大学生管理专业实习报告.doc

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大学生管理专业实习报告

　公司领导把我安排在运营管理部，起初还担心该部门的领导会不会太严肃，同事会不会难相处，但很快的，这些担忧就被排除了。
　运营管理部是清一色的男生部落。张经理，这个部门的老大，但一点都不会让人感到畏惧，反而给人一人亲切感，他对我的工作；杨经理，给我的第一印象就是“很可爱的一个大男生”（可能我对他的这种形容有点不妥，但实在是想不出还有其它更恰当的形容词了），他脸上总挂着他的招牌笑脸；武刚，高大帅气的男生，而且篮球打得挺棒（当然，这是后来才知道的）。这几位男同胞们都挺幽默的，愉快的气氛很快的让我融入了这个小团体。
　我对物流的概念，了解的知识浅显。对于物流的本身感到很神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合，但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。就以我现在所属的长沙分公司运营管理部的工作范围来说，已是很复杂的了。
　刚开始进入工作状态的时候，感觉一头雾水，幸好在领导和同事的帮助下，逐一对各个业务的进行了解。长沙分公司主要有几个业务单元：销售物流（又分长沙销售物流部、南海销售物流部、十堰办事处）、供应物流一部、生产物流一部。运营管理部主要是负责对整个运输和配送过程进行监控、协调、组织运力，对承运商的管理和关系维护，根据单据及运输评价考核承运商。
　例如长沙销售物流部是发车量最多的，但同时事故率也高，有人为因素也有非人为因素，为了提高安全操作意识，降低事故发生率，对此公司也相应的制订了安全管理办法。还有其它所存在的问题，都一一制定了管理方案。我觉得更重要是各部门之间，在相关业务方面应该紧密合作，勿以不相干的态度来应对，必须提升彼此的合作精神。
　经过这段时间的认识实习，我收获了很多。走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在学校学到的知识好少，没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距。虽然所学的专业并不是物流方面的，但我认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在这段期间我除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我今后的工作非常有帮助。

　志当存高远，事应求卓越，前途是光明的，道路是曲折的，我相信在公司领导的指导下，同事们的帮助中，自身认真的学习，一定能更深入了解公司的指导方针，提升业务水平！

2018年一名党员对开展创先争优活动的心得体会
“创先争优”活动，即创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动。身为一名党员，要把开展创先争优活动作为自己当前一项重要的责任、一项光荣的使命，要立足本岗实际，把争创目标定下来、把党员身份亮出来、把承诺事情做起来。开展活动以来，本人高度重视，认真学习、领会上级文件精神，对创先争优活动有了深刻理解和体会。
首先谈谈对“创先争优”活动的理解。我认为，“创先争优”的重点不在于“先”和“优”两字，价值也不仅仅体现在最后的结果上，“争创”的过程才是对“创先争优”活动的最好诠释。对于我们五市政各位同仁来说，创先争优是一种激励各个项目奋勇向前、增收创效的动力，是对在公司建设中表现优异、工作业绩突出的建设者们的鼓励，具有现实的指导意义。
九分公司开展 “创先争优”活动以来，以分公司党支部为重点，切实加强党支部先进性建设，准确把握总体目标，坚持从公司及项目运营实际出发，改革创新，务求实效。根据公司党委的相关部署和要求，分公司制定了活动计划和实施方案，形成了主要领导亲自抓，项目领导具体抓，指定专人负责，各项目单位分工合作的良好工作局面。此外，分公司细化工作责任并具体落实到项目和党员身上，量化工作任务，定时间、定目标，通过扎实有效的工作，使九分党支部真正做到“五个好”，党员真正做到“五带头”。
我认为开展好“创先争优”活动，党员干部发挥模范带头作用是关键，要提高自身政治理论素养，积极参加党组织的各项活动。在工作、生活中，努力做到吃苦耐劳、任劳任怨、不计得失，用自己的言行影响带动周围群众。
其次，我认为创新活动方式，建立健全的争创机制非常必要。九分公司把开展“创先争优”活动与“两推动、一促进”、“作主人、上水平”等活动相结合，通过党性分析、民主测评、满意度调查等方式，初步建立了长效争创机制，确保活动有声有色、持久深入。
创先争优
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站内范文搜索 活动，是党的建设的一项重要且经常性的工作。作为公司的中层干部我有决心不断增强自身的创造力、凝聚力、战斗力，为推进公司又快又好发展作出贡献。

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一、创新思维抓服务。 说起服务也许是老生常谈，“服务”一词在词典中的解释是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。其实服务应该有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足用户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做推荐不同的邮政业务种类、使用户使用邮政的产品由单一变成多种、对客户实行亲情式服务等等，才能留住客户，才可以打动用户的心，从而挖掘更多用户资源，才能有与同行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去抓好服务，才能使我们的服务水准上升到一个新的水平。
二、狠抓落实强管理。
我局在多年来已经形成一系列的规章制度，应该说比较健全，且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。这就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。如果只是将制度当作口号挂在嘴上，或者是落实不到位，必将导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，特别是“第一责任人”制度，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。
三、营造氛围讲诚信。
诚信是社会进步的基础。对一个企业来说，诚信是企业生存、发展、壮大的基本条件。不能设想，一个不讲诚信的企业会得到社会的支持而健康发展，一个不讲诚信的企业会有长远的成功。诚信体现在企业的生产经营和对外交往活动的全过程，无论在哪个环节上，都要讲究诚信。百年老店所以能长盛不衰，正是长期坚持诚信的结果；今日跻身世界500强的企业及国内外的著名品牌，也都是依靠诚信打造出来的。要树立“诚信是企业之本”观念，一个人不讲诚信等于在毁容，一个企业不讲诚信等于在砸招牌。所以非常有必要在我局上下营造一种“领导对员工讲诚信、员工对领导讲诚信、员工对用户讲诚信”的良好氛围，努力打造诚信企业。
四、构建和谐促发展。
胡锦涛总书记指出，社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。和谐社会需要和谐企业，和谐企业离不开和谐社会，作为基础产业的邮政企业，在实现政府公共政策目标的过程中具有十分重要的作用和义不容辞的责任。建设和谐的邮政企业，首先要树立科学发展观，用科学发展观统领企业，实现企业的可持续发展。科学发展是手段，共享和谐是目标，构建和谐社会必须正确处理好改革、发展和稳定之间的关系。要注重企业的文化建设，要在细节中培育企业文化生长的土壤，营造和谐的企业氛围，增强企业的凝聚力、吸引力，从而增强企业的综合实力；要尤其注意做好企业的安全管理工作，要切实降低企业的经营风险。在人与人的和谐发展问题上，要通过科学管理、合理引导，妥善处理好员工与企业之间、员工与企业管理者之间、员工相互之间的关系，营造互助互爱、同心协力、和谐共赢的氛围，企业的和谐问题归根结底还是发展的问题，企业没有得到发展，和谐也无就从谈起，发展是和谐的基础，而和谐又是发展的最终目的和有力保障，工作在邮政企业大家庭中每一位成员都要以身作则，以主人翁的姿态关心企业的发展，积极投身企业的改革，只有这样才能实现企业和个人的共赢，只有这样才能实现“和谐企业”的建设，使我局得到又好、又快地发展。

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