电脑技术服务公司创业计划书.doc

电脑技术服务公司创业计划书
文章来自: 中国店网_最专业的开店、创业网 详文参考：
电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。
另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。
　　因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。
　　以下是我的观点：
　　第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。
　　第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？
　　第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。
　　因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。
　　第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。
　　所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：1、电脑清洁、护理2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）3、局域网组建；4、电脑上门培训指导；5、耗材销售6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。
　　主要目标客户：
　　1、家庭用户。
　　2、中小企业。
　　3、各门市。
　　另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，一定要以急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。
　　争做规范电脑维修行业的领头羊。
　　中国店网讯：电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。
　　另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。
　　因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。
　　以下是我的观点：
　　第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。
　　第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？
　　第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。
　　因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。
　　第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。
　　所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：1、电脑清洁、护理2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）3、局域网组建；4、电脑上门培训指导；5、耗材销售6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。
　　主要目标客户：
　　1、家庭用户。
　　2、中小企业。
　　3、各门市。
　　另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，一定要以急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。
　　争做规范电脑维修行业的领头羊。
文章来自: 中国店网_最专业的开店、创业网 详文参考：
电脑后期维护计划书
服务内容
计算机设备维护
PC及服务器的硬件维护
对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期保养。
外接设备维护
对于各种PC的外接设备，例如打印机、扫描仪、modem、数码相机等，进行设备维护和故障处理。
计算机维修
软件调试及系统恢复
更换LCD显示屏，修理暗屏
清除开机密码
修理光驱，软驱，电池
机器内部除尘
维修“ 开机无显示”故障
修理电源适配器
芯片级维修笔记本主板，硬盘，修复硬盘数据
笔记本升级：扩内存、硬盘、CPU等，提供升级方案
系统软件维护
处理由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪，及操作系统的各种常见问题，包括dos、Win9X、WinME、WinNT、Win200X、WindowsXP、Linux、Unix(Aix、Solaris、Hp Unix)等,
并进行系统的各种优化。
网络维护
内部网维护
对于客户的内部网，进行日常的使用维护。
在安全的前提下，完全保证企业内部网的正常使用。
局域网设备维护
对于客户所使用的各种内部局域网设备，如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障。
安全服务
在现代企业的办公过程中，各种数据资料的安全性已经越来越收到重视，许多公司都曾由于不慎而造成不可挽回的损失。对于许多的计算机用户来讲，数据资料的备份是一项较为复杂的工作，而且由于数据备份一般采用的是本机备份或是局域网的方式，这样并不能从根本上杜绝数据损坏或是丢失的可能性。
病毒防治
由于目前的计算机病毒种类越来越多，而且破坏力也在不断增强，我们为用户提供整套的防病毒方案，使用多种防毒软件，如瑞星、金山毒霸、Norton、PC-Cillin、KV-3000等，完全杜绝病毒对计算机造成破坏的可能性。
重要文件定期备份
对于客户电脑内比较重要的资料，如：合同文档、资料等，我们提供多种备份方式，如使用CD-R或局域网备份。使备份数据完全与本机分离，真正保证了资料的安全性。
操作系统备份
运用多种方式，将办公用机的操作系统以及基本系统数据进行安全备份，即使电脑出现故障，也能将电脑内的各种数据完好的恢复。