办公室内物品设置的礼仪规范.doc
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1、-范文最新推荐- 办公室内物品设置的礼仪规范 (一)办公室定置标准1、各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图,并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。2、物品要按定置图的编号顺序依次摆放,做到整齐、美观、舒适、大方。3、办公室内与工作无关的物品,一律清除。4、文件资料柜要贴墙摆放。5、轮流安排值日,负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况(或按公司既定安排执行)。(二)办公桌定置标准1、定置要分门别类,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;2、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率;3、办公桌设置摆放要有标准定置图,与工作无关的物品不要放在办公桌内;4、桌面定置的(参考)要求:
2、中上侧摆放台历或水杯(烟缸)、电话等;右侧摆放文件筐(盒)、等待处理的管理资料;中下侧摆放需马上处理的业务资料;左侧摆放有关业务资料;(三)工作椅定置标准1、人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;2、人离开办公室短时外出,座位半推进;3、人离开办公室,超过四小时或休息,座位完全推进。(四)文件资料定置标准1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观;2、各类资料、物品要编号,摆放应符合定置图中的要求,做到号、物、位、图相符;3、定置图要贴在文件资料柜内;4、保持柜内清洁整齐,随时进行清理、整顿。 “电话嘛,响了就接,有问就答嘛,哪有什么技巧啊?” 要是现在谁还会有这种想法,那也太老土了。要知道,在
3、现代社会的办公室,就连接打电话也有一定的礼仪可言,不信,请看下面: 如果你要出差几天,电话留言必须说明情况,否则来电者可能误以为你只是去开会,几个小时后就会回来,因而再次来电,或者预想你会在当天回电。这两种情况都让对方感到难以联络到你。 打电话前要先准备好,如果对方没有接听电话的话,省得在听到留言的提示音后,还得慌里慌张地马上组织语言。留言时必须解释你打电话的原因,以及希望对方何时回电,另外不要忘记留下自己的电话号码。要注意,说留言时不要太快,否则对方必须重复听取留言。 避免使用电话的等候功能,这种功能会使对方觉得你不重视他的时间,即便你只是暂停一下去找资料,也会显示你的准备不足。 不要在手机
4、上谈论涉及商业机密的事情,对方有可能会担心你是在公共场合打电话。来源:慧聪网 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往 中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、 对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。 说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点: 一、使用敬语、谦语、雅语 (一)敬语敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼 貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。 、敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合。 第二,与师长或身份、地位较高的
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