暑假推销员社会实践心得体会.doc

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暑假推销员社会实践心得体会

　　今年暑假，为了更快的走出社会，开阔自己的见识，锻炼自己的能力，找出自己的不足和差距，同时为了响应学校的号召，我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践。
我的工作是服装推销员，也是卖衣服。在以前买衣服的经验中，觉得卖衣服也不是很难，就是为客人服务，态度好就可以了，但事实并非如此。记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好。其他的同事，他们都会详细地给 我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价 等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。
　　在这 10 多天的工作中，既漫长有短暂，既辛苦又快乐。这次的实践使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十几天的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。在实践中，我贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益匪浅。
　　第一：服务态度至关重要。做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更 多的利润就必须提高销售量。这就要 求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一件衣服都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一 句都不怎么样就扬长而去了!我当时 很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一件衣服!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!
　　第二：具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通过沟通是对方产生兴趣，接受你的介绍，从而接受衣服，虽然我的介绍不 如专业人员，但在卖衣服的过程中，把曾经学习过的沟通技巧运用在实际的销售当中，也是一次锻炼的机会，毕竟在以后的工作中，与人的沟通也是很重要的一部分。
　　第三：诚信是成功的根本。诚信，对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。在现在的市场上，有很多假冒伪劣商品，很多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不可的，这种只是一时的生意， 以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长 流的好出，我们一定要有好的诚信，搞好诚信了，自己的生意就像细水长流。所以说好的商家都必然是有诚信的。
　　第四：付出才有收获。以前买衣服的时候，都会有服务员跟在后面介绍、推荐，总觉得没有必要，自己看就可以，但实践过后，事实并非如此。前几次，客人进店的时候，我并没有跟在后面介绍，觉得他们如果感兴趣自然就会问我，但结果却是客人都离开了，这让我明白，等待是不可以的。于是，我也开始主动推荐介绍，只有这样客人才能真正的产生兴趣。也就是这样，我卖出了我的第一件衣服。这告诉了我，虽然付出了不一定能有收获，但是没有付出肯定是没有收获的。
　　第五：成功是留给有准备的人。只有事先了解了衣服的各个方面，才能很好的给人介绍，就好比医生看病要熟练的掌握各项技能，熟练操作，才能更好的为病人治疗。记得开始的时候我什么都不懂，招呼顾客的时候，面对顾客的提问我总是一问三不知，满足不了顾客的需求，让顾客心理产生了反感的心理，衣服自然也就卖不出去了。找到这个问题后，我努力向其他老练的推销员学习，经过自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服个方面的情况，这为我以后卖出衣服打下了良好的基础，所以说：成功总是留给有准备的人。
　　实践的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是实践生活的全部吧!实践虽短，但是在这段时间里，我们却可以体会到了工作的辛苦，也锻炼 了自己的意志力，同时积累一些社会经 验和工作经验。让我对社会生活的认 识有了进一步加深，在与人相处、沟 通的方面有了更好的认识，加强了与 人沟通的能力，使我在以后人际交往 方面有了更丰富的经验。同时加深了 我与社会各阶层人的情感，拉近了我 与社会的距离，也让自己在社会实践 中开拓了视野，增长了才干，进一步 明确了我们青年学生的成材之路与肩 负的历史使命。也让我明白要在今后 的学习生活中表现得更好，更积极的 参加社会实践，不断提高自己的综合 素质。
社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基 础。这次的实践是一个终点，也是一个起点。我相信这个起 点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

　　敬爱的党组织：
　　非常感谢各位领导和同事的鼓励与关心，作为一名××从业人员，拥有坚定的政治信念和正确的价值观是多么重要。对新时代的青年而言，必须对党无限忠诚、坚定信仰，传承党的艰苦朴素作风和全心全意为人民服务的精神，才能使自己成为党和国家需要的、现代化建设需要的、振兴中华大业需要的优秀人才。
　　回顾党的发展历程，我想起了延安时期。1935年到1948年，党中央和毛泽东在这里领导、指挥了抗日战争和解放战争，奠定了中华人民共和国的基石，谱写了可歌可泣的历史篇章。也就是在延安，孕育了光照千秋的延安精神。时至今日，延安精神依然具有伟大的现实意义。我作为当代青年，更应该坚持自力更生、艰苦奋斗，全心全意为人民服务，坚持理论联系实际，实事求是，开拓创新，以对党无限忠诚的使命感，传承和弘扬延安精神。
　　一、坚持自力更生、艰苦奋斗的精神。
　　我们伟大的中国共产党是靠艰苦奋斗起家的，党和人民的事业是靠艰苦奋斗不断发展壮大的。艰苦奋斗是工作作风，也是思想作风，是我们党的优良传统和政治本色。回顾党的历史，从成立到夺取全国政权，从新中国成立到改革开放，党领导全国人民取得了无数的胜利和巨大的成就，这每一个胜利，每一个成就都离不开艰苦奋斗。今年是九十一周年生日，也是十二五开局年，建设中国特色社会主义社会事业任重道远，作为一名在校研究生，我会坚持艰苦奋斗的创业精神，勇于担当，练就一身好本领，做好为党的事业奉献自己的准备。
　　二、坚持全心全意为人民服务的精神。
　　我们党历来把为中国广大人民谋利益作为自己的根本宗旨。中国共产党之所以是中华民族的先锋队，正是因为她始终代表最广大人民的根本利益，她以对人民的无限忠诚赢得了人民的拥护和支持。巍巍宝塔山，滚滚延河水，为人民服务的精神随着历史的车轮深深烙印在每一个党员的心中。坚持全心全意为人民服务，必须从身边做起，在今后的工作和学习生活中，必须树立服务意识，主动为社会服务。
　　三、坚持理论联系实际、不断开拓创新的精神。
　　延安精神，就是理论联系实际、不断开拓创新的精神。延安时期是我们党科学总结正反两方面经验，成功地推进马克思主义中国化、在理论上实现第一次历史性飞跃的时期。毛泽东思想正是在延安时期逐步成熟并正式写到了党的旗帜上。可以说，没有开拓创新，既不会有延安精神，也不会有毛泽东思想。今天我们要在新形势下弘扬延安精神，仍然要坚持与时俱进、开拓创新，在学习上，不仅要打好理论基础，更要紧密联系实际，提高把理论知识转化成实践的能力。
　　四、坚持实事求是的思想路线。
　　实事求是是毛泽东思想、共产党理论和三个代表重要思想活的灵魂，是党的思想路线的精髓。无论是在新的历史条件下坚持艰苦奋斗也好，坚持与时俱进、开拓创新也好，关键都要靠实事求是。不论是现在作为入党积极分子，还是将来成为党员，都必须始终把实事求是作为做人、做事的准则。
　　延安精神引导和哺育无产阶级革命者牢固树立马克思主义的世界观和方法论，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。作为新时代青年，更要以马列主义、毛泽东思想、共产党理论及三个代表重要思想为指导，用科学发展观武装自己的头脑，树立正确的价值观，继承我们党的优良传统，以党的事业接班人的使命感和责任感弘扬延安精神，争做中国特色社会主义事业生力军。
　　此致
　　敬礼
　　汇报人：
　　××××年××月××日

　　军训一直都是新生必须经历的一段旅程，军训的作用无疑是巨大的，是它不但能培养学生的忧患意识、责任意识和爱国主义精神，而且还能很大程度的提高学生的身体素质。今年我也参加了学校组织的军训训练。
　　当我离开国防教育基地时，不时回头看看，因为我太舍不得离开那儿了，在那里的感想实在是太多太多了。
　　那一排排队伍犹如大树般站立在操场上，那一声声响亮的口令回荡在每一个人耳边。这是一种考验，这是一种磨练。在军训期间，教官曾说过一句话流血流汗不流泪!掉皮掉肉不掉队!这句话说明了一个军人应该严格要求自己，一切以集体为主，要有吃苦耐劳的精神，战胜困难的勇气。我将把这一切运用到平日的学习当中去。如果我在学习当中遇到不懂的问题，我绝对不会轻易放过，我会仔细琢磨，反复思考，直到把问题弄清楚为止，正所谓万丈高楼平地起，我绝不允许有任何差错。如果我在生活当中遇到困难，我绝对不会轻易退缩，相反，我会去克服它，去战胜它，生活中的点点滴滴对我来说都是一种考验。无论做什么事情，都要有一股不服输的劲头。以前，要是我遇到一点小问题，我就会退缩，逃避，但现在我不会了，我在军训当中学会了自立自强，自己的事情自己做。困难，算什么，咬紧牙关就过去了。在军训的过程中锻炼了我们吃苦耐劳以及独立生活的能力。通过这次军训增强了我们的爱国意识，也让自己多了一份责任感。
　　记得出发之前，自己还是那么的兴奋，因为终于可以体验自己盼望已久的军营生活了。心里有一种说不出来的喜悦。
　　记得军训的时候，天气特别炎热，像呆在蒸笼里一样。正午的太阳，火一般燃烧在我们的头顶上，我们还没有开始训练，便被滚烫的地面烤的汗流浃背了。我们班连续有几个人病倒了。训练的要求也很难，时间越长就越坚持不住了，但到了最后种种困难也被我克服了。四天下来，我们的皮肤都晒得黝黑黝黑的。每次训练完我们各个都像才从桑拿房里出来一样。但这样才有一番军人的韵味嘛!而我们的教官上课的时候对我们也十分严厉，可下课却跟我们说说笑笑的，还教我们唱军歌，一二三四，一二三四……原来枯燥的军训，现在又增添了许多乐趣。原来教官也不是那么严厉啊!虽然白天很累，但是晚上大家却可以相聚在一起看电影，有说有笑的，彼此互相交流。从陌生到熟悉，从熟悉到朋友。
　　但是这几天来也有让我失望和遗憾的地方，就是我与同学发生的小矛盾，这是个人的事，可怎么能连累集体呢?我想对那个人说：同学之间遇到事情不能只想着自己，还应该考虑集体。解决集体生活中遇到的矛盾，这样集体会更加团结、和谐，每个人也会变得更加成熟。那一夜，我偷偷地哭了，因为我很委屈，也很想妈妈。可是转眼一想，我已经不是小孩子了，我应该慢慢的自己学会与同学更好的和睦相处。
　　这次军训，让我受益匪浅，在接下来的生活着我会以一种更好的面貌去迎接新的挑战，军训的收获也将伴随着我，永远不会忘记。

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