《标准流程图制作规范》.ppt

定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，文档，是将一个过程的步骤用图的是将一个过程的步骤用图的形式表示出形式表示出 来的一种图示技术。来的一种图示技术。标准作业流程图是企业常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。（三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可 适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。事例一：事例二：文件和档案的存档文件和档案的存档归归档（档（PigeonholePigeonhole）流程流程图图向另一流程向另一流程图图之出口之出口或从另一地方之入口或从另一地方之入口 连连接（接（ConnectorConnector）使用某一已定义之处理程序使用某一已定义之处理程序已定义流程已定义流程（Predefined ProcessPredefined Process）输输入或入或输输出文件出文件文件（文件（DocumentDocument）动动作的作的逻辑顺逻辑顺序序路径（路径（PathPath）不同方案选择不同方案选择决策（决策（DecisionDecision）具体的任具体的任务务或工作或工作处处理（理（ProcessProcess）流程图开始和结束流程图开始和结束 作业开始或结束（作业开始或结束（Start&EndStart&End）意意 义义名名 称称符符 号号 表示附注表示附注说说明之用明之用注解（注解（mentment）大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点*流程图结构说明循序结构选择结构重复结构 4循序结构（Sequence）1.图形：2.意义：处理程序循序进行。3.语法：DO处理动作一 THEN DO处理动作二动作一动作二 4.实例：5.运用时机：本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。确定候选人名单通知面试安排选择结构（Selection）二元选择结构（基本结构）1.图形：2.意义：流程依据某些条件，分別进行不同处理程序。3.语法：（IF）假如条件成立（THEN DO）那么处理程序一，（OR DO）否则处理程序二。或条件处理程序一处理程序二是否条件处理程序一是否 4.实例：是否录用通知相关部门、员工退回原部门是否流程流程图结图结构构说说明明(选择结选择结构构)5.运用时机：1.本结构适用须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果，可以用是、否、通过、不通过或其它相对文字，来敘明不同路径处理程序。3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有是或否的处理程序。多重选择结构（二元选择结构变化结构）1.图形：2.意义：流程依据某些条件，分別进行不同处理程序。3.语法：FOR 条件 P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 .CASE n DO 处理程序n条件处理程序一处理程序NP=1处理程序二P=2P=n流程流程图结图结构构说说明明(选择结选择结构构)4.实例：发放奖金10000业绩优秀800业绩良好业绩不好流程流程图结图结构构说说明明(选择结选择结构构)5.运用时机：1.本结构是由二元选择结构变化而来的，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理。2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来敘明不同路径。流程流程图结图结构构说说明明(选择结选择结构构)REPEAT-UNTIL结构 1.图形：2.意义：重复执行处理程序直到满足 某一条件为止，即直到条件变成真 （True）为止。3.语法：REPEAT DO 处理程序 UNTIL 条件条件处理程序一是否流程流程图结图结构构说说明明(重复重复结结构）构）4.实例：是否送出领单送货是否重新入库流程流程图结图结构构说说明明(重复重复结结构）构）5.运用时机：1.适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行至下一个流程。2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。流程流程图结图结构构说说明明(重复重复结结构）构）DO-WHILE结构 1.图形：2.意义：除了在执行处理程序之前，得 先测试条件外，DO-WHILE结构和 REPEAT-UNTIL结构很相似，若条 件为伪（False），就不再执行处理 程序。3.语法：WHILE 条件 DO 处理程序 END 条件处理程序一是否流程流程图结图结构构说说明明(重复重复结结构）构）DO-WHILE结构 4.实例：5.运用时机：1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情況，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行至下一个流程。2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行处理程序。未装完继续装车是否办理交接手续流程流程图结图结构构说说明明(重复重复结结构）构）1.流程图分中心主轴及旁支说明，各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚线旁支说明，每点以不超过二行为原则。2.各项步骤有选择或决策结果，如是、否、通过、不不通过或其他相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避免悬而未决状况。3.注意各流程图动线勾稽的合理性、并考量是否需建分表或合成简要总表，使人一目了然。4.流程图符号绘制排列顺序，为由上而下，由左而右。5.处理程序请以阿拉伯数字，由1开始，依处理程序排列顺 序编号，并以文字依处理程序功能命名。简明扼要敘述 为原则。若须表示处理程序之部门，则在编号之后，加 上部门名称。【实例1】1.HR：确定候选人名单2.HR：通知面试安排【实例2】专线快线3.省际干线运输4.业务判断5.1 专线5.2 快线6.流程图一页放不下时，可使用连接符号连接下一页流程 图。同一页流程图中，若流程较复杂，亦可使用连接符号 来阐明流程连接性。连接符号内请以数字标示，以视区 別。7.相同流程图符号宜大小一致。8.路径符号宜避免互相交叉。【实例】1.2.是否3.【修正前修正前】【修正后修正后】1.2.3.否是9.同一路径符号之指示箭头应只有一个。【实例】【修正前】【修正后】1.2.是否3.是否1.2.是否3.是否10.开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号则不限。若流程图能一目了然，则开始符号及结束符号可省略。11.选择结构及重复结构之选择或决策条件，文字敘述应简 明清晰，路径并加注是及否或其它相对性文字 指示说明。12.流程图中若有参考到其他已定义流程，可使用已定义处 理程序符号，不必重复绘制。【实例】可否内部调动公司内公布招聘信息员工外部招聘流程是否13.流程图若一页绘制不下，可以使用阶层性分页绘制方 式，并在处理程序编号上表示其阶层性。【实例】【第一页】第二页：处理程序2的阶层性分页绘制】1.2.3.2.12.2是否2.3检修中心维修处理流程：1.仓库取维修机2.信息核对3.维修判定4.保外退回待顾客买配件后再维修5.保内直接维修6.功能检查6.填写维修单据7.返回仓库THE ENDTHE END