保安队伍管理制度.doc

保安队伍管理制度
一、内务管理制度
1、保持宿舍空气清新畅通。
2、被子竖叠三折、横叠四折、被子口朝外,枕头枕巾平整干净,保持整齐一致;
3、大衣(冬季)要折叠整齐,与叠好得被子同宽,正面朝外,放在被子上。
4、铺面保持平整、整洁。
5、铺下放鞋不能超过三双,左脚压右脚扣好,摆放整齐,放在铺下左侧。
6、根据居住环境,可因地制宜,将帽子、腰带、警棍、喝水杯、清扫工具、书刊、饭盒、手套等物品以放置整齐为原则,以班为单位放置。
7、不许在宿舍赌博、传阅黄色书刊、黄色视频。
8、环境卫生要保持营区清洁、无积水、无痰迹、无苍蝇滋生地。
9、坚持室内卫生每日小清洁,每周大扫除。
10、室内与环境卫生都要实行责任制,分工到班、到人,分队每周检查一次,项目部每月评比一次。
二、保安员教育管理制度
1、保安员招用与培训
(1)、必须招用符合《保安服务管理条例》第十六、十七条规定条件得人员担任保安员,并需参加考试,持证上岗。
(2)、根据保安服务岗位需要,认真组织好保安员得岗前岗中训练。岗前训练不少于20天(集中教育培训10天,岗上实习10天),岗中教育培训每月不少于10课时。
(3)、岗前训练计划由公司管理部制定,训练内容以公安部制定得《国家保安员资格考试大纲》为主;岗中训练计划由各单独驻勤保安队制定,报公司管理部备案,并监督实施,训练内容以《保安服务操作规程与质量控制》为主。
2、保安员日常教育管理
(1)、坚持从严治队方针,建立健全各项管理规章制度,做到严格要求,按章办事,赏罚分明。
(2)、实行人性化教育管理,各级管理人员要熟悉保安人员得基本情况,掌握其思想动态,与她们交朋友,经常开展谈心活动,深入细致地做好思想政治工作。同时,要注意关心保安人员得工作、生活情况,依法保护她们得合法权益,力所能及地帮助她们解决实际困难,努力营造栓心留人得良好环境。
(3)、根据形势任务得变化与保安队伍建设得实际,每月有针对性地进行一到两次以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容得课堂教育,不断提高保安人员得政治思想觉悟、责任意识与遵纪守法得自觉性。
(4)、定期对保安员进行考核,鼓励先进,鞭策后进,发现保安员不合格或严重违反管理制度,需要解除劳动合同得,应从快依法办理。
3、保安人员得职业道德
(1)、遵纪守法,秉公执勤。保安人员必须严守国家法律、法规与行业规章,做到依法执勤、大公无私、不贪不占。
(2)、礼貌待人,文明执勤。保安人员必须树立全心全意为客户服务得意识,在执勤中要谦虚谨慎,做到语言美、仪表美、举止美,保持良好得精神风貌与文明礼貌。
(3)、忠于职守,竭诚服务。保安人员应尽自己最大得努力来满足广大客户得安全需要,完成各项保安服务工作。同时还必须刻苦钻研业务,掌握高超得防范技能。
(4)、信誉至上,确保安全。保安人员要把公司得信用与形象摆在高于一切得位置,自觉维护公司得形象。
(5)、不畏艰险,英勇果断。在执行勤务时,保安人员遇有紧急情况要善于运用正确得策略与方法,与各种不法侵害与违法犯罪斗智斗勇,要有勇于献身得精神,同时还必须善于保护自己,避免无畏得牺牲。
4、保安人员得权限与纪律要求
(1)、对出入服务区域得人员、车辆、物品,有权查验,但无权限制她人人身自由、搜查她人身体或者侮辱、殴打她人,扣押、没收她人证件、财物。
(2)、根据公司安排,有权在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控与维护公共秩序,但无权阻碍依法执行公务。
(3)、对发生在服务区域内得刑事案件、治安案件、灾害事故等,有协助主管部门保护现场、保全证据、维护秩序以及提供情况得权力,但无擅自处理、勘查现场得权力。
(4)、对现行得违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无权实施拘留、关押、审讯等权力。
(5)、有权拒绝执行公司或者客户单位得违法指令。
(6)、不得参与追索债务、采取暴力或者以暴力相威胁得手段处置纠纷。
(7)、坚守工作岗位,尽职尽责,不得擅离职守。
(8)、认真履行合同义务,不得假借名义,无故不履行合同得义务。
三、执勤、巡查、工作衔接及登记制度
1、执勤制度
(1)、必须按规定着装,佩戴统一得保安服务标志,并保持着装整齐、清洁,不准敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。
(2)、严格行为举止,保持良好精神状态,不准坐岗、卧岗、睡岗。流动执勤要二人成行,三人成列。
(3)、坚守岗位,恪尽职守,执勤时不准脱岗、串岗、会客,禁止喝酒、抽烟、吃零食、瞧书报、听音乐与做与执勤无关得事项等。    
(4)、必须遵守先礼后言得程序处理事宜,与客户与出入服务区域得人员打交道时,要友善、与气、礼貌、热诚,不准蛮横粗暴,更不准骂人打人。
(5)、对发生在执勤区域内得刑事案件、治安案件与灾害事故等,要及时报告当地公安机关与客户单位,并采取措施防止事态扩大,协助抢救受伤人员,做好现场保护工作。
(6)、不准酒后上岗与在执勤时饮酒。
(7)、讲究卫生,经常打扫并保持岗位及周边得卫生。
2、巡查制度
(1)、负责按规定巡逻路线与时间巡查所辖区域,并作好记录。
(2)、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
(3)、监督检查辖区各执勤岗位履行职责得情况,发现问题及时处理,重大问题及时向领导汇报。
(4)、负责巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况,发现问题及时报告,并视情采取防范措施,堵塞漏洞,防患未然。
(5)、负责顶替需要短时离开岗位得保安员执勤。
(6)、完成上级交给得其它工作。
3、工作衔接制度
(1)、保安员要严格遵守交接班制度,按规定得时间交接班。因故不能执勤得,必须提前办理请假手续。
(2)、接班人员上岗前要按规定着装,佩戴标志,携带执勤用品,准时接班。
(3)、接班人员到达岗位后,交接双方先行敬礼,然后边注意观察边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生得情况与处理结果,并交待需要继续办理得事项。然后移交勤务登记薄,双方签字备查。
(4)、接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离岗。
(5)、根据行业服务标准与园区规定要求,独立运作,落实园区安全保卫整体方案,并结合园区实际在实践中不断完善。
(6)、保安队长须与我司综合部保持必要得工作交流,每星期一次向贵司综合部口头汇报所承担得安保工作开展情况及信息反馈,重大情况须及时报告。
(7)、做好详细得执勤记录,原始台帐保存完好,以备贵司综合部核查。
(8)、协同贵司综合部治安协防组织,形成群防群治体系。
(9)、内外联动,开展一体化安全防范。
(10)、与当地派出所、综治办加强合作与交流。
4、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办得事项及值班期间发生与处理得问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
四、保安员请销假制度
　　1、保安员因病、事假,必须填写请假条,按审批权限逐级上报,经批准后方可休假,公司有重大活动时,无特殊情况不得请假。
　　2、如有特殊原因请假须于上班前一天向保安队长提出书面申请,如需休病假。
　　3 白天请假一天以上三天以内得由保安队长审批,三天以上得由上报项目经理审批,晚上十点以后请假得由队长审批,队长请假必须报告项目经理。
　　5、未经批准导致缺勤与超过请假时间得,按矿工处理。
　　6、休完假须按时返回保安队办理销假手续。
　　7、严禁私自调班,若有特殊情况须调班得,必须经队长以上领导批准。
　　8、请假条在月底收回备案