护理安全警示教育.ppt

护理安全警示教育护理安全警示教育 您在工作中的任何一点对安全的疏忽都您在工作中的任何一点对安全的疏忽都有可能危害到自己和他人的身体乃至生有可能危害到自己和他人的身体乃至生命！命！护理安全教育：不以规矩，不成方圆护理安全与法律护理安全与法律医疗护理安全现状 (WH0)2 0 0 7(WH0)2 0 0 7 年关于患者安全的报道年关于患者安全的报道 ：在发达国家每在发达国家每1010名名患者中即有患者中即有1 1名名患者在接受患者在接受治疗时受到伤害，而发展中国家患者住院感染的发治疗时受到伤害，而发展中国家患者住院感染的发生率比发达国家要高出生率比发达国家要高出2020倍倍。美国美国每年死于医疗事故患者有每年死于医疗事故患者有4400044000人。人。英国英国1010的住院患者出现医疗差错，每天有的住院患者出现医疗差错，每天有100100名名患者死亡，有患者死亡，有10001000人人留下了长期或严重的损害。留下了长期或严重的损害。护理安全与法律护理安全与法律严峻：02年以来医疗纠纷呈显著的上升趋势.调查：326家医院都发生过医疗纠纷（98%98%）医疗护理安全现状 卫生部信访办卫生部信访办20062006年受理投诉排前五位的医疗方年受理投诉排前五位的医疗方面占面占4 4项，其中一半是投诉医疗纠纷的（项，其中一半是投诉医疗纠纷的（49.47%49.47%）护理安全的重要性护理安全的重要性v护理安全是护理管理的重点，是护理质量护理安全是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，其重要性主要体现在以的重要标志之一，其重要性主要体现在以下三个方面：下三个方面：（一）护理安全直接关系护理效果（一）护理安全直接关系护理效果（二）护理安全直接影响医院的（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益社会效益与经济效益（三）护理安全是衡量医院护理（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志管理水平的重要标志（一）护理安全直接关系（一）护理安全直接关系护理效果护理效果v护理工作存在许多不安全因素，这些不安护理工作存在许多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见，护理安全与护理效果或死亡。由此可见，护理安全与护理效果存在因果关系，护理安全产生高质量的护存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效果，护理效果体现护理安全水平。理效果，护理效果体现护理安全水平。（二）护理安全直接影响医（二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益院的社会效益与经济效益v护理不安全带来的后果，如护理差错或护理不安全带来的后果，如护理差错或事故，不仅损坏医院在患者和公众心目事故，不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象，給医院的信誉造成负面影响，中的形象，給医院的信誉造成负面影响，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，使医疗成本上升，增加患者经济负担和使医疗成本上升，增加患者经济负担和医院额外开支。医院额外开支。（三）护理安全是衡量医院护（三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志理管理水平的重要标志v护理安全可以综合地反映出护理人员的护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实，护理不作。护理安全管理措施不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。量医院管理水平的重要标志。什么是护理安全？什么是护理不良事件？护理安全：是指患者在接受护理过护理安全：是指患者在接受护理过程中，不发生法律和规章制度允许程中，不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理不良事件：是指在护理工作护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。理差错和护理事故。引发护理不良事件的四个基本要素引发护理不良事件的四个基本要素引发护理不良事件的四个基本要素引发护理不良事件的四个基本要素责任心不强责任心不强责任心不强责任心不强不遵守规章不遵守规章制度制度违反操作规违反操作规违反操作规违反操作规程程程程技术水平低技术水平低技术水平低技术水平低护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患 人员素质隐患人员素质隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响离岗离岗 脱班脱班 玩玩忽职守忽职守 不负责任不负责任 护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响缺乏同情心，不重缺乏同情心，不重视病人的主诉，服视病人的主诉，服务态度差，言语冲务态度差，言语冲撞撞.人员素质隐患人员素质隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响有章不循，主观臆有章不循，主观臆断，违反制度或技断，违反制度或技术操作常规术操作常规.人员素质隐患人员素质隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响不执行查对制度，观察不执行查对制度，观察不细，粗疏，过分依赖不细，粗疏，过分依赖陪护及实习同学陪护及实习同学.人员素质隐患人员素质隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响操作不按时或遗漏操作不按时或遗漏 人员素质隐患人员素质隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响不懂装懂，发生错误不不懂装懂，发生错误不报告，不及时采取补救报告，不及时采取补救措施，弄虚作假措施，弄虚作假 人员素质隐患人员素质隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患（1 1）劳动纪律松散劳动纪律松散 （2 2）服务意识欠缺服务意识欠缺 （3 3）违章违规操作违章违规操作 （4 4）工作责任心差工作责任心差 （5 5）工作计划欠缺工作计划欠缺 （6 6）慎独精神缺乏慎独精神缺乏 （7 7）情感身体影响情感身体影响情感受挫，情绪波动或情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注失控，疲劳、疾病，注意力分散意力分散人员素质隐患人员素质隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患技术隐患技术隐患（1 1）新药品种多，护士对药物的作用、副作用不明新药品种多，护士对药物的作用、副作用不明.（2 2）对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周对新的医疗产品认识不够，使用错误或考虑不周.（3 3）专业理论知识缺乏，病情观察不细致、不周到、不专业理论知识缺乏，病情观察不细致、不周到、不 及时，记录不详细及时，记录不详细.（4 4）对急救设备不会使用，使抢救不得力对急救设备不会使用，使抢救不得力.（5 5）技术操作水平低，经验不足，操作准确性、及时性技术操作水平低，经验不足，操作准确性、及时性 下降下降.护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患管理隐患管理隐患 （1 1）思想不重视，教育不落实）思想不重视，教育不落实.（2 2 ）制度不健全、措施不得力、监控不严格）制度不健全、措施不得力、监控不严格.（3 3）培训不重视、业务技术差）培训不重视、业务技术差.（4 4）护理管理人员缺乏预见性）护理管理人员缺乏预见性.（5 5）护理人员严重不足）护理人员严重不足.护理安全与法律护理安全与法律护理安全隐患环境隐患环境隐患 （1 1）医院的基础设施、病区物品配备和放置）医院的基础设施、病区物品配备和放置 (门窗、地面、设施、开水）门窗、地面、设施、开水）（2 2 ）环境污染所致的隐性不安全因素）环境污染所致的隐性不安全因素 （3 3）社会环境）社会环境 患者方面的隐患患者方面的隐患护理安全与法律护理安全与法律护理安全防范 最为重要的还是护理人员严格遵守相最为重要的还是护理人员严格遵守相关法律、法规、规章、护理规范、常规是防关法律、法规、规章、护理规范、常规是防范护理缺陷的最根本保证。范护理缺陷的最根本保证。不断强化医疗法律意识不断强化医疗法律意识 做到知法做到知法 懂法懂法 守法守法 依法执业依法执业 法律、法规医疗事故处理条例医疗事故处理条例护士条例护士条例规章、制度 压疮诊疗规范压疮诊疗规范 紧急情况下的人力资源调配预案紧急情况下的人力资源调配预案 护理护理不良事件不良事件上报制度上报制度 护理风险评估制度护理风险评估制度 核心制度核心制度谢谢！