中国城市无车日活动方案.doc

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中国城市无车日活动方案

　　中国城市无车日活动方案
　　今年9月22日是世界无车日，也是我国第5个中国城市无车日(以下简称无车日)。为开展好无车日活动，根据市政府统一安排，我区将开展中国城市无车日万人签名等活动，特制定方案如下：
　　一、组织领导
　　区政府成立20**年中国城市无车日活动领导小组(以下简称领导小组)，负责对整个活动的统一领导、部署、指挥和协调。
　　成员单位：区委宣传部、区直机关工委、区财政局、区建管办、团区委、区城管局、区交警大队、区教育局、区环保局、区两型办、泰山路街道办事处、嵩山路街道办事处、栗雨街道办事处。
　　领导小组下设办公室，办公室设在区建管办。
　　二、活动主题
　　20**年中国城市无车日活动的主题是绿色交通，城市未来。相关宣传内容为：
　　1、积极参与中国无车日活动，自觉选择公交、自行车、步行等绿色交通方式出行。
　　2、节能减排，时尚出行，低碳生活。
　　3、我骑车，我快乐;我骑车，我健康。
　　4、我步行，我快乐，我步行，我健康。
　　三、活动内容
　　1、20**年中国城市无车日宣传活动，发放倡议书、宣传单。9月22日上午9点，地点：长江广场天元超市前坪。
　　2、20**年中国城市无车日万人签名活动。9月22日上午9点，地点：长江广场天元超市前坪。
　　3、低碳生活在天元公共自行车环城游活动。9月22日上午9点，地点：长江广场天元超市前坪。
　　4、《新区报》、株洲高新网开展专题报道。
　　四、部门职责
　　1、区中国城市无车日活动领导小组办公室：负责整个活动的组织、协调、检查、督促工作;印制中国城市无车日活动倡议书、宣传单;组织好万人签名活动等。
　　2、区委宣传部：负责整个活动的宣传报道工作，在《新区报》刊登倡议书、活动通知等，收集整理中国城市无车日活动中的文字、图片、声像等有关宣传成果资料报领导小组办公室。
　　3、区直机关工委：负责通知区直机关各单位公务用车在当日停驶一天;倡导机关工作人员骑自行车上下班;组织机关干部和志愿者参加签名、宣传活动。
　　4、区财政局：负责活动的经费支持。
　　5、团区委：负责组织 低碳生活在天元公共自行车环城活动;组织团员青年参与签名、宣传活动。
　　6、区城管局：负责横幅的悬挂、场地的安排、布置和现场秩序的维护。
　　7、区交警大队：负责活动现场及周边的交通维护。
　　8、区教育局：负责组织少先队员发放中国城市无车日活动倡议书、宣传单。
　　9、区环保局：负责组织环保志愿者参与签名、宣传活动;发放环保知识宣传资料。
　　10、区两型办：负责组织两型社会宣传活动。
　　11、泰山路、嵩山路、栗雨街道办事处：组织开展相关宣传活动;组织志愿者参与签名、宣传等活动。
　　五、工作要求
　　1、统一思想认识，明确工作目标。开展无车日活动的目的是促进公共交通优先发展和绿色出行，改善市民出行条件和城市环境。各部门要高度重视此项活动，充分认识开展无车日活动是建设资源节约型和环境友好型社会、推动节能减排的一项重要举措，要切实把此项活动开展好，推行低碳生活方式，引导市民选择合理出行方式。
　　2、加大舆论宣传，提高市民认识。各单位、部门要充分利用各种宣传形式，引导公众树立绿色交通理念，倡导低碳生活方式。《新区报》、株洲高新网对无车日活动进行全面宣传，包括中国城市无车日禁行路线、时间及活动现场情况等，确保宣传到位。
　　3、加强组织领导，精心策划部署。各成员单位要按照活动要求，制定子活动案，并做好活动资料的收集整理工作。若不落实或落实中国城市无车日工作不力，造成不利影响的，区政府将追究有关单位和人员责任。
　　4、加强协作配合，形成工作合力。此项活动涉及各个部门，各成员单位要发扬以我为主，落实责任的主人翁精神，认真履行职责，加强协调配合，形成工作合力。
　　5、收集反馈信息，总结活动成果。各成员单位将子活动方案于9月21日前报区领导小组办公室;并将中国城市无车日活动开展的资料(含图片资料)于9月26日前报领导小组办公室。

　　通过这次酒店服务员培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
　　一、酒店服务员培训语言能力
　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
　　二、酒店服务员培训交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
以上是我的酒店服务员培训心得体会，希望自己可以在今后的工作中保持良好的状态，做好酒店服务工作。

　　一、绿色无车日活动目的：
　　通过倡导公共交通、自行车和步行等绿色健康的出行方式，有效地减少小汽车的使用，改善城市交通环境，降低空气污染，促进公共交通的良性发展，把城市建设成为资源节约型、环境友好型城市，提升城市形象。
　　二、绿色无车日活动时间
　　20**年9月1622日
　　三、绿色无车日活动地点
　　XX城区
　　四、绿色无车日活动内容：
　　(一)、宣传发动(8月至9月初)。
　　1、20**年8-9月份组织人员(青年志愿者)进入大型超市、停车场、重要道路口、社区、机关企事业单位，深入开展公共交通周及无车日宣传活动。公交站台广告发布公交周及无车日宣传信息，发放无车日交通引导手册。运用城市空间广告资源发布有关优先发展城市公共交通政策宣传的公益广告，提前告知市民，做到家喻户晓，形成氛围。
　　2、以城市管理委员会名义发布公共交通周及无车日通告，倡导市民步行，骑自行车或采用公共交通方式出行。
　　(二)、城市公共交通周暨无车日活动(20**年9月16日至22日)。
　　1、电视台、人民广播电台策划关注民生及相关专题节目。
　　2、在临园干道、长虹大道等路段增设公交专用道(路口专用道)，对城区内影响公交畅通的道路设施、信号系统设置进行清理。
　　3、增加新的(居住小区)公共交通线路。
　　4、清理占用人行道、自行车道、盲道、公共汽车优先道、自行车停车场行为。
　　5、9月16日举行新闻发布会，发布公交周活动有关信息。
　　6、在城市广场(人民公园文化广场、高新区火炬大厦、青年广场、火车客站广场)举办以城市公共交通历史发展为主题的城市之舟摄影艺术巡回展览。
　　7、20**年9月22日为无车日。号召市级机关企事业单位非紧急情况下原则上不使用公车，改用公共交通工具。
　　8、20**年9月22日7：0019：00期间，涪城路(汉龙天桥至饮马大桥)，警钟街长兴街(富临天桥至富乐路口)为无车日活动区域(活动区域示意图附后)。对无车日街道、路段采取必要的交通管制措施，禁止机动车辆(公交车、出租车和特勤车辆除外)通行。对出城、入城过境车辆，在主要路口增设警力指挥交通，引导车辆在区域外停泊(设置临时公共停车区域)或绕行出城、入城。
　　9、9点30分在文化广场举行无车日活动启动仪式。
　　(1)邀请市委、市人大常委会、市政府、市政协领导出席启动仪式，市级相关部门负责人参加。
　　(2)市公共汽车公司、科学城运输部、市交通局运管处(出租车公司)举行优质服务承诺活动。
　　(3)表彰城市公共交通优秀线路、优秀驾售人员和绿色交通先进单位。
　　(4)市民签字倡导绿色交通理念活动。
　　仪式结束后，相关领导乘公交车到市公共汽车公司视察工作。
　　10、文化广场自行车展示会，体育用品展示会，无车日区域内自行车骑游活动。
　　11、大中专学生、共青团员、青年志愿者上街宣传无车日活动，发送相关资料，协助交通指挥。
　　(三)活动网络宣传
　　将公共交通周新闻发布会实况录像和无车日活动电视新闻在公共交通周期间及时传送到人民日报社网络中心。
　　五、活动组织保障
　　(一)成立由市人民政府市长任组长，分管副市长为副组长，市级相关部门主要领导为成员的市公共交通周及无车日活动领导小组，负责组织协调开展活动(领导小组名单见附1)。领导小组下设城市公共交通周及无车日活动办公室，抽调专人负责活动具体组织工作。
　　(二)活动结束后，将对组织开展公共交通周及无车日活动的先进单位和个人给予表彰。
　　附件：
　　1、绿色无车日活动活动领导小组名单
　　2、绿色无车日活动活动日程表
　　3、**年绿色无车日活动专项实施方案
　　4、绿色无车日活动活动区域示意图
　　**年八月十四日

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