公司营业部员工2018年度个人工作总结.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

公司营业部员工2018年度个人工作总结

1/ 在日本期间
2008年基本一直留在仓库的现场和事务所实习，而2018年从年初至五月份为止，一直留在千叶市原市的ISO TANK运输事务所实习。伊东所长和唐泽所长代理上午安排我出车，下午则大多时候留在车库里做车辆维护，并学习了解车队调度的工作。日本车队管理相对简单：运输任务基本为点至点短途，客户也已经为其固定服务多年，新规客户也较少。门点档案齐全，每天出车，回库时间基本固定。油耗及里程数等仅靠读表便可计算，无需核实GPS。故此整个车队仅有所长、调度以及车辆专职维护人员三个管理者。遇到工作繁忙时期，所长及调度亦会出车。日本的现场管理为工作的重中之重，平均每隔一个月会举行一次安全操作演习并要求固定的协作车队参加。每两周左右各运输班组召开一次安全会议，讨论平时工作中发现的安全隐患以及解决方案。每日司机出车前调度会将其翌日行程及单据准备齐全放入司机个人工作箱内，待司机当日下班前自行查验，并自行准备翌日出车所需车载备品及配套转换头等。翌日清晨司机提前三十分抵达公司实施出车前点呼，重点检查司机身体状况，证件及其对今日工作内容的了解程度。检查人员亦给出本日运输任务的相关重点事项提醒。最大限度的减少因人为疏忽带来的工作失误。司机在围车一周检查车容车况后出车，途中每至一个运输节点即以电话方式向调度时时汇报。因中国国情缘故，难以照搬日本的相关方案，但却可以通过吸取相关的安全操作的管理经验，提升日陆Xx车队的服务品质。
从六月到八月，我被安排前往日陆位于川崎的洗箱场实习。每日工作为罐箱清洗和维护。我协同其它社员平均每日约处理四个罐箱，在进行初步机洗后进行人工手洗。具体流程为：将下方的底阀，上方的入口盖、通气阀、安全阀等全部手工拆除、手洗、安装并进行入罐体内清洗后安排气压检测并呼叫出库人员移罐。通过几个月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要领以及罐箱的内部详细构造。
从八月中旬始，陆续进入总部的罐箱出租部、货代业务部、物流业务部门实习，初步了解了总公司内部职能划分及具体各部门工作内容。虽然时间短暂但也获益良多。由于我很少前往总部,本身对企业的经营等都很陌生,公司让我们的各部门部长安排我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在各部门长的热心指导下，我依次对公司的基 [此资料转贴于ＧＺＵ５２１学习网 ]ｗww.Ｇzu５21.ｃom 本部门、实际业务进行了了解,并积极参与相关工作，注意把从现场上学到的业务知识以对照实际工作，加深对实际工作的认识，用实践验证现场所学确实有用。以实习的身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日陆的经营、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
2/ 回国
今年的十一月初，我结束了日本的研修回到国内，被分派到营业部实习。在进行了一周的业务内容培训后，有幸得以参与我司与广州港筹备中的危险品仓库项目，从江总那里学到了很多项目推进方面的内容。并再一次通过Xx山东地区、天津、大连的出差大致了解到了中国危险品仓储物流项目的现状和发展前景。这些都是走出去才能学习和了解到的内容。中国现在商业危险品物流市场正处于成长初期，对于投资危险品物流的企业来说，既有风险，也同时面对一个很大的机遇。目前中国大部分城市对于危险品物流的监管不可谓不严格，但受制于资质齐全的商业危险品物流企业稀缺，政府相关监管部门在实际操作上放松了相关的监管。很多危险品以普通货物形势和价格仓储、运输，反而拉低了市场价格，给正规操作的企业带来经营上的压力，在部分城市形成了所谓的劣币淘汰优币的格局。但随着中国经济的进一步发展以及众多外资化工企业的进驻，对能够提供第三方危险品仓储物流的公司的需求也必然日益增加，同时储运量的增加同时也使目前隐匿的事故隐患被进一步放大并最终导致事故的实际发生，从而真正促使政府引入并着手审批成立具有相关知识和操作背景的危险品物流企业。我们公司只要着手提高自己服务品质，在中国创造出一个响亮的品牌，并做好后续扩大业务的各种人员储备，完善现有管理体系，就会逐渐迎来一个发展的黄金时期。
3/ 新年展望
回国后的生活，感触是很深的，提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。回国主要的目的就是通过提高我们的社会工作的能力,将日本了解到的东西做到学以致用,给我们一次将自己在日本期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自明年开始我要本着积极，虚心、认真的态度，积极主动的参与市场调查、客户走访、以及对企业的各种业务的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成工作日记、撰写工作报告，在新的一年里真正让自己具备了一定的专业知识和沟通能力,能很好的完成企业在给我布置的工作任务。

2018年，在Xx区党工委、管委会的正确领导下，我们Xx街道被国家民政部表彰为全国和谐社区建设示范街道，为全市唯一的一家；连续第六年被市委、市政府授予平安街道光荣称号；被授予法治合格街道光荣称号；司法所被省司法厅授予省级优秀司法所光荣称号。还有好多省市区表彰的，在此不一一例举。这些成绩的取得来之不易，是上下共同努力的结果，是全体党员干部奋力拼搏、广大人民群众大力支持的结果。当然，这里面也有我的一份子，我也感到很受鼓舞。
回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：
一，加强政法综治建设，切实维护社会政治稳定。
1，落实各项工作措施，切实做好建国六十周年安保工作。我们按照区里的统一部署，扎实细致做好各项工作，落实任务、措施和责任，确保了大庆期间的稳定。
3，深化大调解机制。大调解是我们Xx平安长安建设的特色和品牌，在我们这里也得到很多的贯彻。我们街道的大调解中心很好地发挥作用，做好公调对接、诉调对接、访调对接。每个社区都配备了两名专职调解员，很好地把调解工作重心向最基层延伸，发现在萌芽状态、解决在楼栋社区。抓培训、抓队伍、抓作风，使社会矛盾排查调处化解工作真正落到实处，我也很荣幸地被区做为Xx市十佳调解员提名上报，现在已经通过市政法委的初查。
4，扎实推进外来人口服务管理。按照区政法委的要求，在充分调查研究的基础上，从人员招录到经费预算到工作开展等各个方面拿出切实可行的方案，使四海家园平安服务中心纳入常态化管理轨道。作为Xx区乃至Xx市政法综治工作的展示窗口，09年接待了孟建柱、孙文德等中央和省市领导考察以及多个外省市参观团参观学习，受到一致好评。加强指导和沟通，中心人员除了做好日常工作之外，深入开展法制讲座和610宣传工作，使工作更有特色更有针对性也更有实效。
5，推进特色警务室建设。我们根据现实情况和需要，投入16万元分别在富新、富民和民主港建设了统一标识、统一装备、统一管理的集警务室、保安室和监控室三位一体的特色警务室，很好地将便民服务、治安巡逻、监控视频整合起来，发挥人防和技防紧密结合的效用，大幅度地减少了侵财性案件的发生，有效地震慑了犯罪分子。特色警务室的有益探索和成功实践得到了市区两级的高度肯定和广大人民群众的普遍赞誉。
二，以人为本，关注民生，全面推进社区卫生服务工作。
1，社区卫生服务中心克服重重困难，在区党工委、管委会和市卫生局的正确领导下，在社会事业局的具体指导下，在建设局、规划房产局、环保局等职能部门的大力支持下，在上半年基本完成改造、土建、装修、设备购置、人员招录培训、手续审批等各项准备工作。接着成功完成卫生所的合并、医保中心的对接、和瑞慈医院的委托协议、计划免疫工作的交接等相关事宜。随着药品零差价和与市医保中心成功对接的实施，业务量逐月上升，声誉和口碑都很好，真正做到了解决广大人民群众看病贵、看病难问题，中心也得到良性发展。
2，对于卫生服务站管理则本着尊重历史、保持现状、加强指导、逐步规范的原则有序推进，使以公益为主的方针得到较好地落实。
三，建言献策，推进物业管理创新突破。
1，年初在充分调查研究的基础上起草了《关于中心区域住宅小区物业管理若干问题的思考》的调研报告，呈区主要领导阅后，陈书记批示Xx街道在拆迁基本完成的情况下主动研究物业管理问题，值得肯定。请周主任、规划房产局在充分采纳的基础上再听听几个乡镇的意见，拿出切实可行的方案提交党工委讨论研究。
2，与规划房产局一道研究起草相关文件，为制定政策作参谋。
3，在区出台（2018）51号文件以后，与同志们一起研究结合实际的科学的实施办法，力求一小区一策、规范有序、解决问题、递次推进。
4，调解处理物业管理中的难题。物业管理是个全国性难题，09年我们调解处理了益新公司和环卫处的矛盾纠纷，在同顺居、新通花苑、鑫景佳苑物业公司撤走的情况下妥善处理，由社区先行代管，及时选举业主委员会，指导协助星湖社区做好爱玛花苑的物业公司更替，有效地化解了矛盾，解决了基本的保洁、保安、保绿等问题。
四，积极参加科学发展观学习实践活动。
1、认真学习，读原著、看录像、听讲座、写心得，全面深入领会其内涵、实质、方法和要求。
2，深入调查研究。深入社区、深入群众，扎实开展调查研究工作，收获很大，深切体会到毛主席说的要花百分之九十的时间来调查研究的深意。
3，高质量地开好民主生活会。之前开展谈心活动、征求意见、作好发言准备，会上有的放矢、恳切鲜明地阐述自己的见解和主张以及意见和建议。
4，结合实际，拿出整改方案，并着力加于解决。同时将学习贯穿始终，体现实践性、实效性、创新性。
五，做好其他各项工作。
1，做好迎接创卫、创文复查工作。作为Xx区的主战场，以系统科学的方案，落实长效机制，查漏补缺、及时补位、动态管理，取得了较好效果。
2，加强市容环卫责任区管理工作。加强义管员队伍、河道保洁队伍和社区保洁员队伍的管理，使保洁工作动态化、全日制、无遗漏。计分卡制度得到落实，星级单位创建评比有序开展。
3，放心消费有效推进。以省、市、区示范单位、街道为抓手，全面发本.文,来.源,于.贵,州.学,习.网, 动，突出重点，放心消费工作受到市区两级的好评和表彰。
4，做好为民办实事工程工作。为爱玛的路灯、垃圾清运协调到位，永兴汇园及时解决路灯补装、爱玛合理解决停车难问题、全面开展绿化补栽和毒饵站重建工作、切实做好甲流的各项防控工作、全面开展红袖标工程，等等。
六，廉洁自律，堂堂正正做人，清清白白做事。我能很好地学习廉洁从政的各项规定，并且以身边的事身边的人时时给自己敲响警钟。深知不廉洁之害，算好几本帐，不以恶小而为之，不以善小而不为，树立正确的世界观、人生观、价值观，在源头上避免腐败的发生。不仅如此，在自己分管的范围，做好下属的教育工作，认真监管，对下属负责。09年已经过去，我可以自豪地毫不谦虚地说，我在廉洁自律方面是做得很好的。我相信，这是一种无形的力量，是一种无价的财富。诚然，我们应该多想想先烈们、多想想前辈们，或许，我们会做得更好。人民群众肯定会拥护真正廉洁的、真心为他们办好事办实事的人们的吧。
总之，2018年，我能较好地完成上级交给的各项任务，有的特色创新工作在全区乃至在全市有一定的影响。我以能通过上下共同努力，有效地维护了辖区的社会政治稳定，扎实推进各项惠民利民便民工程，亮点和精品不断呈现而感到由衷的高兴和自豪。同时，随着学习的深化和实践的磨练，我深切地感到，在新的时期，一方面我们必须从实际出发，勇于创新、勇于开拓，同时还要很好地继承好的传统，联系群众、深入实际、科学筹划、廉洁高效，唯有如此，才能不断开创新的局面、取得新的业绩、跨上新的更高的台阶。

陈 培 君
一年前，我积极响应组织号召，通过组织选拔光荣地成为了一名大学生村官，被选聘为Xx村村委主任助理。一年来，在街道领导的重视关怀、悉心教导下；在村领导的言传身教、精心培养下；在同事的支持帮助、密切配合下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力，现将一年来的工作总结如下。
一、认真履行职责，扎实做好工作
1、提高农村办公自动化水平，服务广大村民。
到任以来，我充分发挥自身文化优势，撰写、打印各类总结、计划等，截至2018年底，共打印、复印各类文档、身份证、户口簿逾6000张。实现档案资料电子化。按照街道档案办的要求，积极创建省级档案示范村，做好文书档案和村民档案的电子化，填写好《村民家庭（成员）基本情况登记表》共计339张，884人。结合我村今年实施的自来水一户一表改造工程，录入并打印全村用户水表档案清单。重新编排全村的村民户籍信息表，包括每个人的户号、身份证号码、原户籍所在地等详细信息。打印、复印办理失土农民基本养老保险、城乡居民基础养老金所需的花名册、身份证、户口簿等相关资料。
2、当好远教管理员，服务党员干部和群众。
3、围绕我村民生实事工程，协助村两委积极开展工作。
2018年对于我村来说是极不平凡的一年，工作多、任务重。实施的民生实事工程主要有自来水一户一表改造工程、进村道路建设工程、土地统一征收并整村参保。我参与自来水一户一表被挖掘路面修复的验收，丈量修复路面长度；绘制进村道路草图，拍照存档进村道路施工建设情况；参与土地面花调查，丈量机耕路长度。此外，还设计并绘制星光老年之家1：100全比例建筑图纸和平面效果图。
4、服从命令听指挥，积极参加各类实践活动。
对于村里的工作动态、各类新闻，及时做好整理和记录，积极向《Xx信息》投稿。对于村里每个月的财务公开情况进行拍照，发送给街道农办。9月下旬，接受了街道下达的政治任务，协助国土局办理后村家园的国有土地使用权证。此外，我还参加了迎七一文艺演出、娥江葡萄种植基地实践活动、共青团的有关活动。
5、积极推进农村信息化建设，推动农村经济社会协调发展。
积极推进农村信息化对于加强基层民主建设、推动文化大发展大繁荣、加强和改进新时期基层党的建设、建设社会主义新农村具有十分重要而深远的意义。依托农民信箱万村联网工程这个平台，我建设并维护村级网站，在网站上发布各类招工信息，为农村富余劳动力转移就业搭建平台；发布信息公告，配合村里开展有关工作；公开村务，接受群众监督；开辟党建专栏，巩固基层党建成果，介绍我村学习实践科学发展观的经验和做法。通过网站这个窗口，介绍我村新农村建设所取得的成果，截至12月底网站访问量突破1000人次。
二、在做好工作的同时，不断开拓创新
1、利用自身技术优势和专业特长，修复了上虞市档案馆网站上发布的省行政村档案管理软件中的程序错误。我对于档案管理软件进行了深入的分析、研究，查明了程序出错的原因，发布了程序的修复补丁和修正版的档案管理软件。
2、进行身份证号码校验的相关研究。利用Excel的函数公式，对输入的身份证号码进行批量化校验、能够从身份证号码自动提取出生年月、性别信息、归属地区、判断身份证号码正误。根据工作中的实际应用表明，应用该程序对身份证号码进行校验，准确率可以达到到99%以上，极大地提高了办公效率。
3、无偿提供各类信息技术服务。先后为外严、星五等8个村（居）、社区提供有关档案电子化、远程教育的技术指导和智力支持。为本村民免费维护和修理电脑，09年上半年为村里的打印机改装成连续供墨系统，节省了办公开支。
三、加强自身学习，不断提高为人民服务的本领
利用各种方式和闲暇时间为自己充电，加强学习，毫不懈怠。树立世界的眼光，学会敏锐地观察世界政治、经济、科技、文化等各种变化；培养战略思维能力，从宏观上、从全局和长远的角度来分析问题；掌握马克思主义的世界观和方法论，正确运用马克思主义的基本原理去分析问题、解决问题。努力学习、善于学习，向村干部学习、向村官同行学习、向先进模范学习，提高处理实际问题的能力，积累基层工作经验，增强为人民服务的本领。
在新的一年里，我将继续在街道党委和办事处的正确指导下，坚持用科学发展观武装头脑，进一步做好自己的本职工作，特别是，进一步开拓创新，全面提升业务素质和服务水平，开创农村工作的新局面。我将进一步增强使命感和责任感，坚定信念，锐意开拓，求真务实，扎根基层，服务人民，为建设社会主义新农村，为上虞经济发展、社会进步和文化繁荣作出新的更大贡献！

11 / 12