个人销售年终工作总结范文.doc

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个人销售年终工作总结范文

我们知道，销售是电子《包括任何产品》商务的成功基石，是稳健市场、巩固绩效的最基本动作和条件。只有通过成功的销售、超值的服务，才能羸得我们的忠诚顾客。而推荐则是把一个良好的机会分享给朋友，让朋友透过这个机会的实质，与朋友一起分析、帮助他们理解把握机会的必然性和重要性。当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的过程，而是一个帮助顾客和说服顾客的过程。那么，在销售杰宝系列产品的过程中，我们应切实把握几点要素。

一、熟悉产品、热爱产品
这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费，我们才有对产品的感性认识，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，我们还需通过对产品的感受，了解产品的功效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是倡导人类健康的产品，通过以湿代干，以擦代洗的方式，去改变人们陈旧的清洁习惯，引起人们对肛周清洁卫生的重视，引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识，是我们业务伙伴的专业要素。只有感性认识和理性结合统一的时候，我们才能更好地热爱公司的产品，才能进行有效的沟通。
二、善用工具，熟练展示
在销售过程中，有很多能够帮助成功销售的工具。诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之我们的工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在，了解杰宝产品的价值观。
三、耐心聆听，找准需求
初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品，演讲式地讲解产品或者直接报价，这样收到的效果就不理想。当我们展示我们产品的时候，当顾客明确我们访客目的后，我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。
四、把握互动，进行引导
沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划，提出或设计一些问题与顾客展开探讨，引导顾客接受我们的观点，接受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的过程中，通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如，当顾客提出不习惯用杰宝产品，以及觉得产品贵的时候，我们不需要辩论，更不要反驳，应该说：您的看法很正常，正如当初我未有深入了解产品时一样，当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进行清洁卫生，后来，当我深入了解和使用产品后，我觉得产品确实物有所值，一个月用上二三十元就可以享受到超值的健康体验，可以提高自己的生活品味，可以呵护自己的健康，我觉得太值得了。用与不用，贵与不贵，完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品，从各个方面论证都是可以接受消费的。
以上是我在2018年度的个人工作总结报告，敬请各位领导审阅，并提出宝贵意见。

一、基本情况
本次检查组成员共11人,检查时间为4天,检查学校有8所,本人检查3--6年级英语、1—3年级数学作业的布置、批改及单元考核情况。
二、检查情况
（一）听工作汇报
在每一所学校常规检查后，都进行了工作汇报,各学校都重视学校规章制度的建设,教学常规管理制度的健全。各校都能把德育放在首位,担起教书育人的重任,而且各校都非常重视安全教育,做好各项安全宣传教育活动,创建一个安全和谐的校园氛围。
（二）看校容校貌
各校非常重视校园环境的建设,植树种花美化校园,出版各项专栏,搞好校园文化,为师生营造了优美的学习生活环境。各学校能认真推广第三套全国中小学生系列广播体操，个别学校已训练有素，如西南小学、铜锣湖中学。
（三）听课情况
在这次检查中,我听了6位老师所上的课，他们在教学上各有特色。各位老师对教学常规比较熟悉。其中,值得学习的是湖尾小学六班陈小玲老师的语文课，教学方法创新，以她那优美的歌声导入新课，语言极具亲和力，整节课学生学得轻松，教学机智,善于启发学生,引导学生。场部小学六班黄慧娜老师的语文课，她能按照新课标的要求，开展综合性活动，整节课，师生互动默契，课堂气氛活跃，欢声、喝彩声充满课堂。听了她们的课,我受益匪浅。
（四作业情况
1、英语作业
.从本次检查作业情况来看,各学校比过去的一学期做得好,对英语科的要求比以往严格,能把英语作为一门主科来教,而且布置的作业量也比较适当。
.在这次的作业检查中,大部分学校的英语作业的题型比较全面,在高年级除了有抄写单词、短语、句子句型的训练之外,有些学校三、四年级也布置了各种题型的练习。如场部小学三--六年级英语作业题型全面,而且老师批改非常认真,作业整洁,是值得各学校学习的。但大部分老师对作业的要求只有抄写单词,短语少,甚至没有句子的训练,而且学生的书写不工整、不规范。
2、数学作业
大部分老师能严格要求学生进行书写，布置的作业量适度。但有些老师对学生作业书写格式要求不严格，有些学生作业本保洁不好，纸页不整齐、残缺。大部分学生只写姓名，校名、班级、座号都没写。
三、建议
1.各学校教导处要加强对教师的工作指导,特别是教师的教学指导、业务学习等。对有进步的老师及时给予表扬。
2.各校对英语作业的布置力求多角度,训练题型要全面,从单词、短语、句子句型等方面进行训练,学生才能学以致用,为升上中学打下扎实的基础。数学作业要求规范，格式正确，书写要正规、清楚，让学生从小养成良好的学习习惯。
通过本次的教学检查,本人不但从各学校学到了宝贵的教育教学管理经验,而且也看到了自己的不足。在今后的教育教学管理工作中,本人一定会向各兄弟学校学习,完善红阳学校各项管理制度,使红阳学校的教学质量、管理水平更上一个台阶。

体现以下素质能力
道德素质，如：诚信第一、操守为重、敬业爱岗、同舟共济、以企业为家
知识素质，如：微观与宏观经济学知识、熟练掌握会计知识、相关的专业知识、了解企业各方面全盘知识
职业素质：对上司：要认真的担负起自己的责任；尊重并执行上司的决定；上司的指导与培养；以自己的实际工作为上司排忧解难。
对下属：要予以帮助、扶持、给他们以成长和锻炼的机会、搞好与下属的关系，提倡团队精神、充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任、协助下属达到他们的工作目标、保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。
2体现以下能力
1）理财能力决策能力表达能力组织能力领导能力
2）应变能力意志能力创新能力协调能力专业能力
3）在主办职位上，从能力方面哪些较为重要？
4）做好财务主管应讲求艺术
5）领导艺术授权艺术开会艺术运筹艺术批评艺术
6）调节艺术沟通艺术激励艺术语言艺术表扬艺术
7）做好财务主管应有的观念
8）竞争观念“物竞天择，适者生

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