新华社品牌工程-生态品牌发展报告.pdf

前言第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分0907112 14244577375831201 2 21 2 7991010503附录136第一章 从理解趋势开始第二章 生态品牌的进化论解锁共同进化引擎之力在不确定的时代，如何为品牌注入确定性力量第三章 卓越体验为先没有完美的产品，只有向 完美不断迭代的体验第五章 造就终身用户敏捷响应用户需求，造就 超越期待的体验第六章 激发生态活力共创共赢，铸就生生不息 的命运共同体第四章 开放共创聚势生态雨林，所有参与方握 指成拳聚力同行 捕捉价值循环增长之美永不止步的生态跃迁第八章 从范式创新到实践普适第九章 生态品牌引领高质量发展坚定生态品牌理想之声第七章 生态品牌的社会担当卷首语二生态品牌是推动高质量发展的强大力量卷首语一新发展理念引领生态品牌发展卷首语PREFACE“生态品牌”这一概念，准确把握了全球经济和科技发展趋势，快速适应了时代进步的潮流，完美契合了高质量发展的内在要求。如何在开新局中依托生态品牌实现高质量发展，是当今企业面临的重要课题。匡乐成中华人民共和国年鉴社社长新华出版社党委书记、社长生态品牌重塑品牌内涵从产品品牌到平台品牌，再到生态品牌，不是简单的1.0到2.0再到3.0，而是把品牌建设提到了一个前所未有的新高度，从构筑产业生态的高度给品牌内涵赋能。生态品牌的背后，不仅仅是产业链、供应链、价值链，而是生态链，每一个环节都有生命力，生态链具有内生动力，因此打造生态品牌，成为生态品牌，意味着建立了一个完整的产业生态链，这使得人们对生态品牌的价值和前景充满了想象和期待。就像一提到春天，眼前马上浮现出生机勃勃、万物复苏、草长莺飞的美好景象一样。新发展理念引领生态品牌发展03生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT品牌的核心是信用，信用是获得信任的资本。对品牌的估值就是对品牌信用资本的量化评价。传统的信用评价聚焦市场主体的财务状况，后来发展为包括“诚信度、合规度和践约度”的“三维信用”。社会信用建设开展以来，对市场主体的信用评价也涵盖了很多社会维度的诚信评价。有信用，才能赢得未来。生态品牌用生态概念丰富了品牌信用评价的维度，值得金融和信用界关注、研究。在城市和区域营商环境的评价体系中，应该加强对所在区域生态品牌的建设情况的考察，从而使生态品牌增加更多的应用场景。生态品牌显著提升品牌信用资本以前说品牌建设，虽然也考虑了人的因素，但主要是单方面的，即仅从品牌主体所在机构的角度考量。即使考虑用户，也只是关注用户评价，后来才扩展到用户体验。生态品牌向前延伸了一步，将品牌建设中主体、客体的获得感都纳入了衡量品牌建设的重要维度，不仅体现共享，而且强调共创，激活了品牌建设中生产者、销售者和使用者的一体化力量，形成了生态概念下的“品牌命运共同体”，这是让人非常赞赏的一点。同时，生态品牌的构建为数字化时代提供了数实融合、数实共生的解决方案。当前万物互联技术让数据获取更便捷、数据更丰富，人工智能技术又让信息处理与生成的效率发生革命性变化，二者深度融合应用催生了“大数据+AI+产业”的全新智能经济形态。生态品牌的构建则形成了由数智化转型驱动、覆盖价值创造全过程的智能经济数实融合的新生态，涵盖了支撑“价值观引领、数据要素驱动、算力设施支撑、智慧算法赋能、协同融合创新、生态互利共赢”的一整套技术平台、产品工具、组织机制、运营模式和评价体系，有助于打造激发能动性和创造力的土壤，挖掘和凝聚各方潜能，提高产业生态价值、增强产业链韧性、赋能产业生态创新能力，筑牢抗风险能力，实现高质量可持续发展。生态品牌这一品牌新范式体现了“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，具有非常深远的时代意义和实践意义，值得学界、企业界和媒体界关注、研究和推广。生态品牌贯彻“以人为本”的品牌理念04生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生态品牌的精髓在于与用户、合作方的相互赋能，共赢共生，创造生态的长期整体价值，实现高质量可持续的发展。因此，这是一个共创、共享、共赢的生态经济系统。从这个角度看，这个生态跟传统的生态是不一样的。生态品牌具有更加丰富的内涵，相关的思想、观点都值得好好琢磨。过去对生态的理解通常指生物在一定的自然环境下生存和发展的状态。但生态品牌的内涵更加丰富，企业与用户、合作方相关的所有活动都可以纳入这个概念中。从宏观层面讲，生态品牌至关重要。二十大报告中指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。生态品牌具有的一些特征，比如注重合作、协同、创新、协调、开放、共享等，这些都是高质量发展的内容。如今已蔚然成风的生态品牌新范式，在推动高质量发展的进程中，必将成为一种主要模式、一种重要方式、一股强大力量。从微观层面讲，生态品牌具有强大的势能，主要表现在以下四个方面：第一，优化资源配置。在生态品牌的建设过程中，通过打破数据、技术和资源的孤岛，不断突破地域、组织、技术的边界，整合跨行业、跨领域合作伙伴的资源和能力，推动形成资源要素的共享平台，促进资源配置从单点优化向多点优化转变，从局部优化向集群优化转变，从静态优化向动态优化转变。因此，生何德旭中国社会科学院财经战略研究院院长生态品牌是推动高质量发展的强大力量05生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT态品牌能够全面提升全要素的流通效率和水平，帮助生态中的各参与方提质增效。第二，推动产业升级。生态品牌具有开放、共享、协同的基本特征，能够促使创新活动在时间和空间上交叉、重组和优化，根据市场和技术的变化持续创新，促进企业的组织方式和经营方式变革。这种创新还能有效促进企业适应个性化、多样化的用户需求，进而推进供给体系创新。生态品牌还能基于物联网平台协同创新，大幅缩短新技术、新产品从研发到量产的周期，构建深度互动、快速迭代的产业创新生态圈。第三，促进研发制造。生态品牌将数字技术与研发制造深度融合，能促进企业内部以及企业之间研发、设计、制造、营销、管理等业务系统的无缝衔接和无界协同，精准对接和满足消费者需求，加快实现个性化定制。第四，提高管理效率。生态品牌通过广泛、实时、精准的信息交互，可以大幅度降低信息、评价、决策、监督的交易成本，从而带来企业组织形态、组织流程、组织机制、市场主体的深刻变化，极大地精简管理层次、提高管理效率。建设生态品牌不是一蹴而就的，企业还面临能力提升、技术升级、管理优化、业务转型等问题和挑战。企业在这些方面还需要付出巨大的努力，来适应生态品牌建设的需要。尽管面临不小的挑战，但对于很多企业和整个社会来说，建设生态品牌是一次品牌范式的革命，是不可多得的机遇。建设生态品牌将为企业带来持续发展、穿越周期的能力，有助于推动业务模式、发展动力等方面的变革，能够使企业转变为由生态品牌驱动的无边界组织，更能为社会创造普惠的价值。期待更多企业在这个过程中能够抓住机遇，实现高质量发展。06生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT前言FOREWORD全球经济正从新冠疫情和俄乌冲突的影响中逐步回归正轨，但在地缘政治紧张和全球化进程波动的局势下，依旧受到能源危机、货币金融市场动荡和通胀问题等因素的影响。因而，世界仍处在VUCA（Volatility 易变性，Uncertainty 不确定性，Complexity 复杂性，Ambiguity 模糊性）的阴影笼罩之中，重振之路漫长而坎坷。中国市场则在全球潮流中保有其独特性，首先是在2023年开年亮出了积极信号，但随着自发性修复期结束，整体经济和消费市场的温和复苏脚步趋缓。因此，企业和品牌面临着诸多当下和未来的挑战，亟待多方共同协作寻找答案和解决方法。不过在动荡中，社会层面依然取得了瞩目的成就：不计其数的传感器被嵌入社会的各个角落以形成“万物互联”的新景象，物理世界和数字世界的边界逐渐消弭，线上线下的场景和商业生态深度融合，人工智能领域取得重大进展，下一轮技术引领的革新已然到来。企业期待借助这些新力量来积极应对时代的不确定性和建立可靠的安全感。在这样的趋势下，打造生态品牌新范式已经成为当下企业发展的共同选择。生态品牌的领先性和普适性在于，通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界且持续迭代的整体价值体验，最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环。在万物互联的新时代中，藩篱逐步被打破；同时，在品牌的用户和生态合作伙伴的需求引领下，在各项相互关联的技术创新演进推动下，品牌范式在生态品牌框架里更进一步向智能化及可持续的方向进阶。2021年，凯度集团联手牛津大学赛德商学院、哈佛商业评论 中文版共同推出了“生态品牌认证体系”，旨在对品牌在生态品牌转型与建设上的进程与成果展开评估。2022年，凯度集团、牛津大学赛德商学院以及 财经 杂志联合发起，首次向全球范围内的品牌开放生态品牌认证的申请。在近百家申报品牌中，共有12家品牌成功获得生态品牌认证，而这些品牌链接了超过60个行业和20万家生态合作伙伴，累计年度营业收入超过1.7万亿元，可以看到领先企业在生态品牌建设上初获成果。2023年2月，新华社品牌工程、凯度集团、牛津大学赛德商学院以及 财经 杂志正式启动第二届生态品牌认证。生态品牌认证的目标是搭建品牌之间交流和共创的平台，解读趋势并总结实践经验，为更多企业的品牌进化提供切实可行的高质量发展路径。生态品牌的系列书籍则将理论创新与实践经验集结成册，为品牌建设者们提供行动指南。2020年出版的 物联网生态品牌发展报告 深度阐述了物联网时代的引领型品牌范式生态07生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT品牌，并明确生态品牌的定义及标准，成为品牌创新发展的“灯塔之书”。2022年，品牌进化的“领航之书”生态品牌发展报告（2022）系统剖析了生态品牌的发展趋势，科学建立了认证体系，深度解读了标杆案例，为所有渴望在品牌转型与建设方面取得突破的企业提供理论及实践指引。2023年的“指南之书”生态品牌发展报告（2023）融汇过去几年对“生态品牌”的研究结晶，将从趋势分析开始，厘清用户及其合作伙伴的诉求如何为生态品牌的进阶指明方向；梳理各项关键技术的创新演进将如何驱动生态品牌迭代升级和实现可持续化发展。进而，本书将解读2023年生态品牌认证结果及年度核心洞察，并基于认证模型的三大视角剖析生态品牌实践：一是，共同进化，生态内的各参与方共生共进；二是，价值循环，生态内价值的持续、循环增长；三是，品牌理想，为促进可持续发展及提升社会的整体价值做出贡献。最后，本书将总结阐述转型升级为生态品牌的行动建议，并对生态品牌做出展望，启迪和助力企业在不确定的环境中把握先机，实现高质量发展。08生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT我相信，生态、生态品牌和生态型组织将在未来的商业发展中发挥至关重要的作用。它们构建了鼓励企业家精神、围绕用户创造终身价值的理念框架。仅仅基于过去的模式，我们很难将生态创造的真正价值对用户、生态合作伙伴及品牌自身的价值体现出来。这有点像使用旧地图或未校准的卫星导航系统，来面对如今的环境。这是我热忱期待这份发展报告面世的众多原因之一。我相信，当我们在未来进行回顾时，会发现它的发布对于揭示生态品牌的真正价值具有开创性的贡献。我希望它能成为一种催化剂，推动学界和业界的广泛讨论，从而促进整个体系的发展。The Store WPP首席执行官、BAV集团主席在不确定的时代如何为品牌注入确定性力量PART 01第一部分第一章 从理解趋势开始乘势而动，我们能变得更强大。想要在充满不确定性的时代中取得竞争优势，企业不仅需要在技术和产品上不断创新，更要通过模式创新为自身构建独特的护城河。其中，品牌范式的创新尤为重要。时代方向、经济特征、用户需求和技术变革等因素铺就底色，品牌范式则在画布上描绘新的图景。基于企业管理和品牌建设的实践经验，海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏先生在2018年首次提出“品牌应该分为三类：在传统时代，是产品品牌；在互联网时代，是平台品牌；在物联网时代，一定是生态品牌。生态品牌和前两者不同，它与用户交互，根据每一个用户、每一个家庭的个性化需求，将个性化数据转化为个性化方案，产品在其中仅仅是载体”1。随后，通过研究优秀品牌的实践，并与专家和企业界深度探讨，我们进一步明确了品牌范式的进化历程。在传统工业时代，经济以生产制造为核心，以服务为支点。用户需要的是满足特定需求的产品或服务，例如日化产品应对健康护理需求、通讯服务解决远程沟通问题。这一时期诞生的是产品品牌或服务品牌。随着互联网时代的到来，大规模的在线连接成为了可能，平台模式应时而生。平台本身不以生产产品为主线，而是对供给侧和需求侧进行双边智能匹配，通过平台的网络效应，锁定匹配用户个性化需求的对象。例如，社交媒体将用户与用户匹配起来，电商平台将用户与商家匹配起来，流媒体平台将用户与内容匹配起来。这些类型的品牌都是平台品牌的代表。今天，我们屹立于智能经济时代的潮头，人与物、物与物的互联互通密切空前。用户需要的不再是产品品牌的“点”、平台品牌的“线”或“面”，而是立体的、基于场景的整体解决方案。但是，即便是一个简单的用户需求场景，涉及到的行业和品类也很广泛，一个企业无法独立涵盖，这个时候最需要的是企业间通力协作、跨界共创，共同推出整体的解决方案。因此，时代呼唤生态品牌这种新品牌范式的诞生。生态品牌是通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界且持续迭代的整体价值体验，最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的新品牌范式。11生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在充满不确定性的时代，生态品牌所追求的持续迭代、个性化定制化带来了适应性和灵活性，生态品牌所倡导的联合共创、共赢共生带来了创造性和稳定性，生态品牌所创造的社会价值循环带来了社会性和进步性。我们深信，生态品牌的打造能够为品牌注入确定性力量。高质量发展是我国经济社会发展的鲜明主题，要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。因此，顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，扩大服务消费，适当增加公共消费，着力满足个性化、多样化、高品质消费需求，成为生态品牌的母题。与此同时，建设数字中国将是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，亦是构筑国家竞争新优势的有力支撑。因此，促进数字经济和实体经济深度融合，以数字化驱动生产生活和治理方式变革，将成为建设规划布局的重点。加入并领导数字化进程是生态品牌的使命。基于以上生态品牌发展的方向指引和动力驱动，企业需要充分把握用户及其快速变化的需求，以及理解正在探寻升级的产业伙伴真正需要的协同能力，来赢得韧性增长。同时，数字化进程中的创新技术演进将驱动生态品牌范式持续升级，向着打造智能化和可持续的方向进阶，并从用户的体验和终身价值，生态协同共创共赢的增值效用，以及社会价值贡献等多角度探索进化趋势。品牌是消费其产品的用户关于生活和价值观的心智体验集合，关注品牌发展未来趋势的首要因素就是把握用户的变化及其组成的消费市场动向。在各种因素影响下，世界动荡仍在持续加剧，因此，广大用户正在寻求生活和消费决策中的确定性。值得欣慰的是，相对良好的可支配收入水平和增长态势奠定了市场消费能力和规模回暖的基础；随着疫情后大众的消费需求逐渐稳步释放，积极的消费信心将进一步助推消费意愿提升。用户与合作伙伴的多元需求，领航生态品牌向智能化和可持续方向进阶1.1用户在回归消费理性的基调上，继续追求高品质和强体验的生活方式生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT12当相对稳定的消费能力以及积极的消费意愿与充满不确定性的时局交锋时，用户的价值主张将趋向长期主义，通过更有规划、更理性谨慎的消费选择来维持生活品质和消费体验。而且，当前用户对智能化生活方式的关注热情日渐高涨，在消费体验方面更强调主动智能、千人千面和系统生态化的多元需求。此外，不断进化的用户也期待品牌能够帮助自己塑造可持续发展的新生活理念，达成二次换新、闲置循环等更具社会责任感的绿色行动。因此，与用户深度共创的生态品牌应当锻造自身更强大和更多元的能力来全方位满足用户需求。2023年上半年，全国居民人均可支配收入19672元，比上年同期名义增长6.5%国内消费市场温和复苏数据来源：国家统计局2023年第二季度，国内消费者积极情绪从Q1的56%提升至58%，同比提升9%数据来源：凯度China Issues Barometer数据来源：凯度 China Monitor 2023 年十大消费者洞察趋势超70%中国消费者认为品牌/企业和政府应承担更多环保责任，合力贯彻环保理念。消费者期待品牌展示切实的行动和改变，成为可持续生活方式的倡导者和引领者，更成为帮助用户塑造和践行可持续生活方式的好帮手。用户展现出更具可持续性的生活方式和消费理念我会主动做有利于环境保护的事情（如垃圾分类、节约用水用电等）我会感恩并保护大自然2022 Q481%2022 Q481%大众消费能力保持稳定13生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT产业链路的各个企业，正致力于以创新引领数字化转型和可持续的品牌升级在充满不确定性的大环境下，品牌是引领企业穿越周期，实现韧性增长的灯塔，亦是帮助企业实现基业长青的压舱石，还承担着彰显企业可持续发展理念和担当社会责任的角色。于企业而言，由内而外的创新在任何环境下都是立身之本和增长原力。随着生态品牌成为企业的发展目标，创新的内涵不单局限在技术、产品或服务层面的创新，更要整合终端用户、供应链上下游及企业自身在内的各方资源和能力，来实现价值共创共赢。对致力于建设生态品牌的企业而言，数字化转型是实现品牌升级和增长的重要路径之一。数字化将助力企业打通产业数据链路，接入共享的商业生态，整合各方优势，与生态内其他企业通力合作为生产销售以及用户价值赋能，从而实现企业与品牌的长效增长，进而达成与合作伙伴的价值共创共享和整体产业链的无限进化。数据来源：中国信息通信研究院在国家强力的政策支持下，2022年中国的数字产业化规模与产业数字化规模分别达到9.2万亿元和41万亿元，占数字经济比重分别为18.3%和81.7%。产业数字化对数字经济增长的主引擎作用凸显，数字经济在增长中实现结构优化，从而不断促进产业高质量提升。产业数字化对数字经济增长的主引擎作用更加凸显产业数字化（万亿元）数字产业化（万亿元）6.2 6.4 7.1 7.5 8.49.2 21.0 24.9 28.8 31.7 37.2 41.0 2017年2018年2019年2020年2021年2022年数字经济规模50.2万亿元14生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT作为建设生态品牌的关键基础设施，保障信息交互高速通畅的5G移动网络技术正迅速普及和渗透千行百业。5G移动网络的性能优点是数据传输速率高、延迟少，还具备高系统容量和大规模设备连接的能力。因此5G网络的发展和应用能将品牌与用户生活、企业生产和社会发展的需求交互延伸形成新的业务，对数字城市、智能制造、智能家居以及车联网等场景产生深远的影响，从而推进品牌生态化发展。多项技术的创新演进为生态品牌的发展注入核心能量1.2生态品牌发展的基础设施：5G技术为生态品牌的高速信息交互奠定基础，工业互联网强化生态伙伴的互联能力5G网络技术带动用户层面的文字、图像和视频传输进入阶段性高点，未来产业发展势必向企业服务（2B服务）倾斜。2023年全球5G人口覆盖率约30.6%2，5G应用融合不断发展，将促进产业链上下游形成跨界协同，在更广泛的市场探索推广新场景，赋能发展新模式。2023年全球企业服务端的5G专网（区别于公用大众网络，为特定行业、特定区域实现网络数据传输）市场规模预计达到24亿美元，实现41.2%的高速增长，并且全面覆盖工业互联网、文体活动等广泛的行业，以专网模式开拓企业服务领域的能量，为各个行业的生态品牌发展提供更加快速、稳定、优质和专业的基础设施服务。移动通讯技术信息传播方式移动通讯技术飞速发展，信息传输速率进入阶段性高点数据来源：艾瑞咨询 2023年中国6G产业研究报告1G2G3G4G5G（1986-1999年）（1991年-至今）（2009年-至今）（2013年-至今）（2020年-至今）音频传输音频传输+文字传输图像传输视频传输+数据传输XR及元宇宙15生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2022年全球5G应用覆盖行业占比数据来源：艾瑞咨询 2023年中国6G产业研究报告文体活动 26.9%工业互联网 27.8%医疗健康 10.4%仓储物流 4.0%智慧城市 3.7%智慧农业 3.7%公共安全 2.6%智慧旅游 2.6%智慧教育 2.3%智慧环保 0.3%智慧金融 0.3%智慧家庭 0.2%其他 4.6%智慧交通 10.6%由人工智能及其相关技术引领的新一轮科技和产业革命方兴未艾，作为核心底层技术，AI的跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控的特征，正在对数字和实体经济发展、社会进步、全球治理等方面产生重大而深远的影响。2022年年底，随着OpenAI的大语言模型ChatGPT的横空出世，人工智能大模型产业和生成式人工智能产业的规模化拉开了序幕。ChatGPT及其升级模型GPT-4在大范围连续对话能力、生产内容质量和语言理解能力以及逻辑推理能力上都得到了跨越式提升，而且其强大的通用性和“类人”语言形式意味着一个新兴人机交互新模态将被广泛接入各行业和商业体系中，成为生态品牌必须掌握的技能，以实现与用户及合作伙伴的智能协作共创。处在跨越式发展阶段的AIGC（生成式人工智能）技术，正在重塑图片、视频、声音和对话等多元内容的生产模式和消费方式。AIGC高通量、低门槛和高自由度的生成能力将为生态品牌带来强大的交互、共创和迭代的新模式，促使生态品牌整体向高品质和低成本方向推进。当然，AI技术带来创新的同时也存在诸生态品牌发展的基础能力：大模型成为AI落地拐点，生态品牌需要掌握新的交互方式以及新的生产模式16生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生态品牌发展的基础应用：面向未来的物联网和智能设备升级，生态品牌借力全新的计算平台升级互联共创模式生态品牌诞生于物联网，因此打造一个生态品牌，需要的是企业间跨界合作，与用户和合作伙伴联合共创，共同推出整体的解决方案。而物联网以及物联网上相互连接的各个数据节点背后的智能设备，为生态品牌升级了计算平台和共创模式。物联网产业的发展在5G网络和人工智能等基础技术加持下按下快进键，从IoT升级到AIoT的物联网不仅是更加智能，还带来新的应用市场机会，包括：消费驱动的智慧住居、智慧交通、智慧物流等；B端市场中可开拓帮助企业实现“碳达峰、碳中和”必要的智能传感和管控系统，以及ESG数据收集及自动呈报流程；当然还有未来将搭载元宇宙的XR头显和智能穿戴设备等。基础应用的技术突破将催化出更多新的生态品牌。深度学习算法不断迭代，数据规模及维度持续扩充为AIGC的应用市场带来爆发式增长2022年中国各行业人工智能渗透度渗透度（%）同比增长8362 52 51 45 40 38 35 33 27 1%11%4%12%11%5%8%11%9%7%互联网金融政府电信制造服务交通医疗能源教育参考资料：天风证券 数据研究科技专题：AIGC行业追踪框架多棘手的问题，包括数据隐私安全和深度伪造滥用，大众认知和商业逻辑的挑战，以及技术高速发展带来的社会伦理冲突等问题，仍需要社会各界共同去理解和摸索解决方案。17生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORTXR头显智能设备在消费市场大规模落地具有可见的未来，生态品牌将在新的交互平台与用户相见，并在新的空间计算平台与生态伙伴创新合作。XR智能设备为生态品牌带来新的协作平台和共创可能性Meta：元宇宙办公套件微软：全息会议Rokid钉钉XR：个人数字化办公空间Metatelling：XR PPT零代码制作工具家居设计模拟驾驶家居定制在线课堂办公场景生活场景游戏影视娱乐场景参考资料：根据公开资料整理社交直播短视频XR头显智能设备参考资料：易观分析 万物互联，合作共赢：中国物联网行业发展洞察2022随着连接技术迭代进步、产业政策持续驱动、下游场景需求井喷式爆发，推进物联网连接数高速增长，物联网拥有万亿市场规模且不断扩大，万物互联是关键。物联网在生产和生活方面创造巨大的社会与经济价值智慧政务智慧物流智慧交通智慧住居智慧旅游智慧安防工业安全生产管理供应链管理环保优化能源管理感知城市生态城市低碳城市数字城市工业制造智慧城市物联网18生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT面对个性化且不断迭代的用户需求，生态品牌将以技术为驱动不断促进产品、服务和解决方案的创新，最大化提升用户体验。同时，生态品牌还借助智能驱动的交互平台，理解用户的使用感受并从中获取高价值反馈数据来挖掘未被满足的需求，继而更好地升级产品和服务，达成品牌与用户的共创和商业价值的循环。生态品牌未来的核心发展趋势1.3生态品牌将为用户打造高品质以及可持续的生活方式，并借助智能化的产品或服务实现用户的终身价值可持续发展已经成为生态品牌自身及其用户与合作伙伴共同的理念，因此推进环境、社会与治理（ESG）战略对于生态品牌的重要性与日俱增；企业的人才会优先考虑企业是否具备ESG的管理，在资本市场中生态品牌积极践行ESG，在绿色转型的进程中创新低碳技术，逐步形成绿色产业链，创造可持续发展的社会价值生态品牌与合作伙伴携手在价值共享和韧性共生的道路上前行，以生态为核心，实现数据洞察、应用场景、运营手段等多维度的充分共享，倡导各个层面的技术创新发展，以及产业上下游链路各个企业的相互信任，从而达成深度协同共创。在实现合作共赢的发展方向上，除了打通数据以及搭建协作平台外，开放生态合作也是极为关键的战略动作。企业在分级管理内部数据的基础上加速内外部数据聚合共享，利用多元化数据不断提高数据质量以及云端数据的可用性，建立互操作性强，灵活性、开放性高的智能化、数字化平台，打造数据驱动的决策体系，确保数据质量，进而为生态品牌增值。生态品牌秉承协同聚合理念，开放包容，共享共创，积极夯实共赢价值19生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORTESG也成为企业评级的核心指标之一。在“双碳”目标驱动下，生态品牌将持续以渐进式的研发创新推动全产业的绿色转型。因此，企业的生产标准需进一步完善，关注生态责任，加快加强低碳生产转型，推动“低碳、零碳、负碳”技术突破，为实现“双碳”目标提供重要支撑。20生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT第二章 生态品牌的进化论2020年，凯度集团和牛津大学赛德商学院深入研究海尔生态品牌实践，发布了 物联网生态品牌白皮书，并由新华出版社正式出版为 物联网生态品牌发展报告，明确了物联网时代引领型的品牌范式生态品牌，并确立了生态品牌的定义与标准。2021年，凯度集团联手牛津大学赛德商学院、哈佛商业评论 中文版共同推出了“生态品牌认证体系”，旨在对品牌在生态品牌转型与建设上的进程与成果展开评估。2022年，凯度集团、牛津大学赛德商学院以及 财经 杂志联合发起，首次向全球范围内的品牌开放生态品牌认证的申请。在近百家申报品牌中，共有12家品牌成功获得生态品牌认证。这些品牌链接了超过60个行业和20万家生态合作伙伴，累计年度营业收入超过1.7万亿元。2022年9月6日下午，第一届生态品牌峰会在北京召开。会上正式发布了“2022年生态品牌势能图”，揭晓了第一批成功获得生态品牌认证的品牌，并与多位学术专家、企业家一起，解读全球品牌的发展趋势，共话商业转型和品牌进化的制胜之道。凯度集团大中华区CEO、凯度BrandZ全球主席王幸女士分享了打造生态品牌的过程中，品牌建设者需要做足的三大功课：一、夯实共生共进，建立共同成长、共同进化的生态思维；二、践行品牌理想，将生态品牌的理念与品牌理想有机结合；三、引领价值创造，着眼于实现“人的价值最大化”。凯度集团大中华区CEO王幸女士（左一）与 财经 杂志社副社长刘霄女士（右一）为上榜品牌颁奖。21生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2022年上榜的生态品牌在用户体验交互、开放协同共创、终身用户价值、共赢增值效用和社会价值贡献等不同维度上为我们呈现了非常亮眼的实践结果。我们对这些生态品牌的实践以及成就进行了精华回顾。（2022年上榜品牌数据截至2022年9月）认证等级定义Definition of Brand Stages领航者生态品牌建设取得成果，具有引领作用Leader has outstandingachievements and remarkable impactin Ecosystem Brand building突破者生态品牌转型取得突破，进展相对较快Breaker has transformed toEcosystem Brand rapidly with key breakthrough践行者有意愿转型为生态品牌，已经有所行动Doer intends to transform to Ecosystem Brand and has takenactions2022年生态品牌势能图Ecosystem Brand Energy Map 2022共同进化Co-evolution价值循环ValueCirculation表现优异OutstandingPerformance表现优异OutstandingPerformance表现达标Up toStandard表现达标Up toStandard圆形面积代表品牌理想表现The circular area represents the Brand Purpose performance社会价值贡献Social Value ContributionUser ExperienceInteraction+Open Co-creation 用户体验交互+开放协同共创终身用户价值 +共赢增值效用Life-long User Value +Multi-win Value-added Symbiosis评估时间：2022 年 9 月Evaluated in Sept.2022领航者Leader突破者Breaker践行者Doer22生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT海尔为用户定制一站式智慧家庭解决方案。通过千次尝试确定最佳数据，海尔食联网推出了家庭版烤鸭、低脂烤鸭等产品，使用户在家中便能享受国宴水准的大师菜。海尔卡奥斯COSMOPlat平台与技术、政府、行业伙伴开放协作，共创共享“数字生产力”，形成工业互联网新生态，并持续分享新增值。海尔突出成就30万只烤鸭销量20万道菜搬上年夜饭餐桌突出成就90万家企业加入卡奥斯平台运维成本40%品牌方合作方全新一代BMW iDrive的HMI人机交互系统，为贴合中国客户需求，针对用户界面和用户体验进行了广泛且规模庞大的调研活动，以带来“常用常新”全生命周期用户体验。宝马集团成立“宝马初创车库”，旨在帮助全球初创企业进入汽车市场。在中国，宝马集团为初创公司提供了汽车行业顶级的开发平台和一流的全球资源，助推创新技术的商业化应用。突出成就700小时用户调研6种情感情绪视觉设计突出成就100家初创企业参与并成功毕业50%参与企业选择进一步合作宝马集团工厂产能上千万元23生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT平安智慧城市通过核心技术ABCD（A为人工智能，B为区块链，C为云计算，D为大数据），全方位赋能应用科技EFGH（E为企业科技，F为金融科技，G为政府科技，H为医疗科技）。平安智慧城市秉持“优政、兴业、惠民”的建设理念，打造数字智慧城市全面解决方案。如运用大数据等前沿技术推动城市管理手段、管理模式及管理理念创新。突出成就助力城市数字化、智能化发展转型突出成就156个城市覆盖168万家企业涉足1.3亿市民被服务平安智慧城市京东方率先布局8K超高清显示屏，推出融合5G和AI技术的8K超高清整体解决方案，全球范围内联合通信、视频网络、编解码、播放设备以及整机等上下游厂商，构建8K超高清产业生态。突出成就150家联盟成员共建数字艺术体验场景320家权威机构入驻平台4万件专业艺术内容供展示突出成就推动超高清行业全产业链升级携手生态参与者共同进步京东方在数字文化产业领域，京东方牵头研制H.629.1数字艺术显示国际标准，填补此领域的空白，并联合多方合作伙伴建立产业联盟；构建数字文化内容开放共享平台，促进数字文化产业高质量发展。24生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT钉钉发布APaaS、BPaaS等平台，邀请生态伙伴在平台上搭建个性化场景应用系统，创建“数字化平台+低代码开发工具”的模式，满足个性化需求，助力中小企业数字化转型。钉钉借助整个阿里云前线的行业化销售能力以及自身的客群触达能力，助力合作伙伴迅速缩短产品与用户之间的距离，大幅简化商业化链路，减少商业创新的试错成本。突出成就50%在钉钉上架应用的ISV公司成功融资平台纯SaaS服务商年融资总额60亿元突出成就钉钉突出成就240万低代码应用被开发操作损耗报废率品牌方合作方25%中粮通过深度利益联结、特色产业集群等方式带动上下游产业发展，不断为相关合作伙伴创造可持续的收益，促进农业现代化转型。中粮搭建全球运营网络，与国际社会共同打造稳定、安全、顺畅、高效的农粮产品供应体系，携手应对粮食生产与供给不平衡、气候变化、新冠疫情等全球性难题。突出成就74亿元购买和帮助销售脱贫地区农产品5万人次技术赋能突出成就 7000万吨港口中转9500万吨年综合加工1.8亿吨年经营量中粮25生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中信银行推出“信保函极速开”等便捷服务产品，加快线上产品创新，系统解决了制造业企业供应链融资和结算难题，有效降低了企业融资成本、增强了结算便利，提升了客户体验。中信银行搭建“中信碳账户”，让用户的绿色低碳行为可计量、可追溯，让绿色消费行为数字化、可视化、资产化、价值化，推动绿色低碳广泛融入民众生活。突出成就突出成就中信银行特斯联为2020年迪拜世博会提供了机器人解决方案，实现了超百台机器人服务世界顶级盛会，真正实现人机共存，提供一站式场景化智能服务。特斯联的AI CITY产品落地，将庞杂的产业和城市场景降维成多个垂直模块，逐一升级为数字级的行业产品，助力提高产业和城市智能化水平。150台机器人提供服务1100万人次接待量5万小时累积工作时长65万次语音交互突出成就特斯联突出成就建筑运维人力成本案件发生率能耗融资便捷性民众低碳环保意识40%90%30%26生态品牌发展报告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT泰雷兹在全球范围内推广并践行“低碳未来战略”，系统地引导和支持供应商参与碳减排，并启动科学碳目标倡议（Science Based Targets Initiative）认证流程。泰雷兹成立智慧轨道交通联合工程技术研究中心，开展产学研合作，联合进行前瞻性产品和技术研发，开展轨道交通技术装备和标准方面的相关研究和孵化。泰雷兹突出成就携手合作伙伴助力智