内训师培训与团队建设模板.pptx

lOgO内训师培训与团队建设lOgOC o n t e n t目目 录录0 1基本基本认认知知Basic knowledge0 2正确定位正确定位Process grasp0 3流程把握流程把握SYSTEM OF POST0 4内容内容组织组织Content organization0 5行行为实为实践践Behavior practicelOgO01基本基本认认知：知：成人学成人学习习特特点点A d u l tl e a r n i n gf e a t u r e slOgO成人学成人学习习特特点点注意力集中不易注意力集中不易长时间维长时间维持持目的性目的性强强，以解决，以解决问题为问题为核心核心遗遗忘速度快忘速度快行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO成人学成人学习习效果金字效果金字塔塔讲讲座座阅读阅读视视听、示范听、示范小小组讨论组讨论、动动手手练习练习教他人、立即使用教他人、立即使用行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO02正确定位：正确定位：内内训师训师角色角色认认知知R o l e R e c o g n i t i o n o f I n t e r n a llOgO企企业业培培训训的重要的重要性性彼得彼得.圣吉圣吉当当需需要要与与机机会会改改变变时时，应应促促使使企企业业与与其其成成员员随随之之成成长长、发发展展。这这意意谓谓 着着每每个个企企业业都都应应该该成成为为学学习习型型组组织织与与教教学学型型组组织织。训训练练与与发发展展是是永永无无 止尽的止尽的。彼得彼得.德德鲁鲁克克唯一持久的唯一持久的优势优势，是有能力比，是有能力比竞竞争争对对手学手学习习的更快的更快！行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO重要重要性性01040203内内训师对训师对企企业业重要重要性性讲师讲师体系体系制度体系制度体系课课程体系程体系评评估体系估体系人人才才企企业业核心核心 竞竞争争力力有效的培有效的培训训系系统统行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO010203内内训师训师的的职职责责训练训练技技能能转变态转变态度度传传播知播知识识正确定正确定位位行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织3流程把流程把握握lOgO第四章：第四章：发发展前展前景景优势优势优势不足优优势势VS不不足足内内训师训师的的优势优势与不与不足足熟悉企业内部情况自身成长树立榜样培训成本低容易控制不足不足近亲繁殖选择范围小限制大没有权威性受训者热情不够正确定正确定位位行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织3流程把流程把握握lOgO03流程把握：流程把握：企企业业一般流一般流程程b u s i n e s s p r o c e s s e slOgOText543216目目标设标设定定培培训实训实施施效果效果转转化化需求分析需求分析策划开策划开发发评评估考核估考核培培训项训项目目实实施步施步骤骤正确定正确定位位行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织3流程把流程把握握lOgO问问卷卷调查调查法法关关键键人物人物访谈访谈法法专专家会家会议议记录记录、报报告法告法培培训训需求分析方需求分析方法法环环境境扫扫描法描法绩绩效差距分析法效差距分析法行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgOspecific具体的、明确的achievable可达成的relevant相关的SMARtime-basedT有时间限制的目目标设标设定定measurable可量化的行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO策划开策划开发发教案策划注意事教案策划注意事项项学习重点最多不能超过5个，以3个为最 佳预留休息时间特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00）留出时间来答疑或处理突发问题行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO效果效果评评估估反反应评应评估估(Reaction)评估被培训者的满意程度柯氏四柯氏四级级培培训评训评估模式估模式(Kirkpatrick Model)学学习评习评估估(Learning)考察被培训者的知识运用程度行行为评为评估估(Behavior)测定被培训者的学习获得程度成果成果评评估估(Result)计算培训创出的经济效益Level 1Level 2Level 4Level 3行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO制定行制定行动计动计划划坚坚持后持后继继学学习习使用使用绩绩效效辅辅助助培培训训成果成果转转化化将培将培训训内容与内容与实际实际工作相工作相结结合合培培训训的后的后续续支持支持营营造支持造支持环环境境行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO04内容内容组织组织：教材制作原教材制作原则则Te x tb o o k P r o d u c t i o n P r i n c i p l e s实实践：提践：提炼炼关关键键词词lOgO大大标标题题大大标题标题表达中心思想表达中心思想小小标标题题小小标题标题是本段关是本段关键词键词要点一要点一要点二要点二要点三要点三行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO原原稿稿自我评价：我是哪一类讨好型最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。责备型凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。电脑型对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。打岔型说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令人生厌。表里一致型坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫行行为实为实践践案例：信息量太大怎么案例：信息量太大怎么办办？1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO010203解决思解决思路路充分利用充分利用备备注注请在此输入文本进行 说明请在此输入文本 进行说明拆成多个拆成多个页页面面请在此输入文本进行 说明请在此输入文本 进行说明要点一条条要点一条条显显示示请在此输入文本进行 说明请在此输入文本 进行说明正确定正确定位位行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织3流程把流程把握握lOgO实实例：把文字翻例：把文字翻译译成成图图80/20法则（帕列托Pareto法则）在因和果、投入和产出、努力和 收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其 他80%的投入只带来20%的产出原原稿稿80%20%正确定正确定位位行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织3流程把流程把握握lOgO04行行为实为实践：践：课课堂呈堂呈现现技技巧巧C l a s s r o o m P r e s e n ta t i o n Te c h n i q u e slOgO1234生理舒生理舒缓缓法法肌肉放松，呼吸调适超量准超量准备备法法准备充分，大量演练心理心理诱导诱导法法回想喜悦，预演成功自我解脱法自我解脱法放开自我，身心投入控制控制紧张紧张情情绪绪行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO常常见见 步步骤骤简简短的自我介短的自我介绍绍请在此输入文本进行说明课课堂堂规则规则，调动调动参与的气参与的气氛氛请在此输入文本进行说明简简述述课课程目程目标标，明确学，明确学习习方方向向请在此输入文本进行说明简简述述课课程收益，抛出利益程收益，抛出利益点点请在此输入文本进行说明简简述大述大纲纲，引起，引起兴兴趣趣请在此输入文本进行说明好的开始好的开始-开开场场行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握内内训师训师的的语语言言严谨严谨，逻辑严逻辑严密密多用多用积积极美好的字眼极美好的字眼lOgO简洁简洁、明快、通俗、有、明快、通俗、有节节奏感奏感行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO目光接触目光接触3-5秒秒不要形成不要形成规规律律照照顾顾到所有的人到所有的人自然自然内内训师训师的眼的眼神神正确定正确定位位行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织3流程把流程把握握lOgO消极学消极学员员1.摇头2.短暂闭眼3.揉鼻子或鼻梁4.摘下眼镜5.频繁喝水6.腿抖动7.打哈欠8.伸懒腰9.局部小按摩10.手下垂并晃动11.与同桌小聊两句12.凝视一点不动13.无目的地翻阅资料14.频繁看表行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO确定范确定范围围确定自己回答可靠确定自己回答可靠避免回答篇幅避免回答篇幅过长过长答答问阶问阶段技段技巧巧将复将复杂杂的的问题问题分成几分成几块块确确认认一遍一遍问题问题鼓励鼓励别别人去回答人去回答行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO优优秀内秀内训师训师的的7个要个要求求有教学的愿望有教学的愿望深广的深广的专业专业知知识识与行与行业业背景背景明确明确问题问题擅于擅于倾倾听、听、乐乐意分享意分享培培训训的的热热情情耐心；幽默感耐心；幽默感表达能力及相关的培表达能力及相关的培训训技巧技巧行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO优秀内训师的七步修炼第一步：了解成人学第一步：了解成人学习习特特征征第二步：学会生第二步：学会生动动化的演化的演讲讲与表与表达达 第三步：掌握互第三步：掌握互动动与控与控场场能能力力第四步：第四步：专业专业PPT呈呈现现第第五五步步：掌掌握握专专业业授授课课方方法法 第第六六步步：课课程程开开发发设设计计技技术术 第七步：构建企第七步：构建企业业培培训训体体系系行行为实为实践践1 基本基本认认知知254内容内容组组织织正确定正确定位位3流程把流程把握握lOgO谢谢欣赏THANK YOU