关于党的群众路线实践活动整改落实和建章立制自查报告.doc

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关于党的群众路线实践活动整改落实和建章立制自查报告

根据开发区党工委第三环节实施办法的要求，xx所党支部认真组织开展整改落实、建章立制环节的工作，现将自查情况报告如下：
一、活动开展情况
为把教育实践活动整改落实、建章立制环节各项工作落到实处，电管所主要做了以下几方面的工作：
一是召开中层以上党员干部会议，认真学习了开发区锡蠡群组发11号文件精神，结合所内实际，研究部署整改落实、建章立制环节的主要工作，讨论二方案一计划具体内容，并对工作的落实进行了分工，提出了完成时限。
二是认真制定整改方案。根据开发区实践办要求，制定了电管所教育实践活动整改方案，针对前期查摆出的四风方面的突出问题，明确了五个方面、15项整改内容。同时，制定了制度建设计划。虽然电管所有一整套较为完善的内控机制，但经过一段时间的实践，觉得还不够全面，因此借教育实践活动的契机，新建制度4项，主要涉及工作纪律、绩效考核、公车使用等方面的内容。
三是积极抓好整改方案落实。为确保整改工作按计划、按要求在规定的时间内完成，电管所认真组织党员干部深入开展回头看，做好查漏补缺，进一步完善和落实整改措施;其次在落实整改过程中，将各项整改任务落实给相关责任人，坚持上下结合原则，各科室和个人能解决的问题，则自行解决，若各科室和个人不能解决的，则由班子研究解决，确保整改落实取得成效。目前，领导班子四风方面存在的12个突出问题，已经制订了整改措施及整改时限，正在积极进行整改中。
二、整改落实情况
一是在整治工作作风方面：制定出台了《xx所工作纪律管理规定》，从行为规范、厉行节约、加强督查等方面提出了改进工作作风的具体措施。在日常工作中，要求各科室及园区用电管理办公室进一步规范办公、文明办公，工作人员一律挂胸牌上岗，桌上放置台牌，不定期地开展督查等一系列活动，来进一步整顿工作纪律，促进工作作风进一步的转变。对电管所营业大厅不遵守工作纪律的任某调离了原工作岗位，经教育后能认识到自己存在的不足，也感到有压力了，觉得不能再像以前一样混日子了。目前在新的工作岗位上能认真学习相关业务知识，并已逐步能胜任本职工作了。
二是在整治庸懒散现象方面：制定出台了《xx所工作人员绩效考核实施办法》，明确了岗位职责履行情况、工作指标完成情况、廉洁与遵纪守法情况等要求，提高各科室工作运行质量和效能。通过绩效考核带动干部职工爱岗敬业、恪尽职守，增强工作的主动性和积极性。同时，党支部和综合科加大了工作时间的巡查力度，每月不定期地开展安全工作抽查与作风效能检查，并严格执行考勤制度和职工外出请销假制度，有效遏制了个别人员存在的作风懒散现象。
三是在整治三公经费方面：制定出台了《电管所公车使用管理规定》，对公车的规范使用进一步作了明确的要求，严格落实公车使用管理制度。同时还加强公务接待管理，严格遵守和执行公务接待标准和日常接待规定，避免超范围、超规格接待。加强办公物品、设施的使用管理，提倡无纸办公，尽量双面用纸，严格财务报销手续。
四是在加强制度建设方面，电管所围绕解决四风方面的突出问题，对照新要求，结合新情况，不断及时完善电管所内控机制建设，制定了切实可行的制度建设计划。一是对去年年底形成的内控机制的一整套制度进行了认真梳理;二是对缺乏制度保证的，认真研究建立起相关制度。目前，按照制度建设计划所列出的责任分工和完成时间要求，新制定的《xx所工作纪律管理规定》、《xx所工作人员绩效考核实施办法》、《公车使用管理规定》、《应急抢修管理规定》等四个制度已经建立，并于本月正式实施，已下发到各科室组织学习。通过加强制度建设，实现用制度管人管权管事，切实使好的作风得以弘扬，不良作风受到遏制，使教育实践活动成果得到有效巩固。
三、取得的成效
在开发区教育实践办的正确领导下，在督导组和联系点领导的关心支持下，电管所教育实践活动整改落实、建章立制工作按照既定目标有效推进，取得了一定成效。具体体现在：一是作风建设展新颜。在群众路线教育系列活动中，电管所始终把转作风、办实事、树形象作为整体工程系统推进。为了确保作风建设历久弥新，不走过场，电管所全面制订了《电力管理所工作纪律管理规定》等四个规定，来进一步完善内控机制建设，健全管理制度。一系列举措从根本上保证了电力管理所的风清气正，形成了健康向上的工作作风和工作氛围。
二是优质服务赢点赞。在服务质量方面，xx所营业大厅以真诚笑容、文明用语接待用户，快捷及时地为用户排忧解难，严格执行首问负责制，提高办事效率，减少办事环节。推出四心服务理念，对新增用户提出的用电申请，电管所精打细算，科学安排用电量;在日常的用电管理方面，电管所收到客户的求助、咨询电话后，能第一时间主动、热情地与客户取得联系，绝不推诿拖延，一旦收到故障信息，无论白昼，不分阴晴，都将立即派员以最短的时间赶赴现场检查用电设备及线路，排除故障，为企业恢复正常用电，切实做到你用电，我用心的服务承诺。
在电管所推行首问负责制、四心服务理念等一系列措施外，蠡开电管所组织工作人员上门服务，与辖区企业充分交流，并不定期组织对重点用户、企业进行走访，了解企业生产经营、用电负荷等情况，实地调查了解企业的发展现状及规划，掌握第一手资料，并为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。积极主动为进区企业的总配电箱等配电设施进行安全检查，年内完成免费为企业更换损坏配件工作，确保企业用电安全，切实为企业用电问题排忧解难。在居民用电方面，蠡开电管所组织人员向居民普及电力法律法规、宣传指导家中安全用电知识，并时常组建志愿者服务队为社区的孤寡老人等特殊客户群体上门进行服务，为其检查用电安全等。针对xx苑52户别墅居民因电表未出户，由物业公司抄表将居民用电数和损耗的电费分担给用户，导致居民用电价格偏高，居民们怨声载道，根据这一情况，电管所积极与供电公司沟通协调，争取在年内完成电表出户工作。
三是全新全意为职工。践行群众路线，依靠职工是最基本的要求。为进一步提高职工的工作积极性，促进单位和谐发展，蠡开电管所本着以人为本、服务职工的宗旨，多举措来为职工谋福利，丰富职工活动。制订了合理的职工薪酬福利机制，完善和增加职工的公积金，单位正式员工上调公积金，劳务派遣员工给予正式交纳公积金，提高职工的收入。另在年内开辟出党员职工读书角等，切实架起密切联系职工群众的连心桥。

根据开发区党工委部署要求，xx社区现就党的群众路线教育实践活动专项整治和建章立制自查情况汇报如下：
一、活动基本情况
自开发区xx月xx日召开党的群众路线教育实践活动推进会，明确党的群众路线教育实践活动整改落实、建章立制环节实施办法后，xx月10日，环湖社区即召开专题会议全面部署工作，经多方讨论于xx月14日形成社区的两方案一计划，明确了4个方面11项整改内容，确定了三项专项整治活动，同时，对现有制度计划进行梳理，加强建章立制，其中修订完善的制度5项，新建制度4项。
二、专项整治情况
2、改工作作风，提工作效率的专项整治活动：一是开展两个零距离服务工程，按照三必谈、六必访的原则，深入基层群众和企业商户，通过入户走访、党员组织生活会等形式听取群众意见，了解广大群众在吃、穿、住、行等方面的诉求困难并做好民情意见征询，及时做好答复和解释工作，及时解决出现的问题。班子成员与社区必访对象结对，结对对象要定时走访，时刻掌握基本情况。二是坚持工作通报协商，把定期召开会议和不定期召开专题工作会议结合起来，讨论研究工作，避免出现疏漏。服务群众的惠民工作和工程第一时间通报协商，反馈到位。社区评议、听取意见、公示制度，做到保障对象、保障资金、保障政策公开透明。三是加强内控制度，深入查找在思想作风、内部管理、服务意识等方面存在的问题，进一步强化服务意识、务实意识和效率意识，落实完善《xx社区内控机制》。四是狠抓工作落实加强了对社区服务管理工作指导和督查，建立社区工作日常考核制度、社区工作人员外出留言，并聘请群众为宣传和监督员，拓宽社区作风效能宣传和监督的渠道。
三、建章立制情况
四、整改落实情况
3、开展心手牵，同关爱的为民志愿活动。社区先后开展志愿服务活动20余场，主要有军民共建和谐家园志愿服务活动，欢乐元宵结对帮扶孤寡老人活动，福彩爱基金环湖社区大型广场文艺志愿服务活动，医疗关爱服务志愿活动，六一关爱青少年微心愿圆梦想活动，百场电影进社区志愿服务活动，家在瑜憬湾，欢乐度中秋大型广场活动，社区党员帮扶结对困难家庭服务活动，我爱我家青少年志愿者志愿服务活动，回归社会，关爱帮教的入矫人员关爱失独家庭的志愿服务，美丽滨湖和谐家园阿福进环湖社区专场演出等。
4、开展守文明，共创建的专项治理活动。一是加强宣传投入。社区联合无锡日报集团新设社区精神文明宣教栏8个(现有序实施中)，加大对社会主义核心价值观和中国梦的宣传力度，在社区显著位置设立善行义举宣传展板宣传身边的好人好事、树立讲文明树新风公益广告和遵德守礼宣传口号倡导身边的人群知行守礼，营造崇德向善的社会氛围。二是开展环境综合整治，社区城管、物业有针对性地进行了环境卫生、背街小巷、三乱的行动整治，共取缔无证摊贩30余起、规范占道经营20余处、集中整治各类社区环境脏乱差问题50余处，对2条背街小巷开展市容秩序规范和整治，清理户外广告、门头店招、条幅、布幔、撑牌、灯箱等10余处，清运暴露垃圾50余吨，有效改善了环湖社区的市容环境整体面貌。

股票电话销售开场白（一）
喂，你好！是XX先生/女士吗？方便接电话吗现在？我这边是xx（公司）的！我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗？
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股票电话销售开场白（二）
1、你好，我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样？
2、是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？

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