医疗质量工作总结ppt模板.doc

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医疗质量工作总结ppt模板

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20xx 年，新医改方案出台，基本药物目录的实施，对医疗质量 管理突出了更高的要求。 在这一年我院继续监测以病人为中心的服务 理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为 广大患者提供优质的医疗服务。现将 20xx年医疗质量管理工作总结 如下：
一、继续加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。 1.坚持对医院及下属的社区医疗机构的定期的医疗质量和医疗 安全检查， 并每季度进行医疗质量情况的汇总、 分析。 减少医疗缺陷， 及时排查消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当做 重中之重。
2.认真做好执法管理工作。对无职业医师资格人员和护理人员调 离原工作岗位。

3.严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行 为，坚持首诊负责制。疑难病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在 守卫，坚决杜绝事故发生，增强责任意识，做好各种防范措施，防范 于未然。

4.继续加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《侵权 责任法》《医疗事故处理条例》《执业医师法》等相关法规。 、 、

5.加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、 职业观、职业道德规范。要以病人为中心，医疗质量为核心，改善服 务态度，提高医疗质量，减少医疗差错和医疗事故发生，继续做好继
续教育工作。有计划的安排人员到上级医院进修、培训及参加学历教 育，定期开展业务学习，对全院医技人员进行急诊应急知识、技能培 训，对西医人员进行中医四大经典培训，抓好各类医疗文书常规书写 及记录。

二 、优化医疗服务流程我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功 夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便 捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减 少挂号排长队。医技科室出报告单推出承诺。门诊实行 24*7 服务方便患者避开高峰期就医。住院病人对护理工作满意度达 96%。

三、加强医院感染管理工作，建立医院感染管理组织，严格执行 各种操作规程，保障医疗安全，定期进行医院感染检查汇总、分析。 加强医疗废物管理工作，对重点部门、重点环节（如：手术室、注射 室等）的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医 疗安全。
四、加强临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》《国、 家基本临床应用指南》《抗菌药物临床应用指导原则》学习，严格执 、 行特殊药品管理制度和药品不良反应，及时报告和处置药品不良方 药。做到饮冰室这、合理检查、合理用药、规范收费、杜绝滥用药、 滥检查等现象的发生。 20xx年将要过去，而医疗安全的警钟却一直没有停过。新一概 的实施，对医疗质量管理工作提出了更高的要求。在满足广大人民的
医疗保健需求，降低百姓的医疗费用同时，也要保证医疗质量和医疗 安全，远离医疗事故。20xx 年，我们将及时整改存在的医疗缺陷， 不断提高医疗质量，继续为老百姓提供安全、有效、方便、廉价的医 疗服务。