医院市场部工作总结.doc

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医院市场部工作总结

2018年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。上半年，在医院领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标，积极参与各种宣传与促销活动和不同区域市场的开发及公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率等工作。树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，制订务实的营销战略和营销计划，显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。开展人性化服务、系统防控甲型h1n1流感、手足口病,圆满完成了上半年各项工作任务。
现将上半年具体工作汇报如下：
一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：
出版《学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。
二.克服人手不足 战胜疲劳 保证高考体检顺利进行：
三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。
三.深入科技联系村 探望帮扶贫困户：
2018年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。
四.社会效益与经济效益双赢：
上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份.
五.参与社会活动 宣传防治手足口病 甲型h1n1流感 爱滋病：

在积极参与“3月25-26送三下乡”、“枝江市隆重纪念‘五四’运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。
六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 积极承担社会义务 配合政府及上级主管部门 开展甲型h1n1流感防控应急演练：
6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,
我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。

综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。

**司法所在上级业务主管部门的精心指导下，在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，坚持科学发展观，紧紧围绕确保稳定，促进和谐的目标，以加强司法所制度建设为重点，以筑牢社会稳定第一道防线为要务，以强化基层队伍建设为根本，全面加强司法所组织建设、队伍建设、业务建设和基础设施建设，全面提高了司法行政基层工作水平，为维护全区社会稳定和经济发展，打造“平安宣州”做出了积极的贡献。
一、主要做法
（一）积极争取支持，确保司法所建设顺利进行。
党委政府的重视和支持是加强基层司法所规范化建设的前提和保障。近几年来，为使党委政府及有关部门对司法行政基层建设给予重视和支持，一方面，司法所紧紧围绕党委政府的中心工作和政法工作重点，认真履行法制教育、法律保障、法律服务职能，切实解决了一些群体性矛盾纠纷。另一方面则主动汇报，做好宣传。多次深入基层开展调研，了解基层司法行政工作开展情况，就进一步加强司法所规范化建设，切实解决司法所人员、经费、场所等问题与党委政府主要负责人沟通、协商，并多次向局领导进行专题汇报。同时，通过广泛宣传，让各党政领导和相关部门了解、认识、重视司法行政各项工作。在党工委办事处和相关部门的大力支持下，新建司法所的建设用地、用水、用电等问题，都得到了及时的解决和处理。
（二）强化基层基础建设，切实开展司法所规范化达标工作。
几年来，我们以加强基层司法所建设为重点，紧紧抓住司法所的制度、队伍、业务和设施建设等关键环节，强化指导考核，充实人员力量，全面提高了司法行政基层工作水平，充分发挥司法所的职能作用。
一是强化基础建设，加大创建力度。促使司法所的规范化建设取得了实质性的进展，办案程序，执业水平不断提高，完善了司法所的各项制度和工作流程。在办公装备、档案管理、业务工作等硬软件方面都下了很大力气，付出了许多精力，投入了不少经费。
二是规范业务标准，提升工作水平。以争创“作风第一、业务一流”为目标，逐一规范基层法制宣传、人民调解、安置帮教、法律援助等业务标准。加强司法所组织队伍建设和教育培训，提高司法所工作人员履行职责的能力和水平。以分级达标活动为载体，加强司法所规范化建设，确保司法所全面履行各项职能。
三是完善规章制度，规范内部管理。制定并建立健全了人民调解、安置帮教、法制宣传、法律援助等工作及对干警的政治学习、业务培训、监督管理等各项规章制度，从而保障了司法行政各项工作的有序高效运行，大力推进了司法所管理的规范化、法治化。
四是配齐办公用具，充实基础设施。司法所软件建设已经实现了“四统一”，即统一规范了司法所各类工作程序流程，规范了司法行政基层职能部门标志牌和印章，规范了学习、会议、信访等内部登记帐册，规范了各种业务档案管理。硬件建设上为司法所和干警配备了电脑、传真机、电话、摩托车、档案柜和办公桌椅及沙发等办公用具，为更好的发挥基层司法行政职能作用，创造了良好的条件。
五是加强队伍建设，提高人员素质。定期举办培训班。坚持每月干部集中学习培训制度，使参训人员的政治理论水平和业务工作能力得到了明显提升。促使干警熟练掌握各项业务知识，做到会干、会说、会写，从而提高服务中心、服务大局的能力。积极投入到全区经济建设和社会主义新农村的社会实践中。有效疏导、分流处理和化解矛盾纠纷，积极在农村开展法律援助工作。继续深入开展了社会主义法治理念教育和作风建设，教育干警始终在政治上、思想上、行动上同以胡锦涛同志为总书记的党中央保持高度一致。以作风纪律建设为重点，严肃纪律，坚持从严治警，完善监督制约机制。
二、几点体会
只有领导重视关注，基层司法行政工作的壮大才能得到保障。我们工作的开展始终得到了办事处党工委、及办事处领导的高度重视和大力支持，这是我们做好司法行政工作的重要保证。
只有务实基层基础，司法行政工作才能得以长久发展。任何工作的开展，任何事业的发展，如果没有坚实的基础，最后都是不牢靠的。这几年，我们一直坚持工作重心下移，以抓基层司法所规范化建设为龙头带动其它基础建设，使基层基础建设得到了明显加强，为司法行政事业的长久发展打下了扎实基础。
只有服务中心工作，司法行政工作才能得到党委政府和人民群众的认可。服从服务于大局是司法行政工作的根本立足点和出发点，离开了中心和大局，司法行政工作就要偏离方向。这几年，我们始终坚持在维护社会稳定、保障经济秩序、营造法治环境中大力发挥职能作用，较好地提升了司法行政机关的形象，赢得了党委政府和人民群众的认可。
只有坚持开拓创新，司法行政工作才能充满生机活力。在新的历史条件下，如果因循守旧，不能推陈出新的话，那么工作就必然平庸而缺乏活力。这几年，我们坚持与时俱进，不断创新工作思路和方法，有效地激发了工作活力，推动了司法行政事业的长足发展。
只有抓好队伍建设，司法行政事业的发展才有根本保证。干部队伍是推动司法行政事业发展的组织保证，没有一支思想素质好、作风过得硬、业务精通的干部队伍，就难以担当起司法行政的重任。
三、存在的问题
1、是基层司法所助理员还不能做到专职专用，工作人员不能保持相对稳定，影响了基层工作的开展；2、是基层司法所的工作开展的良莠不齐，影响了司法行政整体工作水平的提高；3、我们在教育培养年轻干部队伍的综合素质还有待加强。 这些都需要在以后的工作实践中认真加以研究和解决

近年来，我县紧密结合社会主义新农村建设，着力改善投资环境，扶龙头、建基地、强服务，把以生猪为主的畜牧业作为解决“三农”问题的重点产业来抓，用工业化的理念谋划畜牧产业，一手抓养殖基地建设，一手抓龙头企业发展，畜牧业呈现良好的发展态势。现将我县实施“市生猪产业发展361计划”的执行情况及今夏猪病防控工作汇报如下：
一、生猪产业发展情况
（二）养殖规模不断扩大。推行大户带动，发展适度规模，有效提高了生猪的综合生产能力和养殖效益。目前，全县50头以上的规模养殖户达473户，其中今年新增24家，年可出栏生猪9.2万头，规模养殖比重达26.1%。
（四）防疫体系逐步完善。从2003年开始，县委、县政府着重加大动物防疫体系建设。队伍体系上，全县组建了283人的基层防疫队伍，人员经费按省定标准列入县财政预算；冷链体系上，县畜牧局装备了疫苗冷库，乡镇站均配备了冰箱，部分防疫人员配备了摩托车。在全面推进动物防疫体系建设的同时，加快标准化乡镇站建设，今年全县已建成的标准站12个，还有9个站正在建设中。动物防疫基础的夯实，有效提升了全县重大动物疫病的防控水平，为全县经济建设和农民增收作出了积极的贡献。
二、主要做法
（二）创新机制，实施多轮驱动。一是健全领导机制，凝聚发展合力。县、乡（镇）成立主要领导和相关部门主要负责人组成的农业产业化领导小组，负责生猪产业规划指导、养殖小区建设等重大问题的协调处理，形成了党政“一把手”抓落实的工作机制，做到“一项产业、一套工作班子、一个实施方案、一套扶持政策”，有效地推动了各项措施的落实。二是完善政策机制。先后出台了《**县“十一五”畜牧业发展规划》、《关于转变畜牧业生产方式的意见》、《关于做好2008年全县能繁母猪保险、补贴工作的通知》、《**县生猪产业4619计划实施方案》等文件，明确扶持政策，对利用“四荒”和房前屋后闲置土地改造猪舍的，按照不得占用基本农田、不改变既定用途的原则，列为农业用地完善相关土地使用手续，免交各种费用；建设养殖小区的，享受扶持个私经济的有关优惠政策，并给予财政扶持。三是创新投入机制。
三、今夏猪病防控工作情况
进入夏季，我县生猪零星发生高热病例，为防止疫情扩散，我县采取综合防控措施，取得了良好效果。一是强化免疫措施，确保免疫质量。加强对规模猪场免疫工作的指导，帮助猪场重点做好免疫程序的制定或修订工作，确保猪场科学免疫；及时做好猪场强制免疫疫苗的供应工作，确保防疫物资到位。二是加强宣传指导，强化防病意识。督促指导规模猪场严格执行动物防疫制度，实行封闭式管理，禁止闲杂人员及畜禽进场；帮助养殖场搞好平时饲养管理，做好圈舍的通风防暑降温、环境卫生、驱虫、消毒及药物预防工作。三是强化动物疫病监督管理。狠抓产地检疫、市场检疫、运输检疫、屠宰检疫四大检疫环节，加大对逃避检疫及私屠乱宰等违法行为的打击力度，杜绝不明原因病死猪及其产品进出县境、市场。四是规范处置病死猪。要求各乡镇兽医站按照“早发现、早诊断、早治疗”原则，加强猪病监测，在诊断过程中，发现疑似重大动物疫情及时向县畜牧兽医局报告，同时及时采取措施进行小范围内隔离，防止疫情扩散，对病死猪坚持“四不准一处理”（即:不准宰杀、不准食用、不准****、不准转运和无害化处理）等有关要求进行处理。五是加强夏季猪病防控技术培训。自4月份来，县畜牧兽医局积极利用新型农民培训和创业培训及专门会议对全县畜牧兽医人员、防疫员、养猪大户开展了夏季猪病防治技术培训共计45场次，累计培训600余人（次），培训效果显著。六是科学引导舆论。科学地将当前猪病防治工作通过电视、报纸、印发明白纸等形式进行宣传，公布疫情24小时举报电话和值班电话，科学宣传、正确引导，减少不必要的恐慌。

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