信用社员工工作总结-1.doc
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1、-范文最新推荐- 信用社员工工作总结 时光飞梭,转眼间XX年即将过去。这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下: 一:服务工作 员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点 ”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员,是和客户交流的第一个平台。所以在工作中,我努力做好服
2、务工作,做到来有迎声,走有送声,问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去,耐心服务客户。不管多忙,都坚持微笑服务,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上,能够统一着装,认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。 二:按章办事 俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中,我坚持熟记规章
3、制度和员工手则,凡事按规章制度办理。坚持“双人管库,双人守库,双人临柜”。办理业务时,不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起,慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样,才能适应信用社改革发展的新形势。 回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是
4、:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。 这次“三查三看”教育活动,县委要求比较高,时间紧,任务重。这可为难了我们在办公室工作的工作人员,除了应付单位常规工作以外,还要组织实施单位的“三查三看”教育活动。自己的也不能有半点马虎。县里要求我们在半个月内完成22篇必读篇目的学习,并做到理解掌握其精神实质,同时还要记住理论要点
5、,督查组随时在各单位循回检查。为此,我不得不抓紧抓好单位和自己的学习教育。为了不给单位拖后腿,我精读了必读篇目,认真抄写了读书笔记,心得体会。因为害怕被督查到抓到,也为了应付考试,我十分不情愿的熟背理论要点。但几天下来,感觉自己的记忆明显衰退了,记过了,又忘了。俗话说好记性不如烂笔头。我一遍一遍的信笺纸上来回勾画,但好像也没有多大效果。我实在不服气,我暗暗下定决定,不达目标决不放手,于是我不分时间地点,无论是上、下班路上,还是上厕所,只要有空都反复背诵几遍。花了前后五、六天的时间,总算能独自完成12题测试题了。我感受颇深,几道理论题,怎么让我花了那么多时间和精力呢,是多年来自己不思进取,不爱学
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