2022年数字化精神心理健康服务行业蓝皮书.pdf

目录CONTENTS01全球精神心理疾病现状概要疫情加剧精神心理问题，医疗支持系统尚待加强02中国精神心理疾病现状概要03精神心理在线医疗服务平台患者和医生行为洞察04数字化诊疗在精神心理领域的应用05数字化精神心理医疗发展趋势rQxPwOpOqMnOpQqRrNoPmOaQaOaQmOnNoMmOlOrRmRjMpPqO9PoPmNNZrMtOuOmMsNBLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书1.Global burden of 369 diseases and injuries in 204 countries and territories,19902019:a systematic analysis for the Global Burden of Disease Study 20192.https:/www.who.int/zh/news-room/fact-sheets/detail/mental-disorders3.Global prevalence and burden of depressive and anxiety disorders in 204 countries and territories in 2020 due to the COVID-19 pandemi全球精神障碍疾病负担沉重，新冠疫情加剧精神心理问题精神障碍是全球十大疾病负担之一据推测，目前全球有近10亿人患有精神障碍1，几乎每8个人中就有一位精神障碍患者1990年-2019年，全球患病人数增长48.1%1新冠疫情后，全球抑郁症和焦虑障碍患病人数显著增加，其中抑郁症患者激增5300万，增幅高达27.6%，焦虑障碍患者激增6200万，增幅达20.8%3抑郁症患者2.64亿人2焦虑障碍患者3.74亿人3精神分裂症患者约2000万人2双相情感障碍患者约4500万人2抑郁症患者焦虑障碍患者双相情感障碍患者精神分裂症患者数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.https:/www.who.int/zh/news-room/fact-sheets/detail/mental-disorders全球精神卫生系统及社会支持力量普遍薄弱抑郁症、焦虑障碍等精神心理疾病轻者影响生活，重者威胁生命。然而由于经济、文化等多种原因，精神心理疾病在很多国家并未受到重视全球范围内仅少数人可以获得专业的精神卫生服务，在低收入和中等收入国家，76%85%的精神障碍患者没有接受治疗1精神疾病患者需要社会的支持和照护，但许多接受治疗的人得到的照护服务质量较差新冠疫情给全球带来了一场心理“海啸”，也为精神心理疾病的诊断和治疗带来了更大的挑战，但这也是一个提升大众对精神心理健康认识，唤起各国政府重新审视现有精神心理医疗体系的绝佳机遇目录CONTENTS01全球精神心理疾病现状概要03精神心理在线医疗服务平台患者和医生行为洞察04数字化诊疗在精神心理领域的应用05数字化精神心理医疗发展趋势02中国精神心理疾病现状概要服务需求激增，医疗资源不足，线上诊疗加速发展数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.Huang Y.et.al,Prevalence of mental disorders in China:a cross-sectional epidemiological study.Lancet Psychiatry.2019 Mar;6(3):211-224我国精神障碍终身患病率高达16.6%，精神障碍防治工作面临严峻挑战 7.6%6.8%5.6%4.7%0.7%0.6%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%焦虑障碍抑郁障碍痴呆物质依赖精神分裂症双相情感障碍终身患病率（%）2019年由北京大学第六医院、中国疾病预防中心等多家机构发布的中国精神障碍流行病学调研显示，目前我国精神障碍的终身患病率为16.6%，这意味着我们一生中有超过六分之一的概率会患精神障碍数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.新型冠状病毒肺炎暴发期中国居民心理健康状况网络现况调查.中华精神科杂志,2020,53(03):181-189.新冠疫情给全国民众带来了显著的心理冲击，抑郁、焦虑症状尤为突出新冠肺炎暴发期，对我国14592名普通民众进行心理健康状况调查，调查结果显示1：10.1%14.0%29.3%53.5%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%重度抑郁占比中度抑郁占比轻度抑郁占比抑郁症状阳性检出率抑郁症约1/3被调查者遭受较大心理冲击 33.2%6.6%10.2%27.8%44.6%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%重度焦虑占比中度焦虑占比轻度焦虑占比焦虑症状阳性检出率焦虑症数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.Economist Intelligence Unit，亚太地区精神卫生综合评价指数研究报告，20162.Alonso J，et.al，Treatment gap for anxiety disorders is global:Results of the World Mental Health Surveys in 21 countries.Depress Anxiety.2018 Mar;35(3):195-208.3.http:/ 4.赵靖平,施慎逊.精神分裂症防治指南（第二版）.北京:中华医学电子音像出版社.2015.虽然我国饱受精神心理问题困扰的人群众多，但公众对疾病普遍认知不足，就诊率较低由于认知不足和社会歧视，我国精神疾病的诊断和治疗比例较低，约 92%的精神疾病患者从未接受过治疗1虽然焦虑障碍在我国发病率最高，但对于焦虑障碍的认识却严重不足，只有40%的患者认为焦虑障碍需要治疗，认为自己需要接受足量治疗的患者仅有9.8%2柳叶刀精神病学发表的北京大学第六医院黄悦勤教授团队在2012年立项的中国精神卫生调查项目结果，目前国内抑郁障碍患者就诊率仅9.5%。大部分患者未及时就诊，大大增加了抑郁障碍的管理难度3目前仅有一半的精神分裂症患者获得专科治疗4中国从未接受过治疗的精神疾病患者92%认为焦虑障碍需要治疗的患者40%中国抑郁障碍患者就诊率9.5%认为需要接受足量治疗的患者9.8%数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.卫学莉,等.精神障碍患者及家属受歧视状况的调查研究.中国市场.2016,(48):118-119.公众对精神疾病认知有限，患者及家属受到社会偏见与歧视有调查显示1：精神障碍患者不仅要承受疾病的折磨，还要忍受社会歧视所造成的压力与困境，致使患者自尊心受伤，讳疾忌医，不愿意寻求专业帮助，未能及时得到有效的治疗加强精神心理疾病的科普宣传，提升国民认知，改变社会对精神障碍患者的偏见和歧视，将是我国精神卫生宣传教育的重点30%以上精神障碍患者未受到单位公正待遇、被邻居轻视以及恋爱和婚姻失败30%85%以上精神障碍患者和家属认为，社会歧视对精神障碍患者自尊心造成较大伤害85%43%以上的精神障碍患者和家属因为害怕遭到歧视而致使未进行及时治疗43%56%以上的精神障碍患者和家属因为社会歧视导致自身社交活动降低56%数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.2013-2020 年精神卫生综合行动计划2.中国抑郁症领域白皮书（2019）我国精神心理领域医疗资源严重不足中国精神卫生专业医生数量不足截止2020年底，中国约有4万名精神科医生，每10万人中仅有2.9名，而英国每10万人中约有15名精神科医生，美国每10万人中约为12名，日本约为10名，香港地区约为4.4名精神卫生服务机构/人员增速远不及患者增速目前中国平均每百万人口仅有20人能提供心理健康服务，这个数字还包括了不能做医学诊断，也没有处方权的心理咨询师，相比较，美国平均每百万人口有1000人能提供心理健康服务，是中国的50倍 最新公开数据，我国精神卫生专业机构数量1650家，国内80%的综合医院没有精神科，但抑郁症患者门诊量却每年至少增长20%20人CHN中国平均每百万人口能提供心理健康服务人数美国平均每百万人口能提供心理健康服务人数1000人USA数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.中华医学会,等.抑郁症基层诊疗指南（实践版2021）.中华全科医师杂志,2021,20(12):1261-1268.2.赵靖平,施慎逊.精神分裂症防治指南（第二版）.北京:中华医学电子音像出版社.2015.3.徐冬梅,等.出院精神障碍患者服药依从性及复发率调查研究.内蒙古医学杂志,2015,47(11):33-36.4.程义娥,李金丽.影响住院精神病患者服药依从性的原因及护理对策分析.临床医药文献电子杂志,2020,7(16):1.精神心理疾病复发率高，治疗依从性差是其主要原因我国抑郁症复发率高达50%85%，50%患者在2年内复发1 首次发作的精神分裂症患者，出院1年内的复发比例达33.5%，年再住院率18.9，5年复发率超过80%2在没有医疗服务介入的情况下，接近一半的精神障碍患者会在出院后1年内复发，持续随访的情况下，复发率下降将近一半，其中依从性差是复发的主要原因3 影响患者依从性的主要因素为：自知力差、受幻觉妄想等精神症状支配、恐惧药物副作用、对治疗存在错误认知等426%22%24%20%50%42%44%48%0%10%20%30%40%50%60%双相型双相型抑郁症精神分裂症年疾病复发率3（%）自然复发率持续随访复发率4.9%4.9%11.0%28.0%51.0%0%10%20%30%40%50%60%消极悲观厌世心理对治疗存在错误认知恐惧药物副作用受幻觉妄想支配自知力差影响患者依从性的主要因素4（%）数字化精神心理健康服务行业蓝皮书BLUE BOOK1.Shao-hua,Hu,et.al,China sets up the Specialised Committee of Mental Health Rehabilitation,The lancent,psy,2020,(01)国内精神障碍管理存在“重治疗，轻康复”现象，大部分患者出院后不能回归社会1浙江大学附属第一医院胡少华教授等人2019年在柳叶刀精神病学的通讯文章称：国内精神医学诊疗普遍存在“重治疗、轻康复”的现象，许多精神障碍患者出院后，常常由于残留精神症状、药物不良反应、病耻感、大脑认知损害、家庭社会支持差等因素，导致他们无法回归病前的生活 导致精神障碍患者出院后无法回归病前生活的原因 残留精神症状药物不良反应病耻感 家庭社会支持差 大脑认知损害BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书1.吴达莘,等.厦门市重性精神疾病患者的经济负担及其影响因素.四川精神卫生,2015,28(6):533-535.2.韩雪燕等.北京市65289例精神疾病患者住院费用及影响因素研究.中国卫生质量管理,2020,27(3):23-26.精神心理障碍给患者造成巨大的经济负担“厦门市重性精神疾病患者的经济负担及其影响因素”的研究结果显示：重性精神疾病患者每年人均总花费为30968.12 元1一项纳入北京市3家三甲精神专科医院6529例精神疾病患者的研究结果显示2：人均住院总费用：22834.85元平均住院天数：39.26天影响费用的主要因素依次为：住院天数医院差异是否接受电休克疗法是否合并心血管、糖尿病等躯体疾病￥9,712.00￥21,256.12 费用（元）直接费用间接费用直接费用：直接医疗费用；间接费用：交通费、住宿费、外出就餐费等BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书1.吴达莘,等.厦门市重性精神疾病患者的经济负担及其影响因素.四川精神卫生,2015,28(6):533-535.2.韩雪燕等.北京市65289例精神疾病患者住院费用及影响因素研究.中国卫生质量管理,2020,27(3):23-26.受新冠疫情影响，我国线上诊疗用户大幅增加根据国家卫健委统计信息中心数据，受疫情影响，我国2020年和2021年线下医疗就诊人数相比2019年同期有明显下降1第49次中国互联网络发展状况统计报告显示，在线医疗用户数量保持较快增长。截至2021年12月，我国在线医疗用户规模达2.982.98亿亿，同比增长增长38.7%38.7%22019年1-11月2020年1-11月2021年1-11月全国医疗卫生机构总诊疗人次达77.5亿全国医疗卫生机构总诊疗人次达 49.4亿，相比19年同期下降36.3%全国医疗卫生机构总诊疗人次达60.5亿，相比19年同期下降21.94%BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书1.中华医学会精神医学分会,等.重大公共卫生事件（新冠肺炎）精神科互联网诊疗的专家建议.2020.数字化医疗在我国精神心理领域备受推崇与躯体疾病不同，精神类疾病大多不依赖于仪器设备的检查和生化指标的检验，而是通过医生和患者的交流，医生观察患者的行为和表述，依托医生强大的理论知识和实践经验，来进行判断，数字化医疗在精神心理领域具有独特优势 由中华医学会精神医学分会、中国医师协会精神科医师分会、中国疾病预防控制中心精神卫生中心共同拟定的重大公共卫生事件（新冠肺炎）精神科互联网诊疗的专家建议中明确指出1：与内、外、妇、儿等科室的病种相比，精神心理疾病多需要精神心理疾病多需要长期服用药物和连续进行心理咨询和心理治疗，长期服用药物和连续进行心理咨询和心理治疗，因而更适合互联网诊疗模式因而更适合互联网诊疗模式线上诊疗的优势足不出户即可完成就诊过程，明显缩短诊疗花费时间，提高就诊效率就诊时间灵活，私密性好，可改善患者就医体验 减少往返交通费、住宿费等间接支出享受优质医疗资源，提升群众就医获得感提高服药依从性和降低复发率，显著改善患者的精神症状以及社会功能BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书1.国家卫生健康委办公厅.探索抑郁症防治特色服务工作方案.2020.92.国家卫生健康委办公厅.关于加强和完善精神专科医疗服务的意见.2020.10国家高度重视后疫情时代国民的心理健康20202020年年9 9月月，国家卫生健康委办公厅印发了探索抑郁症防治特色服务工作方案提出到2022年1：试点地区公众对抑郁症防治知识知晓率达80%，学生对防治知识知晓率达85%抑郁症就诊率提升50%，治疗率提高30%，复发率降低30%非精神专科医院医师对抑郁症的识别率提升50%，规范治疗率提升20%20202020年年1010月月，7部门联合发布关于加强和完善精神专科医疗服务的意见，指出：力争到2022年，精神科医师数量增加至4.5万名，提升至3.3名/十万人口；到2025年，精神科医师数量增加至5.6万名，提升至4.0名/十万人口鼓励社会力量开设精神心理门诊，面向基层开展心理咨询、心理康复等服务，补齐基层精神专科医疗资源短板等2 20212021年年3 3月，月，国家卫健委设立国家心理健康和精神卫生防治中心，主要职责为开展心理健康和精神卫生防治理论、政策、标准、规划研究，为国家制定相关的法律法规、政策规划和行业规范等提供技术支持 20212021年年3 3月，月，国家卫健委等9部门发布关于印发全国社会心理服务体系建设试点2021年重点工作任务的通知，要求2021年底前，试点地区40%的二级以上综合医院开设精神（心理）科门诊 BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书新冠疫情后，国家政策密集发布，推动精神心理互联网医疗发展 国家医保局、国家卫健委联合印发关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见：明确常见病，慢性病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。国家发展改革委、中央网信办联合印发关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案：在卫生健康领域探索推进互联网医疗医保首诊制和预约分诊制，开展互联支付标准、药品网售、分级诊疗、远程会诊、多点执业等改革试点、实践探索和应用推广。国家发展改革委、中央网信办、国家卫生健康委、国家医疗保障局等13部门联合印发关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见：积极发展互联网医疗，提出以互联网优化就医体验，打造健康消费新生态。国家医保局、国家卫健委联合印发关于加强和完善精神专科医疗服务的意见：在加强精神专科医疗服务能力建设方面，要丰富精神专科医疗服务技术手段，包括加快推进“互联网+”、远程医疗等信息化服务模式，利用信息化手段引导优质医疗资源下沉，便捷患者就医，提升医疗服务整体效率。国家卫生健康委、国家医保局、国家中医药管理局联合印发关于深入推进“互联网 医疗健康”“五个一”服务行动的通知：医疗机构要充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容，积极为患者提供在线便捷高效服务，以及随访管理和远程指导，逐步实现患者居家康复。工业和信息化部、国家卫健委联合引发关于公布5G+医疗健康应用试点项目的通知，国家心理健康和精神卫生防治中心与北京好欣晴移动医疗科技有限公司等单位，重点聚焦5G技术在心理健康和精神卫生行业的实际应用场景，开展科研攻关和应用探索。2020年03月2020年04月2020年07月2020年10月2020年12月2021年09月BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书我国已打通精神心理疾病线上诊疗闭环，多维度融合提升服务系统性线上复诊院内治疗诊后陪护处方申请线上复诊线上复诊，减少患者到院频次，增加患者服药依从性诊后陪护线上预约护士或护工进行上门陪护，实现患者居家康复院内治疗打通医院HIS，NIS系统实现线上数据互联处方申请院内处方院外延伸，远程药物配送，医保报销线上诊疗闭环目录CONTENTS01全球精神心理疾病现状概要04数字化诊疗在精神心理领域的应用05数字化精神心理医疗发展趋势03精神心理在线医疗服务平台患者和医生行为洞察以在线医疗为代表的数字化手段正在行业内加快渗透02中国精神心理疾病现状概要BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书精神心理在线医疗服务平台就诊患者画像分析更趋年轻化，以80后-00后为主，女性明显多于男性，经济发达地区人群使用率更高2021年好心情平台数据31%69%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%男女2021年精神心理障碍在线医疗平台就诊患者男女比例2.89%3.29%3.45%4.02%4.57%5.62%6.25%6.51%14.24%19.32%0%5%10%15%20%25%湖南省河南省四川省河北省辽宁省山东省江苏省浙江省广东省北京市2021年精神心理障碍在线医疗平台就诊患者分布城市top104%27%24%18%12%8%6%0%5%10%15%20%25%30%10后00后90后80后70后60后60前2021年精神心理障碍在线医疗平台就诊患者年龄分布（平均年龄32岁）BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书精神心理在线医疗服务平台就诊患者平均支出逐年上升精神心理障碍患者在线医疗的平均支出正逐年递增。以好心情平台数据为例，精神心理障碍患者年均线上诊疗支出由2017年346.12元升至2021年1905.07元2021年好心情平台数据346.121478.211578.321824.471905.07￥0.00￥200.00￥400.00￥600.00￥800.00￥1,000.00￥1,200.00￥1,400.00￥1,600.00￥1,800.00￥2,000.00 20172018201920202021年均在线医疗支出（元）BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书抑郁症占精神心理在线医疗服务平台就诊患者首位精神心理障碍在线医疗就诊患者中，无论男女，抑郁症超过4成，其次是焦虑障碍、精神分裂症；但抑郁症、焦虑障碍、双相情感障碍在女性中更为多见，而精神分裂症和强迫性障碍在男性中占比更高2021年好心情平台数据5.04%0.56%1.33%1.68%2.07%3.27%6.34%13.24%24.73%41.45%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%其他分裂情感性障碍癫痫睡眠障碍躯体形式障碍强迫性障碍双相情感障碍精神分裂症焦虑障碍抑郁症2021年精神心理障碍在线医疗平台就诊患者主要疾病（男性）3.81%0.49%0.76%1.73%1.94%2.06%6.77%7.00%28.09%48.28%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%其他分裂情感性障碍癫痫睡眠障碍躯体形式障碍强迫性障碍双相情感障碍精神分裂症焦虑障碍抑郁症2021年精神心理障碍在线医疗平台就诊患者主要疾病（女性）BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书精神心理在线医疗服务平台就诊患者不同疾病的年龄分布情况2021年好心情平台数据6.80%19.33%19.83%24.31%29.72%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%老年中老年少年中年青年抑郁症8.58%8.71%24.77%25.95%31.99%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%老年中老年少年中年青年焦虑障碍4.90%8.50%18.47%27.37%40.77%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%老年中老年少年中年青年精神分裂症2.29%10.91%19.75%24.20%42.84%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%老年中老年少年中年青年双相情感障碍少年：0岁-20岁青年：20岁-35岁中年：35岁-50岁中老年：50岁-65岁老年：65岁-100岁抑郁症、焦虑障碍、精神分裂症、双相情感障碍4类疾病中，就诊患者均以20-35岁的青年人群为主，这可能与平台就诊患者年龄分布有关 BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书焦虑情绪成为疫情后，精神心理在线医疗服务平台患者主诉增长最多的不良情绪2021年好心情平台数据相比2019年同期，2021年患者主诉抑郁同比增长49%，主诉焦虑同比增长64%，主诉失眠增长52%，主诉恐惧同比增长28%其中，担心失业、担心被感染新冠、担心再次居家隔离成为患者认为造成自己焦虑的主要3大原因主诉焦虑同比增长64%64%主诉抑郁同比增长49%49%主诉失眠增长52%52%主诉恐惧同比增长28%28%BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书精神心理健康问题还会带来诸多躯体症状 2021年好心情平台患者用户调研，n=400接受调研的400名曾经或现被诊断为精神心理障碍患者主观躯体症状评分中（0分为没有，10分为及其严重无法忍受），失眠、头疼、消化不良等问题评分达到了5分以上。提示，精神心理健康问题带来的躯体困扰不容忽视53634567012345678910乏力头晕头疼呼吸不畅心率过快躯体疼痛消化不良失眠主观躯体问题评价BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书大众对精神心理健康认知存在较大误区2021年好心情平台患者用户调研，n=1500大部分用户认为打游戏、饮酒、进食高热量食物对自己的心理健康有帮助，而精神科医生认为对心理健康有用的方法包括锻炼、规律作息、放松训练等，而饮酒、吸烟、熬夜无益心理健康。由此可见，大众对于心理健康认知仍存在较大误区，心理健康科普教育任重道远 比较有用01饮酒日常锻炼旅游购物电子游戏高热量食物心理咨询看电影或电视剧听音乐谈恋爱吸烟保健品用户对缓解不良情绪方法的认识没有用02社交放松训练看书听音乐健康饮食医生对缓解不良情绪方法的认识比较有用01经常锻炼规律作息家庭关怀和社交放松训练健康饮食心理咨询没有用02吃保健品饮酒麻将高热量食物电子游戏BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书精神心理在线医疗服务平台患者最为关注的内容及形式2021年好心情平台数据TOP5抑郁失眠副作用焦虑治疗82.09%76.82%64.86%36.58%12.48%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%直播科普视频科普文章量表测评基因检测精神心理障碍在线医疗平台患者感兴趣内容及形式占比用户对于抑郁、焦虑及其治疗药物和副作用等相关知识需求度较高用户更乐于接受直播及视频的科普形式好心情2021年患者端APP用户最常检索关键词TOP5（排名不分先后）BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书精神心理在线医疗服务平台医生最为关注的内容及形式2021年好心情平台数据好心情平台医生用户2021年最常检索关键词TOP5（排名不分先后）67.50%56.34%86.34%74.31%84.26%13.35%70.89%46.34%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%学术交流 前沿资讯 在线直播 学术会议 患教资料 诊疗指南 量表测评 药品说明医生感兴趣内容及形式占比TOP5量表患者资料指南学术会议睡眠监测医生通过平台进行诊疗活动、学习和科普教育成为常态超过80%的医生使用好心情医生端APP学习患教资料、观看在线直播BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书在线医疗服务平台精神心理科医生处方习惯：处方药TOP102021年好心情平台数据5%5%6%6%7%7%11%12%12%13%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%盐酸文拉法辛缓释片米氮平片盐酸丁螺环酮片阿立哌唑片盐酸曲唑酮片盐酸度洛西汀肠溶片盐酸舍曲林片富马酸喹硫平片奥氮平片草酸艾司西酞普兰片处方药品TOP10*从在线医疗服务平台医生处方习惯来看，总体处方量最多的药品为艾司西酞普兰，其次为奥氮平和富马酸喹硫平片，其中艾司西酞普占所有处方的13%。主要原因为抑郁症为平台主要就诊人群，因此，抑郁相关药物的处方量也比较大*以处方对应的患者人数为计算单位BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书在线医疗平台精神心理科医生处方习惯：抑郁症/焦虑障碍/精神分裂症处方药物TOP52021年好心情平台数据3.9%4.0%5.4%6.9%8.5%0%2%4%6%8%盐酸曲唑酮片盐酸度洛西汀肠溶片富马酸喹硫平片盐酸舍曲林片草酸艾司西酞普兰片抑郁症处方药物TOP5*4.7%4.8%5.0%5.2%11.6%0%2%4%6%8%10%12%盐酸帕罗西汀片盐酸度洛西汀肠溶胶囊盐酸曲唑酮片盐酸舍曲林片草酸艾司西酞普兰片焦虑障碍处方药物TOP5*4.3%4.7%8.3%10.9%13.3%0%2%4%6%8%10%12%14%利培酮片富马酸喹硫平片盐酸苯海索片奥氮平片阿立哌唑片/口崩片精神分裂症处方药物TOP5*从在线医疗服务平台医生处方习惯来看，艾司西酞普兰在抑郁症和焦虑障碍中处方量最大，而精神分裂症处方量最大的药物为阿立哌唑*以处方对应的患者人数为计算单位目录CONTENTS01全球精神心理疾病现状概要05数字化精神心理医疗发展趋势04数字化诊疗在精神心理领域的应用接受度提升、依从性增强、放大医疗资源效能02中国精神心理疾病现状概要03精神心理在线医疗服务平台患者和医生行为洞察BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书数字心理健康（Digital mental health）1.Sophie Park MPH,From treatment to prevention:The evolution of digital healthcare,Nature portfolio，2019.2.Amit Khanna,ea tl.Envisioning Post-pandemic Digital Neurological,Psychiatric and Mental Health Care.Digit.Health,2021,(21).数字心理健康也称为数字诊疗，是指通过数字平台获得的预防或治疗精神心理障碍的服务。形式包括但不限于“在线医疗、指导治疗的应用程序、虚拟助理和聊天机器人、游戏化治疗”1 新冠疫情激发精神心理科医生和精神心理障碍患者应用数字诊疗2美国精神病学协会调查显示，超过80%的医生在2020-2021年期间通过在线医疗对75%100%的患者进行诊疗，其中90%患者对这种方法表示满意2020年，美国所有医疗保险和医疗补助支出约20%来自于在线医疗新冠疫情推动了心理健康在线医疗服务市场的增长22019年，美国远程医疗使用量与往年相比升高53%；2020年，更是飙升了惊人的43倍；预计2021年的远程医疗服务量比疫情前高出约38倍BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书疫情加速数字化进程，精神心理障碍患者对在线诊疗接受度提升2021年好心情平台数据总结 互联网医疗服务可以大大降低患者病耻感，根据好心情平台数据，通过在线诊疗的精神心理障碍患者逐步增多，大多数咨询为图文咨询。未来，随着5G网络的普及以及VR等新技术应用，新的就医方式可能逐步替代传统咨询方式 89%8%3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%图文咨询电话咨询视频咨询2021年咨询服务方式占比2016201720182019202020212016-2021年不同咨询服务方式趋势图文咨询电话咨询视频咨询BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书数字化诊疗用于精神心理障碍管理，可以大大降低患者经济负担*：对好心情平台患者使用好心情平台后以及使用平台前每月经济负担进行抽样数据调研，n=1500通过互联网对患者进行疾病管理，虽然直接治疗成本略微上升，但因为在线医疗的管理方式可以减少患者因去医院复查产生的误工、交通、住宿等成本，大幅降低患者因疾病治疗产生的间接支出总体来看，通过在线医疗平台对精神心理障碍进行疾病管理可使患者经济负担下降48.92%43012745133680200400600800100012001400直接治疗支出间接治疗支出每月精神障碍患者经济支出（元）*传统管理方式互联网管理方式直接经济支出包括：因疾病治疗产生的挂号费，检查费，药费，心理咨询费等。间接经济支出包括：因疾病治疗产生的误工费、住宿费、交通费、通讯费、看护费等BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书数字化管理模式应用于精神心理疾病，可提升患者用药依从性*：好心情平台2016年至2021年平台患者参与智能随访和治疗的比例随着互联网智能随访系统的完善，精神心理障碍患者通过在线诊疗平台进行随访的患者比例大大增加，根据好心情平台数据，2021年就诊与持续通过好心情智能随访和治疗1年的患者比例达92%。同时，网络复诊频次也从2016年的1.5次上升至2021年的6.3次*425360748992020406080100201620172018201920202021持续治疗随访1年患者比例（%）持续随访1年患者比例（%）线性(持续随访1年患者比例（%）)1.52.12.53.75.96.3012345672016201720182019202020212016-2021年用户诊疗次数BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书数字化工具使团队配合更加简便，优化用户预后管理DeloitteGlobal Governance Toolkit for Digital Mental Health:Building Trust in isruptive Technology for Mental Health传统医疗模式下，让社工、心理治疗师、家属等相关人员协作方式相对困难，而数字化工具让这种团队合作变得更加便捷团队协作使精神心理障碍患者康复可能性进一步提高，也节约了不同职业之间的沟通成本，提升了团队工作效率相比传统治疗模式，数字诊疗可以更加高效地跟踪回访，评估疗效，并为患者提供进一步的改善建议，预防复发，获得健康生活数字化工具团队合作更加便捷提升团队工作效率助力患者健康生活BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书数字疗法用于精神疾病获FDA优先批准FDA：Enforcement Policy for Digital Health Devices For Treating Psychiatric Disorders During the Coronavirus Disease 2019(COVID-19)Public Health Emergency由于新冠疫情的大流行，美国FDA于2020年4月批准数字疗法应用于精神疾病的紧急使用权 其中包括：基于计算机数据的行为治疗、基于电子软件的放松训练系统、电子成瘾阶段训练工具等 FDA批准数字医疗措施优先应用于精神疾病治疗，包括游戏治疗、音乐治疗等方式都被认为可改善精神障碍患者症状，促进患者康复，且减少与医务人员的接触 BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书数字化心理服务模式已经逐步应用在政企心理服务中FDA：Enforcement Policy for Digital Health Devices For Treating Psychiatric Disorders During the Coronavirus Disease 2019(COVID-19)Public Health Emergency在疫情常态化形势下，政企心理服务由传统线下形式转向更先进的数字化心理服务模式 数字心理是把现代计算机技术、互联网信息技术应用于整个心理服务过程的一种新型现代化的服务方式 数字心理服务平台可以使用户/员工用最少的流程快速获取更广域的心理健康服务；心理咨询师/心理医生可以不受时间和空间限制，保证服务的及时响应；组织/企业可以提高心理服务的使用率，及时获取员工心理健康数据并做出实时干预 强大的数字线上服务平台线上提供一站式、全流程的心理健康服务提供一站式、全流程的心理健康服务心理调查宣传促进心理培训心理咨询心理治疗线下心理诊所效果评估24小时热线心理测量免费问答图文咨询即刻倾诉视频咨询极速问诊VR心理咨询心理治疗药品服务全面系统的线下心理服务体系线下提供全面线下心理健康服务提供全面线下心理健康服务BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书AI智能诊断赋能精神心理科医生Fakhoury M.Artificial Intelligence in Psychiatry.Adv Exp Med Biol.2019;1192:119-125.DeloitteGlobal Governance Toolkit for Digital Mental Health:Building Trust in isruptive Technology for Mental Health自动语音识别和自然语言处理，可以在语言流利性响应中获得有关时间动态和语义关系的数据，从而更全面判断患者病情进展目前基于语义识别及面部表情识别的智能诊断系统可以用于辅助诊断多动症、精神分裂症等精神障碍大数据和人工智能应用于精神心理科，可更全面地使用和分析数据，进而更好地理解因果关系，提高治疗的疗效和效果AI智能技术助力自杀危机干预好心情树洞救援：由荷兰阿姆斯特丹自由大学人工智能系终身教授、武汉科技大学大数据研究院副院长、特聘教授，好心情首席科学家黄智生于2018年发起的“树洞救援”行动，通过采用人工智能技术、知识图谱技术，对特定社交网络数据进行分析，从中辨识出含有自杀方式和行动时间的词汇，发现高风险自杀人群BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书VR和生物反馈技术，实现心理评估、心理训练和心理干预通过计算机图形构成的三维数字模型生成虚拟世界，不仅能模仿客观物理世界的感受，并能突破时间、空间以及其他客观局限，实现真实世界无法经历的体验，目前已被运用于抑郁、焦虑、失眠、自闭症等精神心理障碍的评估与治疗BLUE BOOK数字化精神心理健康服务行业蓝皮书可穿戴设备助力精神心理