培训师培训天教材.ppt

Be Easy Be Easy Be Easy Be Easy Be Easy Be Easy一、培训流程二、教材开发技巧三、授课前的教学准备四、教案-讲师的好帮手五、如何克服上台紧张六、授课时讲师的发问技巧七、教学活泼化的要领八、讲师上课容易犯的错误九、讲师的自我评估与自我成长十、讲师的自我学习与成长课程内容 Be Easy Be Easy培训流程第一单元 Be Easy Be Easy培训流程分析 Be Easy Be Easy培培训训方方法法有有哪哪些些？小组讨论 Be Easy Be Easy培训的方法关键是使用各种培训方法所要达到的目的启发思维？传授知识？改变行为？Be Easy Be Easy一、常用的教学方法1.演讲法性质：讲师以演讲方式传达内容适于：传达知识、观念及原则不受人数限制有条理的陈述限制：对技能性、态度性及行动性的训练目的，其效果有限无法顾及每一位学员的个别差异学员缺乏自动性长时间将学员分散注意力 Be Easy Be Easy2.问答法性质：以问题的方式提出，并归结到讲授内容上适于：较易启发个人思考、表达易与实际实物结合有竞争性，增进记忆限制：无法解答每一个答案对于细节的讨论时间会多于讲授知识的时间复杂的问题不易达成共识 Be Easy Be Easy3.分组讨论性质：学员通过分享、交换意见达到吸收知识的目的适于：对主题有相当专业和整齐水准的学员使学员融入到学习气氛中每一个人的以建均得到表述增进学员彼此的人际关系限制：人数不宜多复杂问题讨论时间长对有效讨论的引导要求高不适合未具备改能力的学员 Be Easy Be Easy4.角色扮演性质：学员扮演特定角色，运用角色互换的原理使学员体会对方或他人的感受的方法适于：采取实际行动，并进行人与人的互动获得临场的模拟效果，体会真实情景易与引起兴趣体会知与行的差异了解自己与他人认知的差异限制：学员放不开的情况，效果不佳学员对演练兴趣不大讲师无法控制现场 Be Easy Be Easy5.游戏教学性质：利用游戏使学员体验的方法适于：有启发和吻合主题的游戏刺激学员参与感简单易做，所有平等参加限制：游戏设计较难讲师若无法引申归纳教学效果有影响时间长学员注意力在活动本身，收心时间长 Be Easy Be Easy6.录影带/光盘教学性质：利用音像手法传达训练内容适于：声情并茂，真情流露在非专业场地或不易控制的演练实况限制：费用高教室要求高7.歌曲教学8.实务操作9.演练10.个案研讨 Be Easy Be Easy二、应用教学法应考虑事项1.这个教学法有效吗？符合教学目标吗？2.这个教学法适合学员特质、程度吗？3.这个教学法学员有兴趣吗？4.教室尺寸、设备适合这个教学法吗？Be Easy Be Easy时间配置需注意的几个问题l时间分配合理吗？l每个小单元时间够用吗？l时间配置和教学方法有无关联性？l时间不够或时间有多有无预备方案？Be Easy Be Easy第三单元授课前的教学准备 Be Easy Be Easy一、学员一、学员谁是学员？谁是学员？什么是培训目标？什么是培训目标？如何达到目标？如何达到目标？多少人？多少人？学习动力有多大？学习动力有多大？什么样的思维方式？什么样的思维方式？什么层次？什么层次？培训课程准备清单 Be Easy Be Easy二、时间限制二、时间限制日期安排日期安排每个时间段的内容安排每个时间段的内容安排（上午两个单元，下午两个单元）（上午两个单元，下午两个单元）三、培训地点与器材配备三、培训地点与器材配备培训教室大小培训教室大小座位安排座位安排设备配置设备配置（白板、投影仪、幻灯、电视、录象（白板、投影仪、幻灯、电视、录象）课前检查课前检查 培训课程准备清单（续）Be Easy Be Easy四、培训内容四、培训内容内容安排内容安排（必须的、应该的、可能有的）（必须的、应该的、可能有的）方法选择方法选择（目的、效果（目的、效果配合目的的达到、配合目的的达到、方法的搭配和使用方法的搭配和使用以保持兴趣和以保持兴趣和注意力和内容安排的轻重缓急）注意力和内容安排的轻重缓急）内容组织内容组织（逻辑性、连贯性、灵活性）（逻辑性、连贯性、灵活性）内容结构内容结构（开场白、序言、主题、结论、结（开场白、序言、主题、结论、结束语）束语）培训课程准备清单（续）Be Easy Be Easy授课前，讲师应从以下五个方面进行准备：1.了解学员：学员的教育程度学员的资历经验学员的年龄分布状况上课人数男女比例担任的工作职级以前参加过哪些课程针对这个主题工作上有哪些瓶颈待解决学员的人格特质、个性、观念学员最近有没有特殊事件发生（结婚、搬家），影响心情 Be Easy Be Easy学习风格一、分析型：逻辑思维较强；用理性接受信息。二、整体型：形象思维较强；用感性接受信息。年纪越大，越是分析型；社会整体风格趋向分析型；最好的讲课方法是：两者结合起来，先用你的风格开学习之门，再用另外一个辅佐。Be Easy Be Easy分析型学员适用的教学法一、写出关键词及数字二、使用印制的视觉辅助教材三、对将进行的活动给予清楚的指示四、复习家庭作业、书籍五、渐进表达信息且将之整合成完整的概念六、注意细节、规则、方向与循序渐进的步骤 Be Easy Be Easy整体型学员适用的教学法1、从和学员有关的笑话、趣闻及小故事开始2、让学员解释教材并指出图片的意义3、设计图表、图形、表格、游戏、哑剧、戏剧、木偶戏等活动使学员能与新思维建立个人关系4、告知学习效益及完整的课程架构5、运用指导方针，不同的选择方案及取向 Be Easy Be Easy2.了解教材：教学目标是什么？课程主题有何意义我喜欢这个主题吗？对这个主题，我有何经验或专长？哪里可以找到补充教材？3.了解环境：教室尺寸，桌椅尺寸、摆设，教室有哪些设备教室布置，与教材.教法的关系？灯光、音频、空调、布置、灯光音频，空调的控制有无干扰的声音 Be Easy Be Easy4.了解教学法：我会哪些教学法这个课程适合哪些教学法除了演讲法，问答法以外，还有哪些教学法哪些教学法适合学员如何有效的掌握教学法的精髓5.了解自己：对这个主题我知道什么？我有何经验？我能给学员什么？用什么方法，可以让大家听得懂？这个题目我自己有多少把握？如何充实自己清楚自己的优点与弱点结论l谋定而后动，则事半功倍 Be Easy Be Easy第五单元如何克服上台紧张 Be Easy Be Easy请思考：1.我上台会紧张吗？生活中什么时候也会紧张？2.我真正在怕什么？Be Easy Be Easy紧张的可能原因 Be Easy Be Easy对紧张的认知与观念1.压力是最好的创造力2.不紧张一定讲不好3.期望过高才会如此4.接受紧张，面对紧张，拥抱紧张 Be Easy Be Easy如何克服紧张 Be Easy Be Easy结论l压力、紧张可以激发潜能l吃烧饼没有不掉芝麻的l没有准备好不要上台l永远也没有准备好的时候 Be Easy Be Easy如何开场及结尾掌握前5分钟，与最后5分钟 Be Easy Be Easy如何开场1.向大家问好2.借力使力，应用现场刚刚发生的事情，话题3.引用社会上最热门，最关心的话题4.拉关系，套交情5.说故事、历史6.悬疑性、引人好奇7.发问、引人深思8.引用名言、谚语、流行语9.说说自己此时的心情 Be Easy Be Easy如何结尾1.复习、整理归纳重点2.会谈、一起回忆课程内容3.反问学员，再引起大家深思4.说故事.画龙点睛5.与开场结合，首尾呼声6.引用名言、谚语、流行语7.祝福、祈祷、感恩 Be Easy Be Easy结论l好的开始，是成功的一半l美的结束，令人回味再三l上台靠机会，下台要智慧 Be Easy Be Easy第六单元什么是好问题？老师的发问技巧善问者如伐木，先其易着，后其节目-学记 Be Easy Be Easy发问的功能1.集中大家的注意力2.引起好奇，引起学习动机3.了解学员的起点行为4.帮助学习记忆与回忆5.测验学员的吸收学习状况 Be Easy Be Easy发问的功能6.启发学员的想像思考与创造力7.激发大家多元智慧与学习8.学习困难点9.复习整理组织教材10.激励学员学习意愿11.教学相长 Be Easy Be Easy发问的原则1.一次只问一个问题2.先问简单的.其次再问困难的3.先问全体再由大家回答4.多问开放性题目，少问封闭性题目5.要问与主题相关的6.要留时间让大家思考 Be Easy Be Easy老师的发问技巧1.先提出问题，必要时再指名回答2.要给予思考时间，至少要停留3秒以上，一般只有1.74秒3.可是有时也要注意其他人对发言者的内容是否认同4.学员的回答不要太早给予对错的判断5.对学员的回答的时必须加以深入追问6.大家的答案太过一致时有时需要从反面发问7.要给学员一些正增强8.有时要邀请不发言的人说说话9.最后要加以归纳整理大家的意见，做串连或补充。Be Easy Be Easy结论l问对问题，就找到一半的答案l问对问题，是成功教学的基础 Be Easy Be Easy善待问者如扣钟，扣之以小则小鸣，扣之以大则大鸣-学记请思考：1.我曾经被问倒过吗？如何处理？2.学生发问，一定要由老师回答吗？教师回答问题的技巧 Be Easy Be Easy学员提问的心态 Be Easy Be Easy如何判断学员的提问心态？Be Easy Be Easy回答学员提问的方法 Be Easy Be Easy回答问题应注意事项1.要先肯定学员的提问2.不可嘲笑学员的问题太幼稚3.学员挑衅的提问，老师不可被激怒4.依不同的发问心态与内容采不同的回答方法5.学员回答的答案不好或不对，不可直接驳斥6.试着去找出学员答案中有参考价值的部分加以肯定7.对不正确的答案，试着用婉转的角度加以说明8.也可以让学员彼此会谈辩论.不正确的答案自然会加以澄清9.学员发言内容不清楚老师可以再追问加以厘清10.老师也可以试着帮他做补充，或请其他同学补充 Be Easy Be Easy第七单元轻松学习效果好教学活泼化的要领 Be Easy Be Easy讲师与教学活泼化1.避免单向讲授，多和学员交互2.避免内容太教条、八股、学术化3.多讲故事，举例4.表情，音调要随内容有所变化5.讲师服装要合宜6.适度走近学员身边7.熟念学员姓名8.让大家讨论，邀约发表意见9.离题记得拉回来10.善用小活动 Be Easy Be Easy学员与教学活泼化1.学员尽量打散分开坐2.课程开始要有破冰时间3.最好有座位表.桌上名牌.识别证协助彼此熟悉4.事先认识较活泼的学员(KEYMEN)5.避免前面座位空旷没人坐6.因对象、场合与当时气氛，选用不同方法7.善用”类化原则”(由少到多、简单到复杂、容易到困难)Be Easy Be Easy结论l轻松学习，不易忘记：Be Easy Be Easy第九单元讲师自我评估与自我成长 Be Easy Be Easy一.内容主题1.话题内容听众是否有兴趣？2.内容适合听众的程度、经验？有没有以听众为核心？3.内容与主题是否相关？有没有离题太远？4.内容与当场气氛是否合适、搭配？5.话题内容是否老掉牙？炒别人的冷饭？6.内容时间长短是否合宜？7.是否照本宣科？8.内容能否让听众产生共鸣、体验性？9.表达内容自己有体验吗？自己相信吗？有在实践行动吗？10.每隔一阵子，同样题目自己是否会加以补充删改内容？11.教学方法会不会因状况不同而改变？Be Easy Be Easy二.表达技巧1.音调、声音表情、语气是否过于单调？2.声音大小听众听的到吗？3.听众听的清楚吗？口齿咬字锐化吗？4.演说速度合适吗？太快或太慢？5.有没有善用留白、停顿？6.口头禅会不会太多？7.专业术语、成语、诗词、格言、有没有经过解释？8.有没有多说故事，举例说明？9.有没有善用听众喜欢的语言、俚语？10.有没有和听众产生交互性关系？11.有没有善用教具、道具？在白板写字？12.除了演讲法与问答法，是否使用了其他教学法？Be Easy Be Easy三.结构段落1.结构段落清楚、严谨吗？2.开场用语是否能立刻抓住听众的注意力？3.中段主轴部份能否与主题紧密相扣连？4.段落与段落之间衔接清楚吗？5.画龙点睛的效果？6.能否见好就收？让听众意犹未尽？Be Easy Be Easy四.仪表态度1.有没有提前几分钟到会场？或迟到？2.表达态度诚恳吗？太自大或太过谦虚？3.台风自然吗？表情是否僵硬？4.是否太过紧张？5.表达风格是否与人格特质，主题结合？6.有没有不雅的动作？7.眼光视线是否有照顾到全场听众？8.服装打扮合宜吗？9.动作、移动位置是否合适？10.肢体语言有没有适度变化？11.有没有面带笑容？(特殊场合例外)12.演讲时是否充满热情？13.自己喜欢这个工作吗？14.教学完毕会不会自我检讨改进？Be Easy Be Easy五.上课前1.是否了解学员背景？2.是否了解学员的上课需求？3.是否了解课程目的？4.是否了解上课场地状况？Be Easy Be Easy第十单元讲师的自我学习与成长 Be Easy Be Easy教学过程中，受益最大的是老师自己 Be Easy Be Easy讲师的成长历程1.学习2.见习3.实习4.创见 Be Easy Be Easy讲师的自我成长1.多读书2.多请教3.多观察4.多思考5.多练习6.多检讨 Be Easy Be Easy教学境界1.言之有物2.言之有理3.言之有趣4.言之有情5.言之有慧 Be Easy Be Easy专业培训师最基本的素质 Be Easy Be Easy专业培训师素质灵活性鼓舞性幽默感真实性成熟感 Be Easy Be Easy专业培训师技巧控制能力创新能力评估能力转换能力创造安全环境沟通技巧 Be Easy Be Easy结论l人人是我师，处处是教室，刻刻是学习 Be Easy Be Easy谢谢大家谢谢大家