员工个人年终工作总结范文.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

员工个人年终工作总结范文

接下来，你将看到一名销售业务员员工对自己的工作以工作总结的方式写下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。
三、 正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。
总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据XX年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。。
（二）、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。
（三）、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（四）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
**电子有限公司
石油事业部

感谢你对【年终工作总结】栏目的关注！

欢迎阅读：莱西县直机年终工作总结

通过理论学习，使广大党员干部的思想和行动统一到省、市、县会议精神上来，统一到全面建设小康社会的发展目标上来，充分发挥了机关党组织和广大党员的作用，更好地服务于全县的经济建设和社会发展需要。

一）搞好理论学习，不断加强机关党的思想建设
县直机关党委加强思想理论建设，在开展领导干部作风建设教育活动中，党委班子及干部职工一是努力学习党的十七大精神；二是认真学习科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设、建设社会主义新农村、建设创新型国家等一系列重大理论和战略思想；三是认真学习贯彻落实省、市、县有关文件精神；四是学习《宪法》等法律知识和其它与提高素质、履行职责、推进工作相关的业务知识的学习。通过理论学习，使广大党员干部的思想和行动统一到省、市、县会议精神上来，统一到全面建设小康社会的发展目标上来，充分发挥了机关党组织和广大党员的作用，更好地服务于全县的经济建设和社会发展需要。
（二）继续抓好创先争优活动，推进机关基层党组织建设

1、加强领导，齐抓共管
党委班子团结一致，认真贯彻执行中央、省、市、县委的决定、决议，对所属党总支、支部坚持常抓不懈。各单位党政主要领导实行一把手负总责、亲自抓，分管领导具体抓，形成了一级抓一级层层抓落实的工作格局。

2、加强机关党组织领导班子建设
党委始终把加强机关党组织领导班子建设作为重点，认真做好班子届满换届、增补支委选举的指导和审批工作。对县直机关各党总支、支部的设置、隶属等关系进行梳理，以适应机关党组织建设的需要。调整充实党总支班子3个、党支部班子15个，调整补充支委65名。

3、坚持标准，抓好党员队伍建设
一是认真抓好发展党员工作。严格按照《中国共产党发展党员工作细则》和坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展十六字方针的要求，认真做 好党员纳新、转正谈话、考察工作，注重发展生产一线、妇女和少数民族中的优秀分子入党。到目前为止共发展新党员2名。其中：女党员2名，大专以上文化5名。考察审批了13名预备党员按期转正，使机关党员队伍不断壮大。二是认真抓好入党积极分子培训工作，举办了入党积极分子培训，共有15人参训，合格率为100%。
4、完善制度，常抓不懈，促进党建、精神文明和党风廉政建设
一是制定了一系列有关廉洁、勤政规章制度，如：《党员干部学习制度、》、《会议接待制度》、《考勤制度》、《请销假制度》、《宣传报道和创先争优》、《三会一课制度》等，随着各项制度的建立和完善，各项工作有章可循，提高了工作实效性。二是始终把对党员干部的思想教育和政治学习作为重要工作来抓。利用每周学习制度和每月的三会一课制度，以全党上下学习党章、党的十七大精神为契机，组织并辅导一部分总支和支部的党课，进一步强化爱国主义、集体主义、社会公德、职业道德，为构建和谐社会提供了思想和组织保证。三是由于制度完善，使各部门党员领导干部工作作风得到了进一步转变，强化了工作纪律，弘扬了正气。
（三）认真做好工作作风改进，努力构建和谐机关
县直机关党委所属党组织要认真学习了胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上提出的勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、求真务实，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康八个方面的作风要求，认真抓实机关作风改进，优化机关服务质量，提高机关工作效率，把创建和谐机关作为机关党的工作的新的重要内容。

一是抓好宗旨教育。按照为县委、政府的中心工作服务、为基层服务、为群众服务的要求，在机关内认真开展增强党员干部的事业心、责任心，提高党员干部的执行力、创新力、凝聚力为主要内容的干部作风建设教育活动。

二是加强能力建设。要紧紧围绕依法行政、科学决策这一重点加强能力建设，结合实际，加大培训力度，把重点放在增强广大党员干部的综合素质上，放在提高广大党员干部解决实际问题的能力水平上，努力提高工作效率和工作质量。三是做好制度落实。认真落实民主生活制度、职工学习制度、文明办公制度、首问首办责任制度等各项制度，党员干部要以身作则、率先垂范、严以律己，带头学习贯彻，带头遵守

【--年终工作总结】

接下来，小编与你分享职员年终工作总结

我坚持以邓小平理论和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，认真学习科学发展观、党的十七大报告及十七届四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、自觉加强锻炼，政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会科学内涵，增强实践科学发展观的自觉性和坚定性；认真学习党的十七大报告及十七届四中全会精神，自觉坚持以党的十七大为指导，为进一步加快社会主义新农村建设步伐，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践科学发展观，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在劳动保障工作中，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献！
更多参考：

学校教务处年终工作总结

学校班主任教师年终工作总结

高一班主任年终工作总结

11 / 11