工作总结及工作计划.doc

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工作总结及工作计划

 
　　2018年工作总结及2018年工作计划
　　俗话说光阴似箭，不知不觉中回首将近一年的工作，走过了不平凡的2018，又迎来了神秘的2018，有硕果累累的喜悦，也有于同事协同攻关的艰辛，它让我成长很多。
　　可以说虚心学习，努力工作，是我一直以来所坚定的征途，回首过去，内心不禁感慨万千，虽然说没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平帆的考验和磨练，我相信，只要经得起时间的考验，我们才可以成长，才可以一直走下去。
　　我是今年4月28日来公司面试的，于同月29日进入隆基泰和箱包交易中心自营部工作，这份工作并不是我跨入社会以后的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从开始到现在走过了好几个城市，走过了好几家公司，换了不知多少份工作。我觉得能走进公司，就是一种缘分，公司上到领导下到同事，给我的感觉都是友好，和谐的。算起来这份工作算是时间最长的了，我也希望可以把时间继续延长下去，因为我热爱这份工作。
　　现对我这大半年时间以来在公司的业绩做出如下总结。
　　整体销售情况：
　　1.销售金额，以及利润统计
　　(图表)
　　上面的图表是我进入公司以后在D077的个人销售情况，五月份到十二月份销售金额为￥106944，销售利润为￥5428。从上面的销售业绩来看，我的工作做的是不好的，或者可以说是非常失败的，产品价格的混乱，供应商 的货款结算问题，店面位置较偏，产品更新太慢太少，诸多的问题，这对于我开展市场造成了很大的压力。客观上的问题虽然不少，自身问题也是存在的，主要就是每日客户访问量由于地址问题太少，开始工作到现在有记载的所有客户访问量为830余户(其中包括成交客户，有意向客户，只进店客户)。在由于9月份开始计划箱包交易中心的搬迁导致业绩开始下滑，于10月14日开始着手开始进行搬迁事宜十六日正式到和道国际报道，借调到旅游购物，11月8日确定摊位，并自行进行装修，于11月12号正式开业，由于位置太过于偏僻，新客户基本过不来，平均下来每日进店人数大概在5-10人之间，坚持每日对老客户进行电话和短信的双重回访，通知新店店址以及新款上架说明，并取得了初步的起色。业绩慢慢开始进入到回升阶段，现阶段正在进行的工作以特价区计划的启动为重。
　　2.供应商：与供应商的货款结算，每日对销售情况和进店人数的都有统计并做有电子台账，(但由于搬迁，导致部分资料有遗失，现有的纸制版台账不全)月底前会和财务进行账务上的对接，以确保记录与实际销售达成一致。
　　3.新款的上架，由于产品各类及适用年龄段问题，D077产品更新较慢，基本保持在一个季度更新一次，新品更新大概是在五个款型岛十个款型不等。从十一月开始搬到和道国际之后，新款不断更新，大概有30个新款左右。并都及时通知给了客户。
　　个人年度分析：
　　在没有来公司之前不久有过一段短期的箱包销售经历，凭借着自己对销售行业的热情，而再次走进了这个行业，但是却因为缺乏一些专业知识的了解以及行业知识的认知度，有些工作并不能很好的去完成，所以为了能够更好的进行自己的工作，决定一切从零开始，一边学习产品相关信息一边慢慢的了解关于这个行业的市场状态。遇到关于销售，有关产品，以及与客户交流不善方面的问题我通常都会向我们的王思王主管以及有经验的同事探讨，如何才能更好的和客户交流，如何辨别产品的各类，以及对一些比较难缠的客户研究针对性策略，并取得了良好的结果。
　　由于进行这个行业时间尚短，对整个市场的了解还不够彻底，对产品本身各种材质，面料以及做工等方面都不是很深入的了解，不能够特别明确的对客户得出的问题给出一个全面的答案，对于一些大的问题不能够很快的做出一个好的解决方法。在和客户交流的时，有时会因为自己的个人情绪影响了与客户之间的合作，以至于失去了一些可能会很长期的合作伙伴。
　　通过不断的学习，收取行业内的信息，了解行内的发现趋势，我现在已经对这个行业有了初步的认识。并可以独立面对客户提出的各种问题，把握客户的需要，良好的与客户沟通，用自己的真诚赢得了客户的认可。经过大半年的不断学习和完善自己，自己的业务能力也得到了一个很大幅度的提升，现也有一些稳定的长期合作客户。
　　本职工作做的不够好，刚开始工作那段时间里认为自己什么都懂什么都知道不需要再学习什么了，后来随着时间以及一些事情改正了自己的观点，并用行动去认识错误，直到认为自己仍然应该多参加一些专业知识的培训，销售人员计巧的培训，以及多多的跟客户进行沟通，加强自身的工作能力 ，努力提高销售业绩。
　　对商场发展建议：
　　1.为了更好的启动商场，应该和商户沟通，尽可能多的让商户做一些促销，优惠活动，以带动整个商城的动作。
　　2.自营部现正在筹备特价商品区，希望公司可以给予大力支持，我们也将更加努力的去完成这项工作。
　　3.多多的和商户进行交流，能够更好的了解商户的需求，以及来商城的消费者的需求，可以从其它商城吸取好的管理及运营手段。
　　4.一个公司想要发展想要壮大，首先，离不开的是员工，应该想办法不要在造成不必要的人员流失，每个新的员工入职，都会是从新开始，频繁的更换，需要的是无尽的时间，不管对于企业还是对于个人来说，时间都是无价的，攘外必先安内。
　　5.在新的一年里，自营部将面临的是更大更新的挑战，希望公司可以给予我们大力支持，我们一定不负众望，争取为公司创造更大的利益。
　　2018年度工作计划：
　　1. 努力与现有的老客户以及经常来店内补货的客户以、建立长久稳定可待续发展的良好关系。
　　2. 在现有客户的基础上，留意每日进店人群，对有意向的客户进行重点介绍店内主打产品，并预留有意向客户的联系方式，(电话，QQ，微信等。)每月至少要有十个以上意向客户信息，并及时与其联系，告知店内活动，及新款上架的信息。保持良好的关系，以便发展成可以长期合作的稳定客户。
　　3. 在2018年底启动的扩大经营面积，以及网上销售，将作为开年以来最最重要的工作任务，经营面积的扩大，产品各类的繁多，各类产品，各种的价格，各种销售方式，网络上的销售，与网上客户的交流，这意味着我们将要面对的不在是这些单一的产品，而是各种各样，不分各类，不分价格，不分行业的产品。这些需要的是足够的人力，物力，财力，有些我们可以依靠公司获取，有些则需要通过我们自己的努力去完成。因为这些工作里面所涉及到的东西，有很多很多是我们从来没有接触过的，对我们来说是全新的一种事物，我们要努力提高自身对新鲜事物的接纳能力，通过各种渠道，各种方式去摸索去学会去适应这种新的销售方式，方法，并做好面对各种难题的准备。
　　4. 为了做好以上的工作，我们只有不停的学习，学习，在学习。有什么不懂想不通的问题，及时拿出来与领导同事进行分析，并在最快的时间里做出对策。平时多看一些相关方面的书籍，可以上网查些有关的资料，可以借篟前人的经验，总结出自己的不足，并及时弥补。争取以自己最好的一面迎接2018新的挑战。
　　总结：
　　2018年是稳定发展的起步之年，累积基础工作经验。回顾以往相结合，努力创造关键一年，核心竞争力。不断加大培训新干部的技能，使其加以历练，纠正一分姿态去努力工作。对今年的当务之急必须做到一个转变，一个认清，转变工作角度，也要认清工作形势。必须跳出原始思维方式，以积极的心态迎接挑战。迎接即将到来的2018，做出终结、分析、感受喜悦。提升自我学习技能，学习新产品相关资料，尽美尽善去迎接每一个挑战。即使还有一些不足，我相信，我们正在通向成功的明天。
　　在每一个行业都有着在这个行业生存下去的规则，有人想打破这个规则，结果他成功了。有人看到他成功了，也想打破这个规则，可结果他失败了。因为他只看到了他的成功，却没有看到他为了成功所做出的努力。
　　不管什么时候我们每个人需要做的就是努力努力再努力，学习学习再学习。没有努力没有付出就不会有收获的果实。

 
　　敬爱的党组织：
　　作为一名中国共产党的预备党员已经将近一年了，这一年来，我在各个方面时刻以一名正式党员的标准严格要求自己，审视自己，在组织的关怀下和周围党员的熏陶下，我的思想不断的得到了磨练和提高，现向党组织汇报一下最近的情况：
　　一、思想政治上，我时刻以一个正式党员的标准要求自己，努力在学习、生活中发挥先锋模范作用。学习贯彻十八大和十八届三中全会精神，全面领会十八大的灵魂，科学发展观。认识到科学发展观重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强有力武器。是我们必须长期坚持的指导思想。我们要保持共产党员的先进性，就必须始终注重党性修养和世界观、人生观、价值观的改造，更要有共产主义的远大理想和争做优秀党员的坚定信念，要成为一名优秀党员，就要对自己有更高的要求，身体力行地去实践，一步一个脚印去做。
　　二、学习生活上，大力发扬理论联系实际的学风。古人云：玉不琢，不成器;人不学，不知道。浅显的比喻却很好地揭示了学习的重要性。因此，在平时的学习中，我一直遵循这个理念，不断巩固自己的专业知识，同时，还注意扩大自己的知识面，阅览丛书，关心时事政治，观看新闻报道，阅读有关党的知识报刊和杂志。争取通过不断的学习，思想上和党组织保持一致。
　　三、工作实践上，认真负责的完成每一份工作任务，不放过任何可以锻炼自己的机会。虽然工作上遇到很多挫折，一度打击我的自信心，但是，作为一名预备党员，我们要发扬不怕吃苦的精神，兢兢业业，脚踏实地，勇往直前。我相信现在的工作状况是对我的磨练，只要坚持住，就一定能获得更大的成功。
　　在成为预备党员之后，我针对入党预备时上级领导以及支部给我提出的意见和建议，正视自己存在的缺点和不足，下决心改正。同时也注意保持并发展自己的长处和优势，努力做到全面发展。我将一如既往的以一名正式党员的标准来衡量自己的言行，党员该做的就必须做而且要做到最好，党员不该做的坚决不做而且要抵制。可以说，跟之前相比，我更加成熟了，党员觉悟性更强了。
　　中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党，在实际生活中，我将认真贯彻十八大和十八届三中全会精神，进一步增强自身的政治意识和责任意识，把思想和行动统一到党组织，解放思想，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移的拥护共产党的领导，在日后的生活中始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，做出更多业绩，为发展中国特色社会主义伟大事业，为推进党的建设新的伟大工程，做出新的更大贡献。
　　以上是我期在思想、工作、学习和生活的情况。
　　请党组织在实践中考验我!
　　此致
　　敬礼
　　汇报人：xxx
　　2018年12月x日

 
　　此次在附属医院进行的见习，不仅让我开拓了眼界，还使我的综合能力得到了一定的提高。医院先进的设备大大增加了疾病的检出率，局域网络系统也有效地提高了医务人员的工作效率。这样不仅解决了患者看病麻烦的问题，也节约了就诊和诊断的时间。因为我们还没实际接触到专业课，对一些理论还不是完全明白，所以在见习期间难免会碰到问题。虽然如此，但我们恰恰可以带着这些问题进行我们专业课的学习，抓住重点，更好地学好和掌握专业知识技能。同时，我还认识到，见习要有积极的主动性和谨慎性，该做的积极主动地去做，不该说、不该做的也绝不违反。
　　我所学习的是护理专业，转眼学生时代就要过去，我即将离开美丽的校园，走上社会，走进医院，而成为一名救死扶伤的护士。本人从XX年进入XX职业技术学院就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅右扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等年。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。以下是我的护士自我鉴定：
　　第一、在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共-产-党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
　　第二、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
　　第三、 在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，善于工作总结，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。在实习结束，并总结了在医院实习自我鉴定。
　　第四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
　　以上是我的综合个人鉴定，以后的工作中我会更加不断努力地学习，医学教.育网搜集整理以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!我相信自己一定行!
　　喜的是和同事们工作相处中，自己从学生完全转变为一个社会人，自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
　　员工考核自我鉴定
　　比以前有较大进步的方面：
　　1、从一个生活懒散的学生转为一个行之有束的社会人。
　　2、在新能源待的期间，对质检那方面有所了解，对提拉单晶硅工艺也有所感性认识。
　　3、调入到多晶硅筹备组，对个人交际能力有所提高，对多晶硅行业也有所了解。
　　4、对DCS系统有了粗略认识，对合同、协议有所认识。
　　5、在参与其它工作中，也学习、认识了解一些其它业务知识。
　　不足方面与改进办法：
　　1、个人交际能力有待提高(往后在交际中多想、多思)。
　　2、对一些办公软件使用有待提高(抽时间加强学习)。
　　3、对多晶硅工艺的学习还要加强(跟同事、专家学习、请教)。
　　4、主动与主管领导就其工作方面沟通少(加强这方面工作)。
　　5、要提高自己的学习能力，不懂的地方决不装着自己懂，认真向主管、同事们请教、学习。在六个月的试用期生活中，可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生完全转变为一个社会人，自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
　　比以前有较大进步的方面：
　　1、从一个生活懒散的学生转为一个行之有束的社会人。
　　2、在新能源待的期间，对质检那方面有所了解，对提拉单晶硅工艺也有所感性认识。
　　3、调入到多晶硅筹备组，对个人交际能力有所提高，对多晶硅行业也有所了解。
　　4、对dcs系统有了粗略认识，对合同、协议有所认识。
　　5、在参与其它工作中，也学习、认识了解一些其它业务知识。
　　不足方面与改进办法：
　　1、个人交际能力有待提高(往后在交际中多想、多思)。
　　2、对一些办公软件使用有待提高(抽时间加强学习)。
　　3、对多晶硅工艺的学习还要加强(跟同事、专家学习、请教)。
　　4、主动与主管领导就其工作方面沟通少(加强这方面工作)。
　　5、要提高自己的学习能力，不懂的地方决不装着自己懂，认真向主管、同事们请教、学习。
　　总之，由于这个工作岗位的重要性，相信在今后工作时间中会倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己。有，这次在医院的见习也为我今后的实习打下了坚实的基础。

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