学校后勤09年工作总结范文.doc

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学校后勤09年工作总结范文

过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以服务为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：
一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子们愉快安逸，精神本振奋。这一年我们采用整体规划，分步实施的原则加强基础建设与规划。
1、进一步规范了活动场地的平整、绿化和垃圾池的搬迁，同时翻新并安装了从市一中拖回的两幅篮球架。
3、完成了白仓小学合并后的财产搬迁工作。
4、根据省、市文件精神在东宝区率先办起了校园超市。
5、完成了全镇校舍安全工程的测量、计算、统计、填写以及相关资料搜集、整理、上报等工作。特别是重新规划了校安工程的危房改造计划和改造工程的资金筹措的准备工作。
二、规范管理过程，实施目标责任制。
开学初，在校长室的领导下，后勤处先后与各块的负责人签订了岗位职责和安全责任书， 主要有«蔬菜基地种植管理人员责任书»、«牲猪饲养员安全责任书»、«基建、公物、绿化管理人员目标责任书»、«门卫安全工作目标责任书»、«生活指导教师岗位职责»、«食堂保管员安全责任书»、«司炉工安全责任书»、«食堂事务长责任书»、«水电工岗位职责»、«食堂炊事员安全责任书»等等。做到按制度办事，以制度管人。
三、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品要货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度，尽量不去拖累前线教师。

一、2018年的工作情况
2018年，在市委、市政府的领导下，市政府办公室全体职工以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届三中、四中全会精神，认真落实科学发展观，以“敬业、规范、服务、效率、创新”为共同的价值观，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，思考全局、谋划长远，不断提高工作的前瞻性，突出服务的实效性，努力增强把握政府工作、参谋政府要务、处理行政事务的能力，圆满完成了各项工作任务，在政务服务、依法行政、团队建设等方面取得了新的成绩，确保了政府工作的高效、有序运转，为促进全市经济和社会发展作出了积极贡献。现将 （四）狠抓行政协调。积极发挥政府办公室“联系左右、沟通上下”的桥梁和纽带作用，强化综合服务，做好领导活动、部门工作和重大事项等工作的协调工作，确保了各项政务活动的规范运行。一是狠抓重大活动的协调。积极协调政府领导参加各种活动和出席各种会议，较好地避免了政府工作中的“盲区”和重叠。围绕实施工业强市战略，精心准备、狠抓细节，圆满完成了湖南有色自贡硬质合金
上述成绩的取得，是各级领导和组织对政府办公室的鞭策鼓励，更是全体干部职工顾全大局、团结奋斗、辛勤耕耘、同舟共济的结果。但同时我们也清楚地看到，工作中还存在一些不足：一是政务秩序还不够规范，对部门的业务指导工作还需进一步加强。二是机关运转的效率还不够高，工作质量有待进一步提升。三是部分科室和职工对自己要求不严，工作标准不高，作风不够严谨。

各位领导、各位同事们：
大家好!
近年来，xx移动分公司在省、市公司的正确领导下，在上级党委和地方各级政府的大力支持下，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，分公司以争创一流通信企业为目标，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大员工与时俱进、开拓创新，圆满完成了上级领导下达的各项目标任务，二季度绩效取得了全市第一名的好成绩。企业物质文明和精神文明建设取得了丰硕的成果。XX年，我们积极开展争创“青年文明号”和“文明示范窗口”活动，取得显著成效，营业厅被授予“青年文明号”称号；在地方XX年被评为先进党支部;XX年评为安全生产先进单位，同时创建成市级文明单位；XX年被评为市级创安模范单位；XX年获得县人事局举办的劳动法知识电视大奖赛二等奖，并成功创建成市级文明单位标兵；XX年被省总工会授予“省级模范职工小家”；XX年获得市公司劳动竞赛三等奖；信息报道三等奖；获得全省业务增幅十佳县。XX年我公司要力争建成省级文明单位。下面，我就将公司开展精神文明建设的主要做法向各位领导进行简要汇报：
一、成立领导小组
为了将我公司创建成为省级文明单位，分公司成立了创建省级文明单位领导小组：
　组  长：分公司总经理
　副组长：分公司副总经理
　成  员：......
二、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建省级文明单位为总载体，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。努力规范服务行为、美化服务环境、提高服务质量，塑造良好的企业新形象。
三、创建目标
创建省级文明单位的总体工作目标是：各项创建活动深入开展，创建氛围浓厚，单位风气正，精神面貌好，市场经济成绩突出，各项成绩获得企业和基层认可，公司整体面貌均有相当的改善。创建档案规范齐全，达到省级文明单位标准，确保创建省级文明单位成功，展示文明、和谐、团结的企业形象。
四、重点工作
1、认真学习“xx大”精神，全面贯彻“xxxx”重要思想，积极开展深入学习实践科学发展观活动。
以学习、宣传、贯彻“xx大”精神为主线，按照“围绕主题、把握灵魂、狠抓落实”的要求，广泛深入开展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的学习教育活动，把全体员工的思想统一到“xx大”精神上来，统一到“xxxx”重要思想上来，把提高党员队伍素质贯穿始终，把深入学习实践科学发展观活动和推动各项工作紧密结合起来，努力形成为加快xx移动通信事业发展、建设榆林经济强县、全面实现小康社会而团结奋进的良好局面。
2、大力开展精神文明创建活动
进一步提高认识，加强领导，广泛深入开展具有企业特色的精神文明创建活动。分公司结合自身实际，与各班组签定了创佳评差责任书，要求各班组要以争创“省级文明单位”为目标，大力加强员工的思想教育和职业道德教育，以建设社会主义核心价值体系为根本，把公民道德规范教育、岗位服务规范和员工责任意识教育紧密结合起来，做到有计划、有措施、有实效。以“青年文明号”、“卓越班组文化建设”、“便捷服务满意100”等活动为载体，吸引广大员工的积极参与，扎实推进通信行业精神文明建设工作，把创建工作从窗口服务部门向后台支撑部门推进，在扩大创建覆盖面的同时提高服务水平。进一步丰富创建工作的内涵，从岗内创建到向社会传播，树立中国移动的优秀企业形象。
3、切实加强职业道德建设
　认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》和《实施细则》，坚持以人为本，强化思想道德教育。进一步加大教育力度，广泛开展具有行业特点、企业特色的道德实践活动，形成人人参与道德建设的良好局面。围绕解决通信服务中的热点问题，把思想道德建设的内容、任务纳入企业目标管理之中，作为经营管理的重要内容之一，做到教育有计划、有实际内容、有具体措施、形式多样，重在效果。引导员工提高思想认识，自觉地以法律法规和道德规范来约束自己的思想和行为，不断提高全体员工的整体素质。
4、加强企业诚信建设，提升企业服务质量。
在员工中进一步加强职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提升员工整体素质和服务水平特别是营业窗口的服务水平。进一步的深化规范市场、改善服务、树行业新风、创文明企业活动，从自身整顿和规范市场秩序，自觉执行国家电信市场、电信服务政策及相关法规，诚实守信，以一流的产品赢得用户，促进理性竞争。对代理商服务人员我们实行统一管理和培训，加强监督和检查，加大考核力度，提高代理渠道服务水平。
我分公司按照“政府监管、企业自律、社会监督”的管理机制，严格执行《电信条例》的相关规定。以不断提高客户感知为导向，以建立健全服务质量管理体系为核心，以解决服务中的热点、难点问题为突破口，全面推行优质、规范服务，深入开展“便捷服务，满意100”活动，本着公平竞争、合作共赢的原则，开展共筑诚信实践活动，处理好同其他电信运营商之间的竞争关系，积极推进诚信服务和健康服务，让用户放心消费、明白消费，促进企业发展。
5、 健全各项管理制度，走“制度管人”的现代管理制度之路。
制度是企业干部、职工的行为准则和工作规范，是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了《党风廉政工作制度》、《经营考核管理办法》、《绩效管理细则》、《学习制度》、《请销假制度》、《财务管理制度》、《保密工作制度》、《车辆管理制度》等规章制度，做到以章法管理、按制度办事，推动管理上水平、工作提效率，提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺利完成。
坚持周周读书，人人学习制度不动摇，全力推进“移动网上学院”在线学习，实现员工100%参与，并对vip客户经理进行定期统一培训，使大家逐步养成“学习工作化、工作学习化”的新理念。通过制度建设，努力做到日常工作制度化、制度考核数字化、一切工作程序化，的工作模式，调动员工工作积极性、主动性和创造性，使企业工作人员的精神面貌为之焕然一新。
6、积极承担社会责任，回报社会。
我公司在强化管理，加快自身发展壮大的同时，积极承担社会责任，回报社会，为促进地方经济发展和社会进步做出贡献。几年来在普九教育，扶贫帮困、“爱心100贫困大学生助学活动”、“艺术节”、“青年歌手大奖赛”、 “青少年才艺天地活动”、以及县上的各项活动中都积极参与，勇挑大梁，受到了县委县政府和广大人民群众的好评。
7、践行员工关爱活动。
（1）考虑到单身员工的经济困难与现阶段xx住房难问题，公司从2月份起，由领导牵头，办公室着手，为所有单身职工统一解决住宿问题，让员工踏踏实实工作。1月份起，大幅降低灶房伙食费用，解决员工吃饭问题。通过以上两项措施，解决员工具体困难，切实履行了员工关爱活动，使员工全身心投入到工作中，提高员工满意度，提升企业运营效率。
（2）考虑到员工工作压力过大，我公司专门为员工提供免费“eap”心理咨询服务，并定期开展各种文体活动、短期劳动竞赛等，以各种形式奖励优秀员工的工作业绩，让员工感受到自己的工作是有意义、有价值的，从而激发员工的活力，改善员工身心健康、提高工作满意度、生活幸福感和企业忠诚度。

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