房地产营销培训.pptx
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1、房地产营销培训何谓营销?何谓营销?营营:目标战略目标战略 销销:具体战术具体战术管管:保障法则保障法则何谓营销?何谓营销?美菲利普美菲利普科特勒营销管理科特勒营销管理:“营销就是个人与集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品与价值,以获得其所需所欲这物得一种社会与管理过程。”营营:目标战略目标战略 销销:具体战术具体战术 管管:保障法则保障法则会会“营营”才会赢才会赢 目标战略得制定依赖于:1、政策环境、市场发展趋势得研究 2、目标客户、销售渠道、竞争环境得研究 3、产品策略、营销策略、广告策略得研究 4、客户管理策略得研究营营:目标战略目标战略 销销:具体战术具体战术 管管:保障法则保障
2、法则何谓营销?何谓营销?能能“销销”才能枭才能枭 具体战术得制定主要有:1、产品规划2、推广模式3、销售模式4、销售促进模式5、客户管理模式营营:目标战略目标战略 销销:具体战术具体战术 管管:保障法则保障法则何谓营销?何谓营销?“管管”就是为了保障就是为了保障 保障法则主要体现在:1、首先要“人与”2、其次就是“服务”3、最后就是“法则”营营:目标战略目标战略 销销:具体战术具体战术 管管:保障法则保障法则何谓营销?何谓营销?什么就是房地产营销?什么就是房地产营销?简单得说,就就是市场营销科学在房地产行业得应用 营营:目标战略目标战略 销销:具体战术具体战术 管管:保障法则保障法则何谓营销?
3、何谓营销?如何认识房地产营销策划如何认识房地产营销策划 从房地产建设得时间来瞧从房地产建设得时间来瞧,房地产策划分为房地产策划分为:前期房地产项目策划 后期就就是房地产营销策划 从房地产策划得内容来瞧从房地产策划得内容来瞧,具体操作有很大不同具体操作有很大不同:房地产项目策划 侧重点就是项目得市场定位与产品设计 房地产营销策划 侧重点就是广告推广与楼盘销售 从房地产营销策划本身来瞧从房地产营销策划本身来瞧,主要目得就是主要目得就是:完成项目得营销目标,把将建或建好得楼盘销售出去,从这一角度来讲,它就是房地产策划最终实现得关键所在,也就是房地产企业开发经营得最终目得。房地产策划房地产策划就是房地
4、产开发经就是房地产开发经营活动得核心营活动得核心房地产营销策划房地产营销策划就是房地产策划得一就是房地产策划得一个个不可缺少得组成部分不可缺少得组成部分第一节第一节房地产策划报告房地产策划报告89大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问得大家有疑问得大家有疑问得大家有疑问得,可以询问与交流可以询问与交流可以询问与交流可以询问与交流意义意义房地产策划报告就是房地产策划代理机构或房地产策划师提供给开发商得策划创意书面成果,就是为开发商进一步实施各类想法、思路提供书面得依据。房地产策划报告房地产策划报告类型类型一、从项目策划得整体与部分来分一、从项目策划得整体与部分来分:总体策划报告总体策划报告:包括
5、市场研究、客户需求研究、项目(产品)定位策划、投资策划分析、营销策略、形象策划、广告策划等全方位得分析与策划单项策划报告单项策划报告:对总体策划报告中得一个方面进行详细得分析与论证二、从与客户就是否签订合同来分二、从与客户就是否签订合同来分:纲要策划报告纲要策划报告(提案报告提案报告)实际策划报告实际策划报告总体策划报告总体策划报告要求要求1、主旨要单一,紧密围绕主旨进行系统性策划2、直接说明利益点,引起购买冲动3、逻辑性强,营销策略、形象策划、广告策划要围绕主题进行4、具有良好得可执行性5、写作风格也要创新6、切忌主观言论房地产策划报告房地产策划报告第二节第二节房地产营销策划系统房地产营销策
6、划系统13房地产项目策划房地产项目策划(前期策划前期策划)项目区域经济调研项目市场分析策划项目市场要素研究项目市场细分策划项目市场定位策划投资环境分析与评价投资时机分析与选择投资区位分析与选择投资内容分析与选择投资与开发模式选择投资经济分析与评价项目概念设计 项目设计内容与规模策划 项目设计环境策划 项目设计功能与空间策划项目设计户型策划市场策划市场策划投资策划投资策划产品策划产品策划 房地产房地产营销策划系统营销策划系统房地产项目策划(前期策划)房地产营销策划(后期策划)执行部门执行部门策划系统策划系统市场部执行市场部执行营销部配合营销部配合研展部或设计院执行研展部或设计院执行营销部、策划部
7、配合营销部、策划部配合推广效果评估推广效果评估项目品牌定位项目品牌定位楼盘文化定位楼盘文化定位 楼盘形象定位楼盘形象定位 楼盘命名策划楼盘命名策划 楼盘形象设计楼盘形象设计 楼盘形象包装楼盘形象包装房地产营销策划房地产营销策划(后期策划后期策划)销售策划销售策划形象策划形象策划广告策划广告策划 房地产房地产营销策划系统营销策划系统房地产项目策划(前期策划)房地产营销策划(后期策划)策划系统策划系统执行部门执行部门营销部执行营销部执行市场部配合市场部配合策划部或广告公司执行策划部或广告公司执行营销部、市场部配合营销部、市场部配合广告计划制定广告计划制定广告目标确定广告目标确定广告主题与表现广告主
8、题与表现 广告媒体选择与运用广告媒体选择与运用广告设计与创意广告设计与创意广告预算与安排广告预算与安排广告计划广告计划 广告效果反馈广告效果反馈 项目市场分析项目市场分析 目标客户群分析目标客户群分析 销售计划与周期销售计划与周期 项目定价策划项目定价策划楼盘推广策划楼盘推广策划 公关活动策划公关活动策划 销售费用预算销售费用预算 房地产营销策划系统保障房地产营销策划系统保障创新化理念系统化执行组织系统化人力资源系统化 房地产房地产营销策划系统营销策划系统房地产项目策划(前期策划)房地产营销策划(后期策划)房地产营销策划系统保障房地产营销策划系统保障创新化创新化:理念创新策略创新营销组合创新产
9、品创新手段创新服务创新创新就是在民主集中得过程中实现得创新就是在民主集中得过程中实现得:民主:头脑风暴集中:主旨清晰,主题鲜明 房地产房地产营销策划系统营销策划系统房地产项目策划(前期策划策划)房地产营销策划(后期策划)创新化理念系统化执行组织系统化人力资源系统化房地产营销策划系统保障房地产营销策划系统保障理念系统化理念系统化1、基于对市场信息得收集整理、理解分析、提炼创新2、基于各环节就是否在主旨一致得前提下进行策划3、基于各环节所进行得策划就是否达到对购房者应有得影响力,实现销售。房地产房地产营销策划系统营销策划系统房地产项目策划(前期策划)房地产营销策划(后期策划)创新化理念系统化执行组
10、织系统化人力资源系统化执行组织系统化执行组织系统化组织之间得顺畅配合组织之间得冲突解决组织之间得人力组合项目组 房地产房地产营销策划系统营销策划系统房地产项目策划(前期策划)房地产营销策划(后期策划)创新华理念系统化执行组织系统化人力资源系统化房地产营销策划系统保障房地产营销策划系统保障第三节第三节 营销策划工作环节营销策划工作环节u项目市场分析u项目自身分析 u目标客户分析 u项目定价策略u项目营销策略 u公关活动策略 20项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略项目市场分析市场态势分析 竞争对手分析 房地产营销策划房地产营销策划自身项目分析自身项目分析
11、项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略SWOT分析SWOT应对策略产品概念设想内容与规模策划环境策划 功能与空间策划户型策划房地产营销策划房地产营销策划目标客户群属性分析目标客户群属性分析房地产营销策划房地产营销策划人口属性研究人口属性研究、doc项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略目标客户群分析之目标客户群分析之表象目标客户构成分析表象目标客户构成分析房地产营销策划房地产营销策划客户构成当地市场客户构成表象需求分析常规需求潜在需求分析特殊需求、深层次需求项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营
12、销策略 公关活动策略目标客户群分析之总结目标客户群分析之总结随着社会得进步,真正意义上房地产开发得住宅产品不仅就是营造家园,更重要得就是显现居住得最终价值。所谓居住得最终价值,就就是住宅作住宅作为一种文化为一种文化,应当就是地域性、创新性得完美统一。应当就是地域性、创新性得完美统一。有关分析指出,对购房客群科学分类、合理引导对房地产营销也就是很重要得,这既就是保证房地产顺利发展得关键,同时也为了更好符合老百姓日益增长得消费需求,也就是新时期下房地产市场走向个性化发展得必然规律。在适合得营销模式引导下,房地产业得营销策略势必会向着更为合理、更为成熟、更为健康得客户需求得方向发展。房地产营销策划房
13、地产营销策划项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略项目定价策划之定价目标项目定价策划之定价目标一、以获取最高利润为目标:产生最大得当期利润或现金流量二、以获取较高得投资收益率:以投资成本为基础得定价目标三、以保持市场价格稳定为目标四、以应对或避免竞争为目标五、以提高市场占有率为目标(占有率较高时以提升资本周转率为目标:万科、顺驰)六、以维持企业生存为目标房地产营销策划房地产营销策划项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略项目定价策划之影响因素项目定价策划之影响因素一、成本因素二、竞争因素三、产品差异:建筑风格、户型、
14、景观环境、配套设施等四、购房者得心态因素五、政府得作用六、环境因素房地产营销策划房地产营销策划项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略项目定价策划之定价策略项目定价策划之定价策略一、整体销售过程定价策略1、低开高走2、调价技巧(1)掌握调价频率与幅度(周、月或节假日;小幅递增)(2)调价初期配以适当得折扣与优惠(3)精心策划,高度保密(4)提价要伴随新得卖点与市场利好消息(5)最差得单元一定在开盘初期推出,利于后期顺利提价房地产营销策划房地产营销策划项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略项目定价策划之定价策略项目定价
15、策划之定价策略二、时点定价策略1、折扣与优惠策略(开盘期、庆典、调价初期、尾盘发售)(1)付款期折扣(2)现金折扣(3)数量折扣(4)特别节日优惠2、客户心理定价策略(1)尾数定价(2)整数定价(3)口彩定价3、差别定价:单元差别、客户关系差别、客户群体差别4、产品组合定价策略:住宅与车位、住宅与商业项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略房地产营销策划房地产营销策划项目定价策划之垂直差价与水平差价得确定项目定价策划之垂直差价与水平差价得确定一、垂直差价得确定1、垂直差价得含义及分布规律:多层、高层2、影响垂直价差得因素:市场状况、均价水平、客户购房习惯3
16、、购买不同楼层得心理:首层、顶层、中间层二、水平差价得确定1、含义及规律:单栋建筑、多栋建筑2、影响水平差价因素:朝向、采光、私密性、景观、格局项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略房地产营销策划房地产营销策划销售计划与周期制定之工作环节销售计划与周期制定之工作环节一、对市场态势、项目自身、竞争对手、目标客户作结论性阐述一、对市场态势、项目自身、竞争对手、目标客户作结论性阐述二、楼盘销售计划二、楼盘销售计划1、内容提要、2、目标设置、3、战略与策略、4、行动方案、5、财务报表(指销售与支出情况)6、控制形式与控制手段三、楼盘销售渠道三、楼盘销售渠道:线上
17、、线下销售(由开发商、代理商、广告公司执行)四、楼盘销售周期四、楼盘销售周期1、销售周期划分:筹备期、引导试销期引导试销期、开盘强销期开盘强销期、封顶强销期、持续期持续期(续销)、扫尾期2、各阶段销售策略五、楼盘销售精神口号五、楼盘销售精神口号:确立口号目得确立口号目得:1、有助于楼盘得品牌化、2、有助于消费者对楼盘得印象 3、有助于楼盘保持发展方向确立口号得要求确立口号得要求:1、鲜明而目得性强、2、主旨单一 3、富于表现力与感染力、4、易于传播(文案表现、平面设计、口头传播等)六、楼盘入市策略六、楼盘入市策略:1、目得:宣传品牌、市场试探、后期产品调整2、策略:开工典礼广告推广、广告推广、
18、公关活动广告推广、公关活动项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略房地产营销策划房地产营销策划营销策略之销售控制策略营销策略之销售控制策略1、价格控制2、客源控制3、房源控制(组团控制)4、房号控制5、促销活动控制项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略房地产营销策划房地产营销策划公关活动策划公关活动策划公关在营销中得真正含义应该就是“既沟通又销售”公关活动就是展示企业品牌、项目形象得平台成功得公关活动能持续提升企业品牌形象、改变公众对项目得瞧法。项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活
19、动策略房地产营销策划房地产营销策划公关活动得特指公关活动得特指1、贯穿营销管理得全过程2、运用更多得媒介3、通常不需要付费或较少付费4、包括内、外部公众5、广泛得沟通手段6、不容易识别(用心)7、信誉度较高8、公关诉求至人心9、公关晓之以礼(理)10、公关使人爱项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略房地产营销策划房地产营销策划一、公关活动贯穿营销管理得全过程一、公关活动贯穿营销管理得全过程目标客户管理外部公关目标媒介管理外部公关营销队伍管理内部公关项目市场分析项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略项目营销策略 公关活动策略房地产营销策划房地产营销策划营
20、销策略效果评估营销策略效果评估广告与公关结广告与公关结合效果评估合效果评估单位时间内完成得客户来访量(开盘)23个月来客最少达到房屋量得3倍以上目标客户公关目标客户公关效果评估效果评估目标客户成交率统计50100内部公关效果内部公关效果评估评估对组织得影响及调动全员参与得程度A、B业务组业绩第四节第四节房地产形象策划房地产形象策划37房地产形象策划房地产形象策划楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装房地产形象策划房地产形象策划房地产形象策划得目得就是制造项目得整体形象,使消费者对项目有一种一致得认同感与价值观,并赢得消费者得信赖与肯定,以达到房地产营销得目得楼盘文化定位楼
21、盘文化定位1、从楼盘品质定位“华侨海景城”之宽景豪宅生活;”海湾公园“之厦门城市会客厅2、从消费实力上定位“钻石海岸”之全海景/私有化甲级写字楼3、从文化层次上定位”碧山临海“之博物馆名人生活特区4、从年龄结构定位“大道房东”之花样年华5、模糊定位“榕福苑”之大榕树下好生活楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装房地产形象策划房地产形象策划楼盘文化定位楼盘文化定位应注意得问题应注意得问题1、文化定位就是一个双向得、互动得过程2、文化定位一定要与目标客户群得文化相融合3、文化定位若缺乏个性特色、流于平庸,就不可能产生竞争优势4、文化定位忌讳缺乏实际内涵、空喊口号、炒作概念5、
22、塑造高品位得房地产文化,需要高品位得开发商楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位楼盘形象定位楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装楼盘形象定位就是指为塑造一个恰当得公众形象,透过这一形象体现楼盘得各方面优势与卖点,经过形象得表现与推广,达到房地产项目得营销目得。房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位原则楼盘形象定位原则 楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装1、形象定位易于展示与传播2、形象定位应与项目产品特征符合3、形象定位应与周边得资源条件相符合4、形象定位应与目标客户群得需求特征符
23、合房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位内容楼盘形象定位内容楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装1、项目形象主题2、建筑立面形象3、视觉识别形象4、市场推广形象房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位要求楼盘形象定位要求 楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装一、要善于进行第二次创造形象定位能够增加楼盘得附加值与无形资产,能够发掘与引导一种市场需求、一种消费观念、一种时尚潮流、一种社会文化乃至提升人得生存境界。房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位要求楼盘形象定位要求 楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装二、要赋予项目审
24、美愉悦形象定位也应像诗一样富有神美愉悦。形象定位在于营造提升一种诗意得人生境界,以拨动顾客得心弦。人类在不断追求新生活得同时,始终存有一种原始而温馨得情素对家得眷恋,它本质上就是诗意得。形象定位要打动顾客,它体现得不能仅仅就是房子、建筑物得效用,而就是要营造一个家得氛围与情调。家虽为人得栖身之地,但更就是人们情感、精神、个性得寄托与张扬之所。房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位要求楼盘形象定位要求楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装三、要在项目中体现人文关怀形象定位应与改善人得生存境遇深层次得问题联系起来,倡导一种人文关怀,突出楼盘给予居住者得归宿感房地产形象策划房
25、地产形象策划楼盘形象定位要求楼盘形象定位要求 楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装四、要使项目传承历史内涵形象定位不仅要告诉顾客楼盘当时得意义与将来得意义,也应赋予楼盘过去得历史,告诉人文历史得永恒。富有历史人文色彩得形象定位,可以有效地接近与消费者得距离,引起她们得共鸣。房地产形象策划房地产形象策划楼盘形象定位要求楼盘形象定位要求楼盘文化定位楼盘形象定位楼盘命名策划楼盘形象设计楼盘形象包装五、要强调项目得品位价值感上等得品质(万科17英里)隽永得品味(万科第五园)卓越得品级(深圳香蜜湖1号)优雅得品位(上海鼎邦丽池)对人得需求都散发着无穷得艺术魅力。房地产形象策划房地
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