办公室的年终工作总结与计划.doc

-范文最新推荐- 办公室的年终工作总结与计划 【篇一：办公室年终工作总结与计划】半年来，在校长室正确领导下，在学校各部门、全体教职工的大力支持与配合下，我紧紧围绕学校中心工作，认真履行行政办公室的各项职责，积极贯彻落实学校的工作要点，各项部署、决定与决议，努力转变工作思路，切实抓好各项工作落实，充分发挥了办公室的职能作用。本学期坚持为学生、为教师、为领导服务的指导思想，竭力起好办公室的枢纽作用，积极进言献策，积极地完成了各项工作任务。下面总结如下，可能很多地方说得不对，望批评指正。一、完成了行政办公室所承担的工作1、组织完成了本学年村魏小学管理制度汇编。完成学校各部门的计划与安排的整理。2、承担了学校全体教职工例会、学校行政会议、领导班子会议等的组织与落实。3、加强了各办公室的卫生检查工作与室内文化的创设。组织落实教师办公室的桌椅、卫生用具、微机、作业橱等的规范摆放。4、加强了学校档案工作的管理，进一步严格各类档案的查阅和使用，完成了学校行政、教学、政教、总务等文件和资料的收交、立卷、归档工作。5、规范教师车辆管理，本着安全的原则，科学安排车辆的停放位置。7、安排了校园护导值班等工作，并协助德育处在学校门口做好交通安全的引导。8、配合各部门准备迎检材料与档案，包括迎接镇作业检查、镇备课检查、镇安全检查等。9、文艺活动的组织与落实。举办了“第十届体育艺术节越野赛”。“第十届体育艺术节趣味运动会”。“第十届体育艺术节合唱赛”。十二月份参加镇级庆元旦汇演，获得第五名的成绩，京剧清唱都有有一颗红亮的心参加了我镇首届春节联欢晚会。10、职工的评价结果的汇总。积极认真的将每个月的教师常规检查结果及时汇总及时公布。二、存在的问题：尽管行政办公室的工作做了一些该做的工作，但与学校的要求和全校教职工的期望相比，还存在很大的差距，主要是：1、深入教职工调查研究工作做得不够，对学校、对校长的工作参谋助手作用欠缺，积极主动性不够。对此，我将高度重视，努力在今后加以改进，以期在新的一年里把各项工作做得更好2、办公室接待工作做得不好，对校长室的文件传阅、任务布置传达不够；对各部门的反馈情况汇报不及时；待和校长商讨确定在每天都有一个准确时间做碰头会，及时传达校长要求及时反馈部门情况。以期做好枢纽工作。3、对于档案管理问题：本学期乱、杂。电教档案、体卫艺档案、安全档案各为其主。学校督导档案分工乱，有的老师分管此档案但不管理此工作。比如王玉京的督导档案等。建议下学期作调整，避免交叉、重叠。旧档案存放乱杂。各个部门每月给姚美玲的材料不能及时入档。旧材料抽出后存放无序。建议由部门领导自己封存。三、下学期打算：1、完成好上级有关部门各类文件的传阅、交办、催办和承办工作，保证了上级文件的有序运转，完成好学校各类文件及其它材料的打印、报送、分发任务。2、继续搞好学校护导工作，建议学校将教师检查内容及值周领导检查内容纳入班级评估。3、文艺工作，我会尽最大努力组织好学校的元旦文艺演出及春节文化广场演出。期待下学期进前三的目标。4、积极完成其他工作。好了我就总结这些，我想说的很多，但头绪太多，无从说起，学校的、部门的、教师的、教师家属的。我的总结的新内容会不断的给你发过去。【篇二：办公室年终工作总结与计划】20XX年是“十二五”规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照“围绕中心工作、服务领导决策”这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将20XX年工作总结暨2018年工作计划汇报如下：20XX年的总结工作如下：一、注重三个提升，发挥综合协调职能（一）“三办”水平进一步提升一是办文水平提高。文件共XXX件，发文共XXX件，复印共XXX件，其中向上级单位报XX篇，邮轮动态XX篇，共计XXX字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计XXX次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。（二）服务质量进一步提升立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型办公室”的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%；严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里；注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展提供良好的服务。（三）进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作一是根据集团公司下达的20XX年子公司经营及重点工作目标任务的通知（渝交旅投发20XX55号）和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推进各项任务的贯彻落实；二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用不超预算。二、安全工作对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定安全管理目标责任书签订率达100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。三、工作中存在的不足（一）进一步加强办公室业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队。（二）进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念。（三）工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。20XX年工作计划如下：一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神；二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用；三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。二、明确职责，着力提高服务水平办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保2018年邮轮“5、1、6、1”按期上线营运。第二，理清思路，形成“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。三、加强信息报送和对外的宣传力度力争在20XX年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。四、做好日常工作管理及安全管理一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。2018年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美好明天做出自己微薄的力量。【篇三：总经理办公室20XX年度工作总结及20XX年工作计划】冬去春来，又将岁末临近，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的公司来说，免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”，也是对公司及自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门，以总公司辅助的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、工作回顾。1、总公司管理部的日常管理工作：总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作，我自己清醒地认识到，管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。细数管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。2）切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4）做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，管理部以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的协作配合工作计划5）负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范人事制度。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：1）公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善，但随着公司的发展及需求，没有做太大的改动，一些细节还是不够。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、工作计划。1、充满希望的20XX年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，希望公司最高主事官不断学习，要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员，认真学习提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常规认识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。5）全面提高执行力度，狠抓决策落实，遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2、持续提升人力资源管理水平。1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证主管及工程技术人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性。3）加强组织人员（基层管理干部）结构优化创新，组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。4）加强人才引进培养，为公司的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为总负责人，应该根据公司的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。做到统一规划、组织实施。所以，今年总经办及管理部的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3、强化协调能力。协调，是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。总经办及管理理部最高主管在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。四、新年展望和目标新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20XX年，我希望各厂区/各部门要认真总结经验，戒骄戒躁努力工作，力争取得更大的工作成绩。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。五、再强调几句1、新的一年各部门课级/组级/班级/技术/品质等人员流动每年性控在20%以下；2、新的一年希望制定课级以上人员，除特别情况外，可以不加班；3、新的一年希望制定办公室及相关间接人员，可以不加班（在完成本职及上级交办事务后）；4、新的一年希望公司各级主管彻彻底底实际上下级/层次管理，杜绝越职越权越部门报告、请示、安排、交办等等各项事务；5、新的一年希望公司特别重视并投入5S管理，特别是各生产单位；6、新的一年希望公司再重新出台调整物料进料、储存、出库管理办法；7、新的一年希望公司对生产的现场、物料、设备重新做一次调整；【篇四：党政办公室工作总结及下半年工作计划】今年以来，党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心，围绕中心，服务全局，以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为目标，充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用，不事张扬，埋头苦干，开拓创新，扎实工作，进一步提高办公室工作的制度化和规范化水平，有效地保障了机关正常有序运转。从而保障了党委、办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。一、树立奉献精神，强化服务意识，努力做好协调服务工作党政办公室的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，没有吃苦耐劳的作风，服务就没有积极性、主动性和创造性，就难以胜任这项工作。因此，在日常工作上，我们将爱岗敬业，强化责任意识，扎实做好值班等本职工作，作为每一个办公室人员的起码要求，及时上传下达、准确传递各类信息，确保各类紧急性和突发性事件得到妥善处理。在协调服务上，不管事情多繁杂，都努力做到奉献而不索取，耐得住工作清苦，变压力为动力，把心思用在工作上，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，在工作中展现自己的人生价值。党政办公室工作是一项系统工程，仅仅依靠某个人的力量是远远不够的。在工作中始终坚持树立“一盘棋”的思想，对领导交办的任务及时协调，随叫随办；对多项活动综合权衡、通盘考虑、统一安排，用足内力、巧用外力、形成合力，不断建立健全与各部门有机结合的工作组织体系，逐步形成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动机制；注重摸实情、讲真话，获取第一手材料，增强感性认识，提升理性认识，及时准确地反映机关干部的要求和呼声，把基层干部和广大群众的创造性成果汇总综合，努力做到“服务无遗漏、管理无缝隙”，来客接待服务水平不断提高。二、严格制度，规范办公室日常工作今年以来，党政办公室共收文1600余份，发文500多份，筹备各类会议66场次，接待来客80余次，接待来访群众40余人次。在办文、办会、办事等方面，办公室均严格按制度办事，按程序办事，按规定办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面：严格遵守有关规定，规范办理程序，提高文稿质量，提高工作效率，并规定了专人负责印信管理和传真收发工作。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序，周密细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节；接待群众来访时，做到了有问必答，件件有登记，事事有回音。在后勤管理上，通过采取细化责任、建章立制等措施，努力抓好机关卫生、车辆管理和机关后勤等工作。合理调配车辆，严格遵照公务用车规定安排使用公车，要求司机加强自律和车辆的日常保养、维修管理，保证车辆正常运转；制定措施，对保洁人员严格要求，保证机关卫生、干净、整洁。活动安排方面：办公室制作了请示报告单、公文处理单、会议通知单、活动安排表等一系列活动安排表格，各部门安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面：进一步加强与市直有关单位的联系沟通，加强与周边镇街党政办公室的联系沟通，不断学习先进经验。同时，加强了部门之间的联系沟通，促使各项工作保持步调一致。三、勤修内功，促进整体素质的提高今年，办公室狠抓内部建设，勤修内功，不断提高全体人员的整体素质。一是加强学习。学理论、学业务，充分利用各种资料书籍，组织全体人员学习政治理论、业务知识，不断提高全体人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求全体人员多下社区、居委，多搞调查研究，多写各类文章，使之在工作中学习，在实践中进步。三是加强作风建设。开展了“强素质，树形象”活动，加强了宗旨意识教育，强化求真务实意识，甘于奉献意识，增强了办公室的凝聚力和战斗力。下步，党政办公室将紧紧围绕街道的各项工作安排和工作目标，团结协作、扎实工作，为确保年度任务的圆满完成，将重点做好以下工作：（一）进一步提高办文办会水平进一步提高办文办会质量，确保下半年办文办会从细、从严、周密、高效，严格发文标准，提高发文质量，做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象。完善各项规章制度，严格按照制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作有章可循、有据可依。（二）全心全意做好接待工作要不断加强个人修养，自觉提高接待标准，学习兄弟镇街在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室的良好形象。（三）任劳任怨做好服务保障工作一如既往地抓好机关的后勤保障工作，为党委、办事处解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作环境。下半年，党政办公室将以求真务实、开拓进取的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的进步，为北辛街道经济社会的全面发展作出新的更大贡献。【篇五：自治区招生办公室工作总结】在委（厅）党组的正确领导下，坚持民生优先、着眼民生需求，深入实施自治区中长期教育改革和发展规划纲要，以“确保安全、推进改革、促进公平、强化服务”为目标，狠抓规范管理和措施落实，突出优化和完善服务，通过共同努力，各项招生考试工作实现了教育部提出的“考前不泄密、考中无大弊、评卷无差错、录取更阳光”的目标并取得新的进步。现将有关工作情况简要总结如下：一、基本情况（一）普通高校招生考试20XX年我区共15、47万名考生报考。全区共设56个考区、175个考点、6441个考场。区内外普通高校在我区共计划招生12、3万余人。实际录取考生12、15万余人，总录取率达到78、32%，较去年提高1、11个百分点。录取考生中本科6、83万余人，高职（专科）5、32万余人。显著特点：一是首次推出安全保密六项新举措，保证考试安全有序。二是完善招生考试政策，取消了自治区级“三好学生”、“优秀学生干部”的加分项目。三是组织特殊类型考试规范、监督有力，资格审查、录取结果等相关信息实现及时公开公示。四是稳步推进改革，进一步维护和增加考生专业志愿填报选择权，本科一批次平行志愿各院校可填报6个专业，艺术类本科批次可填报3个志愿，实施贫困地区专项计划录取批次增加10个批次，区内免费师范生招录方式改革顺利实施，效果良好。五是多部门联合行动清理“高考移民”取得明显成效，全区共清理“高考移民”427名。（二）成人高校招生20XX年我区共63074人报考，较2018年增加1938人，增幅3、17%，连续三年实现稳步增长。全区共设17个考区、78个考点、2806个考场。区内外127所成人高校共投放招生计划44946名。录取工作在12月上旬进行。显著特点：一是首次实行新的考生志愿填报和分省分专业计划编制工作改革。二是首次实行网上征集志愿。三是首次推出七项新举措确保试卷、考务安全保密，效果明显。四是10个地、州（市）首次在标准化考场组织考试。（三）研究生招生考试20XX年我区共有17513人报考。全区共设16个考点、564个考场。实际录取硕士研究生共5526人，比2018年增加646人，增幅达到13、24。显著特点：一是应对考试期间巴州和硕县5、0级突发地震积极有力；二是复试、调剂录取管理规范，新增英语笔试环节、加大复试成绩权重、及时公示复试结果信息等措施，有效排除内地研究生考试英语试题泄密事件对我区复试工作带来的干扰和影响。三是严格管理破格工作，今年我区破格录取比例仅为2、98%，为近年来最低。（四）中职招生中职招生工作顺利开展。显著特点：一是强化规范管理，严把录取审核关，着力防范和打击假借联合办学等进行普通高考投机报考的违规行为。二是利用新疆招生网、中职招生目录、中职招生推介活动等强化招生宣传和政策咨询，努力优化中职招生服务。二、主要工作（一）业务工作情况一是各级领导高度重视，相关部门齐抓共管。自治区及各地党委、人民政府高度重视高校招生考试工作，主管领导亲自动员、部署，多次听取专题汇报，协调解决突出困难。自治区党委常委、纪委书记宋爱荣、自治区党委常委尔肯江吐拉洪、自治区副主席靳诺等领导亲临普通高考考点、评卷现场、录取现场视察工作，对扎实做好高校招生工作及时做出重要指示，协调解决突出困难。自治区人民政府考前专门召开国家教育考试环境综合整治和突发事件应急处置工作领导小组联席会议，明确责任、督促落实。委（厅）主要领导多次专题研究部署招生考试工作，多次督促招生考试各环节工作并现场办公及时协调解决相关困难和问题。各成员单位认真履职，加强沟通协调，狠抓措施落实，注重工作实效。自治区纪检监察、公安厅、教育厅纪检监察相关人员组成招生纪检监察组全程检查、监督招生、考试工作，为招生工作顺利进行提供了强有力保障。二是强化安全保密管理、系统培训和巡视督察，确保试卷安全、考试有序、考风考纪良好。各级教育行政部门、招生考试机构层层签订责任书明确任务，加强系统培训，进一步修订完善自治区国家教育考试突发事件应急处置预案实施细则并加强培训和演练，积极做好突发事件应急准备。认真组织实施试题命制、翻译和试（答）卷印制工作，严格按操作规程开展，强化试（答）卷生产流程、拉运、保管的安全规范管理。自治区对各地试卷保密室严格检查、督促达标，在各地、各招生单位保密室自查后自治区招办均进行了重点抽查，确保达标。各地（州、市）招生考试机构试（答）卷保密室电子监控系统与自治区招办和教育部考试中心互联互通。自治区招办、各地（州、市）、各考点按照要求精心组织、周密安排考试实施工作，认真落实今年我区强化安全保密首次推出的多项新举措，试题命（译）、试（答）卷印制、保管、运送、分发、回收各环节、考试全过程无缝链接，确保了考试各环节的安全保密。普通高考、成人高考、研究生招生考试自治区分别抽调124名、84名、27名干部组成自治区巡视工作队伍开展覆盖全疆所有考点的定点巡视督查。自治区招办中层干部重点督查、提前介入考务管理相对薄弱、新增考区（考点）工作。积极采取加强诚信考试、开展温馨提示、配备防范高科技作弊设备、强化国家教育部新修订的国家教育考试违规处理办法政策宣传、从严加强考试组织管理、坚持完善和落实交叉监考制度等有效措施防范替考、高科技作弊，全力整肃考纪考纪。今年我区普通高考、成人高考、研究生考试分别查处违规考生64人、183人、56人，这是我区近年来查处考生人数最多、惩处力度最大、惩处最严厉的一年。三是试题命（译）工作扎实开展。严格执行命（译）题要求，规范操作和管理，今年共选聘80余名命（译）题专家、教师顺利完成普通高考和成人高考命（译）题工作，协调北京考试院扎实做好研究生考试用试卷的印制、运送、接站工作。较好完成了维、哈语言考试大纲的翻译、编辑和新疆招生与考试丛书的翻译、编辑、宣传工作。四是网上评卷工作严格规范，评卷质量进一步提高。普通高考、成人高考各语种、各科目继续实行网上评卷。加强评卷工作的组织领导，严格评卷教师选聘、培训和管理，加大正评前的试评、过程管理、质量监督检查工作力度，强化网上评卷设备、数据的安全和管理。普通高考、成人高考、研究生考试分别组织870、220、80余名教师参加了评卷工作。评卷工作总体过程平稳，评卷质量良好，各科成绩分布正常，各项数据准确无误。考生考试成绩和各批次录取分数线如期面向社会公布后，认真组织受理考生复核成绩申请，未发现一例差错。五是招生工作录取严格有序，高校招生“阳光工程”深入实施。录取现场实行全封闭管理，武警多道哨位值守，纪检监察全程介入、监督录取工作，对重点岗位、重要环节重点监督，严格执行招生计划网上管理等录取工作相关政策规定，录取工作井然有序。坚持组织开展录取现场开放日活动、召开新闻发布会、发布新闻通稿、邀请新疆人民广播电台现场直播录取实况、教育厅领导以及招办负责人做客广播、电视专题节目等着力加大录取信息公开力度。坚持在指定网站每天定时发布录取结果信息并不断丰富公布信息内容。一号多机专线电话咨询服务持续开展。录取工作严格有序，社会反映较好。六是计划完成情况较好，录取率创历史新高。今年普通高校招生采取了包括加强对考生填报志愿的辅导，引导考生准确定位、理性填报，科学划定录取最低控制分数线，调整考生志愿填报方式，细化录取批次设置，增加网上征集志愿环节，结合院校生源状况适当降分投档录取，争取教育部、内地省市特别是对口扶贫援疆省（市）大力支持追加投放大量定向招生计划等措施，总录取率再创历史新高，在考生人数增长的情况下确保录取率稳中有升。七是加强信息化建设，标准化考点建设成效显著。第一，信息管理工作扎实开展，网上报名软件、中专报名软件、美术报名登分软件、体育报名登分软件、计划编制软件进一步完善，确保了网上报名信息采集、网上志愿填报、普通高考平行志愿投档等工作正常进行和改革措施顺利实施；成绩、录取信息等各类信息及时准确发布，方便考生及其家长及时准确查询。第二，标准化考点建设按规划扎实推进，全区10个地、州（市）级27个县区级国家教育标准化考点中心平台、91个国家教育标准化考点4261个标准化考场在普通高考前建成投入使用，在高考中首次实现了自治区对10地（市）各考场、各保密室的实时监控，实现了对各地（市）、各考区、考点学校的三级应急指挥。标准化考点、指挥平台的建成使用，使我区高校招生考试规范管理向前迈进了一大步。八是强化宣传服务工作，营造和谐招考环境。第一，加强新闻媒体主渠道宣传服务。加强与新闻媒体的沟通、联系和合作，通过召开新闻发布会、及时向新闻媒体通报工作动态、与新疆电视台、广播电台等新闻媒体联办节目，准确把握舆论导向，有效开展招生考试政策宣传、预警宣传，重点宣传国家教育考试违规处理办法（国家教育部33号令）等新政策新规定。第二，利用主阵地优势开展政策宣传、人性化宣传服务。加强“新疆招生信息网”网站和“阳光服务平台”、新疆招生与考试丛书、“新疆招办新浪官方微博”建设，常年开通招办主任信箱，多种形式发布招考政策、提供招考动态信息、开展高考咨询；组织编印了汉、维、哈三个语种自治区2018年普通高校热点问题解答免费人手一册发放给各族考生及考务工作人员，积极开展针对性宣传服务。第三，强化电话咨询宣传等传统渠道宣传服务功能。我办常年开设咨询、举报电话，安排专人值守，扎实开展招生咨询服务。录取期间在坚持各地、州、市招办、各高校设立咨询接待站积极开展咨询服务的基础上，强化了一号多机专线咨询、查询、服务。第四，强化做客媒体开展宣传咨询、考生及其家长等现场观摩服务。今年有关人员50余人次做客新广行风热线节目、“招办话高考”专题节目、新疆消费晨报、乌鲁木齐晚报电话专题热线。普通高校招生录取期间组织召开新闻发布会3次，新疆人民广播电台两次现场直播录取实况，组织录取现场开放日活动两次，近200名各族各界代表现场观摩录取，第五，利用网络平台创新招生宣传模式。及时开通“新疆招生”新浪官方微博和招办工作人员个人实名制微博，并与新疆教育厅、新疆招办新浪官方微博捆绑，第一时间发布招考政策、工作动态等，积极开展在线宣传、咨询服务，实现与考生、家长、社会各界更好互联互动。一年来累计发布原创微博210余条（篇）。第六，严肃治理“高考移民”。多部门联合行动清理“高考移民”，今年共清理“高考移民”427人，同时对昌吉州近1400名不符合自治区报考条件考生报考院校进行了限制，维护了我区各族考生的权益。九是出台相关政策规定，努力提高考务管理水平和质量。结合我区实际，今年制定出台了自治区高校招生考试考务工作考核办法（试行）。办法根据普通、成人、研究生招生考试考务工作的特点和要求，采取定量考核和定性考核相结合的办法，对自治区各级招生考试机构进行逐级考核和总体评价。（二）内部管理建设坚持将制度建设贯穿于机关效能管理和考评工作中，强化学习和常规管理，维护和提升招生考试队伍良好形象。完善自治区招生办公室开展岗位优质服务基本制度，落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制、失职追究制等要求，努力改进机关作风，增强干部职工责任意识、服务意识，提高工作效能。以迎接党的十八大召开和深入学习十八大精神为契机，多种形式开展政治理论学习、业务知识培训、法制教育，提高干部职工政治素养和综合水平，增强依法治招、依法治考的能力。积极开展各项创建活动，增强干部职工敬业爱岗意识和集体凝聚力，努力打造政治合格、业务过硬、工作高效、服务到位的招生考试队伍。三、主要困难和问题一是全面按时完成国家级标准化考点考场建设任务工作仍然艰巨。二是命（译）题工作质量有待进一步提高。三是整肃招生考试考风考纪任务繁重，防范高科技作弊难度大。四是治理“高考移民”任务相当艰巨，结合我区实际出台异地高考方案显得得尤为迫切。 【范文一：机关办公室副主任个人年终工作总结】20XX至20XX年这两年，我在局的正确领导下，在同事们的支持下，按照局总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行局的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的工作上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20XX至*年工作情况具体总结如下：一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20XX至20XX年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，积极参加学习实践科学发展观活动与创先争优活动，以此提高自己的政治思想觉悟，在思想上与局保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为群众服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习局的各项制度、工作纪律及业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了局的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成局布置的各项工作任务，取得良好成绩。二、开拓创新，积极做好各项工作我是局办公室副主任，分管机关后勤管理、行政审批服务协调、政务公文收转、档案管理、公章管理、办理人大议案政协提案、市行政服务热线投诉和网上投诉答复等，这些工作都是局里的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，为推动局整体工作又好又快发展打下良好基础。一是认真做好机关后勤管理工作。我树立服务意识，搞好后