信用社员工工作总结.doc

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信用社员工工作总结

    时光飞梭，转眼间XX年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下：
　一：服务工作
　员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。
　二：按章办事
　俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适应信用社改革发展的新形势。
　回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

这次“三查三看”教育活动，县委要求比较高，时间紧，任务重。这可为难了我们在办公室工作的工作人员，除了应付单位常规工作以外，还要组织实施单位的“三查三看”教育活动。自己的也不能有半点马虎。县里要求我们在半个月内完成22篇必读篇目的学习，并做到理解掌握其精神实质，同时还要记住理论要点，督查组随时在各单位循回检查。为此，我不得不抓紧抓好单位和自己的学习教育。为了不给单位拖后腿，我精读了必读篇目，认真抄写了读书笔记，心得体会。因为害怕被督查到抓到，也为了应付考试，我十分不情愿的熟背理论要点。但几天下来，感觉自己的记忆明显衰退了，记过了，又忘了。俗话说好记性不如烂笔头。我一遍一遍的信笺纸上来回勾画，但好像也没有多大效果。我实在不服气，我暗暗下定决定，不达目标决不放手，于是我不分时间地点，无论是上、下班路上，还是上厕所，只要有空都反复背诵几遍。花了前后五、六天的时间，总算能独自完成12题测试题了。我感受颇深，几道理论题，怎么让我花了那么多时间和精力呢，是多年来自己不思进取，不爱学习，还是年龄增长的关系呢。不过有个小小的心得就是：只要肯付出努力，没有什么大不了的。世上无难事，只要有心人。要是早几年我能所此体会，我可能就不用父母为了自己的工作调动四处奔波了，自己报考个喜欢的公务员岗位或是那个领导职位，说不定早就高中了，还白白耗费了那么多的青春年少。现在只能望而兴叹了......
其二是学有所得，通过几天的理论学习，切实感到用到知识方恨少。从当今全球面临的经济危机给我国带来的社会形式分析到公共政策分析再到如何以科学发展观为指导提升干部素质。方方面面的知识都是工作和生活中必不可缺的精神食粮。以前自己从不看新闻，不看报纸，不了解国家政策。领导安排一些建设性、规划性的文章时，再临时抱佛脚，百度一下就过了。就连县里的一些发展方向也不了解，只会“闭门造车”。这次学习感觉收获很大，启发很大，进一步开阔了视野。

看时光飞逝，我从2018年5月份参加工作至今已近一年，经过这一年的努力工作和不断学习，我获益良多。在这里，我有必要总结一下近一年的得与失，发扬好的地方，改进不足的地方，回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德，其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期进行品德修养的学习，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。平时，我虚心向学校老师学习教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。
在这一年里，我担任小学数学四年级两个班的教学工作，工作充实而不乏挑战。作为一名新老师，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参加了新教师培训。在工作上，严格要求自己，注重专业知识的积累和教学基本功的训练，对板书、教案等多加揣摩，进一步掌握了小学生的学习和心理规律，课后认真及时的批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导，并在教学四项规范达标中取得合格。
成绩是可喜的，收获是丰硕的。在总结收获的同时，我也看到了自己的不足。首先我觉得我的教学设计能力还待提高；在处理已有的知识与传授知识的时候，有时还不能很好协调好两者之间的关系；对部分教材的内容把握不全面。其次论文意识不强。最后，有时自己的脾气太过孩子气，在处理有些事情时过于急躁，还需要有更多的耐心与经验。
教育工作是一项常做常新、永无止境的工作，需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中，我会不断地完善自我和提高自我，越做越好的。
 
 

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