体育事务部工作经验总结.doc

-范文最新推荐- 体育事务部工作经验总结 这是一篇晚到的总结，我在这里表示深深的歉意。由此看来我还未能合理的处理好工作和学习的关系，还记得部长和我说的“我最忙的时候，就是我学习成绩最好的时候！”好吧，就在心里默念，给自己鼓励吧。废话不多说，进入这个部门已经三个月有余了，认识的人已经不能再用手指头来数了。也就是在这看似不长却又不短的三个月，我和你们，你们这些最有意义的朋友一起经历了许许多多从踏入部门前的第一次面试，从大家在一起的第一次见面，然后开始熟悉，再到成为朋友。我依然深刻的记得我在初次与大伙见面时的羞涩，那时还是沈姐强行拉着我和大伙聊，当然那个最后一个自我介绍的人肯定是我。虽然没有在那一刻记住大家的面孔，但是我的手机里已经有你们最初的信息了。还记得一地次团体工作是篮球赛，说实话我是个篮球白痴，不仅白还十分厌恶。当听到要我们去学习当篮球裁判时，我都呆了。这好比让一个对香菜过敏的人去细嚼慢咽的品味它，是挺为难的，好吧我的学习成绩就是记住了简单的几个犯规手势。说道这里不知道会不会挨部长的骂，说我工作不认真。当然在这里要十分的感谢那些给我们发通知的大二学长，感谢你们在凌晨时撑着黑眼圈按着你们的手机。科院运动会，恩还有在正式开幕前的那次彩排，以及后来的宁大运动会。这些难忘的画面都在我脑海里，还记得早晨五点便起床，还记得彩排时由于自己班同学不争气而发过的火，还记得趣味活动时凑不齐人数，只能眼巴巴的看着一群人在干等是的无奈，还记得和一群挚友在冷雨中为法商同志加油的那个清晨。我知道，在我最困难的时候身边的朋友给了我无数的鼓励与帮助：李奇祥安慰过恼火的我，黄龙陪我在那个最冷的早晨站了四个小时，九分裤在我数学遇难是无私的指点-还记得，还记得，还记得很多，很多要说很多种最多的什么，那肯定非拔河莫属，这段工作时间最长，最令人回味的记忆相信即便以后我离开这个部门，离开这个学校也难以忘却。我的合作伙伴陈如相，一个大伙都喊他陈相如的男孩，很感谢你出色的工作能力。没有你的支持我想拔河比赛我一个人很难支撑的下去。戴泽宇这个幕后精心策划活动的部长候选人，没有你的安排我们也每笔能如此顺利的完成这项目。正是由于这么多可亲可爱的人儿们的存在，我们的工作成绩才不断被模仿，却从未被超越。感谢你体育事务部！ 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 转眼，我来到xx物流中心将近半年了，感触颇深，我的角色从一名社会青年转换为一名合格的“xx人”。在这半年的工作中也体会到了作为xx人的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这半年最好的总结，我初入xx物流中心正赶上高峰期，每天都要发很多货，收很多货，点很多货，打很多包，基本每天都要干到黑。半年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“xx人”。借此机会，对半年的工作做以下总结。一：个人的业绩半年的工作中从未迟到早退，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。总重领导，团结同事，礼貌对待客户。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。积极参加公司组织的各种活动，曾在“红歌晚会”中演出诗朗诵节目。曾获11年10月份业绩突出奖金。曾在xx之窗47期刊登了我的文章少一份抱怨，多一份责任。二：剖析试用期实习两个月，正式工作四个月，六个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过半年来与同事们相处，我看到了自己的不足。1、目标不够明确。往往做一件事到一半时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。4、工作时注意力不够集中。三：建议这半年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。4、希望物流中心的食堂在高峰期改善伙食，均衡营养。四：以后的计划这半年的工作是我对xx有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。 7 / 7