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人事管理制度培训内容章节1345627第一章 人事管理的目的 塑造一个良好的公司发展与个人发展的双赢环塑造一个良好的公司发展与个人发展的双赢环境；境；建立和维护规范健康的劳动关系；建立和维护规范健康的劳动关系；及时补充和合理配置人力资源，为公司发展提及时补充和合理配置人力资源，为公司发展提供有效的人力保证。供有效的人力保证。第二章 用工制度招聘招聘1、招聘原则、招聘原则一律公开条件，以社会招聘和内部竞聘结合实行；员工的各项素质与公司要求及岗位要求是否匹配作为招聘考核标准。2、招聘流程、招聘流程用人部门用人部门 人员需求申请表岗位说明书人力资源部人力资源部预审、报批组织：招聘、面试符合条件人员 补 充员工试用与录用员工试用与录用 试用期试用期 ：1 13 3个月个月转转 正正 ：试用期满，经考核合格，办理转正手续：试用期满，经考核合格，办理转正手续 注：成绩突出者可以提前转正，个人将转正申请递注：成绩突出者可以提前转正，个人将转正申请递交部门负责人，由部门负责人提请总经理批准后予以转正。交部门负责人，由部门负责人提请总经理批准后予以转正。工龄从入职开始计算。工龄从入职开始计算。办理入职手续所需材料：办理入职手续所需材料：（插入文档）（插入文档）工作时间与超时时间工作时间与超时时间公司采用五天工作制，每周实行双休。公司采用五天工作制，每周实行双休。每天工作时间为每天工作时间为8 8小时或每周累计小时或每周累计4040小时。小时。工作时间：工作时间：上午上午 8:308:3012:00 12:00 下午下午 2:002:005:305:30 注：午休时间需要工作的前台除外注：午休时间需要工作的前台除外工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知职员。改变，公司将提前通知职员。发薪方式发薪方式工资实行月薪下发制，每个自然月为一个财务结工资实行月薪下发制，每个自然月为一个财务结算月，每月定期以算月，每月定期以银行转账银行转账形式支付上月工资。形式支付上月工资。调职与晋升调职与晋升根据公司需要，可调整员工的工作职务或调动员根据公司需要，可调整员工的工作职务或调动员工的工作岗位。工的工作岗位。根据公司需要，员工有晋升的机会。晋升分为职根据公司需要，员工有晋升的机会。晋升分为职务晋升和薪资晋级两种。一般情况下，职务晋升务晋升和薪资晋级两种。一般情况下，职务晋升薪资也相应晋级，但薪资晋级不一定晋升职务。薪资也相应晋级，但薪资晋级不一定晋升职务。晋升条件：品行兼优、团结奉献、业务熟练、贡晋升条件：品行兼优、团结奉献、业务熟练、贡献突出。献突出。辞职辞职员工辞职，须提前提交书面辞职申请。获批准后员工辞职，须提前提交书面辞职申请。获批准后方可办理离职手续。方可办理离职手续。试用期：提前试用期：提前3 3天。天。正式员工：提前正式员工：提前3030天。天。辞职待批期间必须照常工作，否则按旷工处理，辞职待批期间必须照常工作，否则按旷工处理，并由劳动者自己承担相应法律后果。并由劳动者自己承担相应法律后果。辞退辞退 仍不能胜任工作的，公司提前仍不能胜任工作的，公司提前3030天通知予以辞退。天通知予以辞退。试用期内不符合要求的员工，公司有权予以辞退。试用期内不符合要求的员工，公司有权予以辞退。正式员工不能胜任本岗位工作，经培训或调整后，正式员工不能胜任本岗位工作，经培训或调整后，不服从公司安排，严重违反公司制度，品行不端，不服从公司安排，严重违反公司制度，品行不端，玩忽职守给公司造成不良影响的，公司进行处罚并玩忽职守给公司造成不良影响的，公司进行处罚并予以即时辞退。予以即时辞退。员工旷工三天以上，公司视为自动离职，公司可与员工旷工三天以上，公司视为自动离职，公司可与员工解除劳动合同并不予经济补偿。员工解除劳动合同并不予经济补偿。离职程序离职程序 提前一个月书面提交离职申请书本部门领导审批 领表并办理交接手续本部门工作、资料交接签字相关部门工作的交接签字人力资源部审核签字并开具离职证明离职手续完成，薪资结算总经理审批人力资源部审批注意事项注意事项 离职手续时指员工还清公司款项、交清公司物品、交接离职手续时指员工还清公司款项、交清公司物品、交接工作手续，办理完一切在公司的未尽事宜。工作手续，办理完一切在公司的未尽事宜。员工在辞职或辞退并办理各项离职手续后的第一个工资员工在辞职或辞退并办理各项离职手续后的第一个工资发放日，进行财务结算。发放日，进行财务结算。员工被辞退，在办清离职手续的同时，还需办清赔偿、员工被辞退，在办清离职手续的同时，还需办清赔偿、处罚手续，方可进行财务结算。处罚手续，方可进行财务结算。员工自动离职，公司部予以经济补偿，员工自动离职造员工自动离职，公司部予以经济补偿，员工自动离职造成公司损失的，公司可要求员工损害赔偿。成公司损失的，公司可要求员工损害赔偿。部门内部物品和工作由部门负责人交接，人事手续由人部门内部物品和工作由部门负责人交接，人事手续由人力资源部负责交接。力资源部负责交接。第三章 考勤制度为维护公司正常工作秩序，方便公司内部管理，员工必须严格执行考勤制度，确保考勤记录真实，准确。作息时间及打卡要求作息时间及打卡要求作息时间：上午上午 8:308:3012:00 12:00 下午下午 2:002:005:305:30 注：午休时间需要工作的前台除外注：午休时间需要工作的前台除外 工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知职员。改变，公司将提前通知职员。打卡要求：员工上下班需按时打卡，不得代人打卡，也不能委员工上下班需按时打卡，不得代人打卡，也不能委托他人打卡。托他人打卡。无打卡记录或打卡记录不全且无领导签批的，按旷无打卡记录或打卡记录不全且无领导签批的，按旷工处理。工处理。因公外出或其他原因无法打卡时，须在返岗后的第因公外出或其他原因无法打卡时，须在返岗后的第一时间找上级领导签批，签批应准确、清楚。一时间找上级领导签批，签批应准确、清楚。迟到、早退迟到、早退 迟到：迟到：员工打卡注明的上班时间比公司规定时间晚员工打卡注明的上班时间比公司规定时间晚的为迟到。的为迟到。早退：早退：员工打卡注明的下班时间比公司规定时间早员工打卡注明的下班时间比公司规定时间早的视为早退的视为早退 。处罚机制：处罚机制：迟到、早退迟到、早退1010分钟之内扣罚分钟之内扣罚1010元，元，10-10-3030分钟之内扣罚分钟之内扣罚3030元；超过元；超过3030分钟（含）以上者视分钟（含）以上者视为旷工为旷工0.50.5个工作日。每月累计迟到个工作日。每月累计迟到3 3次以上，每次次以上，每次迟到的处理按双倍处罚。迟到的处理按双倍处罚。串岗、脱岗串岗、脱岗 串岗：串岗：在工作中，擅自离开工作岗位，做与工作无在工作中，擅自离开工作岗位，做与工作无关的事情，未离开公司的视为串岗。关的事情，未离开公司的视为串岗。脱岗：脱岗：在工作中，擅自离开工作岗位，做与工作无在工作中，擅自离开工作岗位，做与工作无关的事情，离开公司的视为脱岗关的事情，离开公司的视为脱岗 。处罚机制：处罚机制：串岗半天的扣发半天工资。串岗半天的扣发半天工资。脱岗一天的扣发全天工资。脱岗一天的扣发全天工资。请假请假 请假时，应提前写书面申请。因生病或其他特殊原因用电话形式先行请假的，应在返岗后第一时间补写假条和提交病历单等证明材料，否则按旷工处理。休假需征得领导同意，安排好手中的工作。审批权限：请假1-3天以内，由部门经理签字后报人力资源部批准。请假3天以上或部门经理、主管以上人员请假1天以上的，逐级上报，由公司总经理批准。事假期间停发全部工资，未经批准而缺勤的，按旷工处理。旷工旷工 凡发生下列情况均以旷工处理：用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；擅自不到岗或擅自离开工作岗位4小时以上；打架斗殴，违纪致伤造成休息。处罚机制：处罚机制：员工发生旷工，旷工日按缺勤日双倍扣工资；连续旷工三天或全年累计旷工五天者，扣发工资后，按自动离职处理。第四章 福利待遇有薪假期有薪假期 公司的有薪假期类别有：法定假期、病公司的有薪假期类别有：法定假期、病假、丧假、工伤假、年假、婚假、产假。假、丧假、工伤假、年假、婚假、产假。法定假期法定假期法定假按国家规定执行。病假病假员工因病假不能上班，应提前通知部门经理，以便安排工作。病假的工资待遇根据员工在本公司服务的不同年限享受，具体计算方法参见员工手册。丧假丧假员工直系亲属丧亡，可享受带薪丧假5天；员工旁系亲属或配偶直系亲属死亡，可享受带薪丧假3天；路程往返按实际需要另加，由人力资源部核准。工伤假工伤假员工工伤休假，须持公司制定的诊断和主管领导出具的工伤情况说明，经总经理批准，方可按工伤休假。工伤假期间享受基本工资待遇。年假年假工龄满一年，每年年休假为5个工作日。工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。员工休年假期间可享受基本工资待遇。婚假婚假申请流程：提前一周向主管部门经理办理请假手续，需出示结婚证明，经总经理最后审批交人力资源部存档，方可休假。以结婚证作为休假凭证，婚假需自领结婚证书之日起一年之内一次休完，逾期未休被视为自动放弃。产假产假原则：（1）员工必须严格遵守国家有关计划生育政策，制度中所述待遇将在不违反国家计划生育政策的基本前提下执行。（2）产假及计划生育假，请假必须提供相关的医院证明，并经审核后方予认可。第五章 工作管理原则：员工应遵守本公司的一切规章制度及规定，否则按相关规章制度及规定所界定的办法处理。出现利益冲突：公司与个人、公司与他人、公司与其他公司，以维护本公司利益为处理原则，自觉维护公司各项利益。行为准则行为准则公司员工应忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违公司员工应忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞事的行为。或敷衍塞事的行为。公司员工不得泄露业务或职务上的机密。公司员工不得泄露业务或职务上的机密。公司员工不得借职权贪污舞弊或以公司名义在外招公司员工不得借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗。摇撞骗。不对别人评头论足，不打听他人薪金，不诿过于别不对别人评头论足，不打听他人薪金，不诿过于别人。人。在工作时不高声喧哗、嬉闹，不串岗，不闲聊，不在工作时不高声喧哗、嬉闹，不串岗，不闲聊，不做与工作无关的事情；严禁在工作时间内睡觉、上做与工作无关的事情；严禁在工作时间内睡觉、上网聊天或玩电脑游戏。网聊天或玩电脑游戏。公司员工应通力合作，同舟共济，团结友爱，不得公司员工应通力合作，同舟共济，团结友爱，不得吵闹、打架、搬弄是非或扰乱工作秩序。吵闹、打架、搬弄是非或扰乱工作秩序。公司员工不得索贿受贿，不得盗用公司财物或私人钱公司员工不得索贿受贿，不得盗用公司财物或私人钱物。物。第六章 培训释义：改变、提高员工的工作态度和工作行为使员工在现在或未来的岗位上的工作行为满足组织的目标。有计划、有组织的管理活动核心目的：提升员工自身职业素养，从而更好的完成岗位工作。培训分类按形式分类：1.不定期培训：公司按实际工作情况及需要，举行专项的无连续性的单次培训。2.定期培训：根据公司工作战略部署需要，举行一系列连续性的培训。3.新员工培训：即员工入职引导，目的在于帮助新进员工尽快熟悉工作环境，进入工作角色。内容包括公司情况介绍、公司各项制度、公司日常工作流程、工作衔接方式、公司员工介绍等。4.脱产培训和进修：公司对有需要的岗位，公司与员工签订相应培训协议，以公司出资方式让员工到专业部门进行系统岗位知识技能学习。按内容分类：1.组织文化与组织规范 2.业务类3.通用类 4.其他延展性内容培训的实施计划阶段制定培训计划课程名称、日期、地点、课时数、参加人员、训师、教材、评估方法、费用估算等 准备阶段实施的准备 培训师、学员、培训时间和场地、教材与教具、培训宣传工作 培训阶段培训方法评估阶段第七章 人事档案管理 人事档案的组成 1.入职人事档案组成部分：员工履历表、新员工入职担保函、身份证复印件、有效学历证复印件、各类职称、职业资格证复印件，其他公司要求提供的有效证明复印件。2.人事异动档案组成部分：员工转正手续相关表格、员工岗位异动手续相关表格、员工在岗过程中各类资格认证复印件的补充、员工离职手续相关表格单据等。3.日常工作出勤活动的相关依据：出勤记录、各类假单的审批手续单据、各类考核、培训等公司活动相关表格及奖惩单据等。人事档案的保管 与借阅保管人事档案因涉及到一定员工隐私及工作机密，原则上由公司人力资源部进行保管及相应维护。借阅 档案涉及当事人、人力资源部经理、直接涉及人事管理的中、高层领导、其他特殊情况经总经理或人力相关负责人同意的情况。除以上情况外，其他情况及人员都无权借阅人事档案。