公务员礼仪修养之办公礼仪8.doc

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公务员礼仪修养之办公礼仪8

合影的要求
一次较为正式的会面，宾主双方往往需要合影留念。在涉外交往之中，对此尤其比较讲究。处理合影的问题，通常要求关注下述两个重点问题：
(一)合影准备
凡预备正式进行的合影，具体负责操办此事的基层公务员应认真地有所准备。进行准备工作时，须特别关注以下细节：
1.主随客便。在合影前，主方宜征求来宾意见，切勿勉强从事。有些外国人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌讳拍照，因而他们对合影多有抵触情绪。
2.提供照片。合影之后，主方宜向参与合影的各方人士主动提供照片，并保证人手一张。
3.布置场所。正式的合影，均应先期选择好场地，并进行认真的布置。临时凑合，往往欠妥。
4.备好器材。拍照时需用的一切器材，均应提前备好、备足，以防在合影时发现短缺，令人措手不及。
5.确定时间。正规的合影，在必要时要向所有参加者通报具体的时间，使对方有所准备。
6.忌讳他用。公务合影的照片，只宜作为资料或纪念。一般不宜用于商务活动，也不得随便发表。
(二)合影排位
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。需要排列具体位次时，应首先考虑到方便拍摄与否。与此同时，还应兼顾场地的大小、人数的多少、身材的高矮、内宾或外宾等等。
正式合影的人数，一般宜少不宜多。在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员则可梯级站立。但是，通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。
合影时，若安排其参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
具体涉及合影的排位问题，关键是要知道内外有别。
1.国内合影的排位。国内合影时的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数与双数之别。通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
2.涉外合影的排位。在涉外场合合影时，应遵守国际惯例，宜令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。简言之，就是讲究以右为上

毕业生离校，走上工作岗位，一批准白领又随之而生。做一个职场新鲜人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，仪表更是要配得起准白领的身份。
白领的衣领要白，没有污渍，服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。你的服饰一定昂贵，质地与做工不错就可以，有整烫过，搭配简单，穿在身上有幽香。
男士仪容自照
a发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
b发脚与胡子剃干净
c涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
d衬衣领口整洁，钮扣扣好。
e耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
f领带平整、端正
g衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
h衬衣袖口可长出西装外套的05-1cm，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。
i要经常洗手，连手腕也要清洗干净，可以保持袖口的整洁。
j指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软。
k裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。
l鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。
m不要忘了拉前拉链。
女士仪容自照
a头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。
b化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。
c服饰端庄，不要太薄、太透、太露。
d领口干净，脖子修长，衬衣领口不能太复杂、太花俏。
e可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
f公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。
g衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
h指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太浓艳。
i工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。
j衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
k鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。
l随时捏走吸在衣服上的头发。
k丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。
做好职场新鲜人除了要打扮得体外，还要注意待人接物方面的基本礼仪。
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

做婚礼主持的司仪、“新娘秘书”……谁要是私自接受新人冠以“辛苦费”名义的红包，就会面临名誉扫地乃至丢掉饭碗的处分。记者昨天从市婚庆行业协会获悉，从现在起，收取红包的婚礼服务人员将受到协会的惩罚。
婚庆行业协会秘书长海伦承诺，即日起，协会将采用新人家庭回访机制。协会相关工作人员会在婚礼后48小时内致电新人或新人的父母，详细了解婚礼当天情况，询问是否有工作人员借机收取“好处费”。一旦发现有这样的行为，核准后就会通知本人退还钱物并在其诚信记录上记上一笔。发生三次后，协会就会将其姓名公开通报各会员单位，“这样失信的人自然很难在业内继续生存。”
如果确实因为服务非常出色而博得新人好感，硬要“表示”一下的呢?海伦表示，这种情况不能说明工作人员品行不端，但红包要上交，经查实后，会作为年终奖对该工作人员进行奖励。
此行规的出台源于“五一”黄金周期间，沪上首批“新娘秘书”新鲜出炉，由于是试用期，所以提供免费服务，鉴于婚庆行业内的一些不成文的“潜规则”，不少新人们给“新娘秘书”塞了红包。婚庆行业协会秘书长海伦在得知后立即表示：从今往后不允许接受红包。海伦认为，“新娘秘书”目前虽然尚处于试用期，但今后一旦正式推向市场，如果没有事先定好规矩，难免会出现各种无序现象。对于婚礼行业的其他工作人员也是一样，出现业内攀比现象势必会使新人利益受损。

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