人事部标准操作手册.doc

哈尔滨市康隆药业有限责任公司

目 录
引言 2
1. 编写目的 2
2. 手册范围 2
3. 职责 2
第一部分 人事部岗位操作规程 3
1. 人事专员岗位标准操作规程 3
2. 培训专员岗位标准操作规程 13
第二部分 办公室卫生标准规程 18

引言
1. 编写目的
为整合公司各部门的工作协调能力，加强部门相互的配合度从而提高工作效率，特制作此手册。适用于公司人事部各岗位职工，请详细阅读并妥善保管。
2. 手册范围
本手册简要地介绍本部门结构各岗位职责以及具体工作方法及其详细的操作步骤和卫生标准。关于工作用具详细结构、安装及运行维护方面的内容，请参考工作用具的《安装手册》及《运行维护手册》。
本手册的使用岗位包括：
人事专员岗位、 培训专员岗位等。
3. 职责
人事部: 负责本标准操作规程的实施。
人力资源部：监督本标准操作规程的执行。
行政部: 监督办公室卫生标准规程的执行。

第一部分 人事部岗位操作规程

1. 人事专员岗位标准操作规程
1.1 在人事主管的领导下负责公司人事工作，对有关人事工作给出合理的建议或意见
1.1.1 做好与各部门工作对接。
1.1.2 协助主管领导建立本部门工作章程：相关的人资制度，考核培训制度，薪酬制度等。
1.1.3 每年12月前根据制度运行中发现的问题，协助完成制度修订工作；根据一年工作中涉及的问题及时提出问题并且提出解决方法。
1.2 负责按用人标准配备齐全各岗人才，做好人才挖掘、引进工作
1.2.1 每日的招聘职位刷新：前程无忧，智联招聘，医药英才网。
1.2.2 招聘网站的后台信息管理：职位的增加、减少、暂停、再发布等。
1.2.3 寻找有效的招聘渠道，利用各种招聘渠道进行发布招聘信息：现场招聘、人才供需见面会、校园招聘、人才市场等。
1.2.4 简历筛选、人员约见：根据各岗位的岗位职责进行简历筛选，对符合要求的人员进行面试约见。
1.3 负责人才库建立工作
1.3.1 制定电子版企业人员档案信息登记表并及时更新。
1.3.2 做好各岗人力资源的状况统计、分析工作：提前半个月询问各部门的招聘计划，汇总成表上报给人事主管，进行人员招聘的准备工作。
1.3.3 建立企业人才库，将各岗人才储备归档。
1.4 员工入职、离职手续及销售人员担保手续的办理
1.4.1 员工入职手续办理：一寸照片两张、身份证复印件、学历证复印件、哈尔滨银行卡复印件（手写卡号并签字）、离职证明（或在校证明）
1.4.2 员工离职手续办理：各部门签字确认的离职审批单。
1.4.3 员工担保手续办理：
（1）公务员或事业编：在职证明、身份证复印件和担保书；
（2）独立房产：房产证复印件、身份证复印件和担保书；
（3）有营业执照营业执照复印件、身份证复印件和担保书。
1.5 执行新员工培训管理工作
1.5.1 新员工培训期间的考勤管理：督促新员工签到，培训结束后，回收考勤表在月底之前将考勤表上交办公室。
1.5.2 新员工培训期间的日常管理：培训期间的日常表现的观察，表现情况体现在培训期考核表。
1.6 负责企业各岗员工劳动合同及社保的办理
1.6.1 负责各岗员工劳动合同的签署：审核社保申请劳动光盘的操作
（1）人员备案
（2）备案提交
（3）劳动合同备案申请
（4）备案提交
（5）等待社保局审批
（6）审批通过后打印劳动合同，一式两份，签字；
解除相关手续的办理
（1）劳动关盘提出解除劳动关系申请
（2）提交劳动局等待审批
（3）审批通过后打印
（4）本人签字后去南岗区社保局进行盖章；
1.6.2 社保的增员、减员、接续、转移办理：医疗网上操作，养老失业道里区社保局操作
1.6.3 负责与劳动局及社保局各项工作对接
1.7 审核考勤
1.7.1 对行政部的考勤进行审核
1.8 其他工作
1.8.1 完成人事主管交办的其他工作

2. 培训专员岗位标准操作规程
2.1 企业文化培训
2.1.1 详细了解公司企业文化等相关知识点（企业文化、公司架构、管理制度、发展方向、愿景）等
2.1.2 独立制作出有关企业文化培训的PPT（数量视需要而定）
2.1.3 根据理解重点向参与培训人员进行讲解。务求达到让参与培训人员了解进而认同公司企业文化、发展方向、远景等方面的目的。增强公司人员凝聚力。
2.2 产品知识培训
2.2.1 详细了解公司产品的成分、功能、特点及优势，学习相关专业知识点以便于提高培训过程中讲解的专业程度
2.2.2 独立制作出有关产品知识培训的PPT（数量视公司产品数量而定）
2.2.3 根据每种产品的特点向参与培训人员进行讲解，对产品的特点和优势做重点培训。务求达到让参与培训人员了解熟知公司每种产品，并能向目标人员详细介绍产品知识特点的目的。
2.3 公司方针政策培训
2.3.1 详细了解公司各项工作方针和管理政策
2.3.2 独立制作出有关公司方针政策培训的PPT（数量视岗位需要而定）
2.3.3 根据每个岗位的具体需要向参与培训人员详细讲解公司各项工作方针和管理政策，务求达到每个参与培训人员都能够理解并遵守。
2.4 工作能力提升培训
2.4.1 详细了解公司各岗位的工作职责和内容，根据公司各岗位能力需求制定各岗位的工作能力提升计划
2.4.2 独立制作出有关公司各岗位工作能力提升的PPT（数量视公司岗位需求而定）
2.4.3 根据每个岗位的具体能力需要向参与培训人员详细讲解工作能力提升的重要性和方法，务求达到参与培训人员通过培训自身能力或自主学习能力有显著提升的目的。促进公司效益提升。
2.5 礼仪规范培训
2.5.1 根据公司各岗位工作特点制定关于礼仪规范的培训计划
2.5.2 独立制作出有关职业礼仪规范培训的PPT（数量视公司岗位需求而定）
2.5.3 根据每个岗位的工作特点向参与培训人员详细讲解职业礼仪的重要性和注意事项，务求达到让参与培训人员明确礼仪规范的重要性并自觉在日常工作中按规范执行的目的。提升公司整体形象。
2.6 职业规划及心态激励培训
2.6.1 根据公司人员年龄特点、地域构成、文化水平等因素第一时间找出员工可能出现的职业方向不明确或者心态不正确的问题，并根据发现的问题及时制定员工职业规划或心态激励培训的计划
2.6.2 独立制作出有关员工职业规划及心态激励培训的PPT（数量视员工出现问题的方面而定）
2.6.3 根据存在的职业规划或心态问题向参与培训人员做出详细的职业规划分析，帮助其找到工作的方向；并向参与培训人员做心态方面的激励，提高其主观能动性和对工作的积极性。纠正公司人员的懈怠、消极等错误观念。
2.7 培训反馈
2.7.1 在培训过程中通过各方面反应回馈对每位参与培训人员进行大概的评估
2.7.2 培训结束要求参与培训人员认真填写《培训期考核表》，评估参与培训人员培训结果并找出培训工作的不足以便于第一时间改进
2.7.3 注意发现在员工日常工工作中出现的与培训相关的问题，并及时解决（培训或者面谈等方式）。
2.8 其他工作
2.8.1 做好领导交代的其他工作
2.8.2 培养自身的随机应变能力，处理好领导交代的随机任务
2.8.3 完成厂家各项考核指标
2.8.4 厂家需要完成的其他日常工作。

第二部分 办公室卫生标准规程
1. 注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；
2. 离开办公桌，座椅要归位，并保持办公桌周围清洁；
3. 使用电话时，音量适中，以免影响周围工作人员；
4. 排好办公室人员值日表，按时打扫，不拖延，不遗漏。
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。