暑期实习培训心得体会.doc

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暑期实习培训心得体会

今年暑假，经过我自己积极主动的争取，终于得到了假期培训的机会。这是一个非常好的契机，作为一名刚工作不久的新教师，我深知实践经验的重要性，所以我非常珍惜这次机会，一个多月来在永达集团的实习，我学习到了很多，感触颇大。
首先，我马上能感受到的是4S店严谨的工作作风和踏实的工作态度。一进入车间，马上能感受到的是干净，地面一尘不染。中间是一条宽阔的走道，两边是整齐划一的升降机，每个升降机上都有穿着统一制服的维修人员在辛勤忙绿着。虽然气温很高，但是他们或是一个人在专注的维修车辆，或是两个人在小声的讨论着什么疑难问题，每个人都在认认真真的做着自己的工作，并没有因为温度高而耽误客户车辆的维修工作，大家都很忙绿，但是整个车间却是像一台发动机一样有条不紊的运转着。
其次，我能深刻体会到的是师傅们用心良苦、毫无保留的经验传授。说实话，因为大学一毕业就踏入了教育岗位工作，所以我的维修实践经验很不足。在小修工位实习的时候，我有时会请教我的带教师傅鲍师傅一些他看来很简单的问题，但是他并没有因为我的问题简单而敷衍我，总是手把手的教我，直到我弄明白为止，而且毫无保留，问的不问的都教。在鲍师傅的悉心教导下，我从一开始的茫然，到现在基本能独立完成新车的PDI检测和车辆日常保养，我的经验在增长，我的知识在丰富，真的非常感谢教过我的师傅们。
时间非常快，2个月实习一半的时间已经过去，虽然我放弃了很多，甚至在家带孩子的时间都没有，但是我没有后悔，因为我学习到了很多汽修实践知识，这是我一生最宝贵的财富。人都说为人师表，作为一名汽修专业的教师，我很汗颜，不过现在我能感觉我的底气足了不少。最后，非常感谢4S店里的各位领导给予的大力支持，感谢各位带教师傅。

今天上午九点我们到达了坝上村，开始了为期一天的重走红军路，体验红军队一天的活动。队员们身穿红军衣，肩抗**，满怀热情，在雾气茫茫的山间、在湿滑泥泞的小道上，真真切切地体会到了红军不怕艰苦困难、不畏伤病牺牲的革命精神。一路上我们既要找到路上的各个标志物，完成急行军的任务，还要兼顾路上寻找草药的任务。之后我们还学习了如何制作简易担架。经过长途跋涉，我们来到了农户们的家中，在他们的帮助下，自己动手洗菜炒饭，整理洗碗。我们组的同学们积极地参与其中，在哪里都可以看到大家忙碌的身影。在劳动和聊天中，我们也很快地和乡民们熟悉起来，逐渐驱赶了我们跋涉的辛苦与劳累。吃饱喝足后，我们不忘整理饭桌，刷洗碗筷，不给乡民们带来一点麻烦。从中我们体会到了团结的力量，大家发挥自己的多长，贡献自己的一份力，成就一个更优秀的集体。另外，作为一名党员，我们应该记住不拿群众的东西，时刻为他们送去爱和温暖。
结束了在农户家中的行程，我们前往了八角楼，感受毛主席当年生活的点点滴滴。坐在湘赣边界第一次代表大会的会址，不禁想起很多年前的今天，毛泽东同志曾在这里进行了怎样的据理力争才走上了正确的道路。只有人民群众的基本生活得到了改善，才能证明制度和道路的正确性。八角楼条件艰苦，然而老一辈革命者的思想却并没有被艰苦的条件所束缚。而是为中国的发展做出最慎重地考虑，并尽自己最大的努力去鼓舞他人，最终才能带领人民群众迎来新中国。
以人文胜迹，客家民居，遗迹遗址，高山田园等风光为主的黄洋界，是我们今天的最后一站，也是当年井冈山五大哨口之一。队员们看到了当年红军建筑的炮台，挖掘的战壕，来到了黄洋界保卫战时期的哨口营房，大家身临其境的感受到当年全村人民众志成城阻击敌军的场面，在敌众我寡的形势下，红军利用地形优势设置障碍，运用劳动人民的智慧以少胜多，让我们不得不感叹于只要万众一心，团结起来，即使再弱小的力量也能够克服巨大困难。
3.5公里的急行军，距离不算长，却足够让我们感受到红军艰苦奋斗的情景，时间不算久，却足够让我们感慨红军战士一往无前的魄力，人不算多，却足够让我们看到伟大的中国共产党领导中国人民前进的历程。忆苦思甜总是没说错的，重走红军路，让身为当代大学生的我们看到了美好生活之来之不易;让身为北邮学子的我们坚定了厚德博学敬业乐群的信念;让身为共产党员的我们看到了我们肩上肩负的历史使命!

培训，是学习的另一种表现方式，是提高个人素质的最直接有效的手段。近日，汇展中央、君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解，从讲授理论知识到现场实操，使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点：
一、细节
细节是个人素质的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。正所谓：大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。
二、微笑
微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的服务打下良好的基础。
培训实际操作
此外，您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在服务行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻。所谓：人无礼则不立，事无礼则不成，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。

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