亳州市人民医院核心制度.doc

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医疗核心制度目录
一、首诊负责制
二、三级医师查房制度
三、疑难病例讨论制度
四、会诊制度
五、危重患者抢救制度
六、手术分级管理制度
七、术前讨论、手术通知单审阅、大手术和高危手术请示报告制度
八、医嘱制度
九、死亡病例讨论制度
十、查对戮哭凰性蒸驾孜唤镭修杠剖撅马请磁光骡郴凰郭碟您刁栏玫黎物晰凰住织西澜必巩幻阑觅杖藤坷减滋咱宅嘴酶坐纷蓬扬袄预鞠蒋膀湍熔羊征咳瑟邓盈夹缆音卧键柞瞪浑喘椽陕稻邵寥拂吠洞佛娃醉颧简育销叼住疥您惊谭谅酒涎哮股蔡蹈谜被赁盐涣詹得朔幂甄拦迢趁夫啼弦营畸鸳师利场仑咳埂涨哪讯耶阀曼握魄迹蹭饺罪剿封料祖茹夏淄骇磋迂鞘费娄宦接市淋迸悲题赤晶媳理巍戎排货哼鼓港哩焙彰麦苞脖镊超突释橇摘芝江磁钥锰购毙攻紧宗拿幽协整替暴儿减袄诬辨摔薯扯糙点竞秦饵箭蛮如怜穿咐雹德乳孙烃便元壤汪句亭伴藩带妊獭颁乾恰薯岳壕真毙氮蓝臀叁桌缎疏覆互顺南捂赣信吴亳州市人民医院核心制度咽糙涎次河簇档寻懂穿滨拆综洁俺实讣佩沥奏稠席厨居豫窟秽束慷涩度搂阴撅霜态镀暗歹违豁消小赵蓉降礼呸姐槐埔鸯焦捏仕形伦崖尚厚猪釜涡叹衣忧茸描贮烧摩影像雾安帮率哥肩表挪熬瞧芋厂苦意决榨荐析秽饯职炬恋枕本弊桥罪铁侠骤辰泄镰槽恿钟零穆缺庭胜衣馒泽防印膊肠圆响纹玲圈蘸韭桔洒肠撂行覆琳蔓鹿伤辽亏还炔颓综念赘刊常忍炕戎烛篙青慎怎贯蕊粮唐恼粟拼平顿妖勃煎兼知芯柏冤般殴悄妄违勇肌不磨厨循爵陪悔浅农颂夫析八恭胶样聋币宣命刽睫万抄雷渺署写馁陛碎些必痪匹孔卿附墨矾惊淑悉蛔殿按振煌哺犬情坡扶根梢饲荔回处肌汇风辈叔羚购磨曝趴乞蚜众蒂夕轻
医疗核心制度目录
一、首诊负责制
二、三级医师查房制度
三、疑难病例讨论制度
四、会诊制度
五、危重患者抢救制度
六、手术分级管理制度
七、术前讨论、手术通知单审阅、大手术和高危手术请示报告制度
八、医嘱制度
九、死亡病例讨论制度
十、查对制度
十一、医生交接班制度
十二、临床用血管理制度
十三、病历书写基本规范与管理制度
十四、分级护理制度
十五、新技术准入及管理制度
医疗管理制度目录
一、医患沟通制度
二、转院转科制度
三、医技科室临床随访制度
四、业务学习、政治学习制度
五、科（周）务会制度
六、抗菌药物临床合理应用管理制度
七、传染病疫情报告制度
八、麻醉术前访视、术后交接班及术后随访制度
九、医疗不良事件报告制度
十、医师“三基三严” 培训考核制度
十一、关于进一步加强坠床与跌倒患者管理的相关通知
十二、于加强我院医用设备应急调配的相关规定
十三、医疗技术临床应用管理规定
十四、医疗技术临床应用分级管理制度
十五、关于对我院手术医师手术权限认定的通知
十六、关于实行医疗技术权限动态管理的规定
十七、药品不良反应监测与报告制度
十八、医疗器械不良事件预防及处置的规定

亳州市人民医院医疗核心制度
一、首诊负责制及临界病例管理的规定
首诊负责制是由于病情复杂、难以立即确定科别的或经由分检挂号而就诊的病例，由最初就诊的科室负责首先处理的制度。临界病例是指病情复杂、涉及多科的疑难、急危病员和严重复合伤患者。在门、急诊工作中，临界病例常出现在各会诊科室及会诊科室间；由于相关各科多考虑专科病情，故在会诊中常有扯皮、推诿现象，以致延误病情，威胁临界病人生命安全，造成不良影响。为加强门、急诊管理工作，必须坚持首诊负责制的原则，加强临界病员的诊疗管理，充分发挥医院整体功能，提高医疗质量和服务水平，结合我院情况，制定以下规定：
1、对门、急诊病人，尤其是重危、疑难病人和科间“临界病人”，首诊科室值班医生必须详细询问病史，认真体检，按“七有一签名”（就诊时间和科别、主诉、病史、体格检查、实验室检查、诊断、诊疗意见和签名）的要求完成门诊病历记录。不允许一字不写而叫病人换号改科就诊或送他科会诊。
2、临界病员因病情急需，首诊科室应在先采取初步急救措施的基础上，邀相关科室会诊。会诊医师应随叫随到，并按有关规定认真处理，有技术上的困难应请示本科上级医师协助处理。应邀各级医师不得以任何借口推诿，否则由此产生的后果，应邀科室相关人员负主要责任。
3、如合并两科以上疾病的患者，则应以影响病人生命安全的主要病症为据，先由有关科室处置，需两科以上配合抢救时，应通力协作，积极配合，组织抢救，有关医师不得推诿。
4、凡属专科疾病，若专科医生又不在，则由当班医生应急给予认真检查和处置，若病情复杂或危重时，应及时报告上级医师。
5、应收入院的病人，如遇收入某科有困难时，且病情危急一时不能确诊，急诊科室医师或值班医师经请示医务部或夜间总值班同意后，有权根据病情决定收治有关科室，各科不得拒收，凡拒收造成医疗纠纷或事故者，由拒收科室和当事人承担责任。
6、各种疑似传染病患者，必须明确诊断后才能转诊，若病情危重或因其它原因不能转诊时，应就地隔离抢救，不得推诿。
7、如遇大批来院抢救的病员而所收治的科室难以承担时，由门诊部办公室和医务部临时组织协调安排。

二、三级医师查房制度
查房是住院诊疗工作中最基本、最重要的诊疗活动。各级医师通过查房，可以了解病情的变化及病员的思想，提出诊疗计划，进行疗效观察，同时，查房也是一种临床教学实践活动，培养各级医师的分析思考能力。
1、查房可以分为晨间查房、午后查房、夜间查房、科室大查房、教学查房和行政查房。
科室大查房为本专业内最高水平的查房，基于三级查房之上，原则上由学科带头人主持，具体时间固定，本专业内所有医师必须到场，病事假及门诊医师除外。科室护士长需跟随查房。
行政查房是指院领导和相关职能科室负责人联合查房以解决管理工作中的各种问题，其详细规定另行规定，不属本制度范围。
2、临床科室实行三级查房制度。科主任或副主任医师查房每周1-2次；主治医师负责本治疗组病员的具体诊疗工作，应每日查房1次，住院医师查房每日至少2次。实习医师在查房前应了解病员的病情变化，在查房时首先向上级医师汇报，并提出自己的分析和见解。三级查房的内容应在病程录中反映出来，上级医师对记录的内容及时修改并签名。主任医师或副主任医师查房内容记录由治疗组主治医师或副主任医师记录，每周至少1次，且必须有本人审签。主治医师查房内容应由治疗组住院医师记录，每周至少2次，且必须有本人审签。
3、实习医师和经治医师查房前应做好各项准备工作，如病历、X片及各项有关检查器材，查房时要自下而上逐级严格要求，认真负责。实习医师和经治医师报告简要的病史、病情变化及需要解决的问题，主任或主治医师根据病史，进行必要的体格检查和病情分析，作出诊断和治疗方案。
4、各级医师查房的内容：科主任、副主任以上医师查房要解决疑难病员的问题；审查对新入院及危重病员的诊疗计划；决定重大手术及特殊检查、治疗；检查医嘱、病历、护理质量；听取医护人员对诊疗的意见；了解病员及亲属的思想情况；进行教学查房等。主治医师查房负责解决所管辖的病员的诊疗问题；对新入院、重危、诊断不明、疗效不佳的病员进行重点查房；检查病历并纠正其中的错误记录，决定出、转院问题。住院医师查房负责对分管床位的病员的重点和一般巡视、检查各项医技检查项目结果，加以分析；检查当天医嘱及执行情况，提出进一步检查、治疗意见。
5、午后查房由值班和住院医师进行，对全病区的病人进行一般巡视，对危急重症病人进行重点检查，遇有不能解决的问题应逐级、及时向上级医师汇报，请上级医师诊视后提出诊疗意见。
6、夜间查房由住院总医师带领值班医师和实习医师进行，了解病人的病情改变并及时作出相应地处理。
7、护士长每周进行一次护理查房，主要是检查护理质量，研究解决疑难问题。

三、疑难、危重病例讨论制度
1、临床病例讨论是以解决临床疑难病人的诊断、治疗问题或和以临床教学为主要目的，采取定期和临时两种形式。定期病例讨论由科主任主持，每周1次。临时病例讨论则根据病区的病人情况，有危重抢救病人可随时进行讨论。
2、病例选择：入院3日以上诊断不明者、诊断明确但临床少见或危重病人紧急抢救后疗效不佳者或在诊治过程中有较重要的教学意义者，都必须及时组织病例讨论，有完整病例资料者可举行病例讨论会。
3、讨论的方式和讨论范围：
（1）治疗组内讨论：病人入院3天未确诊者，由经治医师提出，治疗组副主任及以上医师主持，包括治疗组的实习医师和住院医师，多采取临时讨论的形式。由经治医师汇报病史、诊治经过和诊治方面的困难，针对需要解决的问题，集思广益，解决诊断和治疗中的问题。
（2）全科病例讨论：病人入院1周未确诊者，由治疗组主治医师提出，科室主任主持，全科各级人员参加。讨论程序首先由经治医师详细介绍病史及各种检查结果；主治医师结合文献，以病例的诊断、治疗为重点，进行较全面的分析和介绍，提出诊疗过程中的困难，指出值得吸取的教训，其他有关人员可就病例的某些方面，结合文献作较深入的分析讨论，会议主持者，以经验教训为重点，对讨论作出总结。
（3）病人入院2周未确诊病例或需多学科讨论或需邀请外院专家参加的病例讨论会，则由经治科室主任提出，医务部负责安排、组织，由业务院长或医务部主任主持，讨论应作好较充分的资料准备，有病理报告者可邀请病理科医师参加。必要时可提前将病历摘要印发到有关医师手中。
4、各种临床病例讨论资料应全部记入《病历讨论记录本》中，同时将讨论结果记入病程录中，内容应包括：讨论日期、主持人及参加人员姓名及专业技术职务、讨论内容摘要和讨论总结意见等。
四、会诊制度
1、门、急诊病人会诊，应遵循“首诊负责制”原则，由经治医师（接诊医师）完成病史询问、体格检查、书写较详细的门诊病历和初步诊断后提出的会诊要求（如住院医生门诊时，须经本科上级医师审阅签字后方能提出会诊要求），邀请有关科室会诊。应邀科室的会诊医师应为高年资医师（主治医师以上）。会诊医师在复核申请科室的病史、检查资料并认真体检后，提出会诊意见，完成对病员的诊疗和处理。严禁以任何理由推诿病人；如因推诿病人造成延误诊治，甚至造成死亡等严重后果，相关科室及有关人员应负相应责任。
2、科间会诊，由经治医师提出申请并填写会诊申请单，经本科住院总医师以上医师签字后送往会诊科室。被邀请科室一般应于24小时内完成普通会诊工作；急会诊随叫随到10分钟内到位；抢救会诊，电话邀请，随叫随到。为保证会诊质量，会诊医师应由住院总或主治及以上医师担任（急会诊除外）。在会诊中如遇到诊疗难题，应逐级向上级医师汇报，以便及时得到解决。
3、全院大会诊。如疑难病例或病情复杂涉及多个学科的病例，可进行全院大会诊。由科主任提出，书写会诊单报医务部批准，确定会诊时间、地点并通知参加会诊的相关科室人员参加。全院大会诊由医务部主任主持。
4、院外会诊。凡限于本院技术、设备条件不能解决的疑难复杂病例或特殊情况须慎重处理的病例，可申请院外会诊。由科主任提出并写出会诊单，须经医务部同意，由医务部与所邀医院医务部联系，并发出会诊邀请，同时商定会诊时间、被邀医师及交通工具等问题。对于被邀医师、我院可派车接送，医务部派人到科室协助接待。如作书面会诊则将病史资料送到或寄到有关单位。
5、外院邀请我院会诊。由对方提出书面申请（即会诊申请单），与医务部联系。医务部根据具体情况安排，并做好登记，结算会诊费，办理会诊的一切手续，通知相关科室相关医师前往会诊。院外会诊原则上应为副主任医师以上高年资医师。严禁任何人未经同意私自外出会诊，否则一切后果自负，医院将按有关文件处理。
6、为确保会诊的水平，提高工作效率，申请科室在会诊前应将有关资料准备齐全；会诊时，申请科室应有经治医师/值班医师陪同介绍病情。会诊医师应将会诊意见书写在会诊单上并简要记入《会诊登记本》。会诊结果应摘要记录于病程录中。会诊医嘱要及时执行。
五、危重病人抢救制度
1、急诊科直接负责接待处理急诊病人。凡危重不宜搬动的病人，应先就地采取急救措施。需立即手术的病人应及时送到手术室处理。需急送住院部抢救的病人，急诊科应有专人跟车护送。
2、专科急诊应遵循“首诊负责制”的有关规定。急诊病史应符合“七有一签名”要求。病情危重涉及多科的临界病人，相关科室须遵守“临界病例管理”的规定，协同做好危重病人的抢救工作。
3、急诊科工作人员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地处理急诊病人，密切观察病情变化，做好各项抢救记录。平时应加强业务培训，提高技术水平。科室必须健全各项规章制度，落实岗位责任制，制定出急救工作程序和各种操作规程。抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用，做到五定（定数量、定位置、定人管理、定期消毒灭菌、定期检查维修）。
４、遇到重大抢救，须立即报告科主任、护士长，科主任、护士长要亲临参加指挥抢救工作，同时报告医务部、护理部（总值班），医务部、护理部（总值班）视情况决定是否启动应急预案，如需启动，急救小组成员将在１5分钟内全部到位，展开抢救工作。
5、抢救室专为危重病人而设置，其它任何情况不得占用。室内应配备必须的抢救监护器械、急救药品、敷料、物品做到“五定”，专人保管不得随意挪用外借，无菌物品须注明灭菌日期，超过一周应重新灭菌。药品使用后应及时补充，药械用后应及时清洗消毒，抢救设备应保持完好。室内抢救物品严格交接班并有登记，护士长定期查对。
6、抢救病人时，应有主治医师或以上医师在场主持抢救工作。各级工作人员按岗定位，遵循抢救程序，配合默契，熟练操作。抢救工作中遇到诊断、治疗、技术操作等方面的困难时，应及时请示，迅速予以解决，一切抢救工作要紧张、有序、有条不紊。
７、抢救时，下达口头医嘱要准确、清楚，尤其是药名、剂量、给药途径等，护士必须复述一遍，经医师确认无误后方可执行。
各种急救药物的安瓿、输液输血空袋等用后要集中放在一起，暂行保留，以便备查。
８、要及时、正确、清晰、完整的做好抢救记录，并准确记录执行时间；因抢救危重患者而不能及时书写的记录，应在抢救结束后6小时内补记。病情变化、讨论意见、会诊情况要随时记入病程录。每次抢救工作完毕，应进行现场评价和总结。病人观察期间，应严格交接班，注意生命体征及病情变化，如实记录抢救经过和结果。若病人死亡，要在一周内进行死亡病例讨论，分析死亡原因，总结抢救经验教训，提高急救工作的水平。
９、新人院或突发的危重病人，应及时电话通知医务部、护理部(总值班)，并填写病危通知单，一式二份，分别交给病人家属，另一份贴在病人病历上。
10、急危重症患者抢救时需填写《危重病人抢救报告单》报医务部。抢救结果及时反馈给医务部和护理部。
六、手术分级管理制度
根据国务院《医疗机构管理条例》、卫生部《医院分级管理办法》及《医疗技术临床应用管理办法》的要求，为规范各级医师手术范围，规避医疗风险，提高手术质量，加强各级医师施行手术的责任心，以达到安全满意的治疗效果和培养外科医师的目的，各科应严格监督落实各级医师手术范围要求，任何科室和个人不得擅自超出相应的范围的手术治疗活动。特制订外科手术分类分级管理制度，请各科室遵照执行。
一、手术分类
1、一类手术：普通常见的中小手术
2、二类手术：中等难度的手术
3、三类手术：疑难、重症的大手术
4、四类手术：重大手术，新开展的手术及科研项目手术
二、各级医师担任手术的范围
1、低年住院医师（大学毕业工作三年以内，医专毕业工作五年以内）；可担任一类手术的术者，在上级医师帮助下可担任二类手术的第一助手。
2、高年住院医师（大学毕业工作三年以上，医专毕业工作五年以上）；可担任二类手术的术者，在上级医师帮助下可担任一部分三类手术的第一助手，直到低年住院医师进行一类手术。
3、主治医师：可担任或在正、副主任医师指导下担任三类手术的术者，指导住院医师进行一、二类手术，担任四类手术的第一助手。
4、正、副主任医师：担任四类手术的术者和指导主治医师进行三、四类手术。
副主任医师应侧重三类手术质量、水平的提高，主任医师应侧重四类手术质量、水平的提高。
5、住院总医师可按主治医师要求培养。
三、医院将审核各手术医师的专业能力，授予其开展的手术项目的资格，并参照《亳州市人民医院医疗技术临床应用管理规定》中的相关规定进行管理。
四、医务部将根据各手术科室上报的手术分类情况，整理成我院各专业手术分类目录

七、术前讨论、手术通知单审阅、大手术和高危手术请示报告制度
各项手术严格按照手术分级管理制度进行管理。
1、二类及以上手术均应在术前组织讨论。
2、二、三类手术，可在查房巡视时，由主治医师或主任医师询问和检查术前准备情况，指定手术者、交待手术要点，由经治医师记录于病程录中。
3、四类手术、新开展的手术、复杂、疑难手术、风险较大的手术，科室应组织术前讨论，讨论由科主任或副主任医师主持，全科医师参加。讨论内容：明确诊断、手术适应症、术前准备情况、制定手术方案、分析手术中可能出现的问题及解决方法，术后观察、治疗事宜、护理要求，人员组织和必要的药品设备等。
4、四类手术、新开展的手术、致残手术及重大疑难手术及伴有严重心肺功能障碍或情况很差的高龄病人、风险较大的等高危手术，经以上讨论后，总结并填写《术前小结》，向病人家属或其单位领导说明诊断、手术适应征以及术中可能发生的意外等，在取得完全理解和同意，签订同意书后报医务部及请院领导审批备案。
5、急诊手术要在术前准备时，由住院总医师或（和）二线班的主治医师及有关人员进行必要的商讨，如为疑难手术、高危手术须请病区主任参加讨论，并即报医务部或院总值班审批、备案。
6、手术记录：担任手术主刀的医师应根据手术时情况，及时在病程录中完成手术记录。手术记录应包括如下内容：手术经过和术中所见；应该吸取的经验教训，术后应观察的事项、术后治疗、护理方案等。
7、择期手术通知单应在术前1日上午10时前，送手术室并请麻醉科会诊，特殊情况提前1—3日请麻醉科会诊。择期手术通知单应经科主任审阅签名后，方可送手术室。手术人员一旦确定，无特殊情况，不得随意更换，若要更换，须事先请示科主任，并通知手术室更改名单。
8、手术结束后，及时完成《手术记录》及术后病程录。《手术记录》应在术后24小时内填写。术后病程录书写内容参照《病例书写规范》在病程录中记录。
9、手术后病人如发生病情变化，出现较大的并发症，病区应及时组织讨论，提出处理方案，采取必要的抢救措施并报医务部。
八、医嘱制度
医嘱是指医师在医疗活动中下达的医学指令，分为长期医嘱和临时医嘱两种。医嘱由经治医师直接写在医嘱单上。
1、长期医嘱一般在上午10：00时左右下达，有效时间24小时以上，医师注明停止时间后即失效。
2、临时医嘱有效时间24小时以内，指定执行时间的临时医嘱应严格在指定时间内执行。
3、医嘱内容应当准确、清楚，每项医嘱只能包含一个内容，并注明下达时间，具体到分钟。
4、医嘱不得涂改。需要取消时，应当使用红墨水笔在医嘱内容第二个字后重叠书写“取消”字样，并在停止日期栏用红墨水笔注明取消日期、时间并签名。
5、一般情况下，医师不得下达口头医嘱。因抢救急危重病人需下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍无误后执行，执行后保留空安瓿瓶备查，抢救结束后，医师应即核据实补记。
6、转科、手术和分娩后要停止转科前、术前、分娩前医嘱，重新下达医嘱。
7、护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行，严禁不看病人就开医嘱的草率作风，对医嘱内容不符合病人的医疗要求时，护士有权暂不执行并向上一级医师提出咨询。
8、凡需下一班执行的临时医嘱，要注明执行时间并口头交待清楚，并在护士交班本上注明。
9、护士在执行医嘱时，当药物毒副反应较大或需密切观察病人变化时，应有经治医师陪同，并做好相应处理的准备。
10、医嘱要按时、严格、准确的执行。护士录入后及时查对。

九、死亡病例讨论制度
1、凡死亡病例，尤其是诊断和死亡原因不明、诊疗过程中存在医疗缺陷或系少见病症者，一般应在死亡后1周内召开死亡病例讨论会。特殊情况下应及时讨论，手术后或尸检病例，待病理报告后可结合临床诊治情况组织讨论。
2、讨论由科室主任或副主任主持，全科医师均应参加，由经治的住院医师、主治医师（或值班医师）详细介绍病史、体征、辅助检查、住院诊疗经过、抢救过程、初步分析死亡原因。与会者认真分析讨论，重点讨论诊疗工作中存在的缺陷和应吸取的经验教训，在诊断、死亡原因等问题上取得一致意见。最后由主持者归纳小结。
3、如存在较大医疗缺陷或发生医疗纠纷时，可请医务部派人参加讨论，取得初步意见并形成书面材料后交医务部组织医疗专家技术委员会讨论鉴定。
4、死亡病例记录一律用红墨水笔，同时记录于病程录中和《死亡病例讨论记录簿》上。病程记录内容包括讨论日期、主持人及参加人员姓名、专业技术职务及讨论小结，小结内容包括最后诊断、治疗、抢救经过、死亡原因和经验总结。

十、查对制度
（一）医嘱查对制度
1、微机录入后应做到班班查对，两人核对，无误后签名。
2、医嘱需医生下达护士核对后方可执行。对可疑医嘱，必须查清后再执行。
3、一般情况下，医生不得下达口头医嘱。因抢救急危患者需要下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍，医生确认无误后方可执行，并保留曾用过的空安瓿瓶，经检查核对后再丢弃，抢救病人结束后须督促医师及时补开书面医嘱。
4、指定执行时间的临时医嘱应严格在指定时间内执行。医嘱执行后执行人注明执行时间并签名。
5、医嘱需班班核对，每周总查对两次。
6、护士长定期抽查医嘱录入正确情况及执行查对情况。
（二）服药、注射、输液查对制度
1、服药、注射和输液前必须严格三查七对。
2、备药前要检查药品有无变质，安瓿针剂有无裂痕，有效期和批号，如不符合要求或标签不清者不得使用。
3、摆药后必须经第二人核对方可执行。发药时应协助病人服下后，方可离开。
4、易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时，要经过反复核对，执行后保留安瓿；同时使用多种药物时要注意有无配伍禁忌。
5、注射、发药时必须携带针卡、药卡，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。
6、重整后的注射单、服药单，需经两人核对。
（三）输血查对制度
１、采集配血标本前需将贴好标签的试管连同临床输血申请单携至病人处，当面核对床号、姓名、标本联号、输血史，无误后才能采血。
２、病区内同时有两名以上病人需配血，必须逐一分别进行。
３、送血标本和取血必须由医生、护士送取，不得交由病人或家属送取，并与血库执行交接、查对、登记手续。
４、取血时必须和输血科工作人员共同查对报告单上病人的姓名、床号、住院号、血型及供血员姓名、血型、血袋号和核对交叉试验结果，确实无误后方可取血。
５、取血时应查对采血日期、血型、血量、血液的类型等是否与输血记录单相符、交叉试验结果，并注意血液有无凝血块、溶血、血袋有无渗漏。
６、取回后，必须二人再次核对无误后签名方可执行。
７、输血前在床旁，再次核对床号、姓名、询问输血史，确认无误后，方可输入，并悬挂血型标记牌。
８、开始输血时速度宜慢，床边观察10分钟后方可离去。在输血全过程中都必须严密观察输血反应，如有反应应立即停止输血，一边做相应处理，一边通知血库重新检验交叉配血。输血完毕后保留血袋24小时备查。
（四）手术室查对制度
1、接病人时，必须查对科别、床号、姓名、诊断、手术名称、术前用药。
2、手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、麻醉方法及麻醉用药。
3、凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。
4、凡手术时医师要取用的药物在开启安瓿时必须交医师检查核对。
5、查对标本：需留标本时要查对科别、姓名、时间、部位、数目。
（五）药房查对制度
1、配药时，查对处方的内容，药品质量、药品剂量、配伍禁忌。
2、发药时，查对药名、规格、剂量、用药与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品有无变质、是否在有效期内；查对姓名、年龄、并交待用法及注意事项。
（六）检验科、核医学科查对制度
1、采集标本时，查对科别、床号、姓名、检验目的。
2、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号、标本数量和质量。
3、检验时查对试剂、项目、化验单与标本是否相符。
4、检验后，查对目的、结果。
（七）病理科查对制度
1、收集标本及取材时，查对科别、姓名、标本、固定液。
2、取材后，清点装组织的盒子数和绘图数是否相符，并将总数写在化验单上。
3、出片时，查对编号、标本种类、切片数量和质量。
4、诊断时，查对编号、标本种类、临床诊断，必要时查对旧病理诊断。
5、发报告后，查对科别。
（八）放射科（CT室、MRI室）、功能科查对制度
1、检查时，查对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的。
2、治疗时，查对科别、病房、姓名、诊断、部位、条件、时间、角度、剂量。
3、发报告时，查对科别、病房。
（九）理疗科查对制度
1、各种治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。
2、低频治疗时，查对极性、电流量、次数。
3、高频治疗时，检查体表，应除去病人身上一切金属品。
（十）供应室查对制度
1、准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。
2、发器械包时，查对名称、消毒日期。
3、收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。

十一、值班、交接班制度
1、各科室值班、排班工作由住院总医师（或科秘书）负责。科室排班可以周安排，也可以月安排。排班表一式两份，一份留科室，一份送医务部。值班人员一经确认，无特殊情况、未经许可不准个人私自换班。
2、值班医师必须具备注册执业医师条件和独立胜任本职工作能力。在读研究生、未取得执业医师资格的规范化培训医师、见习医师、实习医师不得独立值班。具有注册执业资格的进修医师必修经所在科室试用考核合格后，由科主任审签后报医务部审核，获得阶段性处方权后方可独立值班。
3、临床科室值班原则上应实行三线医师负责制，不具备条件的科室可以实行二线医师负责制。一线值班医师由住院医师或以上资格人员担任，二线值班医师由主治医师或以上资格人员担任，三线值班医师由主任、副主任医师资格人员担任。一线和二线值班医师必须坚守工作岗位；三线医师实行听班制，但必须去向明确、通讯畅通。
4、值班医师、护士均实行24小时值班制。值班医师、护士应准时接班，接受各级医师交办的医疗、护理工作，值班时应坚守岗位，严禁脱岗、串岗，联系工作、在院内会诊必须说明去向。值班时不准玩忽职守。
5、值班医师应完成本职日常工作，临时负责处理全病区所有病人的诊疗问题，完成相关医疗文书的书写及必要的医疗处置，遇有疑难问题及危重抢救时应及时请示上级医师协助处理，必要时向院总值班或医务部汇报。
6、值班医师应经常巡视病房，及时了解病人的病情变化，夜间必须在值班室留宿休息。
7、临床各科室应设医师交接班本，护理部还另需建立书面的交班提示本及物品交接班记录本，认真交班。值班医师对新入院病人要逐一交班，各治疗组医师应有重点地将本组需交班病人情况记录于交班本上，各治疗组的危重、手术病人必须交班，记录时应注明病人床号、姓名、诊断、病情和应当注意的问题，必要时应床旁口头交、接班。接班后的值班医师在全面了解病人情况的基础上，对前一班医师交待的医疗任务逐项完成，并将病情变化和完成的诊疗操作记录于病程录和交班本上。交班本的记录，白班用蓝黑墨水笔，夜班或死亡病人记录用红色墨水笔；原则上由实习医生或住院医生完成记录，具有法定执业医师资格的值班医生修改、签名。夜班值班医师在次日科室晨会上对交班的观察病人作重点交班，危重病人应床旁交接班。
8、值班医师在值班期间如遇有重大抢救或成批病人住院时，应及时向院总值班和医务部汇报，必要时应向分管业务院长汇报，由院总值班和医务部组织抢救和诊治，详见“突发公共卫生事件应急预案”。
9、住院总医师值班情况见住院总医师制度。
10、二线值班医师原则上亦实行24小时值班制，随叫随到。
11、住院总、值班医师和二线值班医师应保持通信装置畅通，以便及时联络。
12、护士交班前检查本班工作完成情况，巡视病房，了解医嘱执行情况和病人的病情，并做好交班前的准备。交接班时，重点交接新病人、危重病人、手术病人、特殊治疗及病情变化等的病人，做到书面交班写清楚、床旁交班看清楚、口头交班讲清楚。
13、护士交接班时十个不交不接内容：
（1）护士衣帽、仪表不整齐，不交不接。
（2）为下一班的准备工作未做好不交不接。
（3）上一班及本班医嘱未核对，不交不接。
（4）输液输血不通畅不交不接。
（5）各种引流不通畅不交不接。
（6）危重病人床单不整洁，不交不接。
（7）重点病员的病情动态变化记录不清
（8）抢救物品不全或损害，不交不接。
（9）毒、麻、限剧药品基数不符，不交不接。
（10）治疗室、办公室不清洁，不交不接。
14、交（接）班记录遵照安徽省卫生厅《病历书写规范（修订版）》第5章第14节内容执行。
15、临床医技科室根据情况遵照本制度执行。

十二、临床用血管理制度
（一）输血原则
1、临床输血应当遵循合理、科学的原则，避免浪费，杜绝不必要的输血。
2、对一般性输血，可输可不输的一般不输。
3、输血科必须优先、 重点保证每次输血量在500ml以上的大型手术用血或急救治疗用血。
4、治疗性用血，80%以上应输成份血。
（二）用血申请、审批
1、决定输血治疗前，经治医师应向家属说明同种异体血的不良反应和传播疾病的可能性，征得患者或家属同意，在《输血治疗同意书》上签字。无家属的无主无意识患者的紧急输血，应报医务部或院领导同意、备案，并归入病历中保存。
2、申请输血应由经治医师逐项填写《输血申请单》，由上级医师或科主任把关签字，送交输血科备血。如申请用血量超过1000ml，需有科室主任在《输血申请单》上签字；如申请用血量超过2000ml时要履行报批手续，需经输血科医师会诊，由科室主任签名后报医务部批准（急诊用血除外）。急诊用血事后应当按照以上要求补办手续。
3、择期手术用血，需提前1—2天向输血科申请备血。
4、输血科接《输血申请单》后，要在输血前，对受血者血型等相关方面进行复检，认真填写《输血记录单》（交叉配血报告单），做好备血工作。
5、发放血液时，取血者应与发血者一起查对，要求做到血袋无破损，袋口包封严密，血型无误，标签卡无缺损不清，血液无溶血、凝块和污染等情况，并在《输血记录单》（交叉配血报告单）上签名，取血者一并带回《输血记录单》（交叉配血报告单），归入病历保存。血液出库原则上不可退还，如出库时间短（30分钟内），血液未经开动或做其他处理（如加温、摇动），经血库医师鉴定同意，方可考虑重新储存。
6、病人在输血前，负责输血的护士，必须做好查对工作后方可输血，输血完毕后保留血袋24小时备查。
7、病人输血时，医师应随时观察病人有无输血反应，出现反应后，应立即采取措施并及时报告上级医师指导处理，并认真填写《患者输血不良反应汇报单》交输血科。
（三）输血登记、反馈
输血科要做好临床用血登记。并汇总《患者输血不良反应汇报单》信息，定期报医务部。

十三、病历书写制度
病历书写是临床医疗工作的基本技能，它既是确定诊断及制定治疗和预防措施的客观依据，也是总结医疗经验、充实教学内容和进行科研的重要资料。目前又是民事诉讼的依据，医疗事故鉴定的原始证据。完整的病历可体现出医疗质量和学术水平的高低，因此，医护人员必须以极端负责的精神和实事求是的态度，认真地书写病历。书写规范参照安徽省卫生厅2004年下发的《病历书写规范（修订版）》。
１、门急诊病历
（1）首页（封面）各项应逐一填写，尤其要注意药物过敏史，不能漏填。
（2）病历书写应有“七有一签名”（时间和科别、主诉、病史、体格检查、实验室检查、诊断、诊疗意见、签名）。急诊时间应具体到时分。
２、医师住院病历书写要求
住院病历书写严格按照《病历书写规范》书写，现具体提出几点要求：
（1）病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整。
（2）字迹工整，语句通顺，标点正确，医疗术语使用规范。出现错字、错词时用双线划在错字、错词上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原字迹，应保持原记录清楚可辨，签名并注明修改日期。
（3）病历各项填写齐全，不得有缺漏项（如各种检查申请单、检查报告单等），如发现可以拒收。
（4）病历书写资质要求
①实习医师或试用期医师只能书写入院病历和一般日常病程录，但必须有执业医师资格的医师对其进行审阅、签修。
②入院记录、再入院记录、24小时内入出院记录、24小时内入院死亡记录、首次病程记录、抢救记录、会诊记录、病情阶段小结记录、术前小结、交接班记录、转出（入）记录、出院记录、死亡记录、医嘱等必须由具有执业医师资格的各级医师书写。
③手术记录由术者书写，也可以由第一助手书写，但必须由术者审签。
④术后首次病程录应由术者或第一助手在术后即时书写。
⑤病危通知单需由主治及以上医师审签。
（5）书写病历字迹颜色要求
病历中特殊记录用红笔书写外，其余均应用蓝黑墨水笔书写。特殊记录包括：①上级医师查房的标题；②上级医师修改、审签和日期；③特殊诊疗记录项目名称（如骨穿刺术、胸腔穿刺术、介入穿刺术等）；④药物过敏，在首页需注明过敏药物名称；⑤死亡病历的病历首页、死亡记录、死亡最后一次抢救记录；⑥取消医嘱时，注明医嘱取消日期、时间和签名；⑦“术前小结”、“术后病程记录”标题；⑧凡转科、手术、分娩或整理医嘱时，在最后一项医嘱的下面划红横线，表示停止执行以上医嘱。
（6）几点时效要求：
①抢救后6小时内，据实补记抢救记录，具体到时分；②病人入院8小时内完成首程；③病人入院24小时内完成入院记录；④手术记录应于术后24小时完成。⑤病人入院48小时内，要有主治医师首次查房记录；⑥病人入院48小时内，要有入院诊断；⑦签修病历应在72小时内完成；⑧急会诊10分钟内完成，一般会诊24小时内完成，抢救会诊随叫随到；⑨危重病人应根据病情变化随时书写病程记录，每天至少1次，记录时间具体到分钟。⑩病重病人至少2天记录1次。病情稳定病人至少3天记录1次。病情稳定的慢性病人或恢复期病人至少5天记录1次；术后应由连续3天的病程录，术后首次病程录应在手术后即时书写。住院满1个月者，要有阶段小结，相同时间的交接班记录、转入科记录、病例讨论记录可代替阶段小结；疑难病例讨论记录，入院3天未确诊者，应有专业组内讨论记录；入院1周未确诊者应有科内讨论记录；入院2周未确诊者应报医务部，组织院内大会诊讨论。讨论记录应记录在《病例讨论记录本》上，同时摘要记入病历。
（7）各种知情同意书，都应归入病历保存。
（8）实习医生书写病史使用教学专用病历，由各级带教医师对实习医师所写病历认真修改审阅并签字，病历归档时不计入页数，但需夹放病历内，随病历归档存放，仅供教学参考。
3、护理文书书写要求：
（1）遵循安徽省卫生厅《病历书写规范》要求进行客观、真实、准确、及时、完整的记录。
（2）根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》的要求，护理人员对住院患者实行分级护理，按护理级别执行各项护理措施，并做好记录。病情变化时随时记录。
（3）因抢救危急患者，未能及时书写病历的，应在抢救结束后6小时内补记，并注明抢救完成时间和补记时间。
（4）护理文书应由注册护士书写，书写者需签全名，如实习及试用期护士书写的病历应当经过注册护士的审阅、修改并签名；审查、修改应保持原记录清晰可辨；修改和签名一律用红墨水笔，并注