南宁现代汽车市场调查报告.ppt

汽车市场调查汽车市场调查索纳塔八 索纳塔八3.1.1 汽车市场调查含义和作用n n市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。二、拟订调查计划n n1确定调查项目n n2确定信息来源 n n3选择调查方式 n n4估算调查费用 n n5填制调查项目建议书 n n6安排调查进度 n n7编写调查计划书 一、确定问题与调查目标 n为什么要调查；n调查中想要了解什么；n调查结果有什么用处；n谁想知道调查的结果。n汽车市场调查的作用1有利于制定科学的营销规划 2有利于优化营销组合 3有利于开拓新市场 3.1.1 汽车市场调查含义和作用3.1.2 汽车市场调查的核心问题：汽车市场调查的核心问题发现营销的问题发现消费需求提出消费需求提出营销的问题汽车调查核心问题关系图2.1.1 2.1.1 什么是市场调查什么是市场调查n n一般的定义：一般的定义：一般的定义：一般的定义：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的供科学决策所必要的供科学决策所必要的供科学决策所必要的信息信息信息信息依据的一系列过程。依据的一系列过程。依据的一系列过程。依据的一系列过程。n n美国市场营销学会美国市场营销学会美国市场营销学会美国市场营销学会的定义：的定义：的定义：的定义：一种借助于一种借助于一种借助于一种借助于信息信息信息信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些来的特定活动，这些来的特定活动，这些来的特定活动，这些信息信息信息信息用以识别和界定市场营销的机会和用以识别和界定市场营销的机会和用以识别和界定市场营销的机会和用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。营销过程的理解。营销过程的理解。营销过程的理解。2.1 2.1 市场调查的作用及内容市场调查的作用及内容2.1.5 2.1.5 市场调查的内容市场调查的内容汽车市场环境调查汽车市场环境调查企业竞争者调查企业竞争者调查汽车目标消费者情况调查汽车目标消费者情况调查汽车营销企业营销组合调查汽车营销企业营销组合调查n n汽车市场环境的含义：汽车市场环境的含义：汽车市场环境的含义：汽车市场环境的含义：指作用于汽车企业生产与经营的一切外界力量的指作用于汽车企业生产与经营的一切外界力量的指作用于汽车企业生产与经营的一切外界力量的指作用于汽车企业生产与经营的一切外界力量的总和。总和。总和。总和。n n汽车市场环境调查的主要内容：汽车市场环境调查的主要内容：汽车市场环境调查的主要内容：汽车市场环境调查的主要内容：政治法律环境调查政治法律环境调查政治法律环境调查政治法律环境调查 经济环境调查经济环境调查经济环境调查经济环境调查 社会文化环境调查社会文化环境调查社会文化环境调查社会文化环境调查 科学技术环境调查科学技术环境调查科学技术环境调查科学技术环境调查 地理气候环境调查地理气候环境调查地理气候环境调查地理气候环境调查1.汽车市场环境调查汽车市场环境调查汽车产品市场调查的分析原则 SWOTSWOT分析分析 S S：superioritysuperiority优势优势 W:weaknesses W:weaknesses劣势劣势 O:opportunity O:opportunity机会机会 T:threaten T:threaten威胁威胁 集合企业的内外环境以及车型进行集合企业的内外环境以及车型进行SWOTSWOT分析。分析。这是企业比较常用的一种进行产品市场调查和分析的方这是企业比较常用的一种进行产品市场调查和分析的方法，本方法可以较全面的分析产品的市场机会。法，本方法可以较全面的分析产品的市场机会。2、市场需求调查需求调查要素说 明1、市场容量调查主要是指现有和潜在人口变化、收入水平、生活水平、本汽销企业的市场占有率、购买力投向、顾客对某类汽车的总需求量及其饱和点、汽车市场需求发展趋势。a、顾客区域人口状况调查b、顾客区域收入状况调查2、汽车市场需求影响因素调查如国家关于国民经济结构和汽车产业结构的调整和变化；顾客的构成、分布及消费需求的层次状况；顾客现实需求和潜在需求的情况；顾客的收入变化及其购买能力与投向。3、购车动机调查如顾客的购车意向，影响顾客购车动机的因素，顾客购车动机的类型等。4、购车行为调查调查各阶层的购车欲望、购车动机、购车习惯、购车爱好、购买地点、品牌偏好等情况，以及顾客对本汽销企业和其他提供同类车辆的汽销企业的欢迎程度。如不同顾客的不同购买行为，顾客的购买模式，影响顾客购买行为的社会因素及心理因素等。即“三W一H”：在何时购买、何处购买、由谁购买和如何购买等情况。3、汽车产品调查n n包括对汽车新产品设计、开发和试销，对现有汽车产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素，需要对供求形势及影响价格的其它因素变化趋势进行调查。3.2.2 调查实施阶段n n这一阶段包括收集、整理和分析信息资料等工作。调查中的数据这一阶段包括收集、整理和分析信息资料等工作。调查中的数据收集阶段是花费时间最多且又最容易失误的阶段。因此，调查人收集阶段是花费时间最多且又最容易失误的阶段。因此，调查人员在计划实施过程中，要尽量按计划去进行，使获取的数据尽可员在计划实施过程中，要尽量按计划去进行，使获取的数据尽可能反映事实。这就要求调查人员应具备一定的素质，在整个信息能反映事实。这就要求调查人员应具备一定的素质，在整个信息搜集过程中能排除干扰，获得理想的信息资料。搜集过程中能排除干扰，获得理想的信息资料。n n由于从问卷和其他调查工具获取的原始资料是杂乱无章的，所以由于从问卷和其他调查工具获取的原始资料是杂乱无章的，所以无法直接使用。调查人员应协同营销人员利用计算机等现代数据无法直接使用。调查人员应协同营销人员利用计算机等现代数据处理方法和分析系统，按照调查目标的要求进行统计分析，以发处理方法和分析系统，按照调查目标的要求进行统计分析，以发现那些有助于营销管理决策的信息。这一步非常重要，否则一切现那些有助于营销管理决策的信息。这一步非常重要，否则一切耗费将付之东流。耗费将付之东流。3.2.3 分析总结阶段n n一、调查资料的汇总整理 n n二、编写调查报告介绍调查报告具体写作时应注意以下几个问介绍调查报告具体写作时应注意以下几个问题题 1 1专题报告专题报告 2 2一般性报告一般性报告 第一节汽车市场调研与预测初步情况分析，确定市场调研目标成立调研小组，确定调研计划拟定调研问题，制定调研表格组织人员进行实地调研，收集资料整理分析调查资料总结调研活动，提出调研报告