员的职业准则。英国颁布的《荣誉法典》，也是一部典型的职业道德法典，《不当赠品及不当表示防止法》为日本法律，《谢尔曼法》是1890年，美国国会制定的第一部反托拉斯法，也是美国历史上第一个授权联邦政府控制、干预经济的法案。
4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（ &nbsp; ）
（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献
（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会
（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民
（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新
5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（ &nbsp; ）
（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉
（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉
（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴
（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择
6、关于“职业化”的说法中，正确的是（ &nbsp;）
（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展
（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观
（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路
（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触
7、从业人员应该树立的正确理念是（ &nbsp;）
（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则
（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报
（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能
（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取
8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（ &nbsp; ）
（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要
（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间 （D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职
9、关于职业道德的说法中，正确的是(&nbsp;)。
(A)职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求
(B)良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障
(C)职业道德与经济效益之间没有内在关联性 &nbsp;(D)职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分
10、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是(&nbsp;)。
(A)社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式
(B)职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用
(C)职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进
(D)社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化
11、对于集体主义，理解正确的是(&nbsp;)。
(A)坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移
(B)在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的
(C)集体有责任帮助个人实现个人利益
(D)把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求
12、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是(&nbsp;)。
(A)选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险
(B)小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行
(C)对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断
(D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干
13、关于职业化管理，正确的说法是(&nbsp;)。
(A)职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式
(B)职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理
(C)职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系
(D)职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准
14、诚信的特征是(&nbsp;)。&nbsp;
(A)社会性、强制性、自觉性、智慧性 &nbsp;(B)通识性、智慧性、止损性、资质性
(C)人本性、资质性、历史性、公约性 &nbsp;(D)通识性、规范性、普遍性、止损性
15、关于“节约”，正确的看法是(&nbsp;)。
(A)节约的根本要求是节用有度 &nbsp;(B)节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识
(C)节约只是对物质资源的节省 &nbsp;(D)贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异
16、奉献的特征是(&nbsp;)。
(A)非强制性及社会性、倡导性&nbsp; (B)非利己性及随意性、条件性
(C)非明确性及自主性、人本性&nbsp; (D)非功利性及普遍性、可为性
17、下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（&nbsp;&nbsp; ）。
（A）“德”为心声&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （B）“德”为失去的意思
（C）“德”乃对道的认识和把握&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）“德”即信仰
18、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）尊敬长者&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （B）执行命令 &nbsp; （C）干事敬业&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）以儆效先
19、在社会主义核心价值体系中，正确的是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）自强不息、厚德载物&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（B）仁、义、礼、智、信 &nbsp;（C）艰苦奋斗&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（D）爱国主义
20、职业活动内在的道德准则是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）敬业、守纪、进取&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （B）宽让、和睦、合作
（C）诚信、服务、奉献&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）忠诚、审慎、勤勉
21、关于“职业理想”的说法中，正确的是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想
（B）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力
（C）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福
（D）从人性来看，职业理想是人生惰性与贪婪的体现
22、确立职业化管理的主要依据是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）整体规范化的标准&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （B）充分依靠员工个人的聪明才智
（C）不再强调过程管理&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）以业绩定优劣而非以道德论短长
23、古人云“吾生有崖，而知无涯”，其意对现代从业人员的启示是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）生命短暂，不要想入非非&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （B）树立终身学习的理念
（C）知足常乐，和谐为本&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）知识可以改变命运
24、“慎独”作为道德修养，其意思是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事 （B）独立自主，自我判断，绝不人云亦云
（C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言 （D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行
（二）多项选择
1、敬业的含义包括（ &nbsp; ）
（A）恪尽职守 &nbsp; &nbsp;（B）勤奋努力 &nbsp; （C）享受工作 &nbsp; &nbsp; （D）精益求精
2、践行诚信规范，尊重事实的要求是（ &nbsp; ）
（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右 &nbsp;（B）澄清事实，主持公道
（C）主动担当，不自保推责 &nbsp; &nbsp;（D）敢于说出一切事实真相
3、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ &nbsp; ）
（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢 （B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
（C）季节性降价 &nbsp;（D）因转产、歇业降价销售商品
4、下面做法中，违背办事公道要求的是（ &nbsp; ）
（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚
（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作
（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票
（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求
5、职业活动中，纪律的主要特征是（ &nbsp; ）
（A）社会性 &nbsp;（B）强制性 &nbsp;（C）普遍适用性 &nbsp;（D）变动性
6、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（ &nbsp; ）
（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 &nbsp;（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉
（C）土法炼焦 &nbsp;（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
7、践行规范“合作”的要求是（ &nbsp; ）。
（A）求同存异 &nbsp; （B）互助协作 &nbsp; （C）公平竞争 &nbsp; （D）好人主义
8、关于奉献，正确的看法是（ &nbsp; &nbsp;）。
（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献 &nbsp;（B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献
（C）奉献并非难事，是人人可为的 &nbsp;（D）多付出一点点儿，有助于员工个成长
9、职业道德对职业技能所具有的作用是(&nbsp;)。
(A)统领作用 &nbsp; (B)决定作用 &nbsp; &nbsp;(C)阻滞作用 &nbsp; (D)促进作用
10、从业人员需要树立的正确义利观是(&nbsp;)。
(A)先利后义 &nbsp; (B)见利思义 &nbsp; (C)非利不为 &nbsp; (D)义然后取
11、社会主义核心价值体系的基本内容是(&nbsp;)。
(A)马克思主义指导思想 &nbsp; &nbsp;(B)中国特色社会主义共同理想
(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观
12、诚信对于个人职业生涯的意义在于(&nbsp;)。
(A)诚信是人的社会化的必需 &nbsp; &nbsp; &nbsp;(B)诚信是人们谋得职业的必需
(C)诚信是人们职业发展的必需&nbsp; &nbsp; (D)诚信是人的潜能发挥的必需
13、有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕;不联系实际讲大道理，我们不听;说一套做一套，我们不服;自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明(&nbsp;)。
(A)民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威
(B)国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散
(C)领导身先士卒、做出表率是一种带动力量 &nbsp; &nbsp; (D)坚持原则、以德服人是公道的具体体现
14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是(&nbsp;)。
(A)任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂
(B)在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为
(C)经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账
(D)经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账
15、践行职业纪律的要求包括(&nbsp;)。
(A)学习岗位规则&nbsp; &nbsp; (B)执行操作规程 &nbsp; &nbsp;(C)遵守行业规范 &nbsp; (D)严守法律法规
16、关于原则性与灵活性，正确的认识是(&nbsp;)。&nbsp;
(A)为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性 &nbsp;
(B)在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化
(C)在原则性与灵活性之间，原则性是前提
(D)坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本
17、世界500强企业关于优秀员工的标准包括（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）具有良好的人际关系 &nbsp; （B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做
（C）不找任何借口 &nbsp; &nbsp; （D）注意细节，追求完美
18、关于“诚信”的说法，正确的是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）诚信是企业形成竞争力的无形资本
（B）诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信
（C）诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益
（D）诚信是长期信用积淀的结果
19、下列情形不属于不正当竞争行为的是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）销售鲜活商品 &nbsp;（B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品
（C）非季度性降低 &nbsp;（D）因清偿债务、转产、歇业降低销售商品
20、作为职业道德规范，“诚信”具有的特征是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）通识性&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （B）智慧性&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;（C）代价性&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）被动性
21、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）中华人民共和国的反不正当竞争法 （B）日本的不当赠品及不当表示防止法
（C）美国的谢尔曼法 &nbsp;（D）英国的荣誉法典
22、下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止
（B）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机
（C）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视
（D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证
23、在职业活动中，践行“纪律”的具体要求是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）创立岗位规则&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（B）执行操作规程 &nbsp; （C）遵守行业规范&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; （D）严守法律法规
24、加强内部合作，对员工的益处在于（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）优势互补， 有助于取得工作绩效 &nbsp; （B）有助于团结起来，增强对企业的话语权
（C）在遇到势力欺负时，能够自我保护 &nbsp; （D）根据工作流程，能够提高工作效率
职业道德个人表现部分
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。
1、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能认可的是（ &nbsp; ）
（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”
（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”
（C）“我没让我家的狗咬你家的狗” &nbsp;（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”
2、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（ &nbsp; ）
（A）冲到前面加楔儿 &nbsp;（B）打出租车 &nbsp;（C）耐着性儿排队 &nbsp; &nbsp; （D）跟前面排除的人协商调换
3、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的的榜样”这个观点，你的理由是（ &nbsp; ）
（A）企业家有钱 &nbsp; &nbsp; &nbsp; （B）企业家可以做慈善事情 （C）企业家有能力 &nbsp; （D）企业家社会地位高
4、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（ &nbsp; ）
（A）工作上很投入 &nbsp; &nbsp; （B）办事拖拉 &nbsp; &nbsp;（C）工作量大 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; （D）家庭观念不强
5、你刚到一家公司工作，听人说员工特爱打小报告，你与他相见时会（ &nbsp; ）
（A）鄙视 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; （B）防备 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; （C）疏远 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; （D）观察
6、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（ &nbsp; ）
（A）他不了解自己 &nbsp; &nbsp; &nbsp; （B）他可能弄错了对象
（C）他想鼓舞自己 &nbsp; &nbsp; &nbsp; （D）他只不过是顺口说说而已
7、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（ &nbsp; ）
（A）马上停下自已的手头工作，帮助他 &nbsp;（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他
（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他 （D）边做自己的工作，边指导对方
8、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（ &nbsp; ）
（A）活该 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; （B）打了他，也许能帮助他改过自新
（C）送派出所 &nbsp; &nbsp; （D）别打坏了就行
9、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（ &nbsp; ）
（A）玩手机游戏 &nbsp; &nbsp; （B）和旁边的人聊天
（C）休息 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; （D）浏览事先带的报纸
10、假如你是某公司一个部门的负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人，但你清楚，残疾人是很难适应你部门正常工作要求的，这时你会(&nbsp;)。
(A)迫于压力，只能接受 &nbsp; &nbsp;(B)向领导说明自己不能接受的理由
(C)既然领导分配，就应接受 &nbsp; (D)先接受了再说
11、如果你每天驾驶私家车上班，现在政府做出了规定，要求开车的人们每周少开一天车，但是由于你家离单位路途太远，为此你会在路上多花费3个多小时，你会(&nbsp;)。
(A)理解，支持&nbsp; &nbsp; (B)理解，但不支持 &nbsp; &nbsp;(C)理解，但会提出疑问&nbsp; &nbsp;(D)理解，但希望获得补偿
12、在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会(&nbsp;)。
(A)赶紧离开&nbsp; &nbsp; (B)马上打电话告诉同事 &nbsp; &nbsp;(C)装作没看见&nbsp; &nbsp; (D)第二天再告诉对方
13、两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，双方互不相让，你会(&nbsp;)。
(A)同事吵架很正常，不会理会 &nbsp; &nbsp;(B)介入同事的争吵只会添乱，所以只是旁观
(C)感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架，很无聊 &nbsp; &nbsp;(D)事不关己，干脆走开
14、如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会(&nbsp;)。
(A)虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了 &nbsp;(B)已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了
(C)要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它 &nbsp; (D)虽然感到失望，还是会到现场观看
15、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是(&nbsp;)。
(A)如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了 &nbsp;(B)如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃
(C)如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑
(D)就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司
16、在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是(&nbsp;)
(A)上下级关系&nbsp; &nbsp; (B)同事关系 &nbsp; &nbsp;(C)与客户的关系&nbsp; &nbsp; (D)朋友关系
17、邻居家的几个孩子在楼下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会(&nbsp;)。
(A)逐个找孩子的家长，要求对方集体赔偿 &nbsp; &nbsp;(B)找到其中的一个孩子，要他说出打破玻璃的真相
(C)自认倒霉，自己处理了事 &nbsp; &nbsp;(D)吓唬孩子，告诉他们自己一定会惩罚他们
18、假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会(&nbsp;)。
(A)认为一定是张某怀疑自己划了他的车&nbsp; &nbsp; (B)认为张某的做法可以理解
(C)建议张某报案，别指桑骂槐&nbsp; &nbsp; (D)离张某一家远一点
19、假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）这些事情是公司领导的职责，自己从不关心也不过问
（B）假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点
（C）会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议
（D）很关注，自己会主动提出意见或者建议
20、你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了。回家的路上偶遇几个朋友，他们盛情邀请你参加他们的一个活动。但是你已经答应回家和家人一起吃晚餐，这时你会&nbsp; (&nbsp; ）。
（A）婉拒朋友&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（B）愉快地答应朋友们的邀请
（C）征求家人的意见，再做决定&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（D）考虑朋友们可能有事，自己不参加
21、你在领导的办公室等待请示工作，对方却临时有事回不来，要求稍等片刻。桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果，你会（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）边吃糖果边等&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（B）看看报纸打发时间 &nbsp; （C）静静等待&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（D）过会儿再来
22、市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长的汇报材料，时间仅有半天，你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）向总经理报告，说明自己不完成的理由（B）向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选
（C）干起来再说 &nbsp; &nbsp;（D）找自己的主管商量一下
23、别的同事都已经下班走人了，单位里只有你和另外一个陌生的同事因故没有离开，晚饭时间已经过去一会儿了，这时，他邀请你共进晚餐，你会（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）愉快地答应了 &nbsp; （B）告诉对方自己家里有事，很快离开了
（C）说自己马上走了，感谢对方的好意 &nbsp;（D）会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方
24、关于你目前的工作岗位，下列状况中，你认为与自己最接近的是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里 （B）如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在这里
（C）如果不是当初一时做出了错误的决定，自己肯定不会来这里
（D）如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里
25、如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）个人发展前景&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（B）完不成工作任务 &nbsp; （C）公司发展前景&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（D）工资收入降低
26、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）下班之后找他单独聊聊，安慰一下&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;（B）已经问过他了，不说算了
（C）找领导反映同事的委屈情况&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; （D）观察几天，再想办法跟他沟通
27、同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（&nbsp;&nbsp;&nbsp; ）。
（A）怕遭到他人的非议 ，闭口不谈自己的观点 &nbsp; &nbsp;（B）通过写信的方式给公司领导提出建议
（C）由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来 （D）一起和其他同事谴责张某爱出风头</p>