保险公司员工工作总结.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

保险公司员工工作总结

   xxxx年，我加入到了xxx支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
　一、努力提高政治素养和思想道德水平
　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
　二、努力提高业务素质和服务水平
　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
　三、严格执行各项规章制度
　一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买xx等不良行为。
　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
　一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
　一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

一、切实加强依法行政工作的组织领导
2、制定目标管理责任制及评比奖惩办法，确保行政执法目标的圆满完成。我局每年均根据与市政府签订的目标，制定《**市统计局目标管理责任制及评比奖惩办法》，将依法行政工作责任目标分解到各科、室、队、站，使大家在依法行政工作有一个明确的责任，并作为年终考核的一项重要内容，严格考核，奖惩到位，保障了行政执法目标的圆满完成。
二、行政决策及涉法性文件制定程序合法、规范
1、建立部门内部行政决策程序制度。制定和完善了内部决策管理制度，建立了重大决策论证制度。凡重大事项、具体行政行为，均由具体行政科室和主管领导集体讨论提出初步意见，提请局长办公会议共同研究，法制机构参与确定。在统计系统内部实行依法决策、依法行政、依法管理，法制机构在具体行政行为审核率达100﹪，法制机构在依法行政工作中起到了参谋和助手的作用。为了切实做好依法行政的监督工作，我局印制了《**市统计局机关工作管理制度汇编》和《**市统计局统计执法制度汇编》，建立了行政决策执行情况跟踪反馈制度、行政决策监督制度和决策责任追究制度，建立健全了重大事项报告制度、联系制度和责任目标管理等工作制度，并严格按照制度和职责要求开展工作。
三、深入开展推行行政执法责任制工作
全面推进行政执法责任制，是建设法治诚信服务型政府的重要组成部分和基础性工作。2018年上半年，在市政府法制办和局推进行政执法责任制领导小组的领导下，重点做了以下工作：
2、落实行政执法责任内部评议考核制度。根据《**省政府统计部门统计执法检查工作规程》和《**省政府统计部门统计业务基础工作规范化建设考核办法》，参照**省统计局《统计执法检查工作考核评分办法》，制定了**市《统计执法检查工作考核评分办法》，对全市统计系统内部各级统计执法组织及统计执法人员行政执法情况进行评议考核，以此作为工作评价、年终评比的重要依据。

4、制定和完善了行政处罚自由裁量权阶次制度，落实重大行政处罚备案审查制度。为了贯彻落实行政执法责任制，进一步规范行政执法行为，保证全市统计系统在实施行政处罚时公平、公正的行使自由裁量权，确保行政处罚的合法性，合理性。根据《中华人民共和国行政处罚法》和**市人民政府《关于规范行政机关行使行政处罚自由裁量权的若干规定》以及《**市人民政府办公室关于印发在全市行政机关开展规范行政处罚自由裁量权工作实施方案的通知》，我局结合统计行政执法工作的实际情况，制定并出台了《**市统计局行使行政处罚自由裁量权适用规则》（平统〔2007〕30号）和《**市统计局罚款自由裁量阶次制度》（平统〔2007〕44号）。对重大行政处罚实行备案审查，有力的保证了行政处罚的公开、公平、公正。今年上半年，我局主要是执法检查，下半年才有行政处罚案。
5、认真开展和落实统计行政处罚案卷评查工作。为推进统计部门依法行政，强化统计执法监督，规范统计执法行为，提高统计行政处罚案件办理质量和案卷制作水平。按照国家统计局办公室《关于建立统计执法案卷评查工作制度的通知》和市政府法制办对行政执法案卷评查的通知要求，及时组织统计执法人员对统计行政处罚案卷进行评查，并将评查结果在全市进行通报，为提高全市统计执法人员的办案质量起到了促进作用。
6、加强管理，提高办案水平。多年来，我局一直把加强统计执法队伍自身建设作为常抓不懈的工作，警钟长鸣。从办案质量到执法行为，严格程序，严明纪律，没有出现行政不作为，违法乱作为的现象。
四、认真履行行政复议职责，积极化解行政争议
1、高度重视行政复议工作。统计执法与其他部门的执法相比，相对比较简单，凡是从统计执法中查出的问题，被处罚单位都比较认同。因此，几年来我局既无受理过行政复议案件，又无被市政府或省统计局复议的案件。尽管如此，我局对行政复议工作仍非常重视，专门制定了《统计行政复议工作制度》，并指定专人负责行政复议工作，及时与市政府法制办复议科联系与沟通，不断提高统计复议人员的素质。
2、切实加强层次监督，及时发现和纠正违法或不当的行政行为。在平时的统计执法过程中，切实加强统计系统内部的层次监督。为了更好地指导基层统计执法人员如何开展统计执法工作，我们利用《统计从业资格证书》专项执法检查、劳动工资统计数据质量执法检查的时机，同县（市）区统计执法人员一起，深入检查现场，实地讲解执法程序，演示检查笔录、法律文书的制作方法，提高统计执法人员的业务技巧及实际问题的解决等，起到了很好的传、帮、带作用，使基层统计执法人员受益匪浅，有力地提高了基层统计执法人员的业务素质。同时我局法制机构的负责同志，不定时到各县（市）区检查指导统计法制工作，对办案质量进行检查，及时发现和纠正不恰当的行政行为，确保了全市统计系统统计执法的质量。多年来，我局既无行政复议案，也无行政诉讼案，保持了我市统计法制工作在全省的先进位次。
五、其它工作
1、领导重视依法行政工作。几年来，我局的依法行政工作水平和质量不断提高，取得了显著成效，这与局领导的高度重视密不可分。我局的依法行政工作领导小组由局党组书记、局长牛继庆同志任组长，党组成员、纪检组长许耀生同志任副组长，下设办公室。纪检组长许耀生同志兼办公室主任，并具体分管全局的依法行政工作。形成了主要领导牵头、主管领导负责、法制机构为依托的依法行政格局，为全局开展依法行政提供了领导保障。领导干部学法有制度，中心组学习有安排、有记录。在平时的具体工作中，党组一班人，严格按照有关法律法规，对重大的具体行政行为，努力营造科学、民主、依法决策的良好氛围，切实做到集思广益，使各项具体行政行为都能在科学、法制的范畴内实施，有力地保障了依法行政工作的贯彻落实。
3、利用统计规范化建设，进一步规范统计法制工作。为推进统计部门依法行政，规范统计执法行为，提高统计执法水平，根据《**省政府统计部门统计执法检查规程》的要求，对我市统计执法检查机构设置和统计执法检查员配备、统计执法检查程序和标准、统计违法案件查处程序和查处标准进行了明确规定。同时为了保证全市统计法制业务规范化工作的开展，按照基础建设的要求，制定出台了《**市政府统计部门统计执法检查规范化考核评分办法》，正式将统计执法工作列入到基础建设工作当中。
4、准确、及时报送各种统计报表、材料。认真搜集、上报统计执法、结案情况季报，并按照规范化的要求填写统计报表处理流程卡。认真审核县（市）区的统计报表，切实做好层级监督工作。准确、及时向市政府法制办报送行政复议、行政应诉案件统计季报和市、县级政府依法行政情况统计表、政府法制机构建设情况登记表等，积极参与、认真撰写2018年各种工作汇报材料，圆满完成了上级交办的其他各项临时性工作任务。

时间过的真快，转眼之间一学期的工作结束了，在这一学期里，在上级领导的正确领导下，在全体家长的支持下，在全体教师齐心努力下，圆满的完成了一学期的教育教学工作的任务，并取得了很大的成绩，得到了上级领导的肯定和家长的称赞，走好了“做德艺双馨教师，创一流业绩”和“办家长满意学校，创优秀村级小学”第一步。为了实现我校办学理念“为了成功的人生做准备”下面把一学期的工作做一下回顾和总结：
一、开展“做德艺双馨教师，创一流业绩”活动，提高教师的个人形象，办家长满意学校。
1、认真学习贯彻执行**教育局和**九年制学校关于“做德艺双馨教师，创一流业绩”有关文件，认真领会孙平局长的重要讲话，进行了家长问卷、学生问卷和教育教学公开日，召开了家长会，深入社会调查分析出了影响我村教育发展的因素，为全面实现“办家长满意学校，创优秀村级小学”，长远目标奠定了基学础。
2、结合我校的实际情况深入开展了“爱自己、爱他人，互尊敬，齐并进”活动，推动了活动开展，积极引导教师开展师形象反思工作，查找不足，不断完善自己，提高自己的政治水平，树立“人民教师为人民的理念”争做群众满意的人民教习师。
3、期末认真的引导教师反思一学期教育教学工作和总结个人的师德行为，深入挖掘自己的不足，不断地提高自己的教师形象，使自己成为新时期的家长认可的人民教网师
5、通过教师的评选，学校的审核**、**被评为优秀班主任，参加中心校组织的班主任交流，为开展“做德艺双馨教师，创一流业绩”活动，起到了抛砖引玉作用。
二、搞好“三课一研“，提高教学质量
为了全面贯彻教育局和总校的三课一研活动方案，制定了我校的方案，建立了教师三课一研活动档案，为深入开展本次活动打好了前战。
1、搞好“三课”评比工作。五月份进行了“三课”评比活动，通过教师讲课、评课、自我反思三部曲评选了**，**为乡级优质课，达标率达到了100%，**、**、**三名教师代表**九年制学校参加了**市学科技能大赛，其中**获得了品德与生活学科第一名，被小教部推荐参加**市技能大赛。
2、搞好校本教研科研活动：
（1）本学期校本教研的重点是，有效的提高课堂教学效率，进行了三次大型的活动，通过教师的备课，讲课，教师们的讨论探索了有效课堂教学的途径，积极开展远程教育与课堂教学的的整合探索，教师通过课堂教学的实践和写体会、研讨提升了教师的认识，也取得了很大的成绩：**、**、**、**、**、**六名教师获得**市教育局、**市社科联举办的教育教学成果奖，其中**、**获得了一等奖，其余教师获得了二等奖；**、**在**小教部“有效的课堂评价”征文活动中获得优秀奖；**，**，**“在远程教育资源与课堂教学运用”研究中分别获得**市一、二等奖；**、**在“在有效课堂教学研究”获得**市优秀奖。
2、加强教师的学习：
本学期业务学期作为提高教师学习的重点，业务学习的重点是有效的课堂教学内容，学校有计划有目的收集材料组织教师学习，采用自学、讲座、研讨的方法，注重业务学习的时效性，为课堂教学的提高奠定了基础。
3、加强教师的培训：
为了提高教师的综合能力我们进行了一下的培训。一、网络交流培训是本学期信息技术的重点，重点培训了如何建博客及应用，教师掌握了创建的方法及基本应用技巧，给教师远程学习、交流建立了平台。二、积极参加**市的各种培训，本学期参加20余人次，教师回来后认真总结，与其他教师交流，提高了培训的时效性。
4、加强科研管理：
三、加强学生思想品德教育，促进学生健康成长
我校的办学理念是：为了成功的人生做准备，孩子成功前提应该先教会他们做人，因而我们把学生的德育教育放在第一位。
1、搞好开学典礼，表彰优秀教师和学生，使师生明确新学期的任务，激发了师生工作学习的斗志，给新学期开了好头。
2、、开展活动，加强德育教育。本学期开展了：“安全小博士”和“文明之星”的评选工作，进行了我身边的文明礼仪”主题班队会大赛，“文明在细节”板报大赛，开展露一手系列活动，和“校园文明礼仪之星”事迹交流会，规范了大课间活动，进行了新眼保健操和校歌评比活动，开展了献爱心捐款活动，为**和**六中捐款830.5元，助残捐款558元，深化了我校的感恩教育，通过活动使学生受到了良好的德育教育也陶冶了学生的情操。在**九年制学校举办的“守则、规范、安全”大赛中我校获得了全乡第一名的好成绩；有四名学生参加了**九年制学校举办的英语故事比赛获得了好成绩，其中我校的**同学代表总校参加了**市举办的英语故事大赛。
3、对学生进行热爱学校教育得到了一定的效果，学校形成了爱护学校的良好风气，每个人有护校光荣，毁校可耻理念，学生自觉遵守学校财物管理制度，全学期学校没有出现一例损坏公共财物的事情。

4、开展了勤俭节约活动，从身边做起，从一张纸做起，取得了较好的效果；进行了环保教育，使学生认识到了环境保护的重要性，随地扔垃圾的减少了，学校的环境变好了，学生能自觉的把能卖钱的垃圾收集起来卖钱，学生会过了，得到了家长和社会的高度评价。
5、六、一前期我们进行了新队员入队仪式，鼓舞了新队员，老队员也从温了少先队誓言，提高了队员的使命感和荣誉感。
四、加强校园文化建设，塑造良好的人文环境
1、学校开通了博客，加入了有关教育的圈子，即提高了远程学习的途径，也展示了我校的风采，在博客上发表师生文，图片，很受外界人士的欢迎，点击率不断的提高，受到了上级领导的好评。
2、加强班级文化建设的管理，根据**九年制学校的统一要求，各班级结合本班级的实际情况制定了短期目标，科学的规范了墙报，做到了每面墙都会说话，都是教育学生的阵地，同时学校跟据新时期的教育需要重新制定了各项制度，对学生的要求更具体化了，也更人性化了，对学生健康的成长起到了决定性的作用。
3、搞好课前一支歌活动，开展了唱“四歌”即国歌、队歌、校歌、家乡歌活动，其中我校的校歌得到了上级领导的一致好评，通过校歌对学生进行了热爱学习报效祖国的教育，鼓舞了学生学习的斗志。
4、继续开展好课间活动，完善了校园大秧歌活动，开展了找朋友、中国功夫两个校园集体舞。成功举办了“09年春季运动会暨第二届艺术节”，得到了社会的高度评价，向家长展示了我校的办学理念和学校教育教学管理，得到了学生家长的认可和支持。
5、学校进行了绿化、美化、净化校园活动，栽花2000余棵，达到了上级绿化美化校园的标准，同时也给师生一个良好工作学习的环境。
五、注重安全教育，提高师生的安全意识
开学初学校认真的组织教师学习了**市教育局有关安全的文件，认真落实安全管理制度，完善了各种安全预案，个班级制订了班级安全制度，和安全公约，规定了每周一为安全教育活动日，主抓安全的教师刘长业利用间操时间根据季节和实际情况进行安全主题教育，各班班主任对安全教育也做到了常抓不懈，本学期还进行了消防安全演练活动和安全知识竞赛活动，提高了学生安全自我保护能力，一学期全校没有发生任何事故，实现了学校是“最安全的地方”的要求。
六、认真学习了**市教育局和总校的有关精细化管理的有关文件，引导教师深入研究其精神，结合我校的实际情况制定了精细化管理方案，完善和规范了周一师生周会，实行了周五值周教师、班主任汇报例会制度，为学校精细化管理打下了坚实的基础。做到了变一人操心为大家操心，将管理责任具体化，明确化，提高了教师的责任心，学校工作事事有人管，件件有人抓，为学校各项工作开展铺平了道路。
六、提高教学质量，提高学生学习成绩
提高教学质量，提高学生成绩是办学生家长满意学校的重要的因素，本学期学校各班级每月进行一次抽测，学校进行随机考查，及时搞好质量分析，拟定提高方案，有针对性的加大学困生的辅导，注重尖子生的培养。战略是抓两头带中间，面向全体学生，整体推进，取得了一定性战果，一年级语文数学，二年级数学语文，五年级数学语文，四年级数学平均分分别名列全乡第一名的好成绩。
七、存在的问题
1、设备老化严重影响我校教育的发展，如微机室是90年代的无盘机子，导致学校无法正常的进行微机教学，综合室的设备是80年代的设备，实验器材用不上，没有教具影响了有效地课堂教学。
2、学校的窗户腐烂拿不住玻璃，一刮风直往下掉，墙壁里外透明，房屋漏点较多，给学校安全工作带来了很大的困难。
3、个别教师没有奉献精神，只看个人利益，没有大局观念。

13 / 13