员工日常工作考核制度.doc

员工日常工作考核制度
随着公司不断发展和队伍的壮大，公司管理制度也逐渐得到完善，现通过制订《员工日常工作考核办法》，规范员工行为，明确奖惩依据，进一步提高工作岗位质量和效率，并通过引导员工认同公司文化，建设具有高度凝聚力和向心力的员工队伍，从而保障公司市场运营和服务品质的提升。
总体要求：公司所有员工的奖惩管理执行本要求
具体实施：本制度既作为新员工入职转正的考核依据，又作为每个员工日常工作的考核办法，针对员工工作不合格/不完善进行纠正预防，实施有奖有罚制度，主要以现场指导，开具《整改通知书》为导向，如情节严重或者屡次不改者进行严肃处理。
1.职责
1.1、公司人事部门提议，经营班子审议，公司总经理批准。
1.2、每年1月中旬，人事部应制定年度奖惩计划。
1.3、奖惩提议人提出提议时，应提交相关《奖励/处罚申请表》和相关证实材料（以行为事件、数据为佐证）。并对材料的真实性负责。
1.4奖惩审核人应对申报材料进行真实性、合理性、充分性进行评审，并提出审核意见。
1.5专项奖励审核时，应邀请专业人员参加评审。
1.6、员工处分应以国家政府法律法规和公司规章制度为依据，并在处理员工时，明确员工处理的事由，处理依据和处理结果。
1.7、员工的处分应以《处理通知单》的形式送达当事人，说明具体的事由和需改进之处。《处理通知单》经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。
1.8、员工违反《部门工作操作说明》规范要求时，如情节严重或屡次违反时，公司巡检人员将其开出《不合格处理单》，经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。
2.处罚类型
公司对员工或项目在相关工作岗位和职责上未能按照公司规范要求履行的将已以下形式处罚。
2.1警告
不合格行为
处罚形式
1.个人在工作期间，相同事件在公司相关人员巡检时第一次发现该员工未能按照公司《岗位操作说明》和违反公司相关制度，情节较轻者；
2. 相同事件在公司相关人员不定期巡检时第一次发现该项目未能及时完成公司要求的事项，或者违反公司相关制度，情节较轻者。
对其进行口头提示，开具《整改通知单》，并将其记录。
2.2《不合格处理单》
违规行为
处分形式
1.相同事件在公司相关人员巡检时重复发现该员工未能按照公司《岗位操作说明》和违反公司相关制度，情节较轻者；
2.工作期间，在公司相关人员巡检时发现该员工未能按照公司《岗位操作说明》和违反公司相关制度，情节严重；
3公司巡检时，未能按照《整改通知单》中所要求事项进行整改；
开具《不合格处理单》
3、公司人事部门应对每月的奖惩结果进行备案。
4、公司人事部门应将员工的奖惩信息记录在该员工档案内。
5、员工处罚后存在异议时，可向人事部门提交书面申诉意见，员工处罚审核人应在充分调查的基础上，做出修正或驳回的意见，员工处罚批准后由人事部门将结果反馈给当事人。
6、员工日常考核实行加减分制度（1分5元），每月月底项目进行统计作为公司对该员工当月考评标准；基准分为100分，连续两月考评在60分以下勒令辞职；如情节严重者直接降级或者给予辞退处分；具体细则如下：

员工奖励申请表
物业管理处：　　　　　　　　　　　　　　　　　申请时间：　年　　月　　日
获奖人

申请人

建议奖励类型

奖励事由

经理审批

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：
奖励实施

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：
整改通知单
编号：001
服务中心

部门

整改人

不合格描述：
检查人

检查时间

限期整改时间

验证人

验证日期

是否合格

备注：
验证不合格/不符合，开《不合格处理单》
不合格处理单
编号：001
服务中心

部门

日期

处理原因：
□1、 在 月 日的检查中发现 问题，要求整改人在限期整改时间进行整改，但在 月 日验证仍未完善；
□2、在 月 日的检查中发现 问题，情节严重，违反公司相关制度。
处理意见
□1、公司内通报批评；□2、罚款 元；□3、留职察看至 年 月 日
□4、职位降至 职级；□5、建议其辞职；□6、解除劳动合同。
确认
签发人

被处理人

考评细则
序号
考评项目
类型
责任人
考评人
备注
1
发现管理区域内的重大安全隐患；
+10

2
发现违章装修；
+2

3
发现偷盗现象；
+4

4
发现车场内车辆被划或被撞并当场发现者；
+2

5
制止破坏电梯、公共设施设备、消防设施设备1次；
+3

6
仪容仪表整洁，在每周仪容仪表评比中获得优秀者；
+2

7
发现或制止乱贴乱写广告；
+2

8
办公室和宿舍环境卫生每周获得好评者；
+2

9
得到顾客表扬信或者得到顾客锦旗；
+5

10
得到媒体正面采访者 ；
+5

11
岗位中能严格按照服务标准操作，并按时完成工作任务，是部门中公认的工作能手；
+10

12
每月能按时上下班，无请假、旷工记录；
+5

13
见义勇为，助人为乐；
+10

14
热爱本职工作，敬业奉献，集体观念强；
+5

15
给公司提出优秀管理提案；
+5

16
给公司进行节能降耗，控制成本成效显著者；
+20

17
积极宣传公司形象，扩大社会影响；
+10

18
按时参加公司组织的会议、培训、活动；
+2

19
上班时言行举止不规范，态度不端正；
-2

20
在工作场所或工作岗位吸烟、看书报、听音乐、吃零食、办私事、干与工作无关的事一次；
-1

21
接交班时、岗位工作交接不清、物品移交不清点；
-3

22
不爱护值班室环境卫生、公用设施设备或检查不合格；
-1

23
不打扫宿舍卫生、不叠被子等违反宿舍管理规定一次；
-1

24
上班中闲聊、打闹、聚众闹事或者无故干扰他人正常办公；
-5

25
保安员上下班未按规定统一列队或者任何员工有上下班迟到早退；
-2

26
保安员上班时间无故不配带对讲机或者不按规定使用对讲机影响工作安排；
-3

27
发现可疑人员不及时查询盘问；
-1

28
在值班记录本上乱写乱画、撕毁、不仔细认真；
-1

29
不按工作流程操作、不服从安排；
-5

30
对出入人员、物品控制不严，未造成损失；
-4

31
上班期间擅自脱岗、离岗、窜岗；
-3

32
巡视不到位或发现问题不及时汇报处理；
-2

33
不按时参加公司组织的会议、培训、活动
-1

34
未经上级许可自行停止岗位工作；
-10

35
保安员夜班值班时警惕性不高，思想麻痹，睡觉打盹的；
-3

36
私自调换对讲机频道，讲粗话聊天，影响正常通信；
-2

37
因个人工作疏漏或失误造成一定损失；
-10

38
无故与业主争吵、打闹，或者遭业主投诉；
-10

39
无故不配合公司调配或者工作安排；
-5

40
违反保密制度将公司及业户资料透露给他人；
-20

41
私拿公司物品或私自藏挪公司物品；
-10

42
利用职权贪污挪用公款，中饱私囊；
辞退

43
在工作岗位中私自接私活；
降职/辞退

44
采用欺瞒、谎报、串谋等方法隐瞒工作失误或其他错误的行为；
降职/辞退

45
影响物业服务品质，给公司造成严重负面影响；
降职/辞退

备注：公司采用有奖有罚制度，若严重违反公司相关规定，则一律予以开除或移送当地政府机关，并扣除当月工资。