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《人力资源管理》试题库

一、名词解释

1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体

力劳动能力的人口的总 称，包括智力劳动能力和体力劳动能力 （现

实的和潜在的）。

2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产

和经营过程中所必不可 少的人力资源， 通过运用科学、 系统的技术

和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和 控制等活动，以实

现组织既定目标的管理过程。

3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综

合有关工作的信息，为 组织特定的发展战略、组织规划，为人力资

源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。

4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实

现组织目标而拟定的在 未来发展过程中人员需求量和人员拥有量

相互平衡的一套措施。

5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空

缺计划，并决定如何寻 找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，

它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职 位产生兴趣并且

前来应聘这些职位。

6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工

作所需要的知识、 技能 并改变他们的工作的态度， 以改善员工在现

有或将来职位上的工作业绩， 并最终实现企业整 体绩效提升的一种

计划性或连续性的活动。

7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的

并且能够被评价的工作 业绩、工作能力和工作态度。 其中工作业绩

就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作 中的行为。

8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定

期对员工的绩效目标完 成情况作出评价和反馈， 以确保员工的工作

活动和工作产出与组织保持一致， 进而保证组织 目标完成的管理手

段与过程。

9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简

言之，薪酬就相当于报 酬体系中的货币报酬部分。

10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下， 综合考虑内外部各种因素的影响， 确定自身的薪酬水平、 薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。

11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相 当健康水平、知识技能水平、良好社会适应

能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提 高人力资源体力、

智力、技能水平的投资。

12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求， 科学合理地在

地区、部门间分配人力 资源，使其实现与生产资料的合理结合，充

分发挥人力资源作用的过程。

13．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。

14．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的

能力或技能。

15．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失 业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、 医疗保险的保 护以及有子女家庭的补贴。

二、单项选择题

1．影响和制约组织结构的因素有（ A)。

A信息沟通、技术特点、经营战略 B 管理体制、企业规模、投资成本 C 经营战略、投资成本、环境变化 D 企业规模、人才结构、管理体制．”

2. 结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。”具有以上特点的 组织结构类型是（ A)。

A直线型 B 直线职能制 C事业部制 D矩阵制

3．跨国公司适用的组织设计原则是 CB)。

A以工作和任务为中心的组织设计原则 B 以成果为中心的组织设计原

则 C 以关系为中心的组织设计原则 D 以成本为中心的组织设计原

则

4．人力资源管理者应具备的素质没有（ A)。 A 心理状态 B 专业知

识 C实施能力 D思想素质

5．下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（ D)。 A 工作岗位说明书 B组织体系图 C管理业务流程图 D企业年度人力资源结构图

6．描述任务时要注意（ B)。

A按照连动格式 B 按照动宾短语的格式

C按照宾补短语的格式 D按照名词动用的格式

7．事业部制结构遵循的主要原则是（ B)。

A 集中决策、分散投资 B 集中决策、分散经营 C组织结构服从战略 D

以成果为中心

8．下面哪个组织又被称为”军队式结构” （A) A 直线制 B 直线职

能制 C事业部制 D 矩阵制

9．CA)结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C

事业部制 D矩阵制

10．下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则


CD)


A 直线制


B 直

线职能制


C矩阵结构


D 事业部制

11．经系统研究、制定全面规剡，有计划、分阶段地实施的变革方式

称为 (C) A 改良式变革 B 爆破式变革 C计划式变革 D渐进式变革

12．对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、 关联性反映的研究

类型称为 CA) A 描述性调研 B 探索性调研 C因果关系调研 D 预测性

调研

13．当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用 CB) A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D预测性调研

14．若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时， 应采取

的对策是 CB)。 A 减轻其工作负担或增加该岗位的休息日

B 减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作 C 减轻其工作负

担或纵向细分该岗位工作 D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

15．工作分析的基本步骤是 (C) 。

①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息

⑧选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实

施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范

A①②⑧④⑤⑥ B①⑧②④⑤⑥ C①②⑧⑤④⑥ D①⑧②⑤④⑥

16．PA0意指 (C) 。

(A) 工作实践法 (B) 明尼苏达满意度问卷法 (C) 职位分析问卷

法 (D) 工作描述指数法

17．按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是 (C) 。 (A) 企业管理的研究 (B) 人员结构的研究 (C) 时间与动作的研究 (D) 企业结构研究

1 8．时间定额和产量定额的关系 CB)。

(A) 正比关系 (B) 反比关系 (C) 固定系数 (D) 无法确定

19．岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和 CB)。 (A) 培训制

度(B) 岗位规范 (C) 工资制度 (D) 考勤制度

20．编写工作规范的内容包括 CD)。

(A) 有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述 (B)

有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述 (C) 有

关工作绩效、工作权限方面的书面描述

(D) 有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述

21．在编制工作规范时， 有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成

功的关键因素，我们称 它为 CD)。

(A) 认知能力 (B) 工作风格 (C) 人际关系技能 (D) 关键胜任能力

22．设置岗位的基本原则是 CB)。

A因人设岗 B因事设岗 C因人力资源设岗 D因企业结构设

岗

23．系统设计工作的最早的方法之一是 CA)。

A 泰勒的科学管理原理 B 亚当·斯密的职能专业化 C 钱德勒的组织

结构服从战略原理 D德尔菲法预测技术

24．搞好劳动定员的核心是 (A) 。

A 保持先进合理的定员水平 B 调动劳动者的积极性 C 合理节约的使

用劳动力 D贯彻按劳分配原则

25．人力资泺规划无助于 (B) 。

A 企业发展战略的制定 B 企业降低物流成本的开支 C 企业保持人员状况的稳定 D 企业降低人工成本的开支

26．导致组织内部人浮于事， 内耗严重的人力资源供求情况是 CD)。 A 人力资源供求平衡 B人力资源供大于求 C人力资源供小于求 D 无法确定

27．官僚制是由 (C) 提出的。

A泰勒 B法约尔 C马克斯·韦伯 D梅奥

28．需求层次理论是由 (C) 提出的

A梅奥 B 赫茨伯格 C马斯洛 D泰罗

29．划分组织层次是组织结构设计的内容之一，它主要解决 CB)问

题。 A、横向结构 B、纵向结构 C、职权结构 D、职

能结构

30．下面这些机构中属于群体的是


(


B)

A、学校


B、家庭


C、银行


D、政府

31．Y理论认为


(D)

A：人生来就是懒惰的 B：人们天生的目标就是跟组织的目标

背道而驰的 C . 人们具有非理性的感情，不能自我约束 D：社

交是人们行为的基本激励因素 E：逃避责任，缺乏进取心，不是人

的天性

32．下列不属于内部招募优点的是 CD)

A、准确性高 B、适应较快 C、激励性强 D、费用较高

33．CA)是现代培训活动的首要环节 A 培训需求分析 B 培训效

果评估

C培训计划设计 D培训方法选择

34．为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益 的比较 状

况，决定本企业的薪酬水平。

A统计年鉴 B国家机关 C外资企业 D竞争对手

35．适当拉开员工之间的薪酬差距体现了 (C) 原则

A对外具有竞争力 B 对内具有公正性 C 对员工具有激励性

36．劳动法律关系的内容是 (C)

A法律规范 B义务 C权利义务 D权利

37．劳动法律法规的基本特点是 CA)

A体现国家意志 B非强制性 C非国家意志性 D 群众性

38．岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了 (C)

A、坚实基础 B、必要条件 C、基本依据 D、必要前提 通过

了解（ D)的人工成本 D对成本具有控制性

39．依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的？

（A） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

40．企业的兴旺与发展取决于人力资源管理的开发程度是因为

（A） A．企业的一切工作靠人 B．人是软件 C．人有感情D．人是世界的主人

41．在现代人力资源管理理念中， 人力资源管理部门被视为 （D） A．事务性机构 B．简单服务性机构 C．非生产非效益部门 D．生产与效益部门

42．传统人事管理的特点之一是 ( A） A．以事为中心 B．把人力当成资本 C．对人进行开发管理 D．以人为本

43．马克思称之为用“讥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设

的基础是 (B） A．人天生是懒惰的，必须采用强制手段

B．人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C．人是为了获得

他人的认同而劳动

D．人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

44．现代人力资源管理的人性假设基础是 (D） A．人天生是懒惰

的，必须采用暴力强迫其劳动

B．人从事劳动是为了获取物质利益，所以只能靠物质手段对其进行

激励 C．人生活在社会上， 主要的需求是要获得友谊和组织的接纳

D．人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价

值的愿望 人力资源的含义及特点

45．古代人力资源质量远远低于现代，源于人力资源的 (A） A．社

会性 B．能动性 C．时效性 D．再生性

46．发挥人力资源竞争优势， 主要可以形成 (c) A．竞争机制 B．敬

业精神 C．团队精神 D．团队化

47．在现代企业人力资源管理中经常强调团队 (teaml 的作用，这反

映了人力资源管理的 (B) A．投资增值原理 B．互补合力原理 C．激

励强化原理 D．动态适应原理

48．一个单位或组织中能级最低的层次是 (B） A．决策层 B．操作

层 C．管理层 D．执行层

49．人力资源的供给与需求要通过的不断的调整才能求的相互适应，

这正是 (D）的体现。 A．互补合力原理 B．投资增值原理 C．个

体差异原理 D．动态适应原理

50．人员报酬中最重要的部分是 ( A） A．工资 B．奖金 C．津

贴 D．超时奖

51．在实行工资制度的情况下， 能反映职工实际可以交换得到的商品

和服务量的工资是 (C） A．货币工资 B．名义工资 C．实际工

资 D．实物工资

52．公共福利是指 (B） A．社会要求提供的福利 B．法律规定必须

提供的福利 C．员工要求提供的福利

D．组织根据自身的发展需要所提供的福利

53．在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的

(D） A．责任大小 B．劳动强度 C．劳动条件

D．劳动技能水平

54．相比较而言，最能体现工资多种功能的是 ( C) B．职务等级工

资制 C．结构工资制

D．岗位技能工资制

55．(B) 与组织目标有关 A．效率 B．效果 C．能力 D．职能

56．一时期内员工得到的货币工资， 用于交换商品和服务的量要等

于或者大于前一时期内得 到的货币工资用于购买商品和服务的量，

这就是人员报酬所应遵循的 (D） A．成本补偿原则

B．效率优先和兼顾公平原则 C．短期利益和长期利益原则

D．货币工资与实际工资相符原则

57．津贴分配的唯一依据是 (B） A．有效劳动时间

B．劳动所处的环境和条件的优劣 C．劳动者的技术业务水平 D．劳

动者的劳动成果

58．为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生

存，我国于 1993 年 11 月颁布实施了 (A） A．《企业最低工资规定》 B．《劳动法》 C．《失业保障条例》 D．《劳动保障条例》59．人力资源管理的职能没有 (B） A．薪酬管理 B．劳动环境 C．绩

效管理 D．员工招聘

60．有关人力资源管理的发展阶段，没有 (D） A．五阶段论 B．四

阶段论 C．三阶段论 D．二阶段论

61．从现实的应用形态来看， 下面哪个方面不是人力资源所应包含的

内容？ (C) A 体质 B．智力 C．思想 D．技

能

62．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放菅理者自己” 。这句

话表明现代人力资源管理 把人看成什么？ (A)

A．资源 B．成本 C．工具 D．物体

63．任何 人都不 可能 是一 个“万 能使 者 ”， 这是针 对谁 来说

的?(A) A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门

C．对一般管理者 D．对一个普通员工

64．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？ (A) A．“经

济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假

设 D．“复杂人”假设

65．企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做 (A)

A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、

业余自学

66．与“员工同甘共苦、同舟共济” ，反映了人本管理哪方面的基

本内容 ?(D) A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积

极开发人力资源 培育和发挥团队精神

67．当一个人的行为表现不符合社会需要时， 通过制裁的方式来抑制

这种行为，使其改变行 为方向，这种激励是 (D)

A内激励 B 外激励 C正激励 D负激励

68．工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人

员的资格条件高低都十 分相近的职位群，构成一个 (A)

A职级 B 职等 C职系 D职类

69．员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于 (c)

A 组织间流动 B 改变隶属关系的流动 C 组织内流

动 D自由流动

70．因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织， 这一行为称为

(D) A 调出


B 辞职


C派遣


D辞退

71．影响组织人力需求的因素主要来自A组织外部 B组织内部


(B)

C个人因素


D社会因

素

72．在人力资源规划中， 确定企业合适的人员数量及写之对应的人员

结构的规划是 (C) A补充规划 B 培训开发规划

员配备规划 D职业规划

73．企业生命周期不包括 ( c）

A创业阶段 B集体化阶段 C阵痛化阶段


C人

D正

规化阶段

74．“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是 (A) A 用人

所长原则


B 民主集中原则


C 因事择人原则


D 德才

兼备原则

75．影响工作绩效的主观性因素是


(


D)

A工作条件


B群体关系


C环境好坏


D技能与

态度

76．绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵

循的是正态分布规律，


即 A、

A按”两头小，中间大”分布


B 按”两头大，中间小”分布


C

按”从小到大”分布 D按”从大到小”分布

77．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 ?( A) A、

内容型激励理论 B．过程型激励理论 C、强化型激励理

论 D．归因型激励理论

78．弗鲁姆的理论是 fB ） A 公平理论 B 期望理论 C 目

标理论 D激励理论

79．基本工资的计量形式有 CB)

A、基本工资和辅助工资 B、计时工资和计件工资 C、岗位

工资和技能工资 D、定额工资和提成工资

80．具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是 (C)

A、领先体力劳动和手工操作进行生产 B、劳动成果容易用数

量衡量 C、产品数量主要取决于机械设备的性能 D、自动化、

机械化程度较低

81．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称 (C) 。

A．回归分析法 B．经验预测法 C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法

82．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容 (D) 。 A．工作职责

B．工作环境 C．工作权限 D．工作晋升

83．企业对内部员工进行的培训称为 (D) 。

A．培训 B．岗前培训 C．脱产培训 D．在职培训

84．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗

率、能耗、出勤，甚至 团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需

要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的 CB) 的特点。

A．多因性 B．多维性 C．动态性 D．不确定性

85．马尔科夫模型用于 (B) 。

A．人员需要 B．人员预测 C．质量分析 D．招聘评估

86．劳动合同的法定内容不包括 (A) 。

A． 试用期限 B．劳动合同期限 C．劳动保护和劳动条件 D．劳

动报酬

87 强化理论是由 (A) 提出的。

A．美国哈佛大学教授斯金纳 B．美国心理学家、职业指导专家约

翰 L 霍兰德 C．美国职业指导专家金斯伯格 D．美国学者施恩教

授

88．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责

任。李某的管理方式在 对人的态度方面认为人是 (D) ， A．“机器

人” B．“经济人” C．“生活人” D．“社会人”

89．当人们认为自己的报酬与劳动之比， 与他人的报酬与劳动之比是

相等。这是就会有较大 的激励作用，这种理论称为 (A) 。

A．公平理论 B．效用理论 C．因素理论 D．强化理论

90．在理论界通常将 (D) 看作是人力资本理论的创立者、人力资本之

父。 A．威廉配第 B．亚当斯密 C．A马歇尔 D．舒尔茨

91．不属组织行为学研究的层次有


(


D)

A．个体


B．群体


C．组织


D．集体


E．环境

92．对企业中受聘的厂长、经理实行的年薪制属于 (A) A．计时工

资 B．计件工资 C．奖金 D．津贴

93．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气

候，属于哪种环境类型？ (B)

A、组织外部环境 B、组织内部环境 C、物质环境 D、

人文环境

94．在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最

好采用 (A) A 笔试 B 面试 C情景模拟 D心理测试

95．内部招募的优点是 (A) 。

A 招募花费的费用较低 B 带来新思想、新方法 C 有利于招到一

流人才 D有利于树立企业形象

96．(B) 是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以

让应聘者自由地发表 见解。

A结构化面试 B 非结构化面试 C压力面试 D行为而试

97．衡量学员对于具体培训课程， 培训讲师和培训组织管理的满意度，

是指培训评估中的 (B) 。

A学习评估 B反应评估


C行为评估


D结果评

估

98．员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响， 因为员工的绩效具

有 (A) A 多因性B 多维性C能动性D动态性

99．根据劳动的复杂程度、 繁重与精确程度和责任大小来划分等级，

根据等级规定工资标准。 这是 (A) 。

A、技术等级工资制 B、职务等级工资制 C、结构工资制 D、

多元化工资制

100．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定、自

我评价，从而把握职业 方向，这是 CA)的个人职业生涯设计方法。

A、自 行设计 法 B、专 家预测 法 C、评 价中心

法 D、生命计划法

三、多项选择题

1．人力资源和其他资源不同， 它主要具有以下特征： (ADE)。 A．社

会性 B．共享性 C．可测量性 D．能动性 E．可开发性 2．媒体广告招聘的优点有 (ABC)。

A．信息传播范围广 B．应聘人员数量大 C．组织的选择余地大 D．招

聘时间较长 E．广 告费用较高

3．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到

主、客观多种因素的影 响，即 ( ABCD)

A．激励 B．技能 C．环境 D．机会 E．过程

4．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是白于 CABCE)因素的影

响。

A．员工的绩效 B．员工的岗位 C．员工的能力 D．工会的力

量 E．员工的工龄

5．评价中心法主要用来招聘管理人员， 常用的方式主要有 (ABC)。

A．公文处理 B．无领导小组讨论 C．角色扮演 D．智力测验 E．性

向测验

6．人力资源规划的总目标有 ( AB CD)。

A企业在适当时机，获得适当人员 B 最大限度地开发和利用人力资源

的潜力 C 有效地激励员工，保持智力资本竞争的优势 D 实现人

力资源的最佳配置

7．下列属于员工获得的内在报酬的有： (AD) A 工作自主性 B 晋

升 C表扬 D自我成就感

8．劳动组织可分为 (AB)

A企业劳动组织 B社会劳动组织 C宗教组织 D 家庭组织

9．强化理论认为 (ABCD)

A、经过强化的行为趋向于重复发生 B、要依照强化对象的不同采用

不同的强化措施 C、及时反馈 D、正强化比负强化更有效 E、负强化

更有效

10．工作说明书内容主要包括 (ABCE)

A、岗位名称 B、工作岗位评价与分级 C、工作时间 D、任职人员的

详细信息 E、岗位编号

11．下列属于简历中客观内容的是 ( ABCD)

A、个人信息 B、教育经历 C、工作经历 D、工作业绩 E、对自己的个

性描述

12．绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有 (ACDE)

A选择孝评方法 B 收集考评资料 C明确绩效管理对象 D 提出考评要素

和标准体系 E对运行程序、实施步骤提出具体要求

13．公司员工申诉系统的主要功能有 (BCE)

A 使考评者了解员工意愿 B 减少矛盾和冲突 C 允许员工对绩效考

评结果提出异议 D 提高员工的工作积极性 E 使考评者重视信息

的采集和证据获取

14．下列计入工资总额的是 (ABCD)

A计时工资 B计件工资 C奖金 D津贴和补贴 E 医疗费

15．在明确了企业的薪酬政策与目标之后， 接下来企业薪酬管理的

基本程序还包括 ( ABCDE) A工作岗位分析评价 B不同地区、行业、

企业的薪酬调查 C 企业薪酬制度结构的确定 D 设置薪酬等级 E

设置薪酬标准

16．薪酬可以包括 ( ABCDEj

A工资 B 奖金津贴 C提成工资 D劳动分红 E福利

17．劳动法律关系的特征是 (ACD)

A 劳动法律关系的内容是权利和义务 B 劳动法律关系是单务关系 C

劳动法律关系具有国家强制性 D劳动法律关系是双务关系 E劳动法

律关系不是强制性法律

1 8．职位评价的排序法一般有 (ABC)

A、直接排序法 B、交替排序法 C、配对比较法 D、要素计点

法 E、等级排列法

19．以下关于要素比较法的描述中，正确的是 (AC)。

A、是比较精确的岗位评价方法 B、适合于较小的企业应用 C、

是比较复杂的岗位评价方法 D、应用过程中，难度较低 E、比较

合适于普通的人员使用

20．企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有 (ACD) A 鼓励员工

提前退休 B提高企业的技术水平

C合并或精简某些臃肿的机构 D 减少员工的 I 作时间，随之降低

工资水平

四、判断题（正确的划√，错误的划 x）

1．在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门之间是指导关系。

( √）

2．矩阵式结构遵循”集中决策，分散经营”的总原则。 ( x）

3．事业部制最大的特点是双道命令系统。 ( x）

4．分公司在法律上属于独立法人企业。 ( x）

5．外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制。 ( √）

6．组织机构决定组织结构， 组织结构是组织机构的外在表现。 ( x）

7．能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现

行定额。 ( √）

8．根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法。 (x ）

9．”因人设岗”是设置岗位的基本原则。 ( x）

10．对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一

般说明的文件称之为岗 位要求。 ( x）

11．科层制是最理想的组织形式。 (x ）

12．企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的

资金项目的费用有：医 疗保险、养老保险、住房基金。 (x ）

13．人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体

控制、个案执行。 ( √）

14．决定工资增长幅度时，取”物价指数增长水平”和”最低工资标准增长水平”二者中低的一 个作为调整工资的标难。 (x)

15．管 理 幅 度 和 上 下 级 关 系 数 是 同 比 例 增 加 的 。

( x )

16．适当的授权可以增加管理幅度。 ( √)

17．委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。 ( √ )

1 8．管理既是一门科学，也是一门艺术。 ( √ )

19．划分部门最普遍采用的一种划分方法是按产品划分的方法。

( √ )

20．被称为决策”硬技术”的决策方法是指德尔菲法。

五、简述题

1．管理者应具备的技能 cl) 技术技能 (2) 人际技能 (3) 概念技

能

2．需要层次理论的五种需要 cl) 生理需要 (2) 安全需要 (3) 社交

需要 C4)尊重需要

(5) 自我实现的需要

3．ERG理论的三种需要 cl) 生存需要 (2) 关系需要 (3) 成长需

要

4．成就激励理论的三种需要 cl) 权力需要 (2) 归属需要 (3) 成就

需要

5．减少不公平感的六种方法 cl) 改变投入 (2) 改变报酬

(3) 改变对自己投入和报酬的知觉 C4)改变对他人投入或报酬的看法 (5) 改变参照系 (6) 选择离开

6．招聘的 6R 的基本目标
c1) 恰当的时间
(2) 恰当的范围
(3) 恰
当的来源 C4)恰当的信息
(5) 恰当的成本
(6) 恰当的人选

7．外部招聘的来源 cl) 学校

(2) 竞争者和其他公司 (3) 失业者 C4)老年群体 (5) 军人

8．培训评估标准的四个层次

c1) 反应层 (2) 学习层 (3) 9．绩效目标的 SMART原则原则 (3) 目标可达成原则


行为层 C4)结果层

cl) 目标明确具体原则

C4)目标相关原则 (5)


(2) 目标可衡量目标时间原则

10．绩效考核中的误区


c1) 晕轮效应 (2) 逻辑错误 (3) 近期误

差 C4)首因效应 (5) 对比效应 (6) 溢出效应 C7)宽大化倾向

11．四种人性假设理论

cl)


“经济人”假设


cx


理论）

(2) “社会人” 假设（人群关系理论）


(3) “自动人” 假设 (Y


理论 )

C4)复杂人假设（超


Y，权变理论）

12．社会保险的内容


cl)


养老保险


(2) 医疗保险


(3) 失业保

险 C4)工伤保险


(5) 生育保险

13．劳动争议处理途径


c1) 协商


(2) 调解


(3) 仲裁


C4)诉讼

14．影响企业人力资源需求的因素


cl)


员工的工资水平


(2) 企业的

销售量


(3) 企业的生产技术

C4) 企业的人力资源政策 (5) 企业员工的流动率 15．疲劳的类

型
c1) 肉体疲劳 (2)
精神疲劳
(3) 病理疲劳

16．人人都具有的潜能
cl)
体能
(2) 智能
(3) 人格能

17．企业内部人力资源供给预测方法
c1) 技能清单法 (2)
现状核查
法
(3) 管理人员置换图
C4)人员接替模型
(5) 马尔可夫模型

1
8．目标设计的方法
c1)
“工 , 创”同步法
(2) 兴趣发展法
(3)
分析发现法 C4)求师指点法
(5)
社会检验法
(6) 机遇追踪法

19．工作分析的方法
cl) 工作实践法 (2)
填型事例法
(3)
观察

法 (4) 座谈法 (5) 写实法

20．绩效考评的原则 c1) “三公”原则 (2) 量化原则 (3) 整体原

则 C4)参与原则 (5) 激励原则 (6) 事实原则六、案例分析题（仅供参考）

1．通达公司员工的绩效考评

通达公司，成立于 20 世纪 50 年代初，目前公司有员工 1000 人左右。总公司本身没有 业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司， 分别从事不同的业务。 绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负

责