农行营业所主任先进事迹材料.doc
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1、-范文最新推荐- 农行营业所主任先进事迹材料 农行营业所主任先进事迹材料 XXX系XXX支行XXX营业所主任。在参加工作的二十多年里,他始终是兢兢业业,扎实做事,在一个个平凡的岗位上,将一件件平凡的工作做得领导放心、同事信任、客户满意。在他的带领下,XXX自2007年以来,各项业务迈上了一个新台阶。 以情动人促和谐 2005年3月,由于工作需要,XXX同志调任XXX营业所主任。当时,该所共有员工7人,平均年龄近50岁,文化程度参差不齐,内部矛盾突出。他上任的第一天就逐户登门造访员工,倾听他们的呼声,了解他们的心态。在充分地掌握所情、人情后,XXX同志立即从政治上入手,每月带领员工进行2次集中政
2、治学习,宣传党的金融方针和上级行的政策,突出员工的主人翁地位,强化员工的责任感、使命感和紧迫感,使大家统一了思想,提高了认识。同时,对于职工,他是以同志加兄弟式的情谊进行关心,无论是职工生病住院还是婚丧事,他总是亲历亲为,逢事必到,逢病必望,让员工时刻感受到了党组织的温暖和单位的关怀。正是由于有这良好的感情作基础和严格的要求作保证,在XXX营业所,现在已听不到任何有碍工作的不和谐声音,大家总是“大事讲原则,小事讲风格”,树立一个共同的信念:把工作做好,把任务完成好。几年来,该所没有一起违规违法事件发生,也没有一起损害农行的现象出现,自2005年以来,每年都被XXX县人民政府授予“人民满意的基层
3、站所”荣誉称号,是名符其实的和谐营业所。 强化激励倡先进 在XXX营业所,谁第一个操作新业务,谁第一个完成任务,谁超额完成任务,都是先进,反之就是落后。先进者不仅说话响、声音亮,而且待遇优。在精神和物质的双重激励下,XXX营业所没有弱者,只有强者。因为无论是哪一种业务,只要是上级行开办的,XXX营业所人都能在最短的时间内掌握它;无论是哪种变革,只要上级行推行,XXX营业所人都能在最快的时间内适应它。最突出的表现在三件事上:一是XXX营业所在全县基层营业网点中第一个开办五项新业务。二是在2006年3月份的新系统切换中,切换后的第一天就能正常对外营业,并能运用自如。三是在全县农村营业网点中,第一个
4、实行综合柜员制,提高了服务效率和顾客满意度。这些对于文化基础比较薄、平均年龄偏大的员工来说,没有积极向上的氛围,没有不懈的敬业精神,没有强有力的组织领导是根本办不到的,但XXX同志做到了,将不可能变成了现实。 早字当先重落实 每年年终在XXX营业所都要举行一次茶话会,既是对当年工作的总结,也是对第二年工作的动员。XXX同志常常是不等不靠,每年总是根据本所的实际并结合业务发展的需要及趋势,提早谋划、提早安排、提早落实。紧紧抓住每年春节期间农民工返乡给当地带来充裕资金的机遇,一方面将业务重点放在存款、代理保险、银行卡、手机银行、银信通、基金等业务上,任务到人、责任到人、表彰到人,对吸储前2名的员工
5、进行一年一表彰,对营销保险前2名的员工一季度一表彰,对营销基金前2名的员工一月一表彰,对营销电子银行等新业务的员工进行一星期一通报,使全所形成了一种以业绩论英雄的良好氛围,促使大家比学赶超。另一方面,取消节假日,全员齐加班,每年在节假日期间都要连续加班40天以上。有付出就有回报,在每年的“迎新春”竞赛中,XXX营业所总比兄弟单位提前完成任务,也总能获得XXX分行的表彰。特别是自2006年以来,连续三年都仅用2个月的时间,超额完成支行下达的存款和代理保险年度任务,同时在发卡量及其他业务上也达到了预期的目标。 突出一线抓服务 农行作为一个服务性企业,工作的好坏,从某种程度上主要取决于一线人员的营销
6、力度和服务质量。一线人员既是农行的形象使者,更是农行经营的排头兵。正是基于这一点认识,XXX同志一方面积极进行企业文化建设,倡导学习性组织并借助上级行的合规文化教育和员工职业操守教育,使员工明确自己的目标,规范自己的行为。一天中午由于要交接班,一个柜员让一个顾客等了几分钟,虽然顾客本人表示理解,但XXX同志发现后,晚上立即开会进行整改,将能量化的工作量化到人,不能量化的工作实行“首问负责制”,谁第一个接触,谁就负责到底,杜绝了推诿和扯皮现象,从制度上保证了工作的衔接和顺畅;另一方面在绩效分配上,也是根据上级行的产品价格表并结合本所实际,能细化的则细化到人,能调整的则调整到位,让个人的贡献在绩效
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