学习《指南》心得.doc

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学习《指南》心得

学习《指南》心得
——小二班陈若曦家长
首先，非常感谢赫山实验幼儿园举办这次学习《指南》的讲座，感谢幼儿园园长与各位老师对孩子的关爱和付出，特别感谢小二班张老师，吴老师对孩子的教育和培养，蔡老师对孩子生活方面的照顾，让我们这种上班族家长们能够安心、放心工作。通过学习《指南》，使我们在孩子成长过程中的一些困惑得到了好的规范引导。
作为一个新手妈妈，从孩子嗷嗷待哺、蹒跚学步至现在进入幼儿园，付出了不少心血，基本上把个人时间全部留给了她，唯一希望孩子成长得幸福快乐。陈若曦在两岁至三岁多一年多时间里，因为我工作的原因，她和爷爷奶奶爸爸一起生活，这段时间也是陈若曦思想上成长比较快的一段时间，非常遗憾妈妈经常缺席了，对她充满牵挂和歉意。每隔几天看到她的时候，看到她的那些坏习惯，比如吃饭追着喂，边吃饭边看电视，长时间看电视，不让看电视或者不依着她就哭闹，直到达到目的为止，不喜欢午睡，心里既内疚又烦躁，可是改变不了，不能陪在身边，爷爷奶奶又舍不得她哭，爸爸也工作忙，没那么多时间陪伴她。我们每次分开她都是撕心裂肺的哭，要妈妈，可是又没有办法。估计在这段时间带给陈若曦的心里阴影或者说伤害是无法弥补的，所以我认为，孩子需要的是父母的陪伴，但是还是挺知足的，她的性格很开朗，这也得益于爷爷奶奶开朗的性格。在这段时间，我自己出现了焦虑情绪，看到她就忍不住的责怪，甚至因为她的不睡午觉而重重打过她几次。内心里觉得快上幼儿园了，一定要养成好习惯，怕她无法适应幼儿园的生活，觉得一定要让她达到自己的要求，看到她不睡午觉就莫名的烦躁。幸亏后来查阅了相关育儿经验，说因为个体差异，不能强迫孩子午睡，才从内心里释然，才让自己和陈若曦都得到解脱，所以说，相关的引导对于家长来说真的很重要。也很赞成和佩服陈若曦的几位老师的方法，让她眯着眼睛休息，可以不睡觉，但是不能影响其他同学，还陪在她旁边给她讲故事，感谢老师们的技巧和耐心，让”午觉难”成为习惯。讲座精彩的部分就是吴园长从不同的方面对《指南》的解读，并且带领家长们互动起来，让《指南》变得生动易懂。记得吴园长说的”在回复家长问幼儿在幼儿园学什么？答复还真不知道学什么，主要是带孩子们玩，在玩中让孩子们学习如何与人相处，与人交流，学习基本的做人的准则，比如不乱丢垃圾，学习一些浅显易懂的知识，为孩子过渡到学前阶段的群体生活做准备。”很赞成吴园长的观点，确实，现在能做到不乱丢垃圾，不随地吐痰的人不是很多，包括很多高级知识分子，很多时候一场会开下来，一个活动下来，都会是满地的垃圾。如果我们的幼儿教育开展好了，我想这种情况会改观不少。做人做好了，做事就不难了。小朋友可塑性很强，很机灵，从幼儿时期开始引导好了，对他们的成长不无裨益。吴园长还说家长们在家里要与孩子互动起来，把自己变成孩子，和他们一起玩，学会站在他们的角度看问题，学会蹲下来与孩子的视野保持一致，确实，陪伴最重要，很多时候小孩有自己的想法，有自己的观点，不能随便对他们说不，随便否认他们的想法，沟通和交流很重要，我会尽自己最大的努力陪伴陈若曦，和她一起做游戏，让自己成为她的朋友。
陈若曦通过在幼儿园一学期的群体生活，老师们的引导下，性格方面有了很大的进步，如果不依着她至少不会大喊大叫，变成了在一边生闷气，我想慢慢的，她会知道如何处理自己的不快乐的情绪，会慢慢的更懂道理。她的专注力也有一定的进步，坚持一件事情的时间相对来说比以前要长，比如用粉笔画画时，至少不会拿起粉笔就说我不会画，妈妈画，现在的她会自己画完之后自豪对我说：”妈妈，你看。”对于她的点滴进步，感到很欣慰。陈若曦能在这样一个优秀团队组成的幼儿园，能在耐心且讲究方法的老师们陪伴下完成她的幼儿园生活，是她的幸福。作为家长，还是那句话，我觉得非常放心，非常安心。

学习礼仪的收获
张思敏 15高职酒店班
进入大学，同时也进入了一个新环境，也接触到了一些新课程。首先，很感激学校领导开起了礼仪之门，也很感谢老师认真传授我们礼仪知识。这个学期学习礼仪之课，我感到无比荣幸，因为这门课程对我们生活至关重要，它教会了我们在生活中做一个有礼貌有素养的人。
在没有学习礼仪之前，我从未知道礼仪是这么的重要，在面试和应聘中也都那么的重要，就连你一个小小的动作都能看出这个人的素质，还记得第一天来上礼仪课的时候，我们班上出现了各种现象，例如：上课坐姿很难看、大大咧咧的笑、大声吵闹、迟到等……，第一天我们的入职就完全裸露地呈现在了老师面前，然而与现在的我们形成了鲜明的对比，经过几节礼仪课的熏陶，我们学到了许多的礼仪小知识，例如：微笑，、站姿、坐姿、化妆和问好等，让我们从普通转变成绅士淑女，这是一笔很大的收获。原本女生是排斥化妆的，在学习了礼仪课程后，我们也欣然接受了，知道了原来化妆是尊重别人的，给别人一种干净小清新的感觉；原本大大咧咧爱笑的我们也转变成了甜甜的微笑，给身边的人一丝温暖；原本横冲直撞遇到老师也不打招呼的我们也转变成了如今很有礼貌的自觉向老师问好，我们的改变非常的大，回想并且对比一下以前，感觉学习了礼仪这门课程可真是受益匪浅，让我们的素质得以提升。
作为一名大学生，应有好的言谈举止，并且要礼貌待人，这些也是需要去培养的，而培养的渠道则是上礼仪课。礼仪是一种人与人之间交往的行为准则与规范，上礼仪课是非常有趣的，老师不仅会通过一些小游戏来活跃课堂气氛，还会童心未泯参与其中，老师手把手的教导我们，用行为教学引导同学们去学习。总的来说，这半个学期的职场礼仪这门课程让我学习到了许多的东西。来到大学以后，渐渐的接触到了社会了，更加的明白了礼仪在人的生活中所占的地位，我很喜欢职场礼仪这门课程，因此在上课前我都将会用很长的时间去精心打扮，整理一下自己的仪容仪表，每节课我都会非常自觉投入的听讲并且认真的学好每一个动作，同时自己也踏出了许多的第一步，第一次为自己化装，第一次穿高跟鞋……，这些都让我感觉到了学习礼仪的乐趣。
对于这门礼仪课程，课堂气氛越来越好啦，就像一个大家庭，老师时不时的和我们互动，还会指出同学们打扮中的不足之处。课程内容也很丰富多彩，同时，老师还会教我们注重细节，这是老师给我们一个展示自我的舞台，打扮出最美的自己，而这些东西在别的课堂上是很难有机会去尝试到的。
最后，很高兴能学曾老师的这门课，学会了如何去改变自己。

《不良贷款清收案例汇编》学习心得（一）
王珊
作为”丝客微”清收队的一员，我很自豪，因为在整个清收案例手册中，我们部门被选为经典案例的占总数的48%,其实这也可以从侧面反映出实践的重要性，因为我们清收队员几乎每天都在清收，与贷户打交道，可以遇到各种各样的贷户，因此素材自然会比较多。
翻开案例手册的目录，很清晰地就能看到所有的案例都进行了分类，让人耳目一新，利用一下午的时间一口气看完了所有案例，觉得好过瘾，因为从这些不同类型的案例中，也在总结我们进步的空间和学习的地方，尤其是在利用公共权力（法院）、担保人方面，我们在这方面学习的地方还比较多。有时候听见同事说XX贷户，在县里或市里有车有房，但是就是不还贷款很气愤，对于这些典型的”老赖”,我们的思想教育工作和以理服人的谈判显得很苍白，他们自始至终认为他们不还，我们会对他”无可奈何”,其实我们也并不是示弱，只是对于五个支行这么多的贷户需要进行仔细筛选，尤其是对贷户的财务调查，只有有能力归还，我们才有走法律程序的必要及价值。
看了四十篇不良清收案例，总结一下成功的经验大概有以下几点：
1.以不良贷款对贷户及其子女影响转变贷户还款态度，这才是清收成功的一大杀手锏；
2.贷户有”能力”还款是清收成功的基础和关键；
3.清收队员坚持不懈的跟进及坚定的信心是清收成功的动力；
4.具体问题具体分析，依据贷户实际情况制定清收方案及还款计划，不可”一刀切”、”一风吹”;
5.找到贷户的”软肋”,清收才能有的放矢。
看起来虽然是四十篇的案例，但是案例中字里行间中都集聚了多少清收人的汗水，虽然辛苦，但是从我们成为清收人的那一刻，一切是我们的工作，没有退缩、永不言弃，我们要做的只是努力把它做好。
清收道路还很长，而我们要做的就是坚定信心，把更多的不良贷户成功清收，净化我行信用环境，体现我们的价值。我们相信一分耕耘，一分收获，未来，我们会更加努力！
《不良贷款清收案例汇编》学习心得（二）
（王彦芳）
通过我行组织的《不良贷款清收案例汇编》的学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个农村商业银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识
作为长子农商行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训；在工作上要对自己的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础；生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容
我行把提高资产质量和防范案件作为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件”攻坚战”向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。(w w w . f w s i r . c o m)同时，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、廉洁自律，严格要求自己
此次的办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。作为长子农商行员工，要时刻以办法为行为规范，保持清醒头脑，远离不良风气，免受各种诱惑，严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习。
对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的长子农商行员工。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
通过这次活动的学习，联系全行实际，我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操作管理，加强业务监督，禁止岗位职责混淆、业务运作交叉，严格按照规章制度规定的各项要求，提高员工的自我防范能力，从源头上杜绝各类案件的发生。
《不良贷款清收案例汇编》学习心得（三）
（牛宇星）
通过对不良贷款这么多案例的学习与体会，深刻认识到一个好的催收靠的是一个好的团队，而不是靠个人催收能力就能达到的。看了这么多的案例也让我了解到了下面形形色色的贷户，但是一样我们的不良清收小组也逐渐摸索出了自己的一些小套路。可以说这也是我们工作中的一点小成果吧。
对于已经过去的2018年中的工作成绩来说，还是令我们大家很欣慰的，但是一年过去了，工作中也出现了些大大小小的问题，因为我们这个工作中的每一分成果和业绩，都是通过我们在平时工作中细致再细致中才能得到的，也只有保持这样一个良好的状态和积极的心，工作才能更做更好，业绩才会越收越多。
对于已经来临的2018年，我已经做好了战斗准备，首先说一下自己在这未来一年中的工作展望。
首先第一点，要把自己现在的本职工作做好，把组员每天的工作状态调动好，下乡和在办公室留守人员要做到轮流制，手上所有的村子，要落实到每一个组员身上，因为只有工作做细致了，才会有业绩上的回报，其余在空闲时间里自己也应该积极主动的多学习多看看银行类的知识，丰富下自己的银行知识。
第二就是在平时工作中不光是在业绩上还是在平时工作培训中，自己都要时不时的接触下其他部门以及一些科室的业务培训和讲座，就像我们王大队说的那样，我们不可能收一辈子的贷款，任何工作岗位都可能会接触到，所以在未来的这一年中，自己还是需要多接触下其他部门的培训和讲座，进而来丰富一下自己工作中的不足，别从清收队出来以后让别人说自己只会和农民要个贷款，其他啥也不会。但是不管自己是追贷款还是在别的岗位上，毕竟还是在银行这个圈子里面，一些基本常识还是要知道的，否则下乡老百姓问个最简单的问题都不知道，自己也觉得挺丢人的。
在这里也希望我们可以在未来的2018年里，业绩越来越好，对自己将来的工作展望也打下一个好的基础。让自己无论在工作中还是生活中，锻炼的更加成熟和自信。

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