教师与家长的沟通技巧.ppt

教教师师与与家长的家长的沟通技巧沟通技巧山有木兮山有木兮真正真正让让我我们们和和家长家长 成成为为同一同一战线战线的的朋友。朋友。教教师师和和家长家长沟通是一沟通是一个个深奥深奥的的问题问题如何如何让家长让家长明白明白，他，他们们才是才是孩子孩子最重最重要的要的老老师师，幼儿园幼儿园、老老师师只是只是协协助助他他们进们进行教育行教育的的？如何如何让家长让家长成成为为我我们们工作的工作的 支持者支持者，成成为为我我们们的的资资源？源？一一、“尊重尊重”是老是老师师与与家长家长沟通沟通的的前提前提 1 1.尊重尊重家长家长 尽管在教尽管在教师师与与家长家长关系中关系中，教教师师起主起主导作导作用用，但彼此但彼此在人格上是完全平等在人格上是完全平等的，的，不存在尊卑不存在尊卑、高低之高低之别别。尊。尊重重别别人是自尊人是自尊的的表表现现，也是得也是得到到别别人尊重人尊重的的前提前提，正正如常言所如常言所说说：“敬人者敬人者，人恒敬之人恒敬之”2 2.如何如何让家长让家长尊重我尊重我们们 a.教育教育的专的专业业性性 b感感官官的的刺激刺激二二、充分充分发挥语发挥语言言艺术艺术的的魅力魅力1 1.注意注意语语言言的的形式和方式形式和方式2 2.把把握握好好沟通沟通的的时时序序3 3.多多给给家长家长一些建一些建设设性性的的意意见见4.根据不同根据不同的家长的家长选择选择不同不同的的表达方式表达方式5.要要重重视视非言非言语语提示提示的的重重要作要作用。用。6.多多给给予予赞赏赞赏和鼓励和鼓励三、三、“倾倾听听”是教是教师师与与家长家长沟通沟通的的艺术艺术任何教任何教师师，无无论论具有多么丰富具有多么丰富的的实实践践经验经验和深厚和深厚的的理理论论修修养养，都，都不可能不可能把把复复杂杂的的教育教育工作工作做得十全十美做得十全十美、不出差不出差错错。而且随着整而且随着整个个民族素民族素质质的的提高提高，家长的，家长的水平也在不断提高水平也在不断提高，他他们们的的许许多多见见解解值值得教得教师师学学习习和借和借鉴鉴。加之。加之“旁旁观观者清者清”，有有时时家长家长比教比教师师更容易更容易发现发现教育教育过过程中程中的的问题问题。因此因此，教教师师要放要放下下“教育教育权权威威”的的架架子，子，经经常向常向家长家长 征征求求意意见见，虚心听取虚心听取他他们们的的批批评评和建和建议议，以改以改进进 自己自己的工作的工作。这样这样做做，也会使也会使家长觉家长觉得教得教师师可可亲亲 可信可信，从而从而诚诚心心诚诚意地支持和配合教意地支持和配合教师师的工作，的工作，维护维护教教师师的的威信。威信。四四、让家长、让家长多角度地了解自己多角度地了解自己的孩子的孩子、让家长、让家长了解教育目了解教育目标标及幼儿及幼儿应应达达到到水平。水平。、这这位位小小朋友和其朋友和其他小他小朋友朋友的的差距差距，并逐步渗并逐步渗 透教育理念。透教育理念。、了解了解家长的家长的教育方法。教育方法。、找出找出问题问题的原的原因。因。、共同制定共同制定好的好的解决解决办办法并共同努力法并共同努力，使使家家园共育取得最园共育取得最好的好的效果。效果。通通过这过这些活些活动动，家长，家长会清楚意会清楚意识识到到和老和老师师配配合合的的重重要要性性，会更多地会更多地求求助老助老师师、依依赖赖老老师师。这这时时，也是建立我也是建立我们们专专业业性性的的最最好好时时机。机。家长家长得得到到老老师师的的帮助后帮助后，会更加信服老会更加信服老师师，尊敬老尊敬老师师。五五、真情真情感感动动，相互理解相互理解我我们们的的老老师师默默地做了很多默默地做了很多的工作，的工作，但但家长家长不一不一定能体会定能体会到到。特。特别别是新生班是新生班，老老师师要要在最短在最短的的时时间间里去熟悉和了解里去熟悉和了解每每一一个孩子，个孩子，并且并且要要和和他他们们建建立起立起亲亲人般人般的感的感情。但情。但家长家长仍有仍有许许多多的的不不放放 心心，每，每天天围围着老着老师问这问师问这问那那，或是站在窗外或是站在窗外 久久不愿离去。久久不愿离去。对对于于这样这样的家长的家长我我们们 就采用就采用的的是真情是真情感感动动法法，五五、真情真情感感动动，相互理解相互理解l即即：将将孩子孩子在各在各领领域域发发展中展中的的点点滴滴及点点滴滴及时时向向家长家长汇报汇报，尤其尤其家长家长特特别别关注关注的的问题问题，我我们们要要在日常在日常工作工作中中认认真真观观察察，细细致指致指导，导，耐心耐心细细致致的的向向家长家长反映情况反映情况，让家长感到，让家长感到 老老师师了解了解孩子，孩子，关注关注孩子孩子。他的孩子他的孩子在老在老师师心中占有心中占有 很重很重要的要的位置位置，老老师师会会为为孩子的孩子的进进步而高步而高兴兴，为为孩子的孩子的失失败败而而难过难过六六、家长、家长沟通基本流程沟通基本流程好好话话放放前面前面意意见见之后提之后提给给出出好好建建议议最后表期望最后表期望七、家长工作三原则：七、家长工作三原则：1 1、小事化大，引导家长把眼光放长远：、小事化大，引导家长把眼光放长远：“吓吓”2 2、让每个家长都感觉到你对他的孩子好：、让每个家长都感觉到你对他的孩子好：“哄哄”3 3、对家长的要求要讲原则：、对家长的要求要讲原则：“专专”2 20句暖心用句暖心用语语1 1.您您的孩子的孩子最近表最近表现现很很好，好，如果在以下几如果在以下几个个方面方面改改进进一下一下，孩子的，孩子的进进步就更步就更大大。2 2.请请家长家长不不要要着急着急，孩子，孩子偶偶尔尔犯犯错错是是难难免免的，的，我我们们一起来慢慢一起来慢慢引导他引导他。3 3.您有什么您有什么事事情需情需要要老老师师做做吗吗？4.您有特您有特别别需需要要我我们们帮助帮助的事的事情情吗吗？5.谢谢谢谢您您的的提醒！我提醒！我查查查查看看，了解清楚了再了解清楚了再给给您答复您答复好好吧。吧。6.您有什么想法您有什么想法，我我们们可以坐下来可以坐下来谈谈谈谈，都，都是是为为了了孩子好孩子好。7.孩子孩子之之间间的的问题问题可以可以让他让他们们自己来解决自己来解决，放，放心吧心吧，他，他们们会成会成为为好好朋友朋友的的。8.这这孩子孩子太可太可爱爱了了，老老师师和和小小朋友朋友都都很喜很喜欢欢他，他，继续继续加油。加油。9.谢谢谢谢您您的的理解理解，这这是我是我们应该们应该做做的的。1 10.很抱歉很抱歉，孩子，孩子受受伤伤了了，老老师师也很心疼也很心疼，以后我会更关注以后我会更关注他他。1111.我想我想这这件件事事该该有有XX负责负责，我可以帮我可以帮你你联联系一下。系一下。1212.我我们们非常欣非常欣赏赏你你这样这样直言不直言不讳讳的家长，的家长，您您的的建建议议我我们们会考会考虑虑的的。1313.您您的孩子的孩子最近最近经经常常迟迟到，到，我担心我担心他他会会错错过许过许多多好的好的活活动动，我我们们一起来帮一起来帮他好他好吗吗？1 14.您您的孩子的孩子最近没有来校最近没有来校，老老师师和同学和同学都都很想很想他，他，真希望早点真希望早点见见到他到他。1 15.请请相信相信孩子的孩子的能力能力，他，他会做会做好的好的。1 16.学校学校的的食食谱谱是是营营养配餐养配餐，为为了了他的他的身体健康身体健康，我我们们一起来帮一起来帮他他改掉挑食改掉挑食的的习惯习惯，让他，让他吃吃饱饱吃吃好好。1 17.您有您有这样这样的的心情我很理解心情我很理解，等我等我们们冷静下冷静下来再来再谈谈好好吗吗？1 18.近期我近期我们们要要举举行行XX活活动动，相信有您相信有您的的参与参与支持支持，会使活会使活动动更精彩。更精彩。1 19.学校网站内容丰富多彩学校网站内容丰富多彩，欢欢迎您迎您经经常常浏览浏览，及及时时沟通。沟通。2 20.我我们们向您推荐向您推荐好的好的育儿知育儿知识读识读物物，您一定您一定有收有收获获的，孩子的，孩子也会受益。也会受益。谢谢谢谢大家大家！希望希望对大家对大家今后今后的家长的家长工作工作有所帮助有所帮助