绩效量化与薪酬设计操作全案.doc

绩效量化与薪酬设计
操作全案

目 录
第1章 绩效量化与薪酬设计 7
1．4 绩效量化与薪酬设计文案 7
1．4．1 企业绩效管理制度 7
1．4．2 企业薪酬管理制度 10
第2章 绩效量化考核方法 15
2．4 绩效量化考核法相关文案 15
2．4．1 目标管理（MBO）绩效考核方案 15
2．4．3 平衡计分卡（BSC）绩效考核方案 17
第3章 薪酬体系设计模式 20
3．4 薪酬体系设计相关文案 20
3．4．1 岗位等级制薪酬方案 20
3．4．4 宽带薪酬设计方案 23
第4章 奖金体系设计模式 26
4．3 奖金与奖励体系设计相关文案 26
4．3．1 计件奖金设计方案 26
4．3．2 佣金奖励实施方案 27
第5章 高层管理人员绩效量化与薪酬设计 29
5．3 高层管理人员绩效量化考核表 29
5．3．1 总经理量化考核表 30
5．3．2 策划总监量化考核表 31
5．3．5 工程总监量化考核表 32
5．3．6 研发总监量化考核表 33
5．3．7 技术总监量化考核表 34
3．3．11 人力资源总监量化考核表 35
5．5 高层管理人员绩效量化与薪酬设计文案 36
5．5．1 高层管理人员绩效目标考核方案 36
5．5．3 高层管理人员年薪制实施方案 38
第6章 总经办人员绩效量化与薪酬设计 41
6．3 总经办人员绩效量化考核表 41
6．3．1 总经办主任量化考核表 42
6．3．2 总经理助理量化考核表 43
6．3．3 总经办文秘量化考核表 44
6．5 总经办人员绩效量化与薪酬设计文案 45
6．5．1 总经办人员绩效考核方案 45
6．5．2 总经办人员薪酬体系方案 47
第7章 市场企划人员绩效量化与薪酬设计 49
7．3 市场企划人员绩效量化考核表 49
7．3．2 企划部经理量化考核表 50
7．3．3 市场主管量化考核表 51
7．5 市场企划人员绩效量化与薪酬设计文案 52
7．5．1 市场企划人员绩效考核方案 52
7．5．2 市场企划人员薪酬体系方案 54
第8章 销售人员绩效量化与薪酬设计 56
8．3 销售人员绩效量化考核表 56
8．3．2 区域经理量化考核表 57
8．3．3 销售主管量化考核表 58
8．3．5 业务员量化考核表 59
8．5 销售人员绩效量化与薪酬设计文案 60
8．5．1 销售人员绩效考核方案 60
8．5．2 销售人员薪酬设计方案 62
第9章 促销人员绩效量化与薪酬设计 65
9．3 促销人员绩效量化考核表 65
9．3．1 促销部经理量化考核表 66
9．3．3 督导主管量化考核表 67
9．3．5 督导员量化考核表 68
9．5 促销人员绩效量化与薪酬设计文案 69
9．5．1 促销人员绩效考核方案 69
9．5．2 促销人员薪酬体系方案 70
第10章 网络销售人员绩效量化与薪酬设计 73
10．3 网络销售人员绩效量化考核表 73
10．3．2 网络推广部经理量化考核表 74
10．3．3 网络推广主管量化考核表 75
10．3．7 网络销售专员量化考核表 76
10．3．8 网络客服专员量化考核表 77
10．5 网络销售人员绩效量化与薪酬设计文案 78
10．5．1 网络销售人员绩效考核方案 78
10．5．2 网络销售人员薪酬体系方案 80
第11章 电话销售人员绩效量化与薪酬设计 82
11．3 电话销售人员绩效量化考核表 82
11．3．2 电话销售业务主管量化考核表 83
11．3．3 电话销售培训主管量化考核表 84
11．3．5 电话销售代表量化考核表 85
11．5 电话销售人员绩效量化与薪酬设计文案 86
11．5．1 电话销售人员绩效考核方案 86
11．5．3 呼叫中心员工薪酬奖励方案 87
第12章 产品研发人员绩效量化与薪酬设计 90
12．3 产品研发人员绩效量化考核表 90
12．3．2 产品创新部经理量化考核表 91
12．3．3 产品规划主管量化考核表 92
12．3．5 产品研发主管量化考核表 93
12．5 产品研发人员绩效量化与薪酬设计文案 94
12．5．1 产品研发人员绩效考核方案 94
12．5．2 产品研发人员薪酬体系方案 96
第13章 技术开发人员绩效量化与薪酬设计 98
13．3 技术开发人员绩效量化考核表 98
13．3．2 技术支持部经理量化考核表 99
13．3．3 技术开发主管量化考核表 100
13．3．6 技术支持工程师量化考核表 101
13．5 技术开发人员绩效量化与薪酬设计文案 102
13．5．1 技术开发人员绩效考核方案 102
13．5．2 技术开发人员薪酬体系方案 105
第14章 工程技术人员绩效量化与薪酬设计 107
14．3 工程技术人员绩效量化考核表 107
14．3．1 工程技术部经理量化考核表 108
14．3．5 造价工程师量化考核表 109
14．5 工程技术人员绩效量化与薪酬设计文案 110
14．5．1 工程技术人员绩效考核方案 110
14．5．2 工程技术人员薪酬设计方案 111
第15章 生产管理人员绩效量化与薪酬设计 113
15．3 生产管理人员绩效量化考核表 113
15．3．2 生产计划主管量化考核表 114
15．3．5 生产计划专员量化考核表 115
15．3．6 生产调度专员量化考核表 116
15．5 生产管理人员绩效量化与薪酬设计文案 117
15．5．1 生产管理人员绩效考核方案 117
15．5．2 生产管理人员薪酬体系方案 119
第16章 生产车间人员绩效量化与薪酬设计 121
16．3 生产车间人员绩效量化考核表 121
16．3．1 车间主任量化考核表 122
16．3．4 车间安全员量化考核表 123
16．3．6 车间跟单员量化考核表 124
16．5 生产车间人员绩效量化与薪酬设计文案 125
16．5．1 生产车间工人绩效考核方案 125
16．5．2 生产车间工人薪酬体系方案 127
第17章 设备管理人员绩效量化与薪酬设计 129
17．3 设备管理人员绩效量化考核表 129
17．3．1 设备管理部经理量化考核表 130
17．3．3 设备采购主管量化考核表 131
17．3．4 设备检修专员量化考核表 132
17．5 设备管理人员绩效量化与薪酬设计文案 133
17．5．1 设备管理人员绩效考核方案 133
17．5．2 设备管理人员薪酬体系方案 135
第18章 质量管理人员绩效量化与薪酬设计 137
18．3 质量管理人员绩效量化考核表 137
18．3．1 质量管理部经理量化考核表 138
18．3．4 质量体系专员量化考核表 139
18．3．5 质量检验专员量化考核表 140
18．5 质量管理人员绩效量化与薪酬设计文案 141
18．5．1 质量管理人员绩效考核方案 141
18．5．2 质量管理人员薪酬体系方案 143
第19章 大客户服务人员绩效量化与薪酬设计 145
19．3 大客户服务人员绩效量化考核表 145
19．3．1 大客户部经理量化考核表 146
19．3．2 大客户拓展主管量化考核表 147
19．3．5 大客户销售专员量化考核表 148
19．5 大客户服务人员绩效量化与薪酬设计文案 149
19．5．1 大客户管理人员绩效考核方案 149
19．5．2 大客户管理人员薪酬体系方案 151
第20章 售后服务人员绩效量化与薪酬设计 152
20．3 售后服务人员绩效量化考核表 152
20．3．2 客户服务部经理量化考核表 153
20．3．3 售后服务主管量化考核表 154
20．3．6 客户服务专员量化考核表 155
20．5 售后服务人员绩效量化与薪酬设计文案 156
20．5．1 基于服务态度的售后服务人员绩效考核方案 156
20．5．2 基于工作业绩的售后服务人员薪酬体系方案 159
第21章 采购人员绩效量化与薪酬设计 161
21．3 采购人员绩效量化考核表 161
21．3．1 采购部经理量化考核表 162
21．3．3 采购计划主管量化考核表 163
21．3．6 采购员量化考核表 164
21．5 采购人员绩效量化与薪酬设计文案 165
21．5．1 采购人员绩效考核方案 165
21．5．2 采购人员薪酬体系方案 168
第22章 运输仓储人员绩效量化与薪酬设计 169
22．3 运输仓储人员绩效量化考核表 169
22．3．2 仓储部经理量化考核表 170
22．3．3 车队主管量化考核表 171
22．3．5 驾驶员量化考核表 172
22．5 运输仓储人员绩效量化与薪酬设计文案 173
22．5．1 运输仓储人员绩效考核方案 173
22．5．2 运输仓储人员薪酬体系方案 175
第23章 电脑网络人员绩效量化与薪酬设计 177
23．3 电脑网络人员绩效量化考核表 177
23．3．1 电脑部经理量化考核表 178
23．3．3 电脑软件主管量化考核表 179
23．3．4 电脑硬件主管量化考核表 180
23．3．6 项目开发主管量化考核表 181
23．3．7 网络安全工程师量化考核表 182
23．3．11 程序员量化考核表 183
23．5 电脑网络人员绩效量化与薪酬设计文案 184
23．5．1 电脑网络人员绩效考核方案 184
23．5．2 电脑网络人员薪酬体系方案 186
第24章 财务人员绩效量化与薪酬设计 188
24．3 财务人员绩效量化考核表 188
24．3．2 审计部经理量化考核表 189
24．3．3 投资部经理量化考核表 190
24．5 财务人员绩效量化与薪酬设计文案 191
24．5．1 财务人员绩效考核方案 191
24．5．2 财务人员薪酬体系方案 193
第25章 行政后勤人员绩效量化与薪酬设计 195
25．3 行政后勤人员绩效量化考核表 195
25．3．2 后勤部经理量化考核表 196
25．3．3 行政主管量化考核表 197
25．3．4 绿化主管量化考核表 198
25．3．6 保安主管量化考核表 199
25．5 行政后勤人员绩效量化与薪酬设计文案 200
25．5．1 行政后勤人员绩效考核方案 200
25．5．2 行政后勤人员薪酬体系方案 202
第26章 人力资源人员绩效量化与薪酬设计 204
26．3 人力资源人员绩效量化考核表 204
26．3．2 人力资源规划主管量化考核表 205
26．3．5 绩效考核主管量化考核表 206
26．3．6 员工薪酬主管量化考核表 207
26．5 人力资源人员绩效量化与薪酬设计文案 208
26．5．1 人力资源人员绩效考核方案 208
26．5．2 人力资源人员薪酬体系方案 209

第1章 绩效量化与薪酬设计
1．4 绩效量化与薪酬设计文案
1．4．1 企业绩效管理制度
制度名称
某公司员工绩效管理制度
受控状态

编 号

第一章 总则
第一条 考核目的
通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深了解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。
第二条 考核结果用途
考核结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。
第三条 考核原则
本公司绩效考核实施过程中，需要遵守以下几项原则。
1．一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性；
2．客观性：考核要客观反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、亲疏关系、偏见等带来的误差；
3．公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准；
4．公开性：员工有权知道自己的详细考核结果。
第四条 适用范围
本制度适用于除试用期员工外的所有员工。
第二章 考核要素
第五条 考核周期
本公司考核分为季度考核和年度考核两种。季度考核分别在1月15日、4月15日、7月15日和10月15日前完成；年度考核在次年的1月31日前完成。
第六条 考核责任
1．员工的直接主管负责对员工的考核工作；
2．员工直接主管的上一级主管负责考核结果的复核；
3．人力资源部负责考核过程监督和指导工作。
第七条 考核方式
本公司绩效考核采取工作目标完成评价/KPI指标完成程度等方式进行，由其主管人员根据期初设定的工作目标/KPI指标进行考核。
第八条 考核结果输出
1．员工绩效考核得分满分为100分。
2．员工绩效考核等级
每次绩效考核完成后，人力资源需要根据绩效考核成绩分布情况，将员工绩效考核结果划分成不同的五个级别，分别是A级、B级、C级、D级和E级。
3．考核等级比例控制
本公司员工绩效等级比例控制如表1-2所示。
表1-2 员工绩效等级控制表
绩效等级
A
B
C
D
E
控制比例
5%
35%
40%
15%
5%
4．考核等级确定
在员工绩效考核得分确定后，按单位将考核得分从高到低进行排列，再依据考核等级的控制比例，确定每位员工的考核等级。
第三章 考核程序
第九条 期末，由人力资源部负责考核的具体组织实施工作，其具体内容包括绩效考核培训、绩效考核表的设计与下发、绩效考核实施方案的编制等。
第十条 员工个人按照期初设定的绩效目标与实际达成的绩效目标进行自我评价。
第十一条 员工直接主管再对照期初设定的绩效目标与实际达成的绩效目标进行综合评价，并给出具体的考核分数。
第十二条 直接主管考核完毕后，需要与员工进行必要的绩效沟通，其主要内容包括：双方就员工综合评估分数和等级进行沟通并签字确认；双方就员工的年度发展计划进行够沟通，主管帮助员工制定长期和短期的发展目标以及具体的实现方式；如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理/总监签字认可的考核等级为最终结果。
第十三条 人力资源部负责对员工绩效考核成绩进行综合汇总，并存档备查。
第四章 绩效考核结果应用
第十四条 绩效考核结果应用的范畴包括薪酬调整、员工成长计划拟订、员工培训、员工晋升与调岗、员工岗位退出等。
第十五条 绩效考核结果主要应用于员工薪酬的调整。本公司年初根据员工年度绩效考核结果适当调整员工的薪酬等级，具体调整方法如表1-3所示。
表1-3 员工薪酬等级调整方法
绩效等级
A
B
C
D
E
上调
2个等级
1个等级
不变
—
—
下调
—
—
1个等级
2个等级
第十六条 绩效评级为E的员工，企业应当组织有针对性的培训活动，以提升其绩效水平。
第十七条 连续三次绩效考核评级为E的员工应退出目前所从事的岗位。
第十八条 连续三次绩效考核评级为A的员工应该晋升其职务或给予一定物质奖励。
第十九条 人力资源部根据员工绩效考核结果分别制订员工成长计划，确保企业未来的人力资源供给。
第五章 附则
第二十条 本制度的解释权归人力资源部所有。
第二十一条 员工绩效考核成绩应实施保密管理，只对员工个人、主管领导、人力资源部公开。
第二十二条 本制度的修改与变更统一由人力资源部负责。
第二十三条 本制度自发布之日起执行。

附：员工绩效考核表
表1-4 员工绩效考核表
姓名： 所属部门：
序号
工作重点
绩效指标
任务完成情况
自评得分
主管评分
目标值
完成质量
1

2

3

4

5

绩效考核总分

绩效考核人

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

1．4．2 企业薪酬管理制度
制度名称
某公司薪酬管理制度
受控状态

编 号

第一章 总则
第一条 为完善企业薪酬分配体系，规范员工工资的确定与调整，发挥薪酬的保健和激励功能，按照国家有关法律法规的规定并结合本公司实际情况，特制订本制度。
第二条 适用范围
1．适用于本公司全体员工；
2．公司特聘人员除外；
3．劳务派遣人员除外。
第三条 管理职责
1．公司董事会负责本公司整体薪酬分配方案的拟订和修订，同时负责高层管理人员薪酬标准和薪酬形式的确定。
2．人力资源部负责薪酬制度的拟订、修改和解释；负责员工薪酬的核算与发放、员工工资表的编制等工作；负责员工薪酬调整方案的拟订等。
3．财务部负责对人力资源部提交的员工工资表进行审核，并负责员工工资的最终发放。
第二章 薪酬结构
第四条 本公司员工薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资、学历工资、津贴等六部分构成。公司高层领导及技术骨干享受的企业业绩分红由董事会另行规定。
第五条 基本工资
基本工资是企业为保障员工基本生活需要而支付的工资，数值上等于当地最低工资。
第六条 岗位工资
岗位工资是根据员工工资岗位的性质、学历要求、专业知识、技能、难度及行为对公司的贡献和影响程度而支付的工资。本公司岗位共分成8等33级，各级岗位工资范围如表1-5所示。
表1-5 岗位工资等级对照表
职等
职级
岗位薪点
岗位工资
岗位名称
A等（1000元/级）
A1
901
9010
董事长、总经理
A2
801
8010
A3
701
7010
A4
601
6010
B等（700元/级）
B1
601
6010
副董事长、副总经理
B2
531
5310
B3
461
4610
B4
391
3910
C等（500元/级）
C1
391
3910
财务总监、人力资源总监、生产总监、销售总监、总工程师、总会计师、总经济师
C2
341
3410
C3
291
2910
C4
241
2410
D等（300元/级）
D1
241
2410
各部门经理、项目主管
D2
211
2110
D3
181
1810
D4
151
1510
E等（200元/级）
E1
151
1510
职能部门主管、车间主任
E2
131
1310
E3
111
1110
E4
91
910
F等（100元/级）
F1
91
910
职能部门管理人员、车间班组长
F2
81
810
F3
71
710
F4
61
610
G等（70元/级）
G1
61
610
一线工人、保安员、司机等
G2
54
540
G3
47
470
G4
40
400
H等（50元/级）
H1
40
400
后勤服务人员、清洁工、实习人员等
H2
35
350
H3
30
300
H4
25
250
H5
20
200
第七条 绩效工资
本公司绩效工资按照企业当期净利润的10%进行发放。董事会根据各部门的贡献与人数将一定数额的奖金分配到各个部门。员工个人绩效奖金计算公式如下：
员工个人绩效奖金＝部门奖金总额／部门绩效总点数×个人绩效点数
其中：部门绩效总点数为部门所有员工绩效点数之和；
个人绩效点数＝个人岗位薪点数×绩效调整系数
绩效调整系数计算方法如表1-6所示。
表1-6 绩效调整系数表
绩效等级
A
B
C
D
E
绩效得分
95分（含）以上
80分到95分
70分到80分
60分到70分
60分（含）以下
调整系数
1.5
1.2
1
0.8
0.5
第八条 工龄工资
本公司工龄工资计算方法如表1-7所示。
表1-7 工龄工资计算表
工作年限
10年以上
5年到10年
3年到5年
1年到3年
1年以下
工龄工资
500元/月
300元/月
100元/月
50元/月
0
第九条 学历工资
本公司学历工资计算方法如表1-8所示。
表1-8 学历工资计算表
工作年限
博士
硕士
本科
大专
大专以下
工龄工资
500元/月
300元/月
100元/月
50元/月
0
第十条 津贴
本公司津贴包括午餐补贴、交通补贴、住房补贴、通信补贴、出差补贴、高温补贴等。
第三章 岗位定薪
第十一条 新员工定薪
1．新员工试用期为1~3个月，试用期薪资级别为该岗位正式薪资级别往下调1~2级；
2．对于较优秀或特别稀缺的人才，可以根据市场价格给予破格定级，但须报总经理批准；
3．新进员工入职薪资确定的岗位权限如表1-9所示。
表1-9 新员工入职定薪审批表
新员工级别
定薪意见提交
申请人
批准人
经理级（含）以上
主管上级
人力资源部经理
总经理
经理级以下
主管上级
人事专员
人力资源部经理
第十二条 内部员工定薪
本公司根据员工个人表现、部门及公司的综合评价，按照新制定的薪酬体系等级确定现有人员的薪资等级。
第四章 薪酬调整
第十三条 全员普调
薪资普调是指公司根据公司当年经营状况与经济效益，结合同行业的薪酬调查情况以及国家物价上涨指数而对公司薪酬体系全部或部分内容进行的调整。有下列情况者，无资格参与薪资普调：
1．病假、事假、工伤假、产假等累计超过一个月者；
2．旷工一天及以上者；
3．该年度受到重大行政处罚或记过一次以上者；
4．加薪实施日前离职者。
第十四条 个人调薪
员工个人调薪包括两种情况：一是因岗位变动引起的调薪；二是因绩效考核结果引起的调薪。
1．因岗位变动引起的调薪，新的薪酬标准自次月1日起生效。因岗位变动引起的调薪一般包括以下几种情况：
（1）岗位晋升，薪酬等级上调；
（2）岗位降级，薪酬等级下调；
（3）职责增加，薪酬等级上调；
（4）职责减少，薪酬等级下调。
2．因绩效考核结果引起的调薪，新的薪酬标准自次月1日起生效。因绩效考核结果引起的调薪一般包括以下几种情况：
（1）绩效考核成绩优异，薪酬等级上调；
（2）绩效考核成绩较差，薪酬等级下调。
第五章 薪酬计算、审批与发放
第十五条 每月5日前，人力资源部完成上一月度员工工资的计算工作，并编制员工工资表，交由财务部及相关领导审核。
第十六条 每月10日为本公司发薪日，遇节假日提前发放。
第十七条 薪资计算时，各项目一律以元为单位计算，若有小数产生，一律四舍五入。
第十八条 薪资必须由总经理或总经理的特别授权人批准后方能发放。
第十九条 因计算错误造成员工薪资不符的，将在下月发放的薪资中调整。
第二十条 年终奖金发放日期为每年春节前。
第六章 附则
第二十一条 员工对薪资产生异议时可以提出书面申请，行使薪资请求权，但自发生之月起3个月内未行使则视为弃权。
第二十二条 本制度规定的薪资为税前薪资。
第二十三条 对于本制度未规定的事项，依本公司人力资源部管理的相关制度办理。
第二十四条 本制度自颁布之日起开始执行，其他类似或有冲突的规定自行失效，将以本制度为准。
第二十五条 本制度解释权在公司人力资源部。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

第4章 奖金体系设计模式
4．3 奖金与奖励体系设计相关文案
4．3．1 计件奖金设计方案
方案名称
某公司计件奖金设计方案
受控状态

编 号

一、总则
1．目的
为了鼓励生产工人在提升产量的同时，能够合理控制物料的损耗，提高企业的经济效益，根据公司薪酬管理制度的规定，结合企业生产运行实际情况，特制定本方案。
2．薪酬原则
（1）坚持过劳多得、按劳分配原则；
（2）兼顾效率与公平的原则。
3．适用范围
本方案适用于所有生产车间工作人员。
二、奖励实施
1．本公司生产人员计件奖金的计算根据人员岗位的不同划分为三类：
（1）生产一线工人计件奖金；
（2）生产班组长计件奖金；
（3）生产辅助人员计件奖金，包括生产领料员、统计员等。
2．计件方法
（1）生产一线工人计件方法
生产一线工人计件奖金计算公式如下：
奖金＝生产良品数量×基准单价
（2）生产班组长计件方法
生产班组长计件奖金计算公式如下：
奖金＝个人生产良品数量×基准单价＋班组计件奖金总额×1%
（3）生产辅助人员计件方法
生产班组长计件奖金计算公式如下：
奖金＝服务对象计件奖金总额×1%
3．基准单价的计算
由于生产产品不同，每种产品的基准单价也不相同。其标准如表4-2所示。
表4-2 基准单价标准表
产品
A
B
C
D
E
基准单价
0.1元/件
0.2元/件
0.5元/件
0.3元/件
0.25元/件
三、奖励条件
生产一线员工在满足下列条件时，方可获得当日奖金：
1．生产的良品数量必须占生产总量的98%以上；
2．平均每件产品的耗材量不得超过定额标准。
四、特别条款
1．良品的判断由质量管理部质检员负责，员工如有异议可向车间主任申诉；
2．如企业遇突发情况（如停电、原材料短缺等），导致员工工作中断，则当日计件奖金按照其平均计件奖金计发；
3．对于每月产量超过车间平均计件量50%的员工，公司将给予特别奖励，奖励标准为1000元/人。
五、附则
1．本方案自20××年××月××日起执行。
2．本方案由人力资源部门附则解释、说明。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

4．3．2 佣金奖励实施方案
方案名称
某房地产公司佣金奖励实施方案
受控状态

编 号

一、总则
1．目的
为了加速资金回流，今早完成A项目的销售工作，根据本公司薪酬管理制度，结合行业销售佣金奖励办法，特制定本方案。
2．适用范围
销售佣金的奖励对象包括本公司所有员工（不包括高层管理者）。
二、奖励形式
1．本公司销售佣金奖金模式分为两种：
（1）直接提成制，即每销售一套房产即可领取1%的佣金。
（2）累计提成制，即根据销售人员每个月完成的销售额提取一定比例的佣金，销售额越高，佣金比例也越高。
2．销售佣金标准
本公司销售佣金标准如表4-3所示。
表4-3 销售佣金标准表
计提周期
销售额
佣金比例
月度
500万以下
1.5%
500（含）~1000万
2%
1000万（含）以上
2.5%
3．销售额认定
原则上，当月销售额以销售合同签订日期为准。当月计算周期至当月最后一天24时，超过此时的销售额可计入下一月。
4．佣金计算
（1）本公司鼓励非销售人员参与房产销售工作。原则上，销售人员执行累计提成制；非销售人员执行直线提成制。
（2）非销售人员销售金额达到500万以上，也可执行累计提成制。
（3）销售提成与当月工资一同发放。
三、注意事项
1．严禁将当月销售额移入下一月份。
2．如果房产销售人员连续三个月销售额超过1000万，将获得公司特别奖励10万元。
3．如果房产销售人员连续两个月销售额低于100万，将扣罚销售提成。
四、附则
1．本方案自20××年××月××日起执行。
2．本方案由人力资源部门附则解释、说明。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

第5章 高层管理人员绩效量化与薪酬设计

5．3 高层管理人员绩效量化考核表

5．3．1 总经理量化考核表
考核者

职务

部门

考核时间

被考核者

职务

部门

考核地点

序
号
指标类别
考核项目
绩效目标值
绩效
最低值
权重
考核
得分
指标
属性
绩效问题：
1.
2.
3.
4.
5.
改进措施：
1.
2.
3.
4.
5.
1
财务
维度
净利润增长率
年度净利润增长率达到____%
不低于____%
10%

S
2
投资回报率
年度投资回报率在____%以上
不低于____%
15%

S
3
内部业务流程
维度
主营业务收入
年度主营业务收入达到____万元
不低于____万元
15%

S
4
市场占有率
截至年底市场占有率达到____%以上
不低于____%
15%

S
5
订单交付及时率
年度订单交付及时率在____%以上
不低于____%
15%

S
6
新产品利润贡献率
年度新产品利润贡献率达到____%以上
不低于____%
10%

S
7
顾客维度
市场排名
截至年底本公司市场排名在____名以上
不低于____名
5%

S
8
客户满意度
第三方调查客户满意度在____分以上
不低于____分
5%

S
9
学习与发展
年度培训总课时
年度培训总课时在____时以上
不低于____时
5%

S
10
核心员工保有率
年度核心员工保有率达到____%
不低于____%
5%

S
考核指标说明
品牌市场价值：
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得。
S－公司级指标；A－部门级指标；B－岗位级指标
考核得分：
被考核者签字：
5．3．2 策划总监量化考核表
考核者

职务

部门

考核时间

被考核者

职务

部门

考核地点

序
号
指标类别
考核项目
绩效目标值
绩效
最低值
权重
考核
得分
指标
属性
绩效问题：
1.
2.
3.
4.
5.
改进措施：
1.
2.
3.
4.
5.
1
财务
维度
净利润增长率
年度净利润增长率在____%以上
不低于____%
5%

S
2
策划费用占销售收入百分比
年度策划费用占销售收入____%
不超过___%
5%

A
3
内部业务流程
维度
提交策划方案数量
年度提交策划方案数量在___件以上
不少于___件
15%

A
4
策划目标实现率
年度策划目标实现率达到____%以上
不低于____%
15%

A
5
策划创意获奖数量
年度策划创意获奖数量达到____件以上
不低于____件
10%

A
6
优秀策划方案数量
年度被评为优秀策划的数量在___件以上
不少于___件
10%

A
7
顾客
维度
合作部门满意度
年度合作部门满意率在____%以上
不低于____%
15%

A
8
客户满意度
年度客户满意度平分在___分以上
不少于___分
15%

S
9
学习与发展
核心员工保有率
年度核心员工保有率达到____%
不低于____%
5%

S
10
年度培训总课时
年度总课时在____时以上
不低于____时
5%

A
考核指标说明
培训总成绩：
培训成绩以年内历次考核成绩的汇总平均成绩为准。
考核得分：
被考核者签字：
5．3．5 工程总监量化考核表
考核者

职务

部门

考核时间

被考核者

职务

部门

考核地点

序
号
指标类别
考核项目
绩效目标值
绩效
最低值
权重
考核
得分
指标
属性
绩效问题：
1.
2.
3.
4.
5.
改进措施：
1.
2.
3.
4.
5.
1
财务
维度
净利润增长率
年度净利润增长率在____%以上
不低于____%
10%

S
2
工程毛利润
年度工程毛利润率在____%以上
不低于____%
15%

A
3
内部业务流程
维度

工程成本控制
年度工程成本控制在预算范围之内
不超过____%
15%

A
4
工程质量控制
年度竣工工程验收优良率达到____%
不低于____%
10%

S
5
工程进度控制
年度工程进度控制在计划范围之内
不超过____天
20%

A
6
工程技术控制
年度工程技术问题出现次数少于____次
不超过____次
10%

S
7
顾客维度

合作部门满意度
年度合作部门满意率在____%以上
不低于____%
5%

A
8
客户满意度
年度客户满意率在____%以上
不低于____%
5%

A
9
学习与
发展
培训计划完成率
考核期内培训计划完成率达到____%
不低于____%
5%

A
10
核心员工保有率
考核期内核心员工保有率达到____%以上
不低于____%
5%

S
考核指标说明

考核得分：
被考核者签字：
5．3．7 技术总监量化考核表
考核者

职务

部门

考核时间

被考核者

职务

部门

考核地点

序
号
指标类别
考核项目
绩效目标值
绩效
最低值
权重
考核
得分
指标
属性
绩效问题：
1.
2.
3.
4.
5.
改进措施：
1.
2.
3.
4.
5.
1
财务
维度
净利润增长率
年度净利润增长率在____%以上
不低于____%
5%

S
2
技术投入占销售收入比例
年度技术投入占销售收入比例____%以上
不低于____%
10%

A
3
内部业务流程
维度
技术创新数量
年度技术创新数量在____项以上
不低于____项
25%

A
4
技术改进数量
年度完成技术改进数量在____项以上
不低于____项
15%

A
5
技术研究立项数量
年度完成技术研究立项数量在____项以上
不低于____项
15%

A
6
顾客维度
合作部门满意度
年度合作部门满意率在____%以上
不低于____%
5%

A
7
技术服务满意度