2023益普索全球趋势洞察.pdf

Ipsos|Global Trends无序新世界？驾驭多重危机2023益普索全球趋势洞察 Ipsos|Global Trends Ipsos|Global Trends欢迎您阅读益普索全球趋势洞察2 2这是益普索Ipsos有史以来完成的最雄心勃勃的全球趋势研究，覆盖50个市场、87%的全球经济体量和70%的全球人口，它既揭示了全球趋势的变化，也展现了趋势的连续性。2023年的一些重要发现：从2013年起，无论是经历新冠肺炎疫情爆发，还是遇到通胀危机，人们对气候变化的担忧一直在上升。这种担忧目前到达了一个平台期。与此同时，气候怀疑论依然存在。人们期待品牌和企业采取行动在大多数市场中，品牌和企业比政府更受信任。随着多数地区的生活在疫情后回到正轨，国际品牌的吸引力在世界大部分地区已经恢复到以前的水平，在亚洲和非洲尤其如此。尽管人们对数据隐私和大型科技公司的担忧仍然强烈，但对于数据的冷漠态度也在持续上升，人们认识到一些隐私的让渡是不可避免的。与之同时发生的趋势是：越来越多的人认为随着元宇宙和生成式人工智能闪现全球舞台，技术进步正在摧毁我们的生活。尽管民粹主义和本土主义正在衰退，但一些潜在因素实际工资增长停滞、“看不见未来”和持续的怀旧情怀仍在上升。大多数人预计政府在未来几年不会给予他们足够的支持。新冠肺炎疫情的影响在世界各地产生回响并给医疗系统带来更大压力（医疗系统正在因人口老龄化面对更大的需求）。我们的研究结果证实，心理健康，尤其对于年轻人来说，已成为一个关键问题。品牌和政治人物如何表现出同理心表明他们站在“你这边”仍然很重要。虽然大多数人对宏观环境持悲观态度，但他们对自己和家人的前景仍然乐观得多这一点在亚洲尤其如此。正如我们发现的那样，不同市场之间的差异比不同代际之间的差异更大，这个世界在一系列问题上仍然存在分歧。最后，尽管存在战争和地缘政治紧张局势，以及供应链的回流或“友岸外包”，但全球大多数人仍然认为全球化对他们的国家有好处这一趋势自2013年以来一直没有改变。驾驭“不安的20年代”意味着细节很重要。在这份报告中，我们讨论了塑造未来十年的宏观影响因素，回顾了我们在2020年推出的趋势是如何演变的，并给出了如何应对和建立弹性的方法。希望能对您有所帮助。Billie Ing,益普索咨询Strategy 3趋势和洞见全球负责人不同市场之间的差异比不同代际之间的差异更大，这个世界在一系列问题上仍然存在分歧。Ipsos|Global Trends3 3目录2023益普索全球趋势洞察提供多种方式，帮助您驾驭未来问题。如果您时间有限，请阅读“摘要”。如果您想知道所有的细节内容，从而为您的战略规划和决策提供信息，那么请前往“宏观影响因素”部分，并继续阅读我们的趋势是如何演变的。想要更进一步？请联系益普索全球趋势洞察团队，了解更多关于您的政策领域、市场或赛道的信息以及相关影响和机会。请点击图片，跳转到本报告的相应章节 Ipsos|Global Trends4 4 Ipsos|Global Trends世界不是处于危机中，而是处于多重危机中我们正进入一个“无序新世界”。我们再不能只专注手边的大事，因为有许多相互关联的问题都会产生影响。进入2023年，我们从全球疫情的阴霾中走出来，便进入了渐渐逼近的金融危机、气候危机、俄乌战争（这导致了一场能源危机）和正由长期的不平等酝酿而成的全球范围内的地缘政治危机。最大的担忧：经济危机加剧了经济分化，引发了关于企业角色的更多问题。虽然在阿根廷这样的市场看起来有所不同（阿根廷自20世纪80年代以来一直面临高通胀），但总体而言，全球最关注的问题是通胀(63%)和能源成本(49%)。我们看到一种趋势：从不惜一切代价实现股东价值，转向更深入地理解资本主义给人类和环境带来的代价。然而我们知道，受“有意义”驱动的购买往往被价格敏感性力压，那么当成本和“有意义”发生更大的冲突时，又会如何呢？我们看到的另一个转变是全球化和本地化之间的紧张加剧。要明确的是，世界上大多数人认为全球化对他们有好处(64%)。但是，尽管我们称赞全球化以及它对跨文化理解的推动和商品便利性的提升，我们却在政府层面看到了民族主义的盛行和防御的不断增强。民族主义和民粹主义仍然是强劲的力量，对生活在承受压力的社会中的人们充满吸引力。与此同时，气候变化已成为一个内在现实和生存威胁：2022年，我们目睹了十场与气候相关的灾难，每场灾难的损失高达30亿美元。人们就如何解决这一问题展开了激烈的争论：一些人将责任明确地交给政府和制度，而另一些人特别是世界各地的年轻人希望由品牌和政府站出来解决系统性问题。这些危机不会很快消失。自第二次世界大战以来一直延续的世界秩序正在分崩离析：主导机构正在衰落，民众陷入冲突，反对派团体正在制造不和。5 5 Ipsos|Global Trends 2023|Version 1|Public多重危机不仅仅是你面临多个危机，而是多重危机作为一个整体，比单个危机的总和更加危险。Adam Tooze，纽约市哥伦比亚大学教授兼作家这是一个面临多重危机的世界6 6 Ipsos|Global Trends Ipsos|Global Trends人们面临的三个主要挑战，以及机构可以如何提供帮助：我们的价值观在很大程度上是共同的，尽管它们有时也会在我们自身内或我们的团体、国家和市场内部发生冲突，这引导我们提出一个终极问题：建立在我们所提及的希望和乐观之上，品牌、政府和个人如何才能携手解决所有这些问题？好消息也许尚未到来7 7在这种无序的大背景下，也有亮点可寻。虽然多重危机影响了人们的整体乐观水平只有31%的人对2023年的世界持乐观态度但人们对自己和个人生活仍保持着快乐和憧憬：至少58%的人说他们总体上感到快乐，59%的人对自己的未来持乐观态度。人们确实有着共同的价值观、兴趣和目标。事实上，世界上79%的人们认为品牌既可以盈利，也可以为正义的事业贡献力量。越来越多的人愿意为负责任的品牌支付更多(63%)，人们对气候的看法也基本一致：79%的人认为除非我们改变习惯，否则我们将面临环境灾难。在解决这些危机和帮助他人应对危机方面，企业、政府和个人都有自己扮演的角色。但信任的缺乏是一个障碍：72%的人担心政府和公共服务未来不会照顾大众，54%的人不信任企业领导人会说实话。3、一场我们需要解决的气候危机品牌可以依靠他们已经从消费者那里赢得的信任，通过行动对世界产生不可估量的影响。1、一场经济危机正在冲击我们的钱包这是一个重新思考企业和系统的结构及意义的机会，以对社会产生积极影响。2、一次全球化与本地化之间的紧张关系国际品牌有处在一种强有力的独特地位：它们可以通过提供两个世界最好的东西来弥合全球和本地之间的差异。Ipsos|Global Trends8 8 Ipsos|Global Trends9 9我们已经发现了影响社会、市场和人的六种宏观影响因素。Ipsos|Global Trends人口老龄化科技无处不在沉浮的中产气候变化全球化平台期心理健康危机加剧社群迁移身临其境员工影响力变化更绿色的思维方式安全困境系统性健康失衡人生历程人工智能与量子计算代际财富差异过度开发宪政反思技术加持健康管理民族宗教更多元自动化加速通货膨胀影响地缘冲突加剧身份认同变化科技的代价不同价值主张根深蒂固的不平等1010六大全球宏观影响因素和关键主题宏观影响因素在广义层面上运作，对国家内部和国家之间产生深远的影响，波及各个社会、市场和人。技术加速不平等和机遇政治分裂社会变迁环境危机身心健康 Ipsos|Global Trends1111大多数国家正面临人口老龄化问题，使得企业人才外流，同时也给经济和社会关怀项目带来压力。除非洲以外，世界各地的出生率都低于人口替代率。居住在城市地区的人口占比更高。与此同时，人口在国家内部和国家之间流动。一些人因气候变化而流离失所，也有一些人因政治环境和隶属关系而发生迁移。人们开始重新思考传统的人生阶段和对成功的定义，如职业、金钱和家庭。人们结婚更晚，孩子更少。人口老龄化社群迁移人生历程许多国家在人口、种族和民族方面变得更加多样化。宗教和精神信仰的地缘联系减弱，在各国和各地区内部更加多样化。对性别、性向、种族和身份的传统定义变得更不受限和更加包容。科技的发展使得线上、线下呈现不同的人格成为可能，为不同时间和方式的身份认同赋予了流动性。民族宗教更多元身份认同变化到2050年，68%的世界人口将居住在城市地区(2000年为47%)。社会变迁 Ipsos|Global Trends1212技术进步的步伐正在加快，其广泛性正引发担忧。全球范围内，十分之六的人可以接入互联网，在北美和欧洲地区，互联网渗透率最高。从元宇宙到虚拟现实（VR），一股创新浪潮正席卷而来。走在前端是非同质化通证（NFTs）、虚拟房地产、VR触觉设备和Web3技术，但消费者已经在购物时利用增强现实技术来想象潜在商品在家中的样子。像ChatGPT这样的技术正在重塑人们对先进计算机能力的期待。这个领域的创新将带来更新、更强大的功能和应用，但也会增加人们对政府、监管机构和企业的期望。科技无处不在身临其境人工智能与量子计算零售商和制造商正更多地寻找可以支持员工或取代员工的自动化实现方式。从快餐店的点餐机到机器人客服，自动化形式多样且还将持续激增。许多人在抵制科技：Z世代使用社交媒体的频率低于前几年，出现反科技行动，信息过载缩短了我们集体注意力的持续时间。自动化加速科技的代价2x自2015年以来，全球范围内制造业中机器人与员工的比例(141:10000)翻了一番。技术加速 Ipsos|Global Trends1313中产阶级的收入在发达经济体的影响力正在变小，亚太地区的中产阶级的支出将占全球中产阶级支出的大部分。在许多市场，财富不平等的情况日益加剧。雇员/雇主的动态关系正在转化。工会化在一些国家正在兴起，而在全球范围内，白领员工能够继续沿用他们在新冠肺炎疫情时期采用的混合工作时间表，并争取更大的灵活性。在同一年龄时，千禧一代的经济水平可能比X世代和婴儿潮一代要低。婴儿潮一代很大程度上代表了世界经济水平，他们的情况将随着其退休和收入固定而发生转变；到2030年他们都会达到65岁以上。沉浮的中产员工影响力变化代际财富差异随着全球经济衰退威胁日益逼近，大多数国家的通货膨胀率仍然很高。这对于美国和欧元区的冲击尤其明显。全球能源价格将继续影响经济和消费者支出。新的价值交换结构和模式正在出现并引发关注，包括去中心化的自治组织、非同质化通证和加密货币，以及再生资本主义除了考虑股东，还开始考虑地球和人类。通货膨胀影响不同价值主张不平等和机遇在2023年，的世界将会陷入衰退1/3国际货币基金组织总裁Kristalina Georgieva，2023年1月1日 Ipsos|Global Trends1414人类已经感受到洪水、生物多样性丧失和与气候变化相关的极端天气的影响。接下来：关于由谁来控制日益减少的资源（如：水）的更多争议，对更强的适应性的需求，低碳化以及应对地球上生命的生存威胁的其他措施。气候变化7月28日2022年地球超载日：对自然资源的需求已经耗尽了地球所能再生的资源。环境危机即使在同一地理区域，不同的国家在低碳化和制定政策以限制环境影响方面也会处于不同的阶段。然而，政府和人们正更多地通过各种措施来保护自然资源和防止进一步的环境破坏。过度开发人口过剩和过度开发是人类的生存威胁，目前人类每年消耗地球可再生生态资源的150%。预计到2100年人口将增长到100亿，如果不采取进一步的干预措施，情况将会变得更糟。更绿色的思维方式 Ipsos|Global Trends1515技术帮助人们找到了与他们持有相同想法的人，进而产生了更加狭隘的世界观。供应链中断和对弹性的需求已经成为企业和政府间的常见话题。然而，全球性商业和沟通仍然富有价值。从大型科技企业无所不及的覆盖范围和渗透本质，到日益严重的全球网络攻击、商业勒索和金融机构面临的威胁，数据安全正变得比以往任何时候都更加复杂和重要。全球化平台期安全困境由于女性在新冠肺炎疫情期间/之后退出劳动力队伍，实现男女薪酬平等在全球的进展放缓。更多的人认识到系统性的种族主义，而长期存在的不平等正在浮出水面并得到纠正。根深蒂固的不平等2023年数据泄露事件的预估平均损失500万美元政治分裂全球民众对当前的政治制度(无论是民主的、专制的还是其他的)都表现出不满。虚假信息对民主构成威胁。宪政反思即使在俄乌战争（欧洲二战后的第一场战争）开始前，冲突和暴力就在上升。内战、内乱和叛乱等持续的政治冲突扰乱了缅甸、埃塞俄比亚、伊朗和其他地方人们的生活和安全。地缘冲突加剧 Ipsos|Global Trends1616新冠肺炎引发了全球范围内压力、焦虑和抑郁的增加。疫情过后，人们对气候焦虑、健康焦虑和战争焦虑等话题越发担忧。随着许多发展中国家缩小预期寿命差距，各地的预期寿命都在增加，但仍然存在无数的不平等现象，继续根据特权、获得和使用医疗保健的机会来决定预期寿命。心理健康危机加剧系统性健康失衡从仿生学到基因组疗法，从可穿戴设备到被动式家庭健康监测，技术将继续在全球健康和幸福中发挥关键作用。处于最前沿的是再生医学：它捕捉身体的疗愈能力，并应用于各种情况。技术加持健康管理1/8的全球人口患有精神健康疾病身心健康 Ipsos|Global Trends1717 Ipsos|Global Trends1818益普索全球趋势洞察2019年，我们通过益普索趋势和前瞻专家团队的高级分析和洞察，对36个市场的370个问题进行分析，确定了36种全球价值观和12种趋势，并对这些趋势进行跟踪。自此，我们的年度全球趋势洞察围绕上述12大趋势（涵盖民粹主义、品牌建设、气候变化、技术、数据安全、政治和社会问题）是如何随着时间的推移而发生变化展开讨论。我们很高兴能够与您分享我们的2023年全球趋势洞察，通过结合最新数据、本地信号、更新的宏观力量和一些启发性问题，探讨它们可能会为您(无论是政府部门、企业还是非政府组织)带来什么。希望这些见解能够给您带来启发。气候变化已经成为一个无法回避的现实，在过去的一年里，与气候相关的灾害数量达到了历史最高水平。但是，关于谁应该对气候变化负责以及如何应对气候变化仍存在广泛的争议：一些消费者正做出转变，根据商品对环境的影响做出购买决定；而另外一些消费者（特别是Z世代）则把责任完全归咎于政府、制度和企业。气候应对 Ipsos|Global Trends 2023|Version 1|Public1919 Ipsos|Global Trends对气候危机的关注受到重重压力20现状：80%的人认为，除非我们迅速改变习惯，否则我们将面临环境灾难。然而，不同地区的人们对气候变化的关注度是不同的。那些对气候变化关注度最低的市场也许是对气候变化做出最大贡献的市场。在动员大众围绕气候变化采取行动时遇到的一个难题是，气候问题从来不是人们的头等大事。总有一些事情，比如过去几年的新冠肺炎以及眼下的生活成本危机，会让人们觉得更加紧迫。然而，人们对环境正义集体需求的认识正在增长。例如，在弱势社区的人们无法获得洪水保险，而“美国森林平等分数”则揭示了边缘化社区基础设施和绿色空间的历史性缺乏，这种缺失影响了居民的长期健康结果。在全球范围内，也有关于发展的争论是否应该允许发展中国家以曾经发达国家采取的方式增长？品牌可以帮助消费者满足他们在气候变化方面的个人需求。许多人希望他们买的东西更可持续、包装更少。但是消费者并不总能做出取舍。我们不能期望消费者可以承担可持续性的成本，特别是在通胀上升的时候。最重要的是，人们希望政府、企业和非政府组织在这个问题上发挥协作领导作用。80%的人认为，除非我们迅速改变习惯，否则我们将面临环境灾难。气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends在可持续发展方面进行大量创新，比如减少排放、降低资源使用率与加大对资源的重复利用2121标志对这一趋势最具影响力的宏观因素在尼日利亚，由于荒漠化和洪水的泛滥，农民和牧民因可耕地问题发生冲突。(来源：英国广播公司)在美国属地波多黎各，多年来气候变化引发的飓风侵蚀了宝贵的海滩。(来源：纽约时报)在澳大利亚，每年都创下新的太阳能屋顶安装记录。几乎三分之一的家庭拥有太阳能电池板，该比例为世界最高。(来源：澳大利亚广播公司ABC)在罗马尼亚，在欧洲委员会的支持下，已经制定了从煤炭转向更可持续的电力计划。(来源：能源经济与财务分析研究所IEEFA)4不同价值主张3更绿色的思维方式5全球化平台期6宪政反思2过度开发1气候变化气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends22您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场%同意%不同意全球平均值印度尼西亚赞比亚越南危地马拉摩洛哥尼日利亚肯尼亚秘鲁菲律宾南非巴拿马哥伦比亚泰国智利韩国多米尼加共和国印度土耳其波多黎各中国香港特别行政区墨西哥新加坡中国马来西亚希腊厄瓜多尔哥斯达黎加保加利亚新西兰巴基斯坦意大利巴西法国英国阿根廷西班牙德国丹麦比利时罗马尼亚加拿大波兰澳大利亚美国瑞典以色列阿拉伯联合酋长国沙特阿拉伯王国荷兰日本各国普遍对环境危机表示担忧除非我们迅速改变习惯，否则我们将面临环境灾难。气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends23气候变化将影响到我们每一个人，这是人们共同的生活经历。所有年龄、性别、收入和教育水平、工作和婚姻状况的人群对气候危机的关注程度都非常一致。这种罕见的一致性，为气候危机问题的相关参与人员提供了广泛的基础。性别年龄婚姻状况教育背景收入工作状态对环境危机的担忧在各人群中普遍存在样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场除非我们迅速改变习惯，否则我们将面临环境灾难。您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends24在一些市场中，多年来对气候日益增长的担忧在2022年发生了逆转。对公众来说，眼前的经济问题比气候变化更为紧迫。但一些市场，对气候的担忧开始减弱2013年2016年2019年2020年2021年2022年除非我们迅速改变习惯，否则我们将面临环境灾难。样本数：每个市场每年500-1000名1675岁的成年人(美国和加拿大为1875岁)来源：益普索全球趋势洞察系列您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends在谈论环境问题时，即使是科学家他们自己也不知所云。样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场同时也存在令人担忧的迹象，可能会出现对科学的抵制252013年2016年2019年2020年2021年2022年您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends26值得思考的问题许多人仍然依赖危害气候的商品和服务。企业是否能创造出质量更好、不会很快被填埋而且价格合理的产品吗？个人行动无异杯水车薪，而仅依靠政府承诺和企业影响也是不够的。企业应如何与所有这些参与者一起，共同让气候问题发生改变？在一个生存受到威胁、未来不确定的世界里，每个企业都有存在的权利吗？在气候问题上取得进展需要政府、企业、非政府组织和公众的一致行动气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择考虑到幸福的多重含义，对健康的定义也变得更加全面。人们开始审视健康与其他系统间的相互联系，以解决不平等问题。健康自觉 Ipsos|Global Trends 2023|Version 1|Public27 Ipsos|Global Trends2828现状：健康不再仅仅指身体健康。心理、情感、财务等其他方面的健康也成为了讨论的一部分，拓宽了人们对什么是“健康”的整体理解。同时，人们越来越认识到，我们的健康与周围的一切都是紧密相连的，包括当地环境和整个世界。这超越了肠道微生物群或家庭宏生态群，从我、我的世界和世界三个角度来审视健康。这推动了可持续性与健康之间的联系。然而，这种全面的、充满愿景的健康观主要见于富裕的消费者、地区和国家；对于经济上不太富裕的地区和人民，他们通常只能关注身体是否健康。另外，对人、政府、社会和企业结构性影响的更深入研究揭示了健康可受到的许多系统性影响例如，人们改变原有饮食习惯，转而食用更多加工食品，导致糖尿病和心脏病的增加。与空气质量和污染等环境因素相关的慢性疾病也在被探索，结果往往表明，系统性不平等正在对边缘化群体产生负面影响。80%的全球消费者对“我需要为自己的心理健康付出更多努力”表示同意。86%的全球消费者对“我需要为自己的身体健康付出更多努力”表示同意。心理健康和身体健康一样重要气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends29标志对这一趋势最具影响力的宏观因素在新加坡，人们重新将注意力放在心理健康方面，与疫情之前相比，有更多的人去健身房锻炼。(来源：新加坡海峡时报)在比利时和世界各地，像达能这样的品牌正在强调，我们的食品既影响着我们的健康，也影响着地球的健康，将这两方面健康联系起来变得越来越重要。（来源：达能）在法国，得益于一项促进替代交通工具新法律的实施，汽车广告现在鼓励观看者步行，而不是开车。(来源：资本)新西兰的经济严重依赖肉类出口，然而素食主义在那里的受欢迎程度是五年前的两倍。(来源：新西兰先驱报)4科技无处不在3人口老龄化5人工智能与量子计算6技术加持健康管理2系统性健康失衡1心理健康危机加剧品牌逐渐意识到推动和支持健康生活方式的机会气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends30%同意%不同意全球平均值尼日利亚印度尼西亚赞比亚摩洛哥菲律宾波多黎各危地马拉中国肯尼亚巴拿马秘鲁中国香港特别行政区南非墨西哥罗马尼亚厄瓜多尔哥斯达黎加保加利亚巴西阿拉伯联合酋长国希腊泰国韩国新加坡智利多米尼加共和国阿根廷马来西亚哥伦比亚土耳其印度越南以色列沙特阿拉伯王国巴基斯坦新西兰波兰澳大利亚加拿大英国意大利西班牙日本美国比利时德国法国丹麦瑞典荷兰全球各个市场的消费者均愿意为身体健康付出更多的努力我需要为自己的身体健康付出更多努力。您在多大程度上同意或不同意以下说法？样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends全球平均值尼日利亚肯尼亚巴拿马赞比亚危地马拉印度尼西亚哥斯达黎加菲律宾厄瓜多尔波多黎各中国南非新加坡秘鲁墨西哥多米尼加共和国中国香港特别行政区巴西韩国越南马来西亚摩洛哥哥伦比亚土耳其智利罗马尼亚阿拉伯联合酋长国阿根廷沙特阿拉伯王国泰国印度新西兰波兰希腊巴基斯坦以色列意大利澳大利亚丹麦西班牙加拿大保加利亚日本英国比利时美国法国德国荷兰瑞典对许多人来说，心理健康同样重要样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场%同意%不同意您在多大程度上同意或不同意以下说法？31我需要为自己的心理健康付出更多努力。气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends32在大多数市场，身体健康仍然比心理健康更被看重。上图显示的是认可身体健康比心理健康更重要，且二者相差至少10个百分点的市场。在其他市场，差距要小得多。以下是身体健康和心理健康占比差距最小的市场：肯尼亚：心理健康=94%，身体健康=92%巴拿马：心理健康=92%，身体健康=91%哥斯达黎加：心理健康=90%，身体健康=89%一些市场，仍然认为身体健康比心理健康更重要我需要为自己的身体健康付出更多努力。我需要为自己的心理健康付出更多努力。您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意数据显示身体健康比心理健康相差最大的十个市场样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends33新冠肺炎疫情给每个人都带来了压力。即使是那些没有直接受到疫情最严重影响的人，他们的思想也一度被病毒所主导，以及疫情对经济和社会的影响会给他们和他们所关心的人带来哪些影响。除了疫情，过去几年的经济不确定性、气候危机和全球地域冲突等负面因素，也让人们更加忧心忡忡。大约80%的人(来自各个年龄段)认为他们需要为自己的心理健康做出更多努力。对心理健康需求最迫切的是年轻人：35岁以下的人中，有40%强烈认为需要为自己的心理健康做更多的努力，而在55岁至74岁的人中，这个比例只有四分之一。虽然改善心理健康对所有年龄层的人来说都是一个挑战，但年轻人对此感受最强烈我需要为自己的心理健康付出更多努力。您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends34值得思考的问题企业或品牌如何为其客户和员工提供一种超越身体健康的、更全面的健康观？企业在进行创新、制定战略计划和寻找增长机会时，是否将健康和幸福的系统性驱动因素考虑在内？消费者经常不得不在“对我有益”和“对地球有益”之间做出选择：您如何帮助消费者找到两者间适当的平衡？寻找支持公众身心健康的方法气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择企业专注于以优惠的价格提供优质产品，并期待市场做出积极反应的时代正在迅速消失。如今，企业的这些行为更多被认为是理所当然的，消费者开始提出一些更尖锐的问题，比如：“企业关心哪些问题？关心之余，针对这些问题企业都付出了哪些切实的努力？企业是如何对待其员工的？在ESG（环境、社会和治理）方面的政策是什么？企业员工多样化程度如何，对工作方式有多包容？”同时消费者期待企业对这些问题做出有力的回答。这些问题的回答，将越来越多地关系到企业能否在市场中获得成功。真实为王 Ipsos|Global Trends 2023|Version 1|Public3535 Ipsos|Global Trends真实性是一个需要品牌理解的重要概念，但这个概念越来越难定义36现状：在2022年这个竞争激烈、瞬息万变的全球市场中，真实性是一个重要但日益复杂的概念。真实性作为一种趋势，与我们发现的其他趋势相互作用。一个成功的品牌在以合适的价格提供优质产品的同时，还需兼顾本土性、自然性、传统性、信任、同理心、一致性和目的性等元素。由于现代消费者越来越善于发现虚假和不真诚现象，仅仅将一个热门话题硬塞入最新的营销活动中是不够的。消费者希望品牌能够挑选重要的话题，并且对选中的话题提供支持。消费者期望这种支持不仅仅是口头上的，还应该包括财政支持、开展活动、由代言人代言等形式的行动。消费者希望品牌选择正确的、对受众最有意义的、以及与品牌有着自然而非牵强联系的话题。这种对品牌活动的挑剔态度也体现在了渠道选择上。随着越来越多的人可以熟练地进行网购，人们的期望值很高，对失误的容忍度却很低。对于大多数人来说，只有在确保能够节省时间和/或金钱、或者既省钱又省时间的情况下，他们才会选择网购。52%的人愿意为吸引他们的品牌形象支付额外费用。80%的人认为品牌可以兼顾公益事业和赚钱。气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends企业努力表现出他们的同理心，来响应支持公平和重要问题的呼吁37标志对这一趋势最具影响力的宏观因素在智利，WOM手机广告活动以其“目空一切”的姿态而闻名。在一个广告中，他们说，“我们是一个有胆识的品牌，通话清晰，服务最佳。”（来源：bienpensado）在法国，Monoprix通过其“不远制造”活动提供当地生产商的一系列产品。（来源：“不二价”商店）在巴拿马,“为更多精彩而活”旅游活动采用独特的方式来宣传巴拿马，将重点放在巴拿马人自身，以及刺激和真实的体验。（来源：巴拿马旅游推广基金）3气候变化4心理健康危机加剧2宪政反思1系统性健康失衡气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends38%同意%不同意全球平均值尼日利亚印度中国越南印度尼西亚沙特阿拉伯王国巴基斯坦赞比亚中国香港特别行政区肯尼亚阿拉伯联合酋长国保加利亚菲律宾新加坡韩国南非摩洛哥马来西亚巴西新西兰泰国澳大利亚法国波兰德国英国丹麦美国罗马尼亚荷兰多米尼加共和国哥伦比亚瑞典秘鲁西班牙墨西哥智利加拿大阿根廷意大利巴拿马比利时危地马拉土耳其厄瓜多尔以色列日本波多黎各希腊哥斯达黎加我通常愿意为吸引我的品牌形象支付额外费用。您在多大程度上同意或不同意以下说法？样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场亚洲、中东和非洲人通常最看重品牌形象气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends39在全球许多市场，人们对品牌形象的重视程度正在上升我通常愿意为吸引我的品牌形象支付额外费用。您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意样本数：每个市场每年500-1000名1675岁的成年人(美国和加拿大为1875岁)来源：益普索全球趋势洞察系列气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends40人们对品牌真实性的担忧并不是均匀分布的。在高收入和/或高等教育人群中，愿意为“正确的”品牌形象支付额外费用的比例明显高于收入和受教育程度较低的人群。这是一个在过去几十年的经济衰退中反复出现的模式：在时局艰难、资金匮乏时期，购物者往往更难证明品牌理念(例如道德生产或环境影响)等所谓的“奢侈品”属性是合理的。这种模式表明，在一段时间内，可能会有一种经济驱动的回归基本的心态，但这可能意味着，要求高的客户将望商品看上去很值钱，但购买价格较低。品牌形象对收入和受教育程度较高的人来说更为重要我通常愿意为吸引我的品牌形象支付额外费用。您在多大程度上同意或不同意以下说法？%同意样本数：2022年9月23日至11月14日期间，在50个市场对48579名16-75岁的成年人进行了线上采访来源:2023年全球趋势洞察筛选：市场：所有市场气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择 Ipsos|Global Trends41值得思考的问题企业是否了解消费者认为的最重要的问题或公益事业是什么？这些问题或公益事业中，哪些最能与企业的品牌形象和品牌传承产生共鸣？企业是否已经有所行动，而不是仅是说说而已？人们越来越多地希望品牌切实采取行动，而不是止步于想法。企业会对公益事业提供哪些实际支持？这将对企业的预算产生哪些影响？如果企业已经具备了或者即将拥有一个很强的品牌理念，企业做好迎接随之而来不可避免的审查和阻力了吗？建立更牢固、更真实的客户关系气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单和意义的追求医疗保健上的选择无论是在你和你的伴侣同意购买一个新沙发后弹出的精确的广告，还是为了方便阅读同事刚刚发来的一篇文章而迅速接受了网站上的默认cookie设置时，我们都会质疑到底是谁拥有我们的数据，他们在用这些数据做什么。但是人们对这一问题到底有多在乎呢？或者更进一步说，他们愿意为此采取哪些行动？数据困境 Ipsos|Global Trends 2023|Version 1|Public42 Ipsos|Global Trends43现状：尽管类似黑客攻击、数据泄露、诈骗和在线操纵的新闻层出不穷，但人们并没有真正改变自己在数据隐私和安全方面的习惯。全球大多数人都知道或者认为他们的数据正在被收集和使用，但他们不知道谁拥有这些数据、拥有这些数据的人用它做什么、以及应如何防止自己的数据被收集。另一种选择是完全不使用社交媒体平台和服务，但这对那些注重隐私的人来说没有中间余地。尽管让用户授权使用某些功能变得越来越普遍，但是苹果（Apple）等品牌已经着手加强数据隐私，以突出自己品牌的差异化特征，并让消费者放心。除了消费者领域，人们越来越多地担心外国政府和国家机构利用公民数据进行黑客攻击或煽动社会动乱。数据已经成为技术冷战的货币。这导致了保护主义法律的出现，来规定数据可以存储在哪里，甚至允许哪些技术提供商开展业务。随着最近全球范围内数据保护计划的激增，在如何跟踪消费者方面有了更多的透明度和选择，但情况还不完整。随着我们即将迎来一个没有cookie的世界之时，营销人员和数据公司将对其服务进行定位和发展，以保障业务照常进行。81%的人认为，在享受新技术为我们提供便利的同时，未来我们也会不可避免地失去一些隐私。人们仍然愿意在一定范围内分享他们的数据气候应对健康自觉真实为王数据困境技术维度全球化高峰一个分裂的世界资本主义的转折点不确定性与不平等性怀旧的永恒魅力对简单