天猫美妆：科技护肤趋势白皮书-美奢双全.pdf

科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTCONTENTS目录25CASE STUDY启发案例2PREFACE序言5METHODOLOGY研究方法说明7MARKET BACKGROUND科技护肤市场背景9HIGH-TECH LUXURYSKINCARE奢美科技护肤新定义12PRODUCTS TYPE INSIGHTS抗老产品消费洞察15ANTI-AGINGMARKET TRENDS抗老科技护肤趋势19DIGITAL SOLUTION天猫数字化策略 屏障新生式抗老赛道26细胞丰盈式抗老赛道30轮廓重塑式抗老赛道34抗氧定向式抗老赛道37科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTPREFACE序言面对消费者日益理性和多样化的消费需求，开启从成分护肤到功效护肤到科技护肤的3.0的升级，更多奢美品牌也推出硬核科技抗老单品。通过科技配方成分，科技专利和技术创新来展现产品研发与设计，满足消费者多样化和精准定向抗老需求。随着市场的逐步开放，数字化使用程度的逐步加深，科技将助力美妆产业发展，天猫也会基于消费者不同需求，以天猫平台的产品和工具帮助品牌实现“售前、售中、售后”的体验升级，借助科技的力量更好实现消费者的极致体验。瑷米天猫美妆大客户&奢美线负责人对于美妆护肤产业来说，这是一个最具挑战的时代，也是一个开启新格局最好的时代。科技的进化，全方位开展，从涵盖萃取、细胞生化科技、酵素等等的生化科技与基因工程，到包覆、纳米、标靶等等技术创新，个人化定制的护肤黑科技，以及AI技术赋能的快速升级，护肤的赛道，蓬勃发展，不仅在解决最核心与基本的抗老、肤色、皮肤健康等问题上高速发展，也在更个人化的包括问题皮肤、斑点、出油、生活场景差异等需求上，持续突破。而护肤产业面对的新消费者，也是护肤知识与消费理性最为丰富的一代，消费者在拥有大量的资讯的同时，更对于产品与品牌的个性化消费场景、服务场景、售后体验场景，有着更高的要求。掌握科技，掌握消费者个性化需求，已成为美妆产业竞争的关键。杨玟WWD 中国联合创始人 暨副董事长02科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT伴随着当今消费者对于美妆护肤的认知进阶，越来越多消费者在做出护肤选择前会倾向于更为理性的决策链路，随之而来的是品牌市场营销策略的变化。更多品牌开始着重强调产品的科学技术，作用原理，起效用法及实测功效，而展示自己的尖端科研实力和科技背景，也成为向消费者证言的有力沟通方向。天猫希望利用营销表达和产业影响优势，为消费者提供更加科技适用的先锋产品以应对他们个性及定制化的抗老诉求，为品牌提供更加专业趋势的演绎场域，让品牌的先锋科技能够直达消费者的身边，给予他们更加极致全面的科技先锋体验。燕郡淘宝天猫快速消费品事业部全链路营销负责人国内护肤品消费者的认知日臻完善，从过往的品牌主导消费决策，转变到成分党，功效党主导。再到时下越来越关注护肤品蕴涵的科技力量。消费者关注的科技不仅仅体现在普遍认知的成分萃取工艺中，也体现在活性成分锁鲜包裹，涂抹时的注氧技术甚至渗透肌肤之后的靶向技术。往往只有兼顾安全性和有效性的高质量产品才能脱颖而出。在最近的品牌发布会上，我们也观察到国货品牌进一步借力医研共创，深化与皮肤科专家的学术交流；国际巨头也积极联动全球科学家资源展现前沿科技成果。这样的动作不仅有利于消费市场科普，也势必会推动中国护肤品产业的高质量发展。小卷淘宝天猫市场部天猫新品创新中心负责人03科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT“科技创新给消费者提供了更具针对性的新选择，也是奢美品牌卡位新赛道，打造增长曲线的重要抓手。阿里妈妈为品牌在淘系场域识别和运营目标消费者保驾护航，强大的数据底层支撑以及全面的方法论指标体系引领是我们为品牌提供数智服务的核心能力。阿里妈妈全新搭建VIEW货品经营方法论和UNI-START内容经营方法论，从货品到内容，通过系统化的诊断，给予经营指引，帮助品牌加速在淘系场域里的生意增量运营。”兮静阿里妈妈数智策略及策划中心总监中国护肤行业正在经历第三次升级和创新阶段。护肤品不再仅仅是为了满足基本需求，而成为持续改善和提升消费者皮肤状态的必需品，与此同时，消费者对护肤品的精细和精准效果的追求和期待不断增长，这正是本次护肤行业创新升级的原动力。科技的进步和创新，例如生物科技或基因工程，为护肤行业提供了更多的可能性和解决方案；越来越多的品牌正在将跨学科领域的尖端技术应用于护肤行业中，以满足消费者的需求。这种创新的应用不仅可以提高产品的附加值，同时可以打造差异化优势，让品牌跳出行业内卷的竞争态势。周波意略明营销咨询集团CEO04科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTHIGH-TECHLUXURY SKINCARE奢美科技护肤研究方法说明Methodology“护肤科技为奢美品牌发展创造了无限可能。”欧睿国际数据显示，2022年，全球高端奢侈品美妆市场份额达到了501亿美金，预计在2023-2028年之间，复合年均增长率（CAGR）将达到4.9%。同时，随着消费者对于抗老产品的消费需求逐渐增长，消费者更加理性和专业，也令科技护肤成为未来高端奢侈品美妆市场的主流趋势。2023天猫金妆奖期间，WWD BEAUTYINC、天猫美妆、TMIC 及意略明共同发布科技护肤白皮书，结合阿里妈妈数智化能力，以系统化的定义与数据支持，呈现给美妆品牌未来的风向标，给予更具体的产业指导。05科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT200 份+奢美科技护肤人群问卷调查200 份+泛科技护肤人群问卷调查4 大 科技护肤赛道分析1500 份+TMIC 消费者调研问卷总体回收样本；调研人群为眼霜/精华/乳液面霜三个类目中具有中高护肤品消费力的用户10 大 行业领先品牌启发案例分享7 位 品牌高管和行业专家访谈数据来源（排名不分前后）:艾媒咨询，北京国际美博会，卫健委，香港贸易发展局经贸研究，心创供应链，央视网，TMIC 消费者调研问卷，TMIC 天猫新品创新中心，TMIC 需求洞察，TGI 对比美容护肤人群，品牌案例06科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT01 生命质量关注推动科技护肤增长根据国家卫健委发布的数据，2021年我国居民人均预期寿命提高到78.2岁。虽然平均寿命在增长，但健康状态和生活质量的下降是人们共同面临的问题。衰老是全身健康状态的直接体现，随着近年抗老理念的渗透普及，消费者变得更加专业且理性，同时抗老诉求也越发精细明确。欧睿国际数据显示，2022年，全球抗老市场规模达到672亿美元。预计，到2028年，市场规模将达到986亿美元，在2023-2028年期间呈现6.5%的年均增长率（CAGR）。随着个体对其身体外观年轻化意识的不断增强，人们意识到皮肤是生命和美丽的重要组成部分，科技可以帮助人们更好地呵护皮肤，维持年轻外观。各种非手术抗老项目和治疗方法的日益普及，及护肤品市场科技护肤抗老的功能性产品不断革新推出，成为推动市场发展的关键因素。以国内市场为例，虽然科技护肤市场尚未发展成熟，覆盖的产品多元，以“科技感成分”产品为主导的大众市场依然占据总体成交额的47.98%，科学护肤将成为未来的抗老主流形式。MARKET Background科技护肤市场背景07科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT02 奢美科技护肤市场增速明显从总体价格带来看，奢美科技护肤市场成交额占比22.96%，但增速尤为显著，2000-2500元、3000-3400元价位段呈现爆发式增长，1000-1500元价位段明显增长。但从各价格带平均增速来看，1000元+以上奢美科技护肤市场有明显较高的增长潜力，消费者对于“科技护肤”的诉求仍存在较大的延展潜力和溢价可能。同时，过去一年在科技护肤核心类目上，消费者对奢美品牌的主动搜索呈现稳中回升。其中海蓝之谜、赫莲娜、娇兰、法国希思黎等品牌在引导消费者成交转化表现突出（右图）。奢美科技护肤总体市场 各价格带成交金额及增速20100000000151050350%978-12791279-15801580-18811881-21822182-24832483-27842784-30853085-33863386-7059250%300%150%200%50%100%0%-50%-100%29.07%51.95%-46.22%203.76%13.13%-17.53%321.13%-43.59%-11.34%增长率成交额（指数）数据来源：TMIC天猫新品创新中心1000元+奢美护肤产品在科技护肤市场总体成交额占比科技护肤总体市场增速22,96%奢美品牌热门搜索关键词7.05Lancme/兰蔻Este Lauder/雅诗兰黛LA MER/海蓝之谜SK-IIHR/赫莲娜Shiseido/资生堂Guerlain/娇兰YSL/圣罗兰Sisley/法国希思黎CPB/肌肤之钥Chanel/香奈儿BOBBI BROWN/芭比波朗GIORGIO ARMANI/阿玛尼美妆Dior/迪奥La prairie/莱珀妮7.688.178.258.258.809.239.469.4910.0810.1710.3110.3711.50 11.62+9.35%08科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTHIGH-TECHLUXURY SKINCAREThe Choice Of Millennials And Gen Z奢美科技护肤千禧一代与 Z 世代的选择后疫情时代，美妆行业也重焕活力，从产业高管到分析师均对高端美妆市场在2023年度的表现充满信心，作为其中增长最快的分支之一，高端护肤品市场已经连续三年超过了大众市场的同类产品，Euromonitor International更预估今年将有6%的增长。与此同时，高端美容和奢侈品的世界正以稍显矛盾的方式发生变化，消费天平向奢侈品牌逐渐倾斜，但同时技术创新，概念变革和新进入赛道的挑战者正改变消费者的传统期望。我们希望和美妆企业一同探索 奢美品牌新定位 科技护肤赛道与消费者沟通新技巧，为科技护肤奢美市场在新周期的增长，提供除数据之外的新观察维度。观察09科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT01 何为奢侈之美？PerformanceExclusivityCraftsmanshipHeritageResponsibilityRelevanceCreative expressionSophistication&design aestheticInnovationSense of place&time卓越性能工匠精神传承时代特色设计美学创造性表达情感价值社会责任独特性先锋性过去，我们可以这样认为，美妆产品的奢侈之美是由感知和包装决定，两者都是高度主观的概念，没有明确的界限或定义。当你看到它时，你就知道是它。就护肤品而言，一瓶精美包装的润肤霜配合超过200美金的售价，即可以成为奢美品牌。今天，我们重新思考奢美品牌的属性，自然需要将它与过去的评级系统进行比较，从而划分新的判断纬度。福布斯高级撰稿人 Pamela N.Danziger 在让奢侈品回归奢华：新的消费者价值观如何重新定义我们营销奢侈品的方式一书用十个关键词定义“Luxury”，可以作为消费者对于奢侈品牌，较为代表性的认知：同时，来自千禧一代和Z世代的影响，消费者喜欢花费时间去研究和了解配方，TA们沉迷高度透明化的产品科技信息，在社交媒体分享使用产品的真实效果，一切都鼓励奢美品牌对产品、包装和市场路线进行全新纬度的思考。10科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT正因为，过往针对“Luxury”没有明确的评级标准做限制，上诉提到的十个关键词大部分非常抽象，随着抗老市场的消费者日益年轻化，对于习惯使用搜索引擎和社交媒体获取新知的千禧一代和Z世代，TA们聚焦于评分表，像使用打车软件后给司机评分；品尝新餐厅后给到评分，每个标准都非常细化，在美妆领域消费者也需要评分带来的透明度，及由此产生的安全感。毫不讳言得说，奢美赛道进入全新纪元，广受欢迎的奢美品牌是高度具体的。比如，消费者需要品牌核心成分的独特性，创造大众品牌尚未完善的产品，来满足奢侈品的稀缺性；同时，它的科技配方要高度透明化，能有明确的数据支撑来证明其有效性；消费者将品牌在产品研发上投入的大量时间和精力，定义为“新奢侈”，中国美容消费者正将注意力集中在奢美护肤品的功效和功能上，但同时，只讲功效，没有打动人心的品牌故事的品牌在短暂的热度后，就会被“喜新厌旧”的消费者们甩在脑后。一千个人心中有一千个哈姆雷特，同样也有1,000种奢美品牌讲故事的模板，各个品牌都在将各自的故事汇总，融合新的元素，期待争夺关于奢美品牌领导位置的话语权。奢美科技护肤面对更广泛的市场，进入高速发展的3.0时代。3.80%23.20%53.20%15.20%4.20%18岁之前18-25岁26-35岁36-45岁46-60岁2022年中国消费者开始关注抗老的年龄科技护肤市场端热卖商品词云图02 数据来源：TMIC天猫新品创新中心Z世代点燃奢美科技护肤潮流可以看到抗老需求与奢美品牌明星产品占据的比重明显11科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTANTI-ANINGProducts Type Insights科技护肤消费洞察01 消费驱动科技护肤随着抗老概念的渗透普及与群体年轻化，消费者对于抗老产品的要求逐渐朝着精细化、科学化方向发展，同时消费需求日益增长。科技护肤核心类目 销售额增速2.55%24.38%2.82%5.71%0.11%液态精华乳液面霜眼霜科技护肤相关同比增长（%）整体市场同比增长（%）253.33150.40213.58149.63货单价同比+15.44%液态精华销量同比+19.65%乳液面霜货单价同比+18.55%眼霜购买人数+10.99%货单价（指数）关键增长驱动货单价（指数）购买频次+3.24%单次购买量+4.42%整体市场科技护肤市场数据来源：TMIC天猫新品创新中心12科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT02 科技护肤的变迁得益于成分、功效护肤等理念的长期教育，当大部分消费者对活性成分与功效的知识初步建立，未来护肤关注点将进一步往研发技术层面加深：先进的具有差异化的研发技术，是保证产品稀缺性和持续迭代能力的关键。纵览全球护肤品的发展都是由科技推动的，而随着现代分子学、生物发酵、细胞工程学、生物医学等生物科技的前沿成果在护肤品行业的运用，通过对皮肤衰老的本质与诱因、皮肤结构与组成深入透彻的研究，能够结合细胞生物学、暴露组学、再生医学等前沿生物科技，从细胞层级上调理和改善皮肤状态，实现更有效、更科学的抗老护肤。我们已经进入科技护肤3.0 时代。科技护肤变迁趋势1.0成分护肤时代原料桶概念/单一功效/成分简单精细化工时代安全大于功效，强调基础护肤概念，例如清洁保湿2.0强功效护肤时代复配配方/协同作用/多功效3.0科技护肤时代生物科技成分/医药、皮肤科学技术运用等BEFORE13科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT奢美科技护肤用户画像03精致爱美，自我取悦崇尚品质并享受生活的消费者成为主力。64.73%14.92%悦己大牌人群前卫先锋人群TGI 840-860TGI 160-180圈层时尚TA们追求高搭配的自我表达与价值认同，会通过古着服饰(27.23%)、中性风(26.57%)、各类配饰(25.75%)、潮鞋(24.8%)、美潮如街头运动风(23.12%)凸显个人差异化风格。生活美学同时TA们注重品质感的生活方式(调酒圈16.67%，奢表圈19.41%)，开放探索家居日常(香氛控28.42%、颜值家具师 5.4%，宠物圈 9.88%)、独特小众(沙龙香水圈 22.49%)的生活体验，强调精致乐趣与自我享受。时下潮流TA们中30.96%都属于口红圈，唇妆是日常标配。同时对百变多样的妆容LOOK，表现出强烈兴趣：仿妆圈(14.7%)，欧美妆(14.7%)，美甲圈(4.93%)。美潮TGI 240-260古着圈TGI 240-260配饰控TGI 240-260潮鞋圈TGI 240-260Unisex中性TGI 240-260美甲圈TGI 260-280口红圈TGI 280-300欧美妆TGI 320-340仿妆圈TGI 220-240香氛控TGI 280-300奢表圈TGI 320-340颜值家居师TGI 300-400沙龙香水圈调酒圈TGI 680-700TGI 280-300宠物圈TGI 260-280不拘一格个性自我精致开放质感生活美妆大师多面人设数据来源：TMIC天猫新品创新中心；TGI 对比美容护肤人群14科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTANTI-AGINGMarket Trends“科技内卷”奢美品牌竞争力的底气随着护肤科学概念的普及和渗透，以及关注这一概念的群体趋于年轻化，让消费者意识到年轻的外观，并不由宣传话术决定。消费者在购买抗老产品时对研发技术的关注度仅次于产品功效、成分、价格。对于奢美品牌而言，过去，重视研发价值令它们获得了消费市场的认可和成长，而现在，随着消费者对于抗老产品的要求逐渐朝着精细化、科学化方向发展，同时主动获取信息的能力越来越强，抓住其中蕴藏着的新周期新机会，成为第一要务。观察15科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT01 全新科研布局近日，雅诗兰黛集团首届创新日在中国上海启幕，全球总裁兼首席执行官傅懿德一行为雅诗兰黛两大全球科研中心正式揭牌。此次揭牌的“全球前沿科技研究中心”是集团在全球范围内开展前沿科技研究的重要组成部分，将在抗老、皮肤科学等领域开展研究，为中国和亚洲消费者提供技术解决方案。该研究中心还将与中国学术和科研机构在材料科学领域开展合作。根据雅诗兰黛集团方面的规划，到2025年，该中心将成为雅诗兰黛集团国际市场中规模最大的前沿科技研究中心。而在2021年，资生堂在上海东方美谷开启其在中国的第三个研发中心，与OEM、原料公司及研究机构共同合作。2022年上任的资生堂中国首席研发官荒木秀文表示，“我们希望通过开放创新的方式，实现只靠资生堂自身不能实现的一些创新，包括基础科学研究、原料等多方面。”另一美妆巨头欧莱雅中国，也从2020年开始，设立中国首个美妆科技挑战赛“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”，迄今已开展三届，邀请全国初创科技企业开展竞赛与交流，探索技术型企业跨界美妆的可能性。以上举措展示出，奢美品牌在保持对科研的高投入同时，散发出更积极，更开放的创新意愿，必将影响到未来的市场份额占用率。资生堂在上海东方美谷开启其在中国的第三个研发中心欧莱雅中国设立中国首个美妆科技挑战赛“欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营”雅诗兰黛集团首届创新日在中国上海启幕正式揭牌“全球前沿科技研究中心”20202023202116科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT02 抗老科技新趋势抗老是指通过各种产品和服务改善各种衰老迹象，如细纹和皱纹，在皮肤上显现的过程。它有助于弱化衰老过程的影响。最近抗老科技分为2个部分，一个是非手术的抗老治疗，例如光子嫩肤光电类项目，化学焕肤，物理原理的微晶磨皮，及热玛吉为代表的皮肤紧致项目，肉毒杆菌等注射类项目，无需复杂的手术过程即可提供有效的抗老效果；另一个则是以安全成分为主的科技抗老产品，不含刺激性成分，但同时具有可视化的有效性，这一部分市场份额依托电子商务的兴起，迎来了高速增长。通过如含有维甲酸、羟基酸、肽和烟酰胺等有效成分的面霜、精华液、乳液、面膜提供全面的护肤程序，在日常护肤中持续为肌肤提供抗老协助。15.81%15.73%12.90%14.90%33.63%27.92%20.56%38.11%45.88%78.80%保湿补水修护提亮肤色净化肌肤提拉紧致祛皱控油去黑头/收缩毛孔抗老美白防晒祛疤/祛痘去角质淡斑抗过敏去黑眼圈/去眼袋调节肤色增加皮肤活力8.87%TGI：200-220TGI：280-300TGI：300-320TGI：380-400TGI：260-2808.32%6.30%6.17%4.87%4.30%1.93%0.15%数据来源：TMIC天猫新品创新中心；TGI 对比美容护肤人群消费者整体的护肤需求偏好其中奢美人群对抗老相关的功效TGI更高17科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT通过定向传导科技，高效输送，将适当剂量的高活性成分输送至肌肤定向位置。精尖制造工艺，活性价值最大化。通过提取成分或生物合成成分，为细胞提供能量或激活细胞表达，提高肌肤活力。多维度科技感体验，加持产品价值。定向抗老极致赋活细胞充能奢维体验功效科技趋势制造科技趋势研发科技趋势体感科技趋势基于市场对抗老领域的最新趋势动向，为了更好地契合消费者语境，美妆品牌需要采用更加有效的护肤科技和教育理念，与目标受众建立联系，开展对话。目前主要的科技对话形式分为以下4个维度。奢美科技护肤 四大趋势展望科技护肤相关概念渗透率58.75%数据来源:TMIC 消费者调研问卷 总体回收样本N=1503，调研问卷时间 2023/4；调研人群为 眼霜/i精华/乳液面霜 三个类目中具有中高护肤品消费力的用户18科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTTMALLDigital Technology Solution 天猫利用数字化推动奢美护肤发展欧睿国际数据显示，2022年，全球高端奢侈品美妆市场份额达到了501亿美金，预计在2023-2028年之间，复合年均增长率（CAGR）将达到4.9%，2020年，全球高端奢侈品美妆线上销售首次突破了32%的市场份额，并显示线上购买渠道的集中度不断增加。对于所有奢美品牌而言，加大电子商务力度，加速数字化转型迫在眉睫。但同时存在一种忧虑，Online在线销售模式将稀释奢侈品牌在富裕消费者心中的形象，从而稀释品牌影响力，这基于一个假设线上缺乏个性化服务和触觉购物体验，天猫深入研究数字美容零售增长的驱动因素，为奢美品牌与消费者的在线接触方式提供更多变化和帮助，助力奢美护肤品牌树立优质的Online画像。观察19科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT网络替代线下渠道，成为高净值消费者获得皮肤护理知识，接触和了解奢美品牌的前沿阵地，高端奢华护肤品牌需要挖掘和生产对消费者具有娱乐性和教育性的线上内容，吸引消费者的目光，好的内容本质=看的人越来越多+停留黏性越来越高，平台通过差异化有趣的内容形式，实现内容引流，帮助品牌建立品牌黏性。例如，在直接面向消费者的品牌直播中，利用大数据创造差异性的内容，创造符合品牌调性的直播间氛围，强化品牌特质，以专业化主播01 02 内容驱动搜索驱动高端护肤行业的销售目标在很大程度上是由快速变迁的流行趋势驱动的，当涉及到美容趋势和潜在受众时，搜索数据是协助奢美护肤品牌把握全球趋势的宝贵资源。例如，当市场流行 早C晚A产品时，产品搭载这一趋势，能获取非常优秀的销售效果；当“面膜”被Think With Google的2017年搜索趋势报告视为“持续上升”时，这个在日本一直表现突出的品类，受到了国际视野的关注，同时，这一趋势在几年后，确实帮助众多抓住风口的品牌在行业内获得了稳步增长。天猫海量的，具有明确购买意向的客户端搜索，是搜索数据的可靠信息来源，通过直接观察消费者的兴趣和考虑，提供对奢美科技护肤趋势的洞察力，帮助品牌了解到消费倾向的强劲趋势，这种影响力对品牌增长至关重要。为内容出口，回复消费者关于肤质、皮肤护理步骤及方法、护肤目标等问题，并细节到产品的香味、肤感等等。同时，天猫充分依托大数据，为品牌挑选适合的人选，树立名人效用，透过名人名流和品牌高层入驻直播间，使新产品获得更多关注度，以达到内容引流效果。社交平台软文、信息流广告等电商产品详情页介绍产品卖点宣传品牌的相关宣传69.91%67.34%42.41%44.41%*数据来源:TMIC 消费者调研问卷 总体回收样本N=1503，调研问卷时间 2023/4；调研人群为 眼霜/i精华/乳液面霜 三个类目中具有中高护肤品消费力的用户科技护肤主要认知触点为：以上可看出电商平台的内容输出和信息流广告对消费者的强大影响力20科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT在奢美护肤赛道，有一个和普通护肤品不同的需求，除了基本功能，还需要提供丰沛的感官体验，无论何时，奢侈品的体验部分都是至关重要的。过往这部分体验，由精品店的店员来负责完成，但随着线上消费的兴起，奢侈品牌正在探索游戏、创意合作、数字头像和各种形式的人工智能，以保持体验感受，并以此招募年轻消费者。同时奢美品牌也正在寻找更多“体验式”的替代方案。天猫提出了一个极富创见性并卓有成效的替代方案-AI皮肤检测，这一方案搭建于天猫亿级的数据量级上，同时数据来源为用户授权的真实AI测肤数据，使得数据精度高；并可覆盖用户核心关注的肤质问题。在用户端，通过人脸识别和大数据比对，可实现人类面部肌肤多个维度的人工智能分析，帮助消费者明确肤质并找到合适商品，引导推荐商品成交。为奢美品牌用户提供趣味性交互需求同时，也可帮助提供选择性的方案和建议，帮助消费者更精确选择适合的产品。在零售端，利用AI测肤能力，帮助品牌货品找到目标人群，实现人货高效匹配。数字技术正深刻影响消费者与品牌的在线互动方式，天猫以 AI测肤为切入点，协力品牌提升客户的参与度、满意度和忠诚度。03体验驱动拍照测肤肤质报告产品推荐AI皮肤检测Skin Testing21科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT场域应用（人找货）投放应用（货找人）搜索前置筛选商详测肤店铺测肤Livecard护肤 类目搜 索 第二筛 选 项，默 认 选中，根据用户肤 质推荐合适的商品。根据用户肤质，突出商品能 够解决的对应肤质问题、同肤质用户好评率等。给消费者带来新鲜的AI测肤互动体验，并引导推荐商品成交。说明图片示例名称22科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT04数智驱动Uni-START 搭建阿里妈妈全域内容营销指标体系人群运营内部运营商家价值站内站外过去90天叶子类目品牌相关主动搜索占比内容对人群的沉淀内容人群对品牌人群的增量价值内容人群VS其他人群的关系加深率内容对生意的贡献内容人群对全店GMV贡献内容人群的ARPU值内容对心智的贡献内容对心智竞争提升的贡献Reaching触达力E1D/LE2E2PE2PPPININinTeraction沟通力trAffic引流力deposit加购力Transaction带货力D发现E1种草E2互动P行动IN成交机会人群兴趣人群新客/老客Universal全域心智力消费者因为内容或者货品的种草来天猫拔草，那品牌如何在天猫的场域里具体识别出这些消费者，如何做到人、货、内容的匹配运营，这是需要强大的数据底层支撑以及框架性的方法论指标体系引领。阿里妈妈数智策略及策划中心全新搭建VIEW货品经营方法论和UNI-START内容经营方法论。其中VIEW货品经营方法论不仅给出一套明确的指标体系评估单品/全店货品的经营资产，同时给到清晰的6大货品经营场景直接落地操作，包括新品种草、新品拉新、潜品加速、爆品摇摆抢夺、爆品破圈、TA靶向击穿等。比如潜品加速板块，平台会基于算法自动推荐品牌店铺的潜力货品或者目前处于二阶梯、但从数据表现上看势头向好的产品，同步推荐这些产品可以进一步拓展的人群，帮助品牌一键投放运营。UNI-START内容经营方法论也是阿里体系里第一次推出的全域内容经营方法论，不仅给出了系统化的内容资产评估指标，同时诊断品牌在淘系运营内容的3大场景给出明确的诊断方向和经营指引，包括站外内容种草到站内内容承接、内容对品牌人群资产的破圈和沉淀、内容与货品的强化匹配等。相信这些数智化的手段都能帮助品牌加速在淘系场域里的生意增量运营。23科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTVIEW 货品方法论 六大核心场景单品资产V.种草资产I.种草资产E.复购资产W.连带资产新品期【V】【I】资产增长潜品期二阶梯品【I】资产增长爆品期【I】【E】【W】资产增长新品种草核心目标种草力提升种草效率/种草资产规模/种草TA浓度新品拉新核心目标拉新力提升拉新效率/拉新资产TA浓度潜力加速核心目标拉新/市场份额提升拉新规模/市场份额摇摆抢夺核心目标竞争抢夺复购资产/市场份额爆品破圈核心目标跨类目拉新拉新资产12345策略输出种草加速新品人群推荐策略输出上新提效MTA媒介高效组合人群纠偏策略输出潜品推荐破圈人群推荐RTB优化策略输出竞争预警摇摆人群抢夺策略输出推荐跨类目拉新机会6TA靶向 核心目标:TA渗透提升 策略输出投前TA推荐投中TA纠偏高价值人群输出货品投放人群纠偏渠道曝光人群vs浏览人群偏差支持多渠道分析：直万引竞品高活人群推荐竞对目标支持多竞品目标品牌商品店铺货品特征由品牌自定义提供健康低脂烹饪跑步塑身新品人群策略设定支持品牌提供意向TA需求新品设定TA新品相关人群叶子类目标杆人群相似品人群货品特征人群挖掘新品人群定位分析人群占比对比人群占比购买力L4购买力L3购买力L2购买力L1购买力L524科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT奢美赛道2023当中国经济实现从量到质的转身时，美妆领域消费者的观念也日趋升级与细化，“如何在保持研发前瞻性同时，维持品牌的高级感？”这正成为近几年美妆行业高管规划未来的严峻考验之一。科技在美妆产业是一个支柱性的话题，对于上市公司而言，任何一点关于产品原料，萃取工艺的全新突破，都会对股价产生鼓舞人心的正面影响，不讳言说：“科技是美妆的第一生产力”。这鼓励美妆品牌不断在科技赛道自我迭代。但在另一方面，一旦过度强化“成分标签”又会导致品牌陷入外部舆情，成分作为可高度量化的指标，作为唯一标准时，反而容易导致网络环境中对企业“利润”的口诛笔伐，影响产品溢价空间和品牌美誉度。因此，在当下这个高度市场竞争的世界，融合对于消费者而言高度透明，可量化的科技含量，又实现品牌与消费者之间，情绪价值的良好互动，是体现美妆品牌核心竞争力与品牌价值的标准。WWD BEAUTYINC也从天猫奢美科技护肤赛道中，拥有良好表现的公司中找出10个具有代表性的案例。希望能给更多的美妆品牌带来新的启发。启发案例C A S E S T U D Y观察25科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORTANTI-AGINGAnti-inflammatory for 屏障新生式抗老抵御肌肤老化的研究中，改善因外界刺激造成皮肤炎症导致的肌肤老化，一直是护肤行业科学探索的核心议题，一旦肌肤屏障受损，细胞自我更新能力降低，那么再高效的成分也可能无法有效作用肌肤。“在抗老之前，消费者首先应将皮肤健康作为首要任务，因此帮助皮肤屏障修复损伤，促进新生的护肤品在 2023 年将处于领先地位。通过保护和修护皮肤的天然屏障，减少了皮肤干燥和老化的可能。并在此基础叠加其他功效，才能全方位的实现抗老化目标。”在这一抗老模式赛道，均提供了值得关注的解读思路。26科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT全球高端奢华护肤品牌海蓝之谜，始终坚持以匠心精神不断创新研发，开创性提出“修护加乘抗老”年轻新公式，不仅引领了内外兼修的可持续之美，更是抗老护肤领域的重大突破，开创“永续式年轻”新纪元。品牌灵魂成分-神奇活性精萃Miracle BrothTM,历经12载光阴，逾6000次试验，在特定声呐和特定频率的光线催化下，激发深海巨藻的活性，最终萃炼而成。每一滴都蕴含强大修护抗老能量，强韧肌肤屏障，为细胞充氧，抑制肌肤细胞老化 源代码，令肌肤自愈新生。时至今日，品牌专业强大的科研团队始终致力于探索神奇活性精萃的更多卓效潜能，不断从皮肤学、分子及细胞学等角度为大家带来全新发现。如今，通过全新海蓝之谜奇迹云绒霜2的上市，海蓝之谜的科学家们又对这一奇迹愈颜成分神奇活性精萃Miracle BrothTM有了新的发现，研究结果表明，深海巨藻发酵物能激活皮肤天然脂质的合成，相关数据于2022年12月2-4日在日本长崎举行的第47届日本皮肤科研究学会年会上发布。海蓝之谜麦克斯贺伯研究实验室首席科学家 Jaime Emmetsberger 博士说到：“这一研究发现令人振奋，它表明我们可以从皮肤内部延缓脂质的老化过程，而不是单纯通过在皮肤表面涂抹脂质来补偿皮肤的受损功能。”海蓝之谜传奇焕新能量的奥秘不止于此。海蓝之谜奇迹实验室深度揭启专属配方哲学，以独有的科学方程式，即不同形态的神奇活性精萃，复配多重深海珍稀成分，精确调配，更大程度赋活海洋活性能量，从根源解决不同肌肤问题，使肌肤持续年轻。在海蓝之谜奇迹云绒霜中，就采用了全新愈颜抗老科技，以神奇活性精萃复配黄金三重胜肽开创全新修护抗老新公式，修护让抗老更强大更持久，不仅改善肌肤表面衰老问题，更激活内在细胞焕新，产生源源不断的新生能量，让肌肤实现持久年轻。海蓝之谜神奇活性精萃-永续年轻的愈颜1传奇海蓝之谜奇迹云绒霜愈颜抗老 淡纹紧实1.愈颜：指肌肤愈来愈好的状态。2.产品注册名为海蓝之谜轻盈型精华乳霜，后文不再赘述。27科技护肤新趋势白皮书HIGH-TECH LUXURY SKINCARETREND REPORT很少有一款产品能在竞争激烈的美妆市场上始终保持如此强劲态势，娇韵诗 黄金双萃 双萃焕活修护精华露为美妆行业树立了一个全新的标杆，从1985年推出市场伊始，历经八次革新，它始终是娇韵诗最具代表性和影响力的明星单品之一，最重要的是它不仅达到了利润目标，并实现了长期、可持续的增长。我们不难发现，除了大量的广告投放，最重要的一点是，品牌为这款产品的功效树立了评价金线。正如“维稳之选”、“敏感肌友好性”、“一瓶双效”、“抗初老”等正向词汇，高频出现在了社交媒体反馈中，这令产品获得了与长期经营目标无限贴近的趋势。2023年，双萃精华革新而来，兼顾各种肤质维稳修护，打造品牌诚意之作轻感双萃精华，娇韵诗第一款为“油皮专研”的御龄精华。油皮肌肤易分泌过多油脂，导致皮脂膜水油失衡，毛孔粗大，暗沉垮脸，加速肌肤衰老针对这一护肤痛点，娇韵诗专研全新“裸感油”质地，兼具高渗透性、易挥发性和亲肤性，包裹高能复合植萃渗入肌肤，快速吸收。2:1黄金水油比例，不仅仅要质地轻盈，更能修护“油皮”皮脂膜（屏障），平衡肌肤水油，解决油皮御龄困境，走好有效御龄第一步。全线双萃家族的强大御龄实力均基于产品本身的科技感之上，娇韵诗研究发现当细胞的感知系统受损(脂质微区减少)，就无法有效接收皮肤问题，因此也无法快速修护，导致肌肤老化加速。其核心成分姜黄酮是一种超强的天然抗氧化剂，能增强肌源间“紧密沟通”，改善对肌肤受损感知，提升